intuitif, génial, je travaille avec depuis 25 ans. J'utilise isavigne isacompta et isapaye connect. les chats pour avoir des réponses sont très efficaces. juste un bémol pour isapaye les délais d'atte... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Client depuis de nombreuses années chez ISAGRI avec Troup’O, Géofolia, Isacompta, Amicompta, Isafact, Isapaye ainsi que la location de serveur, j’utilisais la quasi-totalité de leurs solut... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise Troup'o, l'installation et les mises à jours se font simplement, l'utilisation est intuitive. La version smartphone me permet de faire la saisie au fil de l'eau et d'avoir toujours avec moi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Cela fait 10 ans maintenant que j'utilise Isacompta, Isafact et le PC portable. Je suis ravie de la facilité d'utilisation, n'ayant aucune formation auparavant sais vraiment simple, tout e... Voir plus
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Cette page a été créée afin de rassembler une communauté conviviale autour des produits ISAGRI, communiquer sur ses actualités mais également pour inciter au dialogue et à la discussion. Nous vous invitons ainsi à laisser des commentaires, à poser des questions.
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Les gens ont aussi consulté
Satisfait du matériel de location
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ISAGRI France
Bonjour, merci pour ce retour ! La satisfaction de nos clients étant une de nos priorités nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits ! Bonne journée à vous
Une équipe dynamique
Une équipe dynamique, super calée et très agréable.
Ne changez rien ;)
13 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Marjolaine,
La satisfaction de nos clients nous tenant à cœur c'est un réel plaisir de lire votre retour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous vous souhaitons une agréable journée
Faible disponibilité téléphonique
Faible disponibilité téléphonique. Rappels tardifs ou inexistants.
22 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, il arrive parfois que nos techniciens soient occupés sur des problèmes bloquants ce qui retarde les appels suivants. Nous tentons toutefois de régler cela afin de vous aider le plus rapidement possible.
Bonne journée à vous !
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Merci de ce retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite par nos services !
Super rien à dire
21 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Merci pour ce retour ! Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec nos équipes !
ISACOMPTA NOUS CONVIENT.
21 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Nous sommes ravis de voir que nos êtes ravis de l'aide apportée par nos conseillers !
Au plaisir de vous aider à nouveau !
Très rapide et accueil parfait !!!
21 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Merci de ce retour qui nous fait au cœur ! Nous sommes ravis de voir que nos services sont à la hauteur de vos attentes !
Conseillé à l'ecoute et aimable
21 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Nous sommes ravis de voir que nos êtes ravis de l'aide apportée par nos conseillers !
Au plaisir de vous aider à nouveau !
temps d'attente trop long
21 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait, nos équipes font leur possible pour limiter le temps d'attente mais il peut arriver qu'il y ait beaucoup d'appels au même moment...
Dans ce cas nous pouvons vous proposer de demander à être rappelé : https://www.isagri.fr/un-support-technique-a-votre-disposition?hsCtaTracking=f0fca1d9-3ea9-46ef-ac51-0a9fc362ed76%7C18de48d9-bc46-4bfe-97e4-e6e6918dbae3
Logiciels qui répondent à mes attentes
Logiciels qui répondent à mes attentes, service technique disponible et efficace.
17 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Merci Lionel pour votre retour. Nous transmettons à nos équipes qui seront ravies ! A bientôt
très bonne formatrice
17 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Merci de ce retour ! Nous sommes ravis de lire que votre êtes enchantés de votre formation !
Bonne réactivité de la maintenance
Bonne réactivité de la maintenance, très peu d'attente en cas d'appel.
16 juin 2021
Réponse de ISAGRI France
Bonjour André !
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaits par notre service technique :)
Bonne journée à vous !
A fuir
A fuir ! ne pas acheter les logiciels. Client depuis 25 ans et des soucis depuis 5 ans et personne n'est capable chez Isagri de solutionner notre problème ! A part nous faire patienter au téléphone !!! et nous faire payer tous nos appels en augmentant chaque année la facture de maintenance, pas de solution !🤬
3 mai 2021
Avis spontané
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Maryline,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience avec ISAGRI. Améliorer votre expérience étant une de nos priorités, afin de vous répondre au mieux et de vous aider, nous aurions besoin de plus d'informations tels que votre adresse mail par exemple cela nous permettra de trouver une solution à votre problème rapidement.
Bonne journée à vous
Très mécontente!
Très mécontente!
Nous étions d'abord contents avec isalait ( sans tenir compte des problemes de sauvegarde très récurrent)donc il y a 2 ans nous avons demandé d'avoir isaovin, et là nous avons eu à faire à toute l'incompétence d'isagri. Un commercial devait venir nous installer le logiciel, mais nous n'avons jamais eu personne , malgré plusieurs appels et laisser des messages. Seulement isagri nous facture cette installation , alors qu'aujourd'hui nous n'avons pas isaovin.
Ensuite nous sommes restés avec le logiciel isalait , car nous ne voulions pas migrer vers troup'o, car moins complet pour nous. Et bien malgré que nous soyons restés avec isalait, nous sommes facturés pour cette migrations qui n'a jamais eu lieu.
Malgré plusieurs appels, pour leurs expliquer les choses , ils mettent ma parole en doute( ils doivent pourtant bien voir que nous n'utilisons pas ces logiciels !), une personne est soi-disant a étudié notre dossier mais cela fait déjà 2 mois que ça dure.
Donc nous allons devoir quitter isagri , mais nous n'en resterons pas là nous voulons être remboursé des prélèvements qui n'auraient pas dû avoir lieu.
24 mars 2021
Avis spontané
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre expérience avec ISAGRI. Améliorer votre expérience étant une de nos priorités, je reviens rapidement vers vous après avoir contacte les services concernés afin de vous apporter une solution.
Bonne journée à vous
JE SUIS SATISFAIT.
7 mars 2021
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits par nos services !
Bonne journée à vous
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Jean-Paul,
Merci de votre retour, nous nous excusons pour l'attente, si vous avez une question non bloquante nous pouvons vous conseiller d'envoyer directement un email au service client : serviceclientele@isagri.fr.
Bonne journée à vous !
Le temps de réponse aux questions…
Le temps de réponse aux questions d'utilisation s'est considérablement détérioré. Après des heures, oui, je dis bien des heures à laisser sonner le téléphone pour avoir quelqu'un... c'est tout simplement scandaleux, vu le prix que coûte la maintenance des logiciels.
Le télétravail a bon dos...
4 janvier 2021
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Merci de votre retour, nous nous excusons pour l'attente, il arrive parfois que nos techniciens soient occupés sur des problèmes bloquants, dans ce cas, si vous avez une question non bloquante nous pouvons vous conseiller d'envoyer directement un email au service client : serviceclientele@isagri.fr.
Bonne journée à vous
Nous attendons toujours la formation…
Nous attendons toujours la formation sur site du logiciel du registre de cave.
4 janvier 2021
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Nous avons contacté votre commercial qui reviendra prochainement vers vous afin de vous donner une date de formation !
Bonne journée à vous
Réponse de ISAGRI France
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour qui nous fait chaud au cœur.
Bonne journée à vous !
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Christophe,
Quel plaisir de lire un retour comme celui-ci, mais cela n'explique pas votre note ? Vous avez pourtant l'air satisfait par nos solutions ...
Bonne journée à vous
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