Ho acquistato un computer rigenerato il 23 luglio 2024 e mi è stato consegnato dal corriere BRT il 01 agosto 2024. Il pacco arrivato era confezionato molto bene e, del computer, sono soddisfatto.... Voir plus
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Acquisto un PC a novembre 2024 arriva già con difetti ,era lento e alcuni tasti non corrispondevano alla tastiera ma vabbè lo utilizzo per un anno dopodiché va in tilt i tasti non rispondono più e no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Assolutamente recensione a 5 stelle, purtroppo non posso darne di più, azienda affidabile, corretti e molto disponibili. Ho avuto un problema con il tipo di tastiera di un notebook ed ho richiesto i... Voir plus
Prodotti di qualità a prezzo conveniente. Inoltre ha un buon servizio clienti che ha rimediato, anche se con un certo ritardo, a un inconveniente cercando di venire incontro al cliente. Con me ha dim... Voir plus
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IT REMARKETING è leader di mercato nel segmento delle apparecchiature informatiche usate. Operiamo in 9 paesi dell’Europa centrale e orientale. Acquistando da noi laptop e computer usati, non solo risparmierai denaro, ma proteggerai anche l'ambiente. Garanzia hardware di 2 anni. Consegna gratuita e reso gratuito.
Coordonnées de contact
Koźla 3/11, 00-234, Varsavia, Pologne
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4,2
Bien
182 avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Azienda corretta ed affidabile
Assolutamente recensione a 5 stelle, purtroppo non posso darne di più, azienda affidabile, corretti e molto disponibili. Ho avuto un problema con il tipo di tastiera di un notebook ed ho richiesto il reso, loro sono stati super disponibili ad aiutarmi e risolvere il problema.
Continuerò a comprare da loro se ne avrò bisogno.
Raccomandatissimi.
12 mai 2025
Al momento,e un ottimo pc
8 mai 2025
Il prodotto arrivato va molto bene,un…
Il prodotto arrivato va molto bene,un pochino la grafica ma si può ovviare con il dispositivo stesso, sicuramente in futuro mi rivolgerò di nuovo per un nuovo acquisto .
5 mai 2025
Luca da Roma
Correggo la prima recenzione su Lenovo T480 non funzionante in quanto ci sono stati fraintendimenti su modalità di prelievo del computer non funzionante...che è stato sostituito con uno analogo e riconsegnato nel giro di una settimana perfettamente funzionante. Lo consiglio
2 mai 2025
Avis spontané
PROBLEMATICA INIZIALE
PER UNA PROBLEMATICA DI COMUNICAZIONE NON SONO RIUSCITO INIZIALMENTE A RISOLVERE IL GUASTO AL PC CHE AVEVO ACQUISTATO MA SUCCESSIVAMENTE SONO STATO CONTATTATO E TUTTO SI E' RISOLTO GRAZIE
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de IT REMARKETING Italia
Buonasera,
Desideriamo informarvi che la questione è già stata chiarita direttamente con il cliente e sono state intraprese le azioni appropriate. Ti saremmo molto grati se potessi aggiornare la tua recensione per riflettere lo stato attuale della questione.
Distinti saluti,
Team di assistenza clienti
IT REMARKETING
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Good evening,
We would like to inform you that the matter has now been resolved directly with the customer and appropriate action has been taken. We would be very grateful if you could update your review to reflect the current status of the matter.
Best regards,
Customer Service Team
IT REMARKETING
Ma è attivo questo sito?
Sono più di dieci giorni che ho fatto un ordine ed è ancora in lavorazione e non rispondono si messaggi.Vorrei annullarlo ma nel sito non vedo il modo x farlo. Chiedo scusa per la mail di risposta che era finita in spam e non l' ho vista. per il pagamento mi sembrava di aver scelto alla consegna ed era stato accettato.
27 avril 2025
Avis spontané
Réponse de IT REMARKETING Italia
Buongiorno,
Grazie per aver lasciato il tuo feedback.
Vorremmo chiarire che, in base alle normative del nostro negozio, elaboriamo solo ordini a pagamento. Il metodo di pagamento scelto (PayPal) non è stato ancora finalizzato, pertanto il tuo ordine non può essere accettato per l'elaborazione.
Desideriamo inoltre informarla che ci ha contattato in merito a questa questione via e-mail e che le è stata inviata una risposta il 24 aprile alle ore 12:00. 10:56. Ti abbiamo fornito tutte le informazioni necessarie riguardanti lo stato del tuo ordine e i passaggi successivi.
Ci dispiace che questa situazione ti abbia deluso, ma il mancato pagamento ci impedisce di spedire la merce.
Abbiamo a cuore la piena soddisfazione dei nostri clienti e cerchiamo sempre di aiutarli a dissipare ogni dubbio.
Considerato quanto sopra, ti chiediamo gentilmente di correggere la tua opinione.
Distinti saluti,
Team di assistenza clienti
IT REMARKETING
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Hello,
Thank you for leaving your opinion.
We would like to clarify that, according to the rules of our store, we only process orders that have been paid for or with the selected payment option on delivery. The payment method you have chosen (PayPal) has not yet been finalized, so the order cannot be accepted for processing.
We would also like to inform you that you contacted us about this matter via e-mail, and the reply was sent to you on April 24 at 10:56. We have provided all the necessary information regarding the status of your order and next steps.
We are sorry that the situation has disappointed you, but the lack of payment prevents us from sending the goods.
We care about the full satisfaction of our customers and always try to help them dispel any doubts.
With the above in mind, we kindly ask you to correct your opinion.
Best regards,
Customer Service Team
IT REMARKETING
Il prodotto che volevo. Ho ricevuto il prodotto con le…
Ho ricevuto il prodotto con le caratteristiche descritte che sono state alla base della mia scelta ed in buone condizioni. Segno di serietà e affidabilità per niente scontate.
31 mars 2025
Volevo solo chiedervi se si può pagare…
Volevo solo chiedervi se si può pagare alla consegna
3 avril 2025
Avis spontané
Ottimo negozio e prodotti eccellenti
Sito web molto preciso ed accurato nella descrizione.
Notebook in ottime condizioni.
Spedizione veloce ed imballaggio perfetto.
18 mars 2025
Ottimo. Come nuovo. Grazie
7 mars 2025
It was fluid from the beginning of the…
It was fluid from the beginning of the order to the delivery. And I am pleased with the product, an HP slim line PC, as well. Thanks
7 mars 2025
Sicuramente soddisfatto.
Sicuramente soddisfatto dell' acquisto, un ottimo prodotto ricondizionato per il mio uso giornaliero ad un prezzo conveniente, grazie a Voi.
7 mars 2025
Consigliato
Ho acquistato un computer un paio di mesi fa e mi sto trovando bene. Rapporto qualità- prezzo molto vantaggioso. Tempi di consegna un po’ lunghi, ma era un periodo di feste natalizie per cui ci può stare. Nel
complesso sono soddisfatta 👍
20 décembre 2024
The business is customer oriented
The business is customer oriented, good packaging, delivery date, and the products are excellent. I even recieved a new network adapter together with my system unit (which was very helpful for me as i had no time to purchase it)- i am happy!
20 janvier 2025
Giancarlo Franchini Roma
Giancarlo Franchini Roma. Ho comprato un pc hp elitebook 840 appena arrivato ho iniziato ad usarlo ma la tastiera è un terno a lotto e poi non sono riuscito a digitare la @ che evidentemente non funziona….reclamare è assolutamente impossibile…..per scrivere la mail dalle 10 alle 12 orario indicato da loro quando la invii ti dice che a causa dell’intenso traffico non è partita e devi riprovare più tardi…..sono due giorni e la risposta è sempre quella…..al telefono non risponde nessuno……solite truffe online purtroppo…..,
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de IT REMARKETING Italia
Gentile Cliente,
Grazie per aver inviato il tuo feedback e segnalato il problema. Abbiamo ricevuto la prima segnalazione ieri alle 18:39 e la seconda oggi alle 8:46 riguardante lo stesso problema. Elaboriamo le notifiche nell'ordine in cui vengono ricevute e, a causa del carico elevato, il tempo di attesa per una risposta può arrivare fino a 2 giorni lavorativi.
Ti assicuriamo che il tuo reclamo è già stato inoltrato al dipartimento competente e qualsiasi problema con il tuo laptop sarà risolto.
Ti contatteremo per risolvere il problema il prima possibile via e-mail.
Saluti,
Dipartimento del servizio clienti
IT REMARKETING
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Dear Client,
Thank you for submitting your feedback and reporting the issue. We received the first report yesterday at 6:39 p.m. and the second one today at 8:46 am, regarding the same issue. We process applications in the order in which they are received, and due to the heavy load, the waiting time for a response may be up to 2 business days.
We assure you that your complaint has already been forwarded to the appropriate department and any problems with your laptop will be resolved.
We will contact you to resolve the issue as soon as possible via email.
Best regards,
Customer Service
IT REMARKETING
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