ivg.auction Avis 

Bisher waren wir mit unseren Einkäufen bei IVG überwiegend zufrieden und haben bereits mehrfach erfolgreich an Auktionen teilgenommen. Gerade deshalb sind wir von der Auktion „Warenlagerauflösung Teil 2“ leider sehr enttäuscht.

Wir haben mehrere als „neuwertig“ beschriebene Saugroboter erworben. Der tatsächliche Zustand entsprach jedoch aus unserer Sicht nicht der Beschreibung. Mehrere Geräte wurden bereits in geöffneten Verpackungen geliefert und wiesen erkennbare Anzeichen auf, dass sie zuvor ausgepackt, getestet, geladen oder in Betrieb genommen worden waren. Bei einigen Fernbedienungen waren bereits Batterien eingelegt, teilweise waren Gebrauchsspuren vorhanden.

Drei der Roboter zeigten bereits bei der ersten Inbetriebnahme erhebliche Akku- bzw. Ladeprobleme und sind nicht ordnungsgemäß nutzbar. Ein weiteres Gerät wies deutliche Verschmutzungen und Gebrauchsspuren im Inneren auf, was nach unserem Verständnis ebenfalls nicht dem Zustand „neuwertig“ entspricht.

Uns ist bewusst, dass es sich um Auktionsware und Sonderposten handelt. Allerdings ist es bei der Abholung größerer Warenmengen nicht möglich, jedes einzelne Gerät vollständig auszupacken und auf seine Funktionsfähigkeit zu prüfen. Gerade deshalb verlassen wir uns auf die Zustandsbeschreibung in der Auktion.

Nach unserem Verständnis sollte ein als „neuwertig“ beschriebener Artikel zumindest voll funktionsfähig sein und keine erkennbaren Gebrauchsspuren aufweisen.

Besonders enttäuschend finden wir, dass unsere Reklamation mit detaillierter Beschreibung sowie Foto- und Videomaterial auch nach über einer Woche unbeantwortet geblieben ist.

Schade, da wir bisher gerne bei IVG eingekauft haben. Käufer sollten insbesondere bei Elektronikartikeln die Ware unmittelbar nach Erhalt sorgfältig prüfen und das damit verbundene Risiko bei ihrer Kalkulation berücksichtigen.

die auktion war gut geplant
bei abhohlung wurde mir sogar ein stapler zur verfügung gestellt
gherne wieder

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Alles war ok

Servus Freundlichkeit

Guten Preis

Der Bieterprozess ist übersichtlich gestaltet. Abläufe sind für den Erwerber gut organisiert.

Nur zu empfehlen

Top personal, gute Produkte

Leider zahlreiche verschiedene Objekte angeblich wegen Rechte Dritter nicht erhalten, obwohl schon bezahlt, was sich auch im Bereich über 100.000,-€ bewegt. Es sind zusagen gemacht worden, das man sich nach dem Verfahren wieder meldet und davon ausgeht das es noch was wird aber es kam gar nichts mehr an Information. Schade.

Teilweise wird Schrott für teuer Geld versteigert, die Bilder sind vielfach besser als der tatsächliche Zustand der Gegenstände.

Habe letzte Woche einen Container abgeholt, Bei Abholung war der Türschlüssel nicht da (beim Fototermin schon) Zuhause stellt sich dann heraus das der Fussboden im Eingangsbereicht kaputt ist, Das war auf den Fotos nicht zu erkennen.

Top Aktion unkompliziert und freundliche Mitarbeiter

Die Software ist gut zu bedienen, die Artikel gut beschrieben, das Personal super nett.

Oft werden die Beschreibungen von Maschinen- oder Autoauktionen falsch angegeben, um mehr Geld aus der Auktion herauszuholen – „Betrug“. Beispielsweise wird bei einer Auktion ein Auto aus dem Jahr 2018 angeboten. Wenn man sich die Fahrzeugpapiere ansieht, stellt sich heraus, dass das Auto aus dem Jahr 2015 stammt. Ein weiteres Beispiel: Eine Maschine mit einer Reichweite von 30 m hat in Wirklichkeit nur 10 m. Es gibt noch viele weitere Beispiele dafür – man kann den Beschreibungen, die von den Mitarbeitern der Firma IVG erstellt werden, nicht trauen. Allerdings ist es nicht immer möglich, die Ware oder die Maschinen vor Ort zu überprüfen. Daher muss man sich oft auf die Beschreibungen verlassen, die die Mitarbeiter von IVG erstellen. Und das ist doch nicht ganz fair!!!. Ich frage mich also: Wenn es keine Unterlagen zu der Maschine gibt, wie kommt es dann, dass der IVG-Mitarbeiter in der Anzeige eine Länge von 30 m angegeben hat? Die tatsächlichen Maße betragen 10 m. Das Gleiche gilt für das Auto. In derselben Anzeige steht auf der ersten Seite das Baujahr. Zum Beispiel 2019. Wenn man aber in derselben Anzeige etwas weiter sucht, stellt sich heraus, dass das Auto vier Jahre älter ist. Ihr habt die Unterlagen, denn sie sind in derselben Anzeige!!! Das ist nicht das erste Mal. Das ist Absicht!!!

Nach langer Beobachtungszeit einfach die Auktion abgebrochen!!