Jacobsens Rengøring Avis 

Chakiri og teamet har udvist samarbejde og vilje til at imødekomme forventninger, og vi efterhånden i mål med stabil levering af god og grundig rengøring.

Hurtig, effektiv rengøring og søde rengøringsfolk.
Bare lidt ærgerligt at intervallet de kan komme er lidt stort. Men jeg har været heldig, de er stort set kommet kl. 9!

Uprofessionel og mangelfuld rengøring – ville give 0 stjerner hvis muligt

Vi bestilte en flytterengøring, men resultatet var langt fra tilfredsstillende. Badeværelset var stadig snavset, der var ikke afkalket som aftalt, og vægge samt køkken var dårligt rengjort. Toiletsædet var stadig beskidt, og jeg måtte selv vise, hvordan man skulle gøre rent – inkl. at udlevere egne rengøringsmidler, hvoraf ét nu er væk.

De spurgte desuden, hvilke rengøringsmidler de skulle bruge, hvilket virker meget uprofessionelt for et firma, der reklamerer med miljøvenlige produkter.

Tilbuddet var også misvisende – timeprisen lød som en samlet pris, men viste sig at være pr. medarbejder. Resultatet stod på ingen måde mål med prisen, og jeg kan desværre ikke anbefale dem. Det var spild af både tid og penge.

Udlejer havde så desværre ikke godekendt rengøring…
⸻

Unprofessional and Incomplete Cleaning – Would Give 0 Stars if Possible

We booked a move-out cleaning, but the result was far from acceptable. The bathroom was still dirty, descaling was not done as agreed, and the kitchen and walls were poorly cleaned. The toilet seat was still unclean, and I even had to show them how to clean properly – including providing my own cleaning supplies, one of which is now missing.

They also asked which products they should use, which is quite unprofessional for a company that claims to use eco-friendly certified products.

The pricing was misleading too – the hourly rate appeared to be per job, but it turned out to be per person. The result did not match the cost in any way, and unfortunately, I cannot recommend this company. It was a waste of both time and money.

Rengøring kom aldrig til tiden (havde endda 2 timers interval) altid nye rengøringsfolk som ikke vidste hvad opgaven var (talte meget dårligt dansk). Rengøringen var ringe - møbler kastet rundt - gulv ikke ordentelig rengjort (vasket)-badeværesle ikke ordenteligt rengjort. Sidste fakture åbenbart opdelt i to? virker som fusk - mange problemer med sidste betaling der åbenbart lige pludseligt skulle betales over to fakturer. Kontakt til firma - det virkede ikke som om de havde styr på fakturer. Jeg har betalt min sidste fakturer hos dem og skiftet til andet firma hvor jeg er tilfreds med rengøring. Simpelthen dårlig rengøring og dårlig service.

Ordentligt og professionelt oplevelse. Kan ikke påklage deres ydelser

Jeg må desværre konstatere at det er et dybt upålideligt rengøringsfirma. Første gang blev aftalen aflyst. Anden gang blev de forsinkede men lovede at der var 2 til at gøre rent så tiden kunne halveres.
Da jeg ringede til centraalen for at forsikre mig om at der kom 2 bekræftede hun. Lidt efter kom der kun 1! Og han fortæller at de godt vidste det.
Man kan ikke stole på virksomheden. Løb langt væk!

Har haft rengøring i ca en måned, en ovnfacade var tydeligt skadet efter aftørring, firmaet fralægger sig ansvar trods fotodokumentation umiddelbart efter besøget. Kan absolut ikke anbefales! Har opsagt “samarbejdet”

Kan ikke anbefales. Rengøringen var sjusket og mangelfuld. Og så var den helt ekstrem upålidelig. Enten var de forsinkede, eller også kom der slet ingen. Vi opsagde aftalen efter to uger.

Vi har en rengøringsaftale for et ældre familiemedlem, og vil gerne fremhæve flere medarbejdere ift. det gode job de udfører og den service de giver.

Først og fremmest tak for at have en god kundeservice som reagerer hurtigt på henvendelser. Det betyder virkelig meget for os at vi som pårørende føler I lytter og hjælper. Tak til kundeservice team!

Dernæst en personligt tak fra os til Oksana og Lukas som gør et fantastisk super stykke arbejde hos vores familiemedlem. Hun er så glad for begge ift. deres hjælp, men også deres måde at være på. Begge gør også mere end hvad vi forventer fra dem begge, hvilket er en fantastisk ting som vi sætter STOR pris på. Tak!

Har fået gjort rent et par gange,uden mangler. I dag ventede vi de to timers interval, før jeg ringede og fik at vide at de måske var på vej, måske ikke. Har nu aflyst videre rengøring hos Jacobsen

Altid god service, dygtige medarbejdere. Ved ændringer meddeles det straks og der tilbydes en anden løsning.

Medarbejderne fra Jacobsens rengøringsfirma er meget punktlige ift. den sms jeg modtager dagen før. De er grundige og arbejder hurtigt og professionelt.

Jacobsens har vist sig at være en meget serviceorienteret virksomhed, der leverer pålidelig, hurtig og effektiv rengøring. Stor ros til personalet.

Aftalte 10 timers flytterengøring, hvor de kun skulle koncentrere sig om at støvsuge og vaske gulv. Der ankom 2 piger. Jeg forlod huset og kom tilbage 4 timer efter. Da havde de forladt huset. Fandt en pakkelevering uden for hoveddøren, som var forsøgt leveret 1 time før jeg kom hjem. De havde brugt mit TV. Rengøringen var overfladisk og særdeles mangelfuld. Da jeg ringede til firmaet for at klage, var det første jeg fik at vide, at en af pigerne havde anklaget mig for krænkelse og racisme!!
Selve min klage var man overhovedet ikke interesseret i. Jeg tilbød et kompromis for at lukke sagen, men det blev afvist og de sendte en faktura på 10 timer.
Har nu anmeldt dem til Forbrugerklagenævnet.
Læg mærke til, at deres stjerner stort set kun fordeler sig på enten fem stjerner (....) og en stjerne (deres kunder). Mange falske positive anmeldelser.
Forbrugerklagenævnet vurderede, at jeg ikke har nogen sag, og at jeg skal betale det fulde beløb. Hvad er så formålet med det nævn? Efter min betaling har Jacobsens Rengøring kontaktet mig og bedt mig fjerne dette indlæg(!)

Jeg bestilte dato og tidspunkt, og de mødte friskt op - vi hilste og de gik igang.
Jeg er ikke sikker på, der gik mere end en halv time, før de var færdige.

Jeg har nu en fin, ren bolig (og det havde altså været mig selv der stod for rengøring i en måned forinden - hvilket vil sige, at der var ret beskidt!).

Godt humør, forstående, og super venlige og effektive!
Jeg er virkelig positivt stemt, at det var så nemt og smertefrit. Jeg har det svært med mange ting, men dette var lettere at være i, end jeg tænkte, det ville være :)

TAK CASPER OG MALOU :)

RETTELSE!: Mit første indtryk var meget positivt og glædeligt - jeg var så godt stemt, at jeg havde givet 5 stjerner.

Jeg havde fået en booking på 2 timer, og var helt tilfreds med, at de 2 timer ikke blev brugt.
Det ville være billigere for mig, ikke?
Forkert. Jeg modtog en regning på den originale booking.
Forstå mig ret - jeg ville ikke have noget imod at betale fuld pris for arbejdet, det ville tage, at rengøre i to timer. Jeg betalte regningen, fordi jeg ikke vil skabe problemer, eller modtage bøder.

Men 698 kr. for en halv times arbejde er så langt ude. Jeg skrev en mail for at spørge ind til det, og blev ikke klogere.
Første gang betaler jeg for min booking - for to timer. Herefter vil jeg skulle betale efter ydelse. (Jeg spurgte selv, om jeg betalte ud fra booking eller ud fra ydelse).

Absolut absurd. Hvorfor sætte en timeløn, hvis ikke jeg betaler for mængden af tiden, jeg hyrer deres ydelser?
Det burde stå klart og åbenlyst for kunder at forstå, at de betaler små 700 kr. for første besøg UANSET HVAD.

Hvad hvis jeg ikke havde været hjemme, og ikke var klar over, det havde taget langt mindre end en hel time?
Er der andre, der bruger deres tjenester, der tror de modtager hvad de betaler for - men faktisk får en fjerdedel af ydelsen, de forventer?

Det virker ikke helt lovligt...

Har nu haft Malou og Kian samt Jill til at gøre rent i nogle måneder. Vi er meget tilfredse med udførelsen af deres arbejde. Malou kommer selv med forslag til opgaver vi ikke selv har tænkt på, og de er alle meget pålidelige og effektive.

Selve rengøringen var rigtig fin - MEN prisen var helt absurd. Vi havde bedt om et fast tilbud - og det fik vi! Men da rengøringen var gennemført, fik vi en ekstraregning på et beløb, der var større end det faste tilbud, vi havde fået.
Dialogen med firmaet om betaling var præget af usandheder og en helt uacceptabel tone.

Deres kundeservice trænger til en finpudsning

De reklamerer med at de dækker hele Sjælland, men da jeg forsøgte at bestille rengøring til en adresse på Midtsjælland blev min booking afvist af begrundelsen af at de "ikke kører i den del af landet".

Jeg henvendte mig derfor til den person som jeg havde skrevet med inden jeg bestilte rengøringen som ligeledes bekræftede at de ikke dækker midtsjælland og det var "hans fejl".

Ret skuffende at man som kunde kan skrive med deres kundeservice, og planlægge rengøringen, uden at de på noget tidspunkt nævner at de ikke kan klare rengøringen midt i det område de reklamerer med at de dækker.

Vi skulle have lavet en meget grundig rengøring af en lejlighed, hvor vores mor havde boet indtil for nylig, og her leverede Jacobsens Rengøring et meget professionelt, hurtigt, grundigt og meget imponerende stykke arbejde til en rigtig god pris.

Spindelvæv i hjørner og ikke gjort ordentligt rent.
De ringede og bedte om en ekstra time.. totalt at snyde kunder!
Da jeg ankom var de gået og skulle bruge en time ekstra på selv at gøre rent.