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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité et son attitude positive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignent l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale. Les auteurs d'avis sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. Toutefois, certaines personnes ne sont pas du même avis concernant le service client, mentionnant des réponses lentes ou données par différents agents formulant des promesses contradictoires.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains sont très satisfaits, louant la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité. Certains consommateurs sont satisfaits... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup ont salué un service client très... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif. Les clients apprécient le professionnalisme, la réactivité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Entreprise bonne sur beaucoup de points : - Renseigne bien le client sur les détails produits que j'ai déjà achetés chez elle - Commande conforme au produit acheté - Délais d'attente de colis e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

A ce jour je suis satisfait du service et de la qualité des produits. Il m'est arrivé 1 fois qu'un produit soit défaillant. L'appareil m'a été changé sans discussion et nouveau m'a été expédié rapidem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un soucis avec mon disque dur présent dans une tour acheté chez eux ils ont été professionnels et ont réceptionné la tour et m’en ont envoyé une autre ils ont bien veillé cette fois ci à net... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je connaissais pas ITJust, j'ai passé ma première commande d'un PC Portable Lenovo..Prix très correct. je l'ai reçu rapidement. Puis je me suis aperçu qu'un port USB ne fonctionnais pas..J'ai appeler... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique
  2. Ordinateur et accessoires
  3. Entreprise d'électronique

Écrit par l'entreprise

L’informatique à impact positif ! ITJustGood, entreprise située à Voiron, au pied du massif de la Chartreuse, est le spécialiste français depuis 2009 du matériel informatique reconditionné pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. Notre mission ? Fournir du matériel informatique reconditionné en France, 100% maîtrisé et certifié, au juste prix, tout en respectant l’environnement et en créant des emplois locaux durables. Tous les appareils reconditionnés et proposés à la vente chez ITJustGood répondent à une charte qualité très stricte. Un audit rigoureux sur plus de 50 points de contrôle est effectué afin de garantir l’état esthétique, la fiabilité et le parfait fonctionnement des ordinateurs. Les pièces défectueuses repérées au moment de l’audit sont remplacées. Les Pc sont entièrement nettoyés et garantis jusqu’à 3 ans comme le neuf. En choisissant du matériel reconditionné par ITJustGood, vous soutenez une économie circulaire, sociale et solidaire. Ce pour quoi nous nous battons depuis plus de 15 ans : l’informatique à impact positif. Ensemble, impulsons la transformation vers un avenir plus responsable. Rejoignez la Good Economie !


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

664 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Partenaires depuis de nombreuses années

Partenaires depuis de nombreuses années, en temps que professionnel je suis très satisfait des services et produits de ItJustGood.
Matériel reconditionné de qualité avec très peu de retour.
Mes clients sont satisfaits et moi aussi !

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ITJustGood

Cher client, merci pour cet avis très encourageant ! À bientôt. Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Ordinateur acheté en octobre, 3 touches ne fonctionnaient plus en mars. J'ai contacté le service client qui a été hyper réactif et la réparation également (compris dans la garantie). Je recommande vivement ce site. Je suis ravie de mon achat et du service après vente. Encore merci pour votre réactivité.

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ITJustGood

Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 3 sur 5 étoiles

3 étoiles seulement car malheureusement…

3 étoiles seulement car malheureusement je ne m'attendais pas à mieux En reconditionné, je m'adressais à un spécialiste de cela pour espérer mieux, tout du moins un prix qui correspondait à ce qui était présenté : 100 % fonctionnel, ce n'est pas le cas. Un Dell Latitude 5400 connut pour ses multi prises par exemple, reconnaissance tactile, du solide. Site sympa, expédition propre, bien emballé, outil propre Mais pas de 100 % fonctionnel comme annoncé sur ce prix mis en avant. 1 le PC chauffe les 2 tampons sous machine usés et inexistant qui plaque la machine, donc surchauffe pas de ventilation, 2 le clavier auto éclairé sympa présente par moment des non prises de frappe, 2 le plus décevant la batterie qui ne tient pas la charge (là j'ai chargé à 100 %, je me met en travail non branché batterie à 52 % pour 2h au final ..) Achat décevant par rapport à ce qui était annoncé, et une enseigne qui semblait sérieuse et professionnelle. Ce n'est pas réellement le cas. Bien peur que la machine ne dure pas plus de 6 mois sans usage intensif. Décevant pour une enseigne qui paraissait sérieuse. Mais prix à 199 € mis en avant bien décevant. En fin de cette saisie la batterie dit 49 % et 3h d'autonomie ?! Etat correct avec possibilité de rayures ou autres, ce n'est pas le cas, PC très propre, 100 % fonctionnel ce n'est pas le cas. Décevant

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ITJustGood

Cher client, merci pour votre retour. Afin que nous puissions vous proposer une solution rapide, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Restant à disposition si nécessaire. Bien cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top

SAV au top, l'écran de mon ordinateur de bureau est devenu jaune.
après quelque manipulation, le SAV me renvoie un écran sous garantie.

1 avril 2025
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Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez!!

Achat d'un PC portable DELL qualifié par ce site de: "En très bon état".
Constat: port USB HS; La capacité de la batterie limitée tout juste 1 heure. (sans jeu ni vidéo); Son infame qui grésille au delà de 20% de son volume et quasi inaudible en dessous.
A la réception, PC juste dans un carton et filmé, pas la moindre protection contre les chocs.
Nous n'avons pas la même conception de la qualité. Première et dernière fois avec ces plaisantins.

13 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ITJustGood

Cher client, merci pour votre retour. Pourriez-vous nous communiquer un numéro de commande afin que nous puissions vous apporter une solution. Nous n'arrivons pas à retrouver votre dossier avec les éléments fournis. Bien cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Passer a windows 11 en douceur

Tres satisfait,apres l'achat de 2 micro Dell en systeme d'exploitation windows 11.Site tres serieux et de confiance.

26 mars 2025
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Cher client, merci pour cet avis très encourageant ! À bientôt. Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçu

Suite à plusieurs achats, unités centrales , pc portables etc... Je n'ai jamais été déçu. Excellente équipe !

25 mars 2025
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Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le SAV a résolu le problème.

L'ordinateur choisi et reçu avait un problème de son. Le SAV a fait à distance le nécessaire pour une mise à jour du pilote. Ensuite, la machine affichait un message d'erreur de sécurité à chaque démarrage. L'ordinateur a été renvoyé et échangé. Le nouvel appareil fonctionne correctement.

15 mars 2025
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Cher client, merci pour cet avis très encourageant ! À bientôt. Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

Société sérieuse

Société sérieuse, personnel compétent, serviable, patient, réactif. Quant au matériel il est de bonne facture et vendu en excellent état. Bravo continuez ainsi.

25 mars 2025
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Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable et équipe réactive

Bonne communication et qualité des produits. Equipe à l'écoute et réactive. Bonne gestion des commandes.
Site fiable et de qualité.

28 février 2025
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Cher client, merci pour cet avis très encourageant ! À bientôt. Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel en super état !

Matériel en super état !! 3 achats de PC en 1 an.
Quand ItJustGood dit "très bon état" ça l'est assurément. Confiance totale.
Sue le premier PC, il y a eu un problème (apparu immédiatement); produit remplacé par modèle supérieur sans frais (une semaine à attendre avec le transport au fin fond des Pyrénées ...
On ne se moque pas des clients une fois encaissé le paiement. Bravo.
N'hésitez pas! Si vous savez ce qu'ils vous faut, ils l'ont sûrement...

15 janvier 2025
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Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site.

Site sérieux, du matériel reconditionné, mais de qualité, et un service après vente de contact facile, très réactif et efficace.

12 mars 2025
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Cher client, merci pour cet avis très encourageant ! À bientôt. Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande s'est bien passée

La commande s'est bien passée. Le suivi après-vente est également à l'écoute et réactif. Merci

1 mars 2025
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Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le professionnalisme est le maître mot.

Le professionnalisme est le maître mot.
Problème traité très rapidement
Conseillers à l'écoute
Vraiment très satisfait
Merci

12 mars 2025
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Cher client, merci pour cet avis très encourageant ! À bientôt. Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette entreprise

Je recommande cette entreprise, personnel à l'écoute des besoins, compétitif sur les tarifs et réactivité hors pair lors d'un SAV sur un défaut clavier. Remplacement en 72h par un PC plus récent et performant.
Bravo !

11 mars 2025
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Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

petit défaut bien et rapidement corrigé

J'avais commandé une tour avec 32 Go de RAM et 1To de stockage A réception, seulement 8 Go de RAM et le stockage de 1To n'était pas visible, j'ai donc envoyé un mail pour signaler le problème.
La réponse a été très rapide pour me donner la manip qui permettait d'activer le stockage supplémentaire qui avait bien été ajouté et j'ai reçu très rapidement les barettes de RAM qui manquaient.

5 février 2025
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Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Performants et pas chers...

Un bon moyen d'avoir des PC récents et performants pour 30% de leur prix, en faisant un (petit) geste pour la planète.

26 février 2025
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Cher client, merci pour cet avis très encourageant ! À bientôt. Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

SITE A RECOMMANDER SANS HESITATION

Bonjour
J'ai eu besoin de plusieurs conseillers pour reconnecter un pilote son sur mon pc
J'ai eu affaire à des personnes patientes et compétentes, très professionnels
cinq étoiles mérités , j'aurais aimé en mettre six
site marchand très sérieux , cela devient rare, personnel au top, bravo

5 mars 2025
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Cher client, merci pour cet avis très encourageant ! À bientôt. Cordialement, Le Service Relation Clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon service

Expédition très rapide. J'ai demandé des informations et j'ai reçu les réponses adéquates. Je recommande ce site.

15 février 2025
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Cher client, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis encourageant ! Cordialement, Le Service Relation Clients.

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