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Ho chiesto un rimborso da 4 mesi per la mancata erogazione di un prodotto. Il numero verde è una trovata geniale per non adempiere alla restituzione di quanto dovuto...malgrado le foto esaustive.....dei veri professionisti si ma della.....evitate!!!

Sono dipendente di un'azienda che ha all'interno della sua filiale 4 distributori
Da mesi due distributori sono fuori uso e gli altri due vanno a singhiozzo
E spesso sono erano il prodotto non rendono nemmeno i soldi....
Per avere il rimborso di 6.20 euro sto discutendo dal 6 di aprile
VERGOGNOSI

Same as the previous comments. The machine in Malpensa airport do not work. They just take the money and no drink released. It is a fraud!!

Vergogna! Su tre distributori su tre stazioni diverse ( Arenzano, Genova Voltri, Asti) tre volte mi hanno rubato i soldi, 3 volte 2 euro. Distributori sporchi e scassati, spero che il vostro nuovo principale, il sig. LAVAZZA, vi metta in riga: incapaci!!!

Scandaloso! È la 2^ volta che un loro distributore, senza che ne sia segnalato il malfunzionamento, prende i soldi (oggi €.2) senza dare il prodotto selezionato e, soprattutto, senza neanche segnalare il credito e dare modo di recuperarlo. Infatti, premendo l'apposito tasto, non restituisce nulla. Importi minimi, per più volte, fanno grandi numeri.
Dovreste vergognarvi.
Ho inviato loro la matrice del distributore che si trova lungo il binario 13 della Stazione Termini di Roma.

Spesso e volentieri mancano i prodotti o si incastrano e il rimborso non viene mai fatto. Si apre una segnalazione interna all azienda o direttamente alla ditta fornitrice di servizi e i rimborsi non arrivano mai. VERGOGNA

Invalutabile siete dei truffatori fate soldi alle spalle dei viaggiatori vergognatevi come faró una denuncia formale alla polizia

da gennaio 2024 che non rimborsano monete rubate per prodotti non erogati, siamo a maggio con la quota di 4 euro e piu di 20 chiamate, ormai ci ho rinunciato, gli operatori non possono fare nulla, quindi un'azienda che arrotonda alle spalle di chi perde soldi, non le uso piu con i miei soldi l'app a volte non comunica, quindi innovazione zero!!!

Dopo l’ennesima volta che provo ad acquistare qualcosa da questi distributori perché magari per prendere le varie coincidenze non ho tempo di andare al bar, sistematicamente si mangia i soldi senza erogare un bel nulla. Ovviamente in stazione assistenza 0. Come mi rimborsate?

Meno di una stella è impossibile....sono la titolare di un'azienda che ha preso la macchinetta infernale in questione...malfunzionamento,fregasoldi,bevande calde (colpa dell'assenza cella frigo dice..) insomma una vera delusione,ci sentiamo presi in giro(tra l'altro il referente di Firenze non si è mai fatto (o fatta)vedere una volta qui da noi,passa tutto in sordina) Non rinnoveremo il contratto e ci rivolgeremo ad aziende più serie sicuramente

Una stella perchè non si puo dare di meno, sono scandalosi!! Non funziona mai e prende sempre comunque i soldi. I cibi confezionati quelle poche volte che vengono giù sono distrutti tipo crackers sbriciolati ecc. Il personale che rifornisce è quasi sempre strafottente e totalmente inesperto. Davvero non riesco a capire come possano andare avanti cosi.

Heute haben wir in Rapollo am Automaten 16954389 ein Wasser mit Nummer 28 gewählt und EUR 1.20 in Münzen eingeworfen aber nichts bekommen. Das ist Betrug. Ich nehme an, dass andere Kunden dieselbe Erfahrung gemacht haben. Falls das Qualitätsmanagement von IVS Italia seinen Job richtig macht, müssten sie feststellen, dass sie dort viel mehr Geld einnehmen als Waren abgeben.

Ve lo giuro, queste macchinette mi tolgono la voglia di vivere, mi rendono depresso. Non funziona mezza volta, dal non prendere la moneta al lasciarti il bicchiere senza caffè o bacchetta o zucchero o a volte manco il bicchiere stesso.
Potessi prenderle a mazzate senza conseguenze a lavoro lo farei, di sicuro sarebbero più utili come pignatta

I distributori fanno schifo, inserisci moneta e non viene contata però di sicuro non la ritrovi nella vaschetta del resto.

Punto vendita 20006295

Allora noi abbiamo una macchina in fabbrica che fa sempre brutte cose tante volte non del resto tante volte ti butta dentro il caffè butta giù il caffè fatta sempre di problema quando arriva tecnico abbiamo avvisato abbiamo detto le problema lui dice noi non possiamo farci niente allora ogni giorno noi buttiamo via i soldi e farà Secondo me Abbiamo smesso di prendere il caffè da questa macchina

Truffatori legalizzati.
Macchinette che si fregano soldi senza darti nulla.
Uno schifo totale

Caffè pessimo e macchinetta sempre vuota. Caricamento della macchina fatto in modo poco frequente.

l'azienda non effettua le forniture e non ha reperibilità in nessun caso, dal centralino raccontano che le forniture sono avvenute e anche per mandare una disdetta a causa dei disservizi la situazione rimane appesa e sospesa senza riscontri effettivi.
Non lo consiglierei a nessuno fin tanto che continuano a lavorare in questo modo.

Prendono i soldi non erogano i prodotti e non rendono denaro. Nessuna assistenza......