ISODEPOT Avis 

121
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

J'avais commandé le Comfortpannel 32 en 70mm d'épaisseur pour pose en une couche, et on m'a livré le Comfortpanel 33 à la place sans me prévenir. Si j'avais été prévenu que le Comfortpanel 32 n'était... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Tout d’abord très réactif, le lendemain de la commande, j’avais un coup de téléphone, pourtant le payement était par virement, certainement pas encore reçu. Un contact très sympathiq... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement 2émè commande avec isodepot livraison encore plus rapide que la 1érè fois. 5 jours après ma commande livrée et le suivie à chaque etape. Services et prix au top, la qualité, livraison à l'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après vente! Après une petite confusion de notre part sur le click and collect (le matériel n’est pas à retirer dans la journée), Alexandre d’Isodepot nous a malgré tout contacté pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'isolant

À propos de ISODEPOT

Écrit par l'entreprise

Isoler votre habitation vous-même ? Commandez vos matériaux en ligne.

ISODEPOT est la plus grande plateforme e-commerce belge dédiée à l’isolation. Avec plus de 500 références rassemblant la plupart des marques professionnelles, des prix bas permanents, une garantie de stock, la livraison sur mesure et un maximum d’informations et de conseils, isodepot.be entend permettre à chacun(e) de réaliser ses travaux d’isolation à moindre coût.

Isoler à moindre coût

La réduction des dépenses énergétiques est plus que jamais à l’ordre du jour, et l’importance d’isoler au mieux son logement n’est plus à démontrer. Si l’appel à des artisans spécialisés semble être la voie traditionnelle pour y parvenir, il est devenu actuellement très difficile de bénéficier de leurs services dans les délais souhaités. Cette problématique se double par ailleurs d’une autre, à savoir le coût des travaux. L’idéal serait dès lors de pouvoir les réaliser soi-même, en ayant accès aux gammes de produits isolants généralement réservés aux professionnels, en acquérant ces produits à des prix serrés permanents, et en bénéficiant d’un maximum d’informations et de conseils pratiques sur leur bonne mise en œuvre. C’est la promesse d’isodepot.be. VOIR LES CONSEILS

Le plus grand choix

Commençons par les produits. ISODEPOT s’affiche comme la plateforme offrant le plus grand choix de produits isolants en ligne, non seulement thermiques mais aussi acoustiques. Plus de 500 références sont ainsi disponibles, issues de la plupart des marques professionnelles que sont, entre autres, Iko, Isover, Jackodur, Knauf, Recticel, Rockwool ou encore Ursa. Découvrez toutes les marques. VOIR LES MARQUES

Un maximum d’infos

Pour pouvoir bien choisir, il est essentiel d’être bien informé. Raison pour laquelle la plateforme fournit un maximum d’informations tels que les descriptifs complets et les fiches techniques des produits, ainsi qu’une guidance sur le choix des matériaux adéquats selon les applications concernées : isolation de toiture, d’un mur extérieur ou intérieur, d’une cloison ou contre-cloison, d’un sol ou encore d’un plafond. Reste encore à les poser. Pour faciliter leur mise en œuvre, ISODEPOT a réalisé avec ses partenaires un ensemble de tutoriels regroupés au sein d’une chaîne Youtube dédiée, et présentant les processus étape par étape. VOIR LES TUTOS

Des prix bas en permanence

ISODEPOT considère que ses clients ont droit à des prix bas, 365 jours par an. Et ce, quelle que soit la quantité dont ils ont besoin. Il n’y a en effet aucune raison de payer des matériaux plus chers au m2 selon la taille d’une toiture, d‘un mur ou d’un sol ! VOIR LES PRIX

La garantie de stock

En regroupant toutes les grandes marques, ISODEPOT assure également avec ses centres de distribution la garantie du stock pour répondre aux besoins spécifiques de chaque chantier. En cas de rupture temporaire de l’une ou l’autre gamme ou de délais anormalement longs, ISODEPOT vous proposera, dans la plupart des cas, des gammes et des marques alternatives équivalentes au premier choix. VOIR LE STOCK

Les livraisons sur mesure

Enfin, le point fort d’ISODEPOT est aussi d'offrir un service de livraison sur mesure, que ce soit à domicile, sur un chantier ou même chez votre voisin en cas d’absence. Et selon vos directives, vous aurez la possibilité d’être livré(e) directement dans la pièce de votre choix, y compris le samedi. Bonne isolation ! TOUT SUR LES LIVRAISONS

Pour plus d’infos, rendez-vous sur isodepot.be.

Votre satisfaction est notre priorité !

Écrit par l'entreprise

Nous sommes à l'écoute de nos clients.
Vous cherchez une solution d'isolation pour baisser votre facture énergétique ? Nous nous engageons d'abord vous donner les meilleurs conseils via notre box Live Chat, par e-mail sur info@isodepot.be et par téléphone, SMS ou WhatsApp au 0455 147 417. Nous nous engageons aussi à vous livrer rapidement les produits isolants les plus appropriés à votre situation.

DES LIVRAISONS SUR MESURE

Livraison gratuite à partir de 900€

Livraison gratuite à partir de 900€
Vous êtes toujours prévenu(e) en avance par e-mail ou téléphone du jour de livraison.

Le jour de livraison, le chauffeur livreur prend contact avec vous environ 2h avant son arrivée. Si vous pensez être absent(e) lors de la livraison, vous avez la possibilité, sans supplément de coût, de cocher des instructions de livraison comme par exemple déposer la marchandise dans votre garage ou dans votre allée.

Vous avez également la possibilité de nous demander que votre commande soit livrée chez un voisin dont vous nous aurez préalablement communiqué les coordonnées avec son accord.

En option, nous déposons la marchandise exactement là ou vous le désirez dans votre maison ou sur votre chantier, comme par exemple dans le grenier, les combles, la cave, une chambre à coucher, un abri de jardin… pour autant qu’ils soient accessibles. Et même le samedi !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

121 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(121)

16 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Société sérieuse

Société sérieuse, livraison rapide, à recommander…

13 septembre 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Merci pour votre note maximale !

Noté 5 sur 5 étoiles

Chantier ITE (Isolation Thermique Extérieure)

Chantier ITE (Isolation Thermique Extérieur).
Disponibilité, Ecoute et Conseils avisés.
Livraison rapide selon modalités et délais annoncés.
Matériel conforme à la commande.
Tarifs et service compétitifs : je recommande Isodépot.

6 septembre 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Merci pour votre 5/5 !

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent, rien a dire

tres bon contact (malgrez qu'il était en congé) rapide et excellent prix

14 août 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

La satisfaction des clients est notre priorité ! Merci pour votre 5/5 !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci... !

Rien de rien à signaler...
Si ce n'est que je vous remercie,une fois de plus, car ce n'est pas ma première commande, pour votre amabilité et votre service irréprochable et rapide !
Al.

10 juillet 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Merci à vous pour votre fidélité !

Noté 2 sur 5 étoiles

Matériel en mauvais état du au transport

Le délai est bon. Par contre le matériel est arrivé un peu abimé. Du coup certains panneaux ne pourront pas être emboité correctement. Dommage...

12 juin 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Nous sommes navrés d'apprendre que certain(s) des panneaux IKO, des 2 paquets que vous êtes venus enlever la semaine dernière par vos propres moyens, aient été abîmés. Auriez-vous svp l'amabilité de nous faire parvenir quelques photos par email à l'adresse info@isodepot.be en vue d'envisager une solution de remplacement qui vous convienne ?

Noté 5 sur 5 étoiles

La variété et le descriptif des…

La variété et le descriptif des différents matériaux isolants, mènent à faire le choix le plus approprié pour le travail à exécuter, merci. délais de livraison très correct et annoncé.

22 mai 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Merci à vous pour votre note maximale !

Noté 3 sur 5 étoiles

Le produit est parfait

Le produit est parfait, la livraison devait être annoncée 2h avant, mais ça n' a pas été fait. Le livreur n a pas livré au pas de porte car difficile d accès mais m a laissé en plan pour rentrer 62 rouleaux d isolant, en vitesse pour éviter la pluie

21 mai 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons rappelé aujourd'hui aux chauffeurs de bien prendre contact avec les clients avant chaque livraison. Et concernant la livraison à l'intérieur, vous n'aviez peut-être pas vu lors de la commande qu'elle est optionnelle.
Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer et merci aussi pour votre qualificatif élogieux du produit.

Noté 4 sur 5 étoiles

Large gamme et prix compétitifs

Très large gamme et prix compétitifs. J'ai attendu un peu plus de 7 jours pour être livrée mais il y a eu une réactivité immédiate à mon mail de demande d'information. La personne au téléphone s'est expliquée sur ce retard. S'est excusée.
J'ai pu choisir mon jour de livraison. Ma facture est arrivée par mail dès la livraison. Je suis satisfaite.

16 avril 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire, au top

Bon rapport qualité prix. Monsieur a pris le temps de me conseiller et de patienter pour que le paiement se fasse. Livraison assez rapide et chauffeur très sympa également. Il m à bien détaillé les quantités sur les palettes.

11 avril 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Merci pour votre note maximale !

Noté 5 sur 5 étoiles

service impécable et même la…

service impécable et même la livraison.Il prennent le temps de bien faire leur livraison .j'ai recommandé isodepot a mon entourrage.Seul bémol c'est qu'il ny a pas tous les sortes d'isolation. Comme celle pour les tuyaux ou encore les kits de mousses projeté pour particulier.

21 mars 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Merci pour votre recommandation et pour les 5 étoiles ! Votre demande d'introduction de nouvelles gammes est à l'étude ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service après vente

Malheureusement la taille que je voulais commander n'étais plus disponible mais l'équipe IsoDepot (surtout Alexandre) ont fait tout leur possible pour trouver une solution. top

17 février 2024
Logo de ISODEPOT

Réponse de ISODEPOT

Merci pour les étoiles !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus