ITJustGood Avis 664

excellente expérience avec cette société. Commandé un portable reçu après un délai de 3 jours. Très bien emballé pour le transport et état correspondant à la description. Je recommande fortement ce site marchand

1er envoi après ma commande il y a 15 jours : les délais sont respectés et l'emballage ok. Par contre impossible de démarrer, il m'ouvre une fenêtre PCI LAN comme si il n'y avait pas de disque dur !!! (Pas de contrôles donc avant envoi). J'appelle donc le service client. On me dit que le modèle commandé n'est plus disponible mais qu'il sera remplacé par l'équivalent. Je suis les instructions et renvoie l'ordinateur. Sauf qu'ils attendent le retour pour m'en envoyer un nouveau, ce que je ne trouve déjà pas très normal, leur ayant fourni la preuve de l'envoi. Bref. Ceci étant ils doivent le recevoir le lundi sauf que... le colis semble perdu. Chronopost ne sait pas dire où il est. Je rappelle itjustgood. Le Monsieur dit s'en occuper et sous-entend qu'ils me renverront un pc "supérieur" à celui commandé. Le colis est finalement rapidement retrouvé et livré et ils me renvoient immédiatement un ordinateur. Pour ça, la réactivité n'est pas à remettre en question. Sauf que, visiblement, je reçois exactement le même (qu'ils ont du renvoyer en atelier). Difficile de savoir puisque je ne suis tenue au courant de rien, qu'on ne m'a demandé mon avis sur rien, qu'on n'a même pas pris la peine de répondre à mon mail demandant à être informée... Et il faut savoir que le matériel est livré dans le colis d'envoi sans aucun packaging, sans notice, sans même une facture ! Donc impossible de savoir, sauf en allant fouiller soi-meme dans le pc (si on le peut, on n'est pas tous douéspour ça), si le produit est conforme à ce qui est commandé (et là, en l'occurrenc, c'était censéêtre une autre version). J'avais également demandé un renvoi à mon domicile sans frais supplémentaires vues les circonstances (le point relai est à 11km AR). Même ça c'était trop ! Donc non, je ne re-commanderai et ne recommanderai pas ce site. Et de toute façon, même si je le faisais, mon entourage, habitué à commander du reconditionné sur d'autres sites, est sidéré de la façon dont ça se passe chez itjustgood (qu'ils ont découvert avec mon expérience). Ca ne leur a pas fait de la publicité.

SAV réactif suite à un premier achat peu concluant. La résolution de mon soucis a été impeccable, je met 4 étoile car j'ai malgré tout eu besoin du SAV en premier lieu

Pour la première fois j'ai acheté un ordinateur portable reconditionné. L'entreprise ITJustGood m'a livré dans le délai annoncé une machine sans reproche. fournisseur à retenir.
Noël JEAN

j'ai été très mécontent du service apporté par justgood j'ai eu plusieurs problème concernant mon ordinateur qui ma été envoyé défectueux j'ai donc du renvoyer le produit se qui ma couter 24,20 euro qui ne m'ont pas été rembourser je trouve ca inadmissible.
merci pour la garantis je ne recommande pas du tout.
mon prochaine achat se feras ailleurs.

Merci à l'équipe!!.. pour leur écoute, leur gentillesse, leur réactivité et leur patience - ET :O)) leurs explications claires et suivies, moi qui suis un peu étrangère à ce monde informatique. Ils m'ont aidé et conseillé 'pas à pas' - et ça, c'est un peu rare et vraiment top!!! Un vrai grand merci - Isabelle Truillet

Troisième achat sur ce site, satisfait à tous égards comme lors des deux achats précédents

Super rapport qualité/prix et un support téléphonique efficace. Envoi rapide . Sav très réactif.

Conseils et explications au top! Le service commercial et rapide et efficace ! Je recommande !

Tres bon support pour resoudre tout probleme.
Ecoute, reactivite, precision dans les echanges.

Je ne sais pas si l'envoi de mon premier avis a fonctionné.
Robin a été très à l'écoute du problème rencontré, et a trouvé une solution adaptée et très rapide. Gentillesse et efficacité. Un grand merci.

Avant de commander un ordinateur il me manquait quelques informations, les questions sont posées au Service Clients et la réponse est faite dans l’heure (première bonne surprise…).
Comme tout me correspond, je fais ma commande le mercredi soir tard, j’ai reçu l’ordinateur samedi matin (60 heures). Le colis super bien emballé et bien protégé. L’ordinateur est conforme à la commande, très propre et fonctionnel. Il me reste à le configurer à mon goût.
Merci ITJustGood, vous êtes performants, compétents et rapides.
Je ferai de la pub.

J'ai payé une livraison rapide 24/48 le vendredi matin...mon ordi arrive demain dans la journée (nous sommes lundi aujourd'hui).
Aucun intérêt de faire plus cher. Je suis mécontente.

Le service client est top (et très agréable) ! Je devais renvoyer mon pc pour un défaut sur l'écran, j'avais envoyé les photos tout était ok, sauf que juste après j'ai renversé un verre sur le même écran !! La dalle était morte de chez morte !!! J'ai quand même envoyé le PC en expliquant ma bêtise, ils ont été super compréhensif et ont directement envoyé un nouveau pc ! Vraiment un grand Merci à eux !!!

Je veux acheter un pc a 200 euro est ce que vous savez si le site est fiable mercj de votre réponse

cela fait plus de 5 ans que je travaille avec eux et c'est le 3 eme ordi qui a du etre renvoyer sr la cinquantaine commadé chez eux. il a été reparé extrement rapidement je continuerais à commander sans aucune crainte

Conseillé par un ami je me suis adressé à Itjustgood pour l'achat d'un modèle portable.
Ayant exprimé mes besoins j'ai été parfaitement conseillé et aiguillé vers la configuration qui correspondait au mieux. Et pour une réduction supérieure à 50% par rapport au même modèle neuf.
Bien sûr j'étais pressé... Mais l'entreprise était en plein déménagement, et en pleine période de fêtes. Cependant le personnel a accepté que je prenne directement livraison du matériel pour éviter les délais d'expédition. Enfin, cerise sur le gâteau, la configuration qui ne convenait pas tout à fait a été entièrement reprise en moins de 24 heures !
Il est vrai que j'ai la grande chance de résider à proximité du siège de Itjustgood...
Un grand merci pour votre professionalisme et votre réactivité.

ordinateur marche impeccable propre et rapide mais quand je le range et le ressort 3 jour après plus de batterie, je suis donc dans l'obligation de l'utiliser branché sur secteur et pour mon cas ils dissent que la batterie n'est pas garantie
CQFD un portable quine l'est pas

Bonjour à tous J'ai acheté ,à IT JustGood ex Trade discount 4 Ordinateurs jamais déçu très bon conseils technique vous pouvez appeler toujours la gentillesse les bon conseils .Ce sont des professionnels de haut niveaux .Si j'ai besoin d'un autre ordi je continuerai à commander chez cette sociètè .Je vous la conseil ils méritent de travailler commander chez eux vous ne risquer rien ils ont du très bon matériel .Un grand merci à eux .

Pc Dell acheté en octobre 2024 en très bon état mais malheureusement ce n'est pas le cas. Après 2 mois le pc bug et refuse de s'ouvrir sans raison et ce n'est pas la 1ère fois. Je suis très insatisfaite car ça bloque les études de mon fils et je ne sais pas quoi faire.