Achat de deux montures avec verres progressifs. Une en verres solaires et l'autre en verres photochromique. Très contente de ma commande et de la livraison. Au bout de deux mois , une de mes montures... Voir plus
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J'ai eu un coup de coeur pour une monture. Maintenant impatiente de la revoir et d'être toute aussi enthousiaste à l'ouverture du colis 🤞🙏.
Parfait ! Les lunettes sont parfaitement bien à ma vue Les montures sont d’excellente qualité et je ne parle pas du prix qui défit toutes concurrence ! Verres photo chromatiques hyper rapides Je s... Voir plus
Très déçue par la qualité des verres de lecture qui ne correspondent pas du tout aux verres achetés en pharmacie sans ordonnance. Procédure de retour interminable car en plus les branches sont de trav... Voir plus
L'entreprise a répondu
Coordonnées de contact
236 S. 5th Ave, 91746, La Puente, Etats-Unis
- 1-866-930-9588
- service@it.aoolia.com
- it.aoolia.com
4,2
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Facilité de choisir avec les filtres
Facilité de choisir avec les filtres - prix
6 juin 2026
Avis spontané
Choix et prix
Lunettes pas chères. Tableau pour l'ordonnance très facile à remplir.
Le choix des verres est aussi bien que chez l'opticien.
6 juin 2026
Avis spontané
The relation Ouality/Price est…
The relation Ouality/Price est absolutely incredible
4 juin 2026
Avis spontané
Site agreable pour choisir ses lunettes
Site agreable pour choisir ses lunettes
un tres large choix de modeles et couleurs
j'attends de les recevoir pour voir si la qualité est au rdv
30 mai 2026
Avis spontané
Tout d'abord le design de cette…
Tout d'abord le design de cette monture, le hasard veut qu'elle soit en promotion. Après avoir consulté les différents avis je me suis lancée et espère ne pas avoir à regretter cet achat, car je me suis fiee à la vigilance de ma banque.
29 mai 2026
Avis spontané
Lunette Aollia
J'avais commandé une paire de lunettes de vue progressive au vu des avis plutôt positifs que je soupçonne d'être de faux avis...... Mais malgré leur avoir fourni l'ordonnance , celle ci ne sont pas adaptées à ma vue ,je vois flou .
Lorsque je les ai contacté , ils me disent que j'ai rentré de mauvaises informations et que je ne peux donc pas les retourner .par contre je peux avoir un rabais pour une nouvelle paire . Mais bien sûr je vais me faire avoir une seconde fois . tout ça pour dire que ce n'est pas un site fiable . trop facile pour eux de dire que les informations étaient erronées sauf qu'avec l'ordonnance c'est un peu dur à avaler . réfléchissez avant de commander des lunettes chez eux
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de It Aoolia
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les lunettes que vous avez reçues ne vous conviennent pas.
En toute transparence sur nos processus : pour toutes les commandes de verres correcteurs, nous fabriquons les produits strictement sur la base des informations de prescription fournies par le client lors de la commande.
【Afin d'éviter toute erreur de saisie, nous mettons à disposition de nos clients deux moyens simples de vérification :
- Vous pouvez nous envoyer une photo ou un scan de votre ordonnance par email avant ou après votre commande ; notre équipe se fera un plaisir de vérifier que les informations saisies correspondent bien à votre prescription.
- Vous pouvez également utiliser notre fonction "Scanner mon ordonnance" directement sur le site : cette outil lit automatiquement les données de votre ordonnance et les remplit dans le formulaire de commande, ce qui supprime tout risque de faute de frappe.
Ces services sont gratuits et disponibles à tout moment.】
Cependant, nous avons bien conscience que commander ses lunettes en ligne n'est pas toujours simple, et nous restons à votre entière disposition pour trouver une solution amiable. Nous avons d'ailleurs déjà été en contact avec vous et vous avons proposé des solutions concrètes pour vous aider.
Nous vous invitons à répondre à notre dernier email ou à nous contacter directement à email pour poursuivre la discussion.
Notre service client vous répondra avec la plus grande attention.
Cordialement,
L'équipe AOOLIA
Arnaque
Je. Ai pas reçu la commande
Înadmissible de voler pour un produit nécessaire
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de It Aoolia
Chère cliente / Cher client,
Merci pour votre message et toutes nos excuses pour le délai de réponse, dû au décalage horaire.
Nous comprenons votre inquiétude. Les livraisons internationales prennent parfois plus de temps que prévu – nous vous remercions de votre patience.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis :
Si la perte est de notre fait, nous vérifierons et vous renverrons une nouvelle commande.
Si le problème vient du transporteur local, nous vous aiderons à le résoudre.
Pour que nous puissions traiter votre demande efficacement, merci de nous écrire via l’adresse e‑mail officielle indiquée sur notre site. Notre équipe prendra en charge votre dossier rapidement.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comptons sur votre compréhension.
Cordialement,
AOOLIA
Arnaque ?
Cela fait 23 jours que j’ai commandé mes lunettes, deux paires pour 167 euros. Le lien vers le suivi du colis qui m’a été envoyé à plusieurs reprises m’indique que la commande n’existe pas. Je pense sérieusement que Aoolia est une grande arnaque.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de It Aoolia
Chère cliente / Cher client,
Merci pour votre message et excusez-nous pour le retard de réponse, dû au décalage horaire.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude après 23 jours d’attente, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez l’impression d’être victime d’une arnaque. Ce n’est absolument pas le cas.
Voici quelques explications :
Les verres correcteurs (notamment les verres progressifs ou à forte correction) nécessitent un délai de fabrication plus long que des verres simples. Ajoutez à cela le transport international, et le délai total peut dépasser trois semaines. Nous vous remercions de votre patience.
Pour le suivi : une fois le colis arrivé dans votre pays, il est pris en charge par un transporteur local qui lui attribue souvent un nouveau numéro de suivi. C’est pourquoi l’ancien lien peut ne plus fonctionner – c’est une pratique courante pour les envois internationaux.
Si malgré tout vous ne recevez pas votre colis dans les prochains jours, nous vérifierons la situation et, si la perte est de notre fait, nous vous renverrons une nouvelle commande à nos frais.
Pour que nous puissions traiter votre dossier, merci de nous écrire via l’adresse e‑mail officielle figurant sur notre site. Notre équipe vous assistera rapidement.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comptons sur votre compréhension.
Cordialement,
AOOLIA
Lunettes très fragiles
Lunettes très fragiles, de mauvaise qualité.
Verres photochromiques qui se teintent très lentement et inversement...
Je ne recommande pas
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de It Aoolia
Chère cliente / Cher client,
Merci pour votre message et excusez-nous pour le retard, dû au décalage horaire.
Nous comprenons votre déception. Les montures en plastique sont effectivement moins résistantes que les montures métalliques – c'est une caractéristique du matériau, que nous indiquons clairement sur notre site avant l'achat.
Pour les verres photochromiques, le temps de teinte peut varier selon la température et la luminosité ; un délai de quelques secondes est normal.
Si vous estimez qu'il s'agit d'un défaut de fabrication (et non d'une fragilité normale), merci de nous contacter via l'adresse e‑mail officielle sur notre site. Notre équipe vérifiera et, si nécessaire, vous renverra une nouvelle paire à nos frais.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comptons sur votre compréhension.
Cordialement,
AOOLIA
commande non reçue
Commandé le 19/02, payé, rien reçu au 14/03.
Envoyé mail pour demander s'il y a un souci, pas de réponse...
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de It Aoolia
Chère cliente / Cher client,
Merci pour votre message et toutes nos excuses pour le retard de réponse, dû au décalage horaire entre nos pays.
Nous comprenons votre inquiétude : commande passée le 19/02 et toujours pas reçue au 14/03. C’est effectivement plus long que prévu.
Voici quelques explications :
Les verres correcteurs demandent un délai de fabrication (parfois 7 à 10 jours ouvrables).
Ensuite, le transport international peut prendre 2 à 3 semaines selon les douanes et le transporteur local.
Une fois le colis arrivé dans votre pays, un nouveau numéro de suivi local est souvent attribué, ce qui explique pourquoi le lien initial peut ne plus fonctionner.
Si votre colis est perdu, nous en prendrons la responsabilité et vous renverrons une nouvelle paire à nos frais.
Pour que nous puissions traiter votre dossier, merci de nous écrire via l’adresse e‑mail officielle indiquée sur notre site. Cela évitera tout risque que votre courrier ne nous parvienne pas.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et comptons sur votre compréhension.
Cordiales salutations,
AOOLIA
Impeccable
Commande reçue en 13 jours. La monture est superbe et robuste, ça fait très qualité. Les verres sont parfaits, ordonnance respectée (myopie + astigmatisme). Experience super bonne, je recommanderai d'autres lunettes car beaucoup de paires me plaisent et les prix sont attractifs.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de It Aoolia
Nous vous remercions pour votre recommandation et vos éloges sur la qualité de la monture, la précision des verres et le délai de livraison. C’est un plaisir de savoir que notre collection et nos prix vous attirent, et nous avons hâte de vous aider à trouver votre prochaine paire préférée.
Très déçue par la qualité des verres de…
Très déçue par la qualité des verres de lecture qui ne correspondent pas du tout aux verres achetés en pharmacie sans ordonnance. Procédure de retour interminable car en plus les branches sont de travers !!! Il faut fuir ces entreprises qui font leur pub sur les réseaux.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de It Aoolia
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous aimerions que ce problème soit résolu. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le nom/l'adresse e-mail que vous avez utilisé pour passer commande ? Cela nous permettra de retrouver votre commande et de mieux vous aider. Merci.
Réponse de It Aoolia
Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur nos lunettes. Nous sommes ravis que vous les appréciiez. Nous continuerons à fournir des produits de qualité pour satisfaire vos besoins.
Choix et Prix
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de It Aoolia
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et nos prix compétitifs. Notre but est de proposer des produits de qualité à des prix abordables pour répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre commentaire et votre confiance.
Réponse de It Aoolia
We are extremely pleased to hear that you are satisfied with our very good price and service. Our aim is to always offer high-quality products at affordable prices while providing exceptional customer service. Thank you for your kind words and for choosing our store. We look forward to serving you again in the future and continuing to meet and exceed your expectations.
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