Their website is awful. Just signed into my account, closed the tab, went to sign back in and got the error 'Too many failed attempts. Try again'. I only attempted once... The password was correct...... Voir plus
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I am extremely disappointed with the service we have received. It takes around a month to receive a response, and when we do, our questions are not properly answered they avoid answering We ar... Voir plus
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My landlord uses ista to provide billing to our property (I think this is how it works), it is very straightforward and making a payment is easy. It would be good if the Myista app was a bit more clea... Voir plus
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Working with the team at ista has not only helped to reduce how much time and money we spend on energy, but also brought our business into the 21st century with Smart Metering, data visualisation and... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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ista International GmbH specialises in the recording, billing, visualisation and management of heat, water and gas in 25 countries all over the world.
Coordonnées de contact
The Officers' Mess, Royston Road , CB22 4QH, Duxford, Cambridgeshire, Allemagne
- 01223 874974
- info@ista-uk.com
- ista.com/uk
1,9
Bas
43 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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Awful company to deal with
ISTA are billing partner to our energy supplier and seem completely incapable of producing an accurate bill. In the 18 months we’ve lived in our home we haven’t had a correct bill, despite continued chasing. Bills are sent ad hoc, sometimes monthly, sometimes quarterly, sometimes every other month, despite the promise of monthly billing. They have also previously taken payment from our account without first sending us a bill.
ISTA works out far more expensive than any previous energy supplier and we have had several problems with our heating and hot water supply.
Staff are at best dismissive, at worst exceptionally rude. Every time I have had to query an incorrect bill the person I’ve spoken to has said that they’re not able to deal with it and someone will have to call me back. More often than not no one calls back. Similarly on the occasions I’ve asked to speak to a manager to resolve an issue, there has not been anyone available - every time I’ve made this request I’ve been told ‘they’ve just left’.
I would not recommend using this company to any body.
29 août 2018
Avis spontané
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