ITJustGood Avis 664

Comme chaque fois depuis plus de 5 ans itjustgood (ex tradiscount) a répondu à mon attente. Cette fois pour un dépannage. Quand j'achète un ordinateur (j'achète plus nulle part ailleurs ) on peut l'utiliser en direct avec des logiciels gratuits (windows est dans le prix) et on peut travailler immédiatement.
Depuis 1999 directeur qualité ISO 9001/14001 et directeur technique en parfum et cosmétique actuellement président d'entreprise cela me permet d'attester du professionnalisme de cette entreprise.. it's just wonderful !

Prise en charge très rapide de la commande, bon conditionnement pour le transport, ordinateur en parfait état. Je suis très satisfait de cette société, c'est mon troisième achat depuis quelques années et le prochain ordinateur sera encor acheté chez eux.

Commande et livraison de mon ordinateur conforme à la description et très rapide. Je mets 4 sur 5 car il y avait un problème de batterie ne tenant pas la charge au départ. Le SAV a vite renvoyé une nouvelle batterie après m'avoir guidée pour effectuer un test. Je fais entièrement confiance à la société.

Bonjour, ordinateur reçu en parfait état : tout fonctionne parfaitement bien : internet, etc.....imprimante connectée rapidement en wifi.
Livraison rapide et colis en parfait état : IT JUST GOOD continuez comme ça je vous recommande merci ).

Je viens d'acheter un ordinateur censé être testé et reconditionné. Premier allumage écran barres couleurs figé. On me dit c'est la ram je me retrouve a devoir démonter l'ordi. Ensuite la batterie ne dure que 2h, on me dit on vous envoie une batterie mais c'est pas la bonne. Ensuite je découvre les touches ont des problèmes le tout dans la première semaine. On me demande de rapatrier l'ordi. Je dois gérer mes données, les sauvegarder parce que c'est pas garantie, et j'ai pas du tout envie que quelqu'un accède à mon onedrive, je fais moi même l'emballage et attention en cas de casse pendant le transport ils disent que je suis responsable ! Et je ne sais pas quand je vais retrouver un ordi.

Dans tout ça pas une proposition de geste commercial et même pas un désolé. Je crois que je vais renvoyer l'ordi et demander le remboursement là.

Si j'avais voulu réparer un ordi j'aurais réparé mon ancien !!!! J'aurais pas acheté un reconditionné !!!

Ordinateur acheté au mois d'août 2024.
HP EliteDesk 800 G6 SFF - Windows 11 - Prix 849€
Disque SSD défectueux en septembre.
Depuis le 18/10/2024 date de traitement de ma demande. Traitement de la demande le 05/11/2024.
Nous sommes le 04/12/2024, toujours pas de retiour du service aprés vente.

Société à fuire car aucun service , malgré les appels téléphonique et relance de leur service SAV , chez ATF GAIA / DIGITALEA à 77550 MOISSY CRAMAYEL

Service client ITJustGood

On reconnaît réellement la qualité d'une société lorsqu'elle sait gérer un problème technique survenu avec un matériel acheté, même reconditionné.

Trente jours après mon achat, j'ai constaté un défaut sur le PC portable HP EliteBook X360 1030 G3 sous Windows 11. J'ai été agréablement surpris par l'excellente prise en charge de cette société pour le retour de l'appareil, malgré une période particulièrement difficile pour eux, marquée par un sinistre majeur sur Voiron.

La machine a été remplacée, certes avec un délai de deux semaines, mais compte tenu de l'ampleur du sinistre qu'ils ont subi, ce délai reste tout à fait compréhensible.

Dans l'ensemble je n'ai pas grand chose à leur reprocher sauf qu'il a fallu demander de changer la batterie de mon PC, alors qu'il était décrit comme en très bon état et l'était dans l'ensemble impeccable esthétiquement sauf en dessous puisqu'on on aurait pu croire qu'un "chat avait fait ses griffes". J'ai apprécié l'efficacité du SAV pour régler mon problème, un de leur point fort, je suppose, en plus des tarifs, je pense.

Service après vente au top ! réponse rapide, bonne analyse à la description des symptômes, solution trouvée et pièce de rechange envoyée dans la foulée, échanges sympa mais pro. BRAVO et MERCI

Équipe très professionnelle, ne regarde pas les efforts à fournir pour rendre service et satisfaire le client.
Société très dynamique ce qui promet un bel avenir.

Excellent conseil
Tout le processus du SAV vous est informé
Les questions ont tous des réponses claires
Le seul petit aléas est que je n’ai pas précisé que je souhaitais récupérer la pièce échangée, il manquait cette info dans le devis d’où 4 étoiles sinon 5
Le reste est nickel

Mon ordinateur est tombé en panne 3 jours avant la fin de la garantie de 2 ans, je l'ai renvoyé à ITjustgood comme le service technique me l'avait demandé, une semaine après je récupérai mon ordinateur réparé ! Bravo pour la rapidité et la qualité des réparations et du service technique qui est joignable rapidement au téléphone, et qui va jusqu'au bout du dossier. Merci !

Fidèle à cette entreprise depuis de nombreuses années, je ne peux que les féliciter pour leur fiabilité et la qualité des PC's.

j'ai acheté un ordinateur portable il y a qq années DEEL Latitude E7250 Tres bon rapport qualité prix et il fonctionne encore tb aujourd'hui. Large choix de postes. Le formatage a ete fait correctement et les applications installées correctement. Je suis tres satisfaite de l'utiisation. Envoi rapide et le service technique etait tb

Bravo au SAV pour sa compétence et sa réactivité ! mon PC a été réparé en tout juste une semaine (envoi d'un disque dur que j'ai pu remplacer facilement moi-même + communication d'une procédure et assistance à la ré installation de Windows 10).

Impossible d'obtenir une facture de Trade discount avec un minimum de détails sur le contenu de l'ordinateur qu'ils m'ont vendu. Malgré plusieurs demandes, il refuse une facture conforme à tous achats. Vendeur à éviter.

J’ai acheté un laptop avec une très bonne configuration (pour ce qu’on j’en fais) prix très intéressant livraison super rapide, franchement je recommande vivement le site

Ordinateur reconditionné acheté l'année dernière. Je constate des problèmes au niveau de la batterie au bout de 6 mois (ne tient même pas une demi journée en activité traitement de texte..)
Je contacte trade Discount qui m'annonce que la garantie ne prend pas en charge la batterie.. Un peu scandaleux pour un site qui met en avant l'impact écologique de ses produits (6 mois de durée de vie) !

Le pc Windows 11fonctionne bien et a été livré rapidement, suite à l'échange du précédent en Windows 10, le remboursement s'est fait également sans attente.

commande 100298024 - 132337
Scandalisé par ces pratiques commerciales !
Je dois attendre 5j pour me dire que le produit est indisponible et me proposer généreusement de choisir un autre produit ... alors que lorsque j'ai commandé mon produit il était disponible et ma commande l'a bien fait passer à l'état épuisé !
J'ai demandé un remboursement immédiat et je ne conseille pas ce site.