Ismokeking Uddevalla Avis 

Bra service bra produkter

Har fått hjälp med allt jag behöver, dkabbba leveranser och underbara anställda?

Second time I ordered, and received my parcel within 5 days.
Highly recommend 👌 ❤️

Lett å komme i kontakt med, og man får akkurat det man ønsker. Ordner med frakt og alle andre problem man måtte ha.
Utrolig hyggelige folk.
Terningkast 6.

What is wrong with Trustpilot?!? I already filled all this in!

Great selection, fast shipping, extraordinary customer service!

I've used ismokeking off and on over several years as sometimes I can't find what i want elsewhere. I've had missing items or recently a broken item and also I was surprised and wary of decanted essences with a sticker slapped on once. I must say communication was superb and problems rectified immediately though which is why I will still use them in the future with my fingers crossed as I order ;)

Jeg har gjørt en feil og kundesentret hjelper meg umiddelbart ^^

Bra och seriöst företag. Jag blev väldigt nöjd med min order hela vägen från köp till leverans!

Veldig rask og god kundeservice, samt rask leveringstid! Bare positivt å sie om de😊

Not usual for me to make reviews, but I’m astonished. I think my situation will justify the review.
I made an order late evening.
1x Mod
3x 3pcs coils
1x shortfill
Only to realize, I ordered the wrong type of coils. I panicked and sent a mail about either changing the coils or adding the tank that will support the coils.
Next morning I naively purchased the suitable tank. 2 hours later I got a call. We discussed the situation and came to a solution. Canceled the tank, used the differential value and changed the wrong coils. Got refunded the shipment for the 2# order.

Most vape stores doesn’t even read their mails. Yet call back to check with the customer. I’ve had terrible experiences with other shops, this one stood out immediately. Deserves an honest review.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Värsta vape-shoppen alltså! För det första smakade alla e-juicer äckligt, troligen för att de har blivit utsatta för sol eller förvarats i fel temperatur i lagret. Då smakar de verkligen dåligt. När jag påpekade detta fick jag följande svar från David:

Hej,
Tyvärr har vi ingen garanti på e-juice. Smaken kan dessutom variera lite mellan olika batcher och liknande.

Skojar ni med mig? Jag har alltid köpt samma smaker, men det här är första gången jag handlar från dem – och e-juicen smakar helt förstörd!
Akta er för den här butiken, de lurar folk.

För det andra var leveransen seg eftersom jag valde en färg som visade sig vara slut, men ändå gick det att beställa den. Jag var tvungen att mejla dem och välja en annan färg. Hur svårt kan det vara att ha koll på lagersaldot och uppdatera hemsidan så att kunderna inte beställer varor som inte finns?
Snälla köp inte från denna vape shopen

I have ordered a vape 20.8. and they said It would arrive in my country 26.8. ,Well its now 4.9. and its still not even in my country, no updates and my support tickets get ignored. Im planning on calling the police if I dont hear soon.

pakken kom seg aldri over, måtte betale 350 og man får ikke tilbake penge for pakken. anbefaler ingen å bestille dær. tapt 1000kr
var bra anmeldelser så bestilte helt til æ så flere hadde skrevet akkurat det som skjedde med mæ nu.

I've had one of the best experiences, in terms of service after purchase, that I can remember...if not the best.

David, from ISmokeKing.se, was extraordinarily helpful at resolving an issue that was actually not even the store's fault, but my own country's shipping service. It was a very pleasant experience, reminiscent of being handheld like a toddler where the adult was David walking the customer through a somewhat abstract problem called the real world. It's a funny way to put it, but the comparison is only possible due to even having been contacted, by phone and over-seas, to confirm the contents of the e-mails sent less than a minute ago. So the comparison is by no means an hyperbole.

To sum it up: Excellent service with a very humane and empathetic store manager, David really knew how to put customer satisfaction first and foremost and I cannot recommend ISmokeKing.se enough due to the level of care provided.

ismokeking.se sin returavgift på 350SEK er i strid mot Svensk, Norsk og EU sine regler for retur vedrørende angrerett.

Ansatte er oppfordret til og legge en positiv tilbakemelding på trustpilot for og økte scoren fra sin opprinnelige 2 stjerners totalvurdering.

Angrerett gjelder 14 dager etter ankomst av varen, dersom varen er under frakt og er stoppet i tollen har du effektivt en angrerett under hele sendingsprosessen.

Jeg har sendt en epost angående dette til kundeservice, og vil legge inn klage på svensk forbrukertilsyn.

Ser under at flere mennesker har dette problemet, og de endrer jo ikke på dette på nettsidene med TYDELIG informasjon siden de åpenbart tjener penger på returavgiften på 350SEK hvorav de beholder pengene og ikke kan vise til kostnader rundt retur.

iSmokeking SE og NO er forskjellige selskap per d. d derfor skrives dette her.

Dato for sendt henvendelse var også innenfor 14 dagers angrerett om man regner fra kjøpsdato, noe jeg også kan dokumentere for ved innsending av informasjon til tredjepart for vurdering.

EDIT: Selskapet prøvde og ta ned min anmeldelse for ulovlig innhold i ett forsøkt på og få det til og se bedre ut. Som du kan se så er min anmeldelse enda oppe, dårlig selskap anbefaler alle til og handle ett annet sted.
Har tipset forbruketilsynet og svensk konsumentverket angående den ulovlige praksisen, anbefaler alle og holde seg unna alt Uddevalla Damputstyr AB eier.

Jeg varslet retur innenfor angrefristen, men ble alikevel belastet med 350 kroner i returgebyr. Useriøs bedrift som ikke anbefales i det hele tatt.

Som andre sier og som de påpeker selv så informerer de ikke om at mesteparten av varene de nå selger er ulovlig i Norge, men selvfølgelig kan du jo bare klikke deg innom deres FaQ først med tanke på at det er noe alle gjør før man kjøper noe på nett...

De har 2 løsninger når varene blir stoppet i tollen
-Du kan gi de 350 kroner for ingenting
-Eller du kan forsøke å smugle varene ulovlig inn i landet ved at de sender pakken igjen og bare satser på at den ikke blir stoppet i tollen på nytt.

Uansett hvilken løsning du går for så velger de bare selv.

Bedrevitende, arrogant oppførsel av kundeservice. Betalt for varer, som måtte returneres, og fikk ikke tilbake pengene for hva varene kostet.

Byter fraktbolag (vilket de får enligt sina avtal) till ett DHL utlämningsställe 4mil från min adress (vilket inte ens är närmsta ombud). När jag frågar om jag riskerar att få en straffavgift om jag ej hämtar ut paketet får jag svaret att det beror på hur paketet ser ut när de får tillbaka det. Min följdfråga blir då vem som är ansvarig för paketet tills dess och får nonchalant svaret att det tar vi då.

Dålig och otrevlig kundtjänst som inte kan ge klara svar.