Ik heb mij op 26 september 2026 in geschreven voor een opleiding bij de ISBW. Nu weet ik doordat ik ook al bij andere organisaties opleidingen heb gevolgd dat je meteen een inlog behoord te krij... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het niveau van klantenservice is schandalig ten opzichte van het studiegeld!! Ik moest na 4 weken de uitslag krijgen van mijn opdracht. Ik wacht nog steeds (inmiddels bijna 13 weken). Hierover is... Voir plus
Docenten met echte vakkennis en betrokkenheid bij elke student. Kritiek wordt opgepakt (al is het na 3 maanden). Beoordeling is met zorg gedaan. Jammer dat vooraf aan de opleiding niet aangegeve... Voir plus
L'entreprise a répondu
De groepen zijn soms erg groot en niet erg homogeen qua kennis en ervaring. Jammer, want dat komt de studie ervaring niet ten goede. Waarschijnlijk wegen commerciële argumenten hier het zwaarst.... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,1
Moyen
70 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Slechtste klantenservice ooit!
Het niveau van klantenservice is schandalig ten opzichte van het studiegeld!!
Ik moest na 4 weken de uitslag krijgen van mijn opdracht. Ik wacht nog steeds (inmiddels bijna 13 weken). Hierover is geen contact te leggen! Mail? Geen reactie. Bellen? Verbinding verbroken. Whatsapp? Geen reactie.
Zou ik zelf te laat zijn met mijn opdracht.... Dan had ik bij mogen betalen. Typisch!
30 septembre 2026
Avis spontané
Inschrijven opleiding
Ik heb mij op 26 september 2026 in geschreven voor een opleiding bij de ISBW. Nu weet ik doordat ik ook al bij andere organisaties opleidingen heb gevolgd dat je meteen een inlog behoord te krijgen. deze kreeg ik dus niet.
Vandaag maar even gebeld en ik kreeg eigenlijk een studieadviseur aan de telefoon en zij keek gelijk met mij mee en zag ook dat er iets niet helemaal goed was gegaan. In het contact wat ik met deze zeer vriendelijke dame had is mijn inschrijving meteen geregeld en had ik ook meteen mijn inlog voor mijn opleiding.
Ik kan niet anders zeggen dan dat dit super goed is opgepakt en meteen geregeld is.
Echt top gedaan.
29 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Opleiding was oké
Opleiding was oké. Ik vond de inhoud van de lessen erg gericht op het halen van je diploma.
Nu al vanaf 20 juni klaar en nog steeds aan het wachten op mijn diploma. Op de site geven ze aan dat je hem binnen drie weken ontvangt. Het is nu september en nog steeds niets.
Diverse mailtjes gestuurd waar je een vaag antwoord op krijgt. Beloven hem op te sturen maar komen de afspraak niet na. Telefonisch niet bereikbaar. Al met al zou ik hier geen opleiding meer doen.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Nicolette,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat je na het afronden van je opleiding nog steeds op je diploma wacht en dat je hierover ondanks meerdere contactmomenten geen duidelijke terugkoppeling hebt gekregen. Onze excuses voor deze vertraging en de communicatie hierover.
Er wordt op dit moment hard gewerkt aan de afhandeling van de diploma's. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat ook jouw diploma zo snel mogelijk wordt verstuurd. We begrijpen dat je hier inmiddels al lange tijd op wacht en hopen dat je je diploma spoedig in ontvangst kunt nemen.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Alleen nuttig wanneer je er zelf iets van wilt maken.
De groepen zijn soms erg groot en niet erg homogeen qua kennis en ervaring. Jammer, want dat komt de studie ervaring niet ten goede. Waarschijnlijk wegen commerciële argumenten hier het zwaarst.
Verder lijken deze studies heel erg gericht op het behalen van een diploma en minder op het verrijken van kennis. Veel studenten zitten er omdat ze dat moeten van hun werkgever en zijn niet erg gemotiveerd.
Toch heb ik er uiteindelijk veel van geleerd, wat vooral te danken was aan de kundige docenten en de nodige thuisstudie. Al met al heb ik er geen spijt van dat ik deze studie gedaan heb.
19 mai 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Pieter,
Dank dat je jouw ervaring zo open met ons deelt. We waarderen het dat je zowel de positieve punten als de aandachtspunten benoemt.
Jammer dat je de groepssamenstelling niet altijd als optimaal hebt ervaren. Tegelijkertijd is het goed om te lezen dat de deskundigheid van de docenten en je eigen inzet ervoor hebben gezorgd dat je uiteindelijk veel uit de studie hebt kunnen halen. Fijn dat je, alles afwegende, met een positief gevoel terugkijkt op het volgen van deze opleiding.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
De opleiders zijn goed maar de…
De opleiders zijn goed maar de communicatie vanuit ISBW laat te wensen over.
19 mai 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Helma,
Dank voor het delen van je eerlijke ervaring. Fijn dat je de opleiders als positief ervaart. Wel vervelend om te horen dat je niet zo tevreden bent over onze communicatie. We werken eraan om dit te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Slechte start
Op de eerste lesdag was er amper tijd voor het 2e onderwerp en werd dat nog al afgeraffeld. De 2e les is gecancelled en wordt het aan de eerst volgende les gelaten om deze opnieuw in te plannen. Of wel, nadat ik 2 lesdagen en 4 modules had moeten hebben zit ik nu op amper 1,5 modules.
19 mai 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Dank voor het delen van je eerlijke ervaring! Vervelend om te lezen dat je een negatievere ervaring met ons hebt. We hebben inmiddels telefonisch contact met je opgenomen en hopen samen zo tot een oplossing te komen die jouw ervaring met ons kan verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Inhoudelijk goede lessen.
Inhoudelijk goede lessen.
Goede helpdesk bij vragen.
Goed meedenken toen er te weinig deelnemers waren voor de klassikale lessen.
Studiemateriaal was goed verzorgd.
13 mai 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met ISBW. Fijn om te horen dat je over zoveel verschillende punten tevreden bent. We wensen je veel succes met het toepassen van je opgedane kennis en hopelijk zien we je nog eens terug bij een van onze toekomstige opleidingen.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Leerzame les reis
De training geeft in goede stappen en goede vraagstukken/opdrachten snel inzicht in de leerstof. De opdrachten worden heel snel nagekeken door de begeleider.
12 mai 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Evert-Jan,
Dankjewel dat je jouw ervaring met ons deelt. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de gevolgde training. Ook goed om te horen dat je positief bent over de begeleider. Veel succes met het toepassen van je opgedane kennis!
Met vriendelijkje groet,
ISBW Opleiding & Training
10 weken gewacht
10 weken gewacht
Na maar liefst 10 weken, 10 telefoontjes, 5 mails en een hele hoop frustratie verder, was daar een bepaalde medewerker van studiebegeleiding. De enige die ik in al deze tijd sprak die écht de moeite nam om iets voor me uit te zoeken en uit te zetten. Mijn uitslag bleef maar uit, nadat ik deze na snel en hard werken vervroegd (12 weken eerder) inleverde vanwege persoonlijke omstandigheden. Binnen vier weken zou ik de uitslag krijgen, maar nee. Dat kan gebeuren maar de communicatie is zó enorm slecht. Het lijkt wel of er nooit iemand aanwezig is van ISBW examenbureau, er komt gewoon geen contact.
6 mai 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Esmee,
Dankjewel voor het delen van jouw eerlijke ervaring. Het is vervelend hoe de situatie met jouw beoordeling is verlopen en zeker ook niet de bedoeling. Nogmaals ons excuus en we nemen je feedback mee voor verbeteringen in de toekomst. We gaan eraan werken. Veel succes nog met het toepassen van je opgedane kennis!
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Opleiding verplaatst naar eind vh jaar
Opleiding verplaatst naar eind vh jaar
Ik vind het ook geen enkel probleem. Ben super blij met jullie. Ik ben erg ziek geweest en heb eerste training niet kunnen volgen samen met jullie afgesproken dat deze mag verplaatst worden.
De enquette ging over eerste training n ervaring. En ik heb die nog niet gevolgd dus geen ervaring
31 mars 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Frieda,
Dank voor het delen van je ervaring. Het klopt inderdaad dat jouw opleiding door verschillende omstandigheden is verplaatst naar het einde van het jaar. De opleiding kon niet op de originele locatie en tijdstip doorgaan vanwege te weinig aanmeldingen. We hebben wel verschillende alternatieven aangeboden. Deze hadden echter niet jouw voorkeur of waren voor jou niet mogelijk door andere omstandigheden en daarom hebben we de opleiding kosteloos naar later in het jaar verplaatst.
We begrijpen dat dit als vervelend kan voelen, maar wij zijn ook afhankelijk van verschillende punten zoals het aantal inschrijvingen om bepaalde lesvormen uit te kunnen voeren. We doen ons best om zoveel mogelijk deelnemers tevreden kunnen te stellen door altijd verschillende alternatieven aan te bieden.
We hopen dat met de hulp die we je hebben geboden met het kosteloos verplaatsen van je opleidingsperiode je jouw waardering op Trustpilot zou willen herzien.
We wensen je alvast veel succes met de opleiding later dit jaar.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Communicatie en lesmateriaal kunnen…
Communicatie en lesmateriaal kunnen beter.
In de communicatie vooraf kwam niet duidelijk genoeg naar voren welke tijdsbesteding er benodigd is. Zo had voor de eerste les maar 1 van de 8 deelnemers voorbereid. Daarnaast is ons een verouderd boek toegestuurd (oude druk), waardoor de verwijzingen in het lesmateriaal niet kloppen.
Cursusleider en locatie waren van goede kwaliteit.
17 mars 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Frank,
Dank voor het delen van je eerlijke ervaring. We nemen je punten mee om de module en onze communicatie verder te verbeteren. Fijn dat je positief bent over de docent en de locatie. Veel succes met het toepassen van je opgedane kennis!
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Duidelijke leeromgeving
Duidelijke leeromgeving. Hele goede docent en enorm interessante modules wat aansluit bij de praktijk
17 mars 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Marina,
Goed om te lezen dat je zo tevreden over de leeromgeving bent. Ook fijn dat je te spreken bent over de docent en de praktijkgerichte modules. We hopen je nog eens te verwelkomen bij een training.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Fijne docenten en een goede indeling…
Fijne docenten en een goede indeling van de dag. Ook de stof die werd behandeld was goed op niveau en gaf nieuwe inzichten.
17 mars 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Kim,
Mooi dat je jouw ervaring met ons deelt! Fijn ook dat je zo tevreden bent over de docenten, de indeling van de dag en de lesstof. Veel succes met het toepassen van je opgedane kennis. Hopelijk zien we je nog eens terug bij een van onze toekomstige trainingen.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Goede faciliteit en fijne begeleiding
17 mars 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Hans,
Dank voor je review! Fijn om lezen dat je zo positief bent over de faciliteit en begeleiding. We hopen je nog eens terug te zien bij een van onze toekomstige opleidingen.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Basis goed, ruimte voor verbetering
Inhoud is interessant en breed georiënteerd met praktijkvoorbeelden. De hoeveelheid leesstof vond ik (te) fors in verhouding tot de lesbelasting die van te voren werd aangegeven ter indicatie. De feedback, overwegend positief, van de docent was prettig op de opdrachten maar had weinig inhoudelijke diepgang. Dat vind ik een gemiste kans kijkend naar dat dit studenten net een stap verder kan brengen wat juist ook de waarde van een studie is. Een deel van de opdrachten werd alleen nog "goed" of "niet goed" beoordeeld zonder inhoud. Dat was gek. Op mijn vraag waarom kwam de mededeling dat x weken na de laatste les geen inhoudelijke ondersteuning is, ik heb mijn best gedaan deze regel ergens te vinden en niet gevonden. Hier komt dan ook geen antwoord op toen ik dit voorlegde anders als dat het gewoon zo is, ook een gemiste kans. Temeer nu met e-learning de boodschap in de module groot boven mijn scherm toch is dat de data bij de lessen "slechts een indicatie is". Er valt hiermee een gat van ongeveer 3/4 weken tussen die periode die zij stellen en de inleverdatum van je examen, ik zou hier niet voor kiezen en komt onnodig onvriendelijk over.
Opvallend vond ik ook dat ik heb moeten melden dat een deel van de linken het niet deed waar naar verwezen werd en alle studiestof (inclusief online links) tenminste 2 jaar oud was, ondanks dat dit telkens opnieuw gebruikt kan worden maakt een jaarlijkse upgrade het wel wat verzorgder.
Al met al; ik heb veel geleerd van de opleiding, maar de aanbieder had hier meer in kunnen faciliteren.
Update 9-2 n.a.v. reactie. Dit is exact mijn punt. Mijn docent heeft geen inhoudelijke feedback meer gegeven vanaf de datum die 3 weken na de laatste les lag. De datum van de laatste les was zogenaamd een "richtlijn", maar worden vervolgens wel conclusies aan verbonden. De module eindigt m.i. op de datum van de eerste inlevering van het examen. In dit geval heeft de docent in de laatste 4 weken niks meer gedaan behalve "behaald en niet behaald" geduwd, want zogenaamd waren die drie weken voorbij. De regel waar dat in jullie regelement staat ontbreekt ook in deze reactie. Volgens mij is dit in ieder geval niet hoe het zou moeten zijn; geef iedereen die (in feite toch al minimale en beperkte) ondersteuning in de e-learning tot eerste inleverkans van de module.
4 février 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Janneke,
Bedankt voor je uitgebreide feedback en het delen van je ervaring met onze opleiding. Fijn om te horen dat je veel hebt geleerd en dat de inhoud interessant en breed georiënteerd was. Tegelijkertijd nemen we je opmerkingen over de hoeveelheid leesstof, de feedback op opdrachten en de toegankelijkheid van links serieus.
Wat betreft de begeleiding na de laatste les: in E-Connect, onder het kopje E-Learning, staat vermeld dat docenten begeleiding bieden tot uiterlijk drie weken na de einddatum van de module. Ook staat bij elke les een datum als richtlijn om je te helpen bij het plannen van je studie, en informatie over examens is te vinden onder de meest gestelde vragen bij het kopje examen aanmelden/afmelden.
We vinden het vervelend dat een deel van de links niet werkte en dat de studiestof verouderd overkwam. We waarderen je opmerkingen hierover en bekijken hoe we dit beter kunnen onderhouden zodat de digitale materialen up-to-date en goed toegankelijk blijven.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
- Betere communciatie
3 février 2026
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Anne,
Dank voor je feedback. Jammer om te horen dat de communicatie niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen dit serieus en werken eraan om onze communicatie richting duidelijker en consistenter te maken in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
ISBW = NCOI
Ik heb een module geboekt bij ISBW nadat ik slechte ervaringen had met NCOI. Blijkt ISBW ook onderdeel van NCOI te zijn. Daar kwam ik achter omdat ik readers van NCOI ontving voor een moduleopdracht van de ISBW. Ook nu kwamen de welbekende problemen terug: gekozen en betaalde modules waren niet beschikbaar, klassikaal werd omgezet naar virtual classroom en online en dit ook vlak voor de start van de opleiding.
Virtual Classroom is op zich qua opzet niet verkeerd. Online raad ik echt af, je doet feitelijk alles zelf, je krijgt summiere feedback per e-connect van je docent en daar betaal je fors voor. Je hebt geen contact met medestudenten. Net als bij NCOI ligt de focus echt alleen maar op de moduleopdracht.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Ilona,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de opleiding niet helemaal aan je verwachtingen heeft voldaan. We vinden het vervelend dat je tegen uitdagingen bent aangelopen, bijvoorbeeld met veranderingen in de lesvorm en het gebruik van materialen. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze begeleiding, communicatie en ondersteuning tijdens de Virtual Classroom en online modules verder te verbeteren. Op die manier willen we ervoor zorgen dat deelnemers een duidelijke en goed ondersteunde leerervaring hebben, en dat het leren zo soepel mogelijk verloopt.
Nogmaals bedankt voor je openheid en het delen van je ervaring. Met jouw feedback kunnen we ons onderwijsaanbod verder versterken en beter afstemmen op de behoeften van onze deelnemers.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Een zeer relevante en goed opgebouwde…
Een zeer relevante en goed opgebouwde opleiding voor iedereen die zich verder wil verdiepen in de psychologie van organisaties en het verbeteren van gedrag en samenwerking op de werkvloer.
10 juillet 2025
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste S,
Dankjewel voor het delen van je positieve review! We zijn blij om te horen dat je zo te spreken bent over de opleiding. We hopen dat de opgedane kennis veel kan bijdragen aan je toekomstige werkzaamheden.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Communicatie moet beter.
Opleiding op zich was goed, lesstof vaak ook wel maar communiceren of ISBW bereiken is vaak onmogelijk. Ruim €1.000,- betalen voor de 'afstudeeropdracht' terwijl er uit eindelijk geen docent werd gekoppeld of begeleider is natuurlijk bizar. Waarom dan extra kosten als je uit eindelijk het zelf moet inleveren als een moduleopdracht? Bij vragen hierover weet niemand iets te zeggen.
10 juillet 2025
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat de communicatie rondom je opleiding niet altijd duidelijk was en dat je langer hebt moeten wachten op een reactie.
Bij de Associate Degree is het gebruikelijk dat er geen vaste afstudeerbegeleider wordt gekoppeld aan de afstudeeropdracht. We hadden dit wellicht duidelijker kunnen communiceren om verwachtingen beter te managen. Daarom bekijken we hoe we onze informatie op e-Connect en andere kanalen kunnen verbeteren, zodat dit voor toekomstige studenten helder is vanaf het begin.
De kosten voor het afstuderen bedragen €600,-, zoals ook op je factuur staat. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan helpen we je graag verder.
We erkennen dat de periode waarin je studeerde een drukke tijd was, waardoor onze reactietijden soms langer waren dan gewenst. We blijven werken aan het verbeteren van onze communicatie en begeleiding.
Nogmaals dank voor je feedback. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
Fijne instructeur en goede…
Fijne instructeur en goede vakinhoudelijke onderwerpen. Ook is er een goede afwisseling van theorie, praktijk en ontspanning/
10 juin 2025
Réponse de ISBW Opleiding & Training
Beste Laurens,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met de instructeur en ook goed om te weten dat de afwisseling tussen theorie, praktijk en ontspanning naar je zin is! Als je nog verdere inhoudelijke feedback voor ons hebt, mag je die altijd nog met ons delen!
Met vriendelijke groet,
ISBW Opleiding & Training
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.