Jacobsens Rengøring Avis 

Rengøring var utilstrækkelig, eks. håndvaske var ikke rengjort og der var stadig spindelvæv i hjørnerne. Der kom intet svar, efter henvendelse til firmaet om dette. Medarbejderne gik før den aftalte tid var afviklet.

Forvirrende set-up med sene fakturaer.. Forsinket rengøringspersonale. Varierende kvalitet af rengøring.

Ringe rengøring og service! Vi havde bestilt flytterengøring men rengøringen kom ikke i det aftale tidsrum, og vi måtte ringe for at rykke dem, hvorefter de kom 2 timer senere end aftalt. Rengøring var desuden elendig, og holdet glemte at låse bagdøren efter sig.
Efter at have gjort Jacobsen rengøring opmærksom på dette, har de fortsat forlagt fuld betaling for servicen, hvilket kun kan få mig til at fraråde andre at bruge dette firma.

Super disappointed with the job. The cleaner was rude, and then did a very bad cleaning job as well. I will need to clean again myself, so wasted money. Would not recommend. Admin staff were friendly and helpful when I was booking, but the actual job was very disappointing.

Jeg er SÅ tilfreds - alt skinner bare. Søde rengøringsfolk med eget udstyr og sans for deltaljer. Kæmpe ros og tak herfra:-)

Havde booket 3 timer (2mand dvs 6 timers rengøring. I god tid!!!! Ingen dukkede op…. Efter 2 timer kom de 2 personer stillede en gulvspand og skred…. !!?!! Sagde de ville komme om et par timer. !!!øh hvad???? Dvs 4 timer efter aftalt tid???? Nå- ventede og ventede i yderligere 3 timer. Ingen kom. Stillede gulvspanden udenfor opgangen til egen afhentning og ringede til (sød) telefon dame som beklagede mange gange…jeg kan læse at flere har samme oplevelse ud af anmeldelserne… at ingen dukker op. Kan ikke anbefale dette firma…👎🏼👎🏼

Booked a cleaning and they said they’d arrive between 9.00 and 11.00.

11.30 and still no one shows up.

I ask where they are and they tell me that they have problems and will come tomorrow instead (!!)

The customer service agent goes on to tell me that it isn’t her fault, she only communicates with the cleaning team.

Promised to have her boss call me right away. Have not received any call.

I’d advise you to choose a different company.

Vi bruger Jacobsen både i lejligheden i Kbh og i sommerhuset. Vi er aldrig blevet skuffede. Vi synes de gør et godt stykke arbejde til en meget rimelig pris og at de er meget åbne og imødekommende for særaftaler. Ved en uheldig dobbeltbooking/afbud i denne uge kom de alligevel kl 20 om aftenen og gjorde nydeligt rent hvilket var meget dejligt.

Vi har som stor virksomhed, nu haft samarbejde med Jacobsen Rengøring i over 13 år!
Helene og Peter driver en fantastisk virksomhed, med et stort fokus på service, fleksibilitet, kvalitet og nærværende samarbejde.
De rykker hurtigt i forhold til ændringer i vores faste aftale, ekstra arbejde i forbindelse med fester og events, og er altid imødekommende og åbne ved kontakt.
Jeg vil give mine aller-varmeste anbefalinger til andre virksomheder som søger ny rengøring. Her får i et godt samarbejde, som kan vare i årevis. Og det sparer både tid og penge, og en masse besvær.

MVH Christel Louise

Vi har haft glæde af Ebithals rengøring hver 14. dag de seneste 3 år og kunne ikke undvære denne hjælp.
Ebithal gør ikke alene grundigt rent, men er også et super sødt menneske, som det er en fornøjelse af have på besøg for både os og vores lille hvalp :)

Vi er en familie med to voksne og tre børn, som søgte nogle til at lette vores hverdag. Jacobsen-rengøring svarede meget hurtigt retur på vores henvendelse og der kom en aftale i stand med 2,5 times rengøring hver tredje uge. Den indledende korrespondance virkede altså professionel og vi fik også besked på sms på dagen, inden de kom.

Desværre gik det fuldstændig ned ad bakke herefter. Vi kom hjem til en sjusket rengøring, med skjolder på gulvet trods gulvvask, efterladte klude i håndvasken, skraldespande der ikke var tømt og en køkkenvask, man ikke kunne se var rengjort.

Vi tog billeder af det hele og kontaktede med det samme JR. Denne gang gik der flere dage inden de svarede, men der kom dog et svar efter at jeg havde rykket for det, med beskeden om, at de ville bede teamet gør sig mere umage næste gang.

Dette tog vi for gode varer og så frem til næste rengøring. Dette blev dog på ingen måde bedre 2. gang. Gulvet blev anden gang vasket med vores egen gulvsæbe til ludbehandlede gulve og vi blev mildest talt overraskede over, at man som firma tillader at tage fra en udført rengøringsopgave med så ringe udførsel. Gulvet var fyldt med delvise steder der tydeligvis ikke var vasket, delvise steder, hvor der var store skjolder af sæbe. Jeg måtte selv igang med at vaske det forfra.. Derudover var håndvasken på det ene badeværelse så ikke rengjort denne gang, ligesom kun enkelte skraldespande var tømt.

Vi tog igen billeder og skrev med det samme til JR, at vi ønskede aftalen ophævet og at vi var skuffede over deres rengøringsservice.

Jeg bad dem bekræfte aftalens ophør.

Dags dato har jeg så modtaget følgende besked fra firmaet: “vi opsiger naturligvis aften og beklager, at rengøringen ikke levede op til dine forventninger” - efter fulgt af en faktura med opkrævning af fuldt beløb for to rengøringer.

Vi er hverken perfektionistiske eller har mange særlige krav, men til 349,- i timen forventer jeg dælme mere af et rengøringsfirma end det, vi kom hjem til begge gange.

Dertil kommer et totalt fravær af servicemindethed og flair for kundeservice. Når man står med en ny kunde, der to gange i træk dokumenterer store mangler ved rengøringen og blot kvitterer med at opsige aftalen uden skygge af selverkendelse eller tilbud om kompensation i form af reduceret pris, ja så fortjener man i min optik en kras kritik.

Jeg håber, at andre kunder gevaldigt vil overveje, om de har lyst til at bruge tid, energi og penge på denne virksomhed!!

Vi har brugt tid på at dokumentere manglerne efter rengøringerne, skrive til virksomheden ad flere omgange og har selv måtte udføre den rengøring, vi nu skal betale JR for ikke at have gjort fyldestgørende…

Jeg havde ikke brugt Jacobsen Rengøring før, men det er bestemt ikke sidste gang. Min afdøde svigerfars 170 kvm store lejlighed på Frederiksberg skulle afleveres, så der skulle rengøres grundigt. Angie og Bassi leverede et MEGET smukt og grundigt arbejde. Mange tak for det😊

Ebithal er sød, imødekommende og grundig.

Ville ønske at man kunne slippe for at betale manuelt hver måned. Men grundet Ebithal er vi stadig kunder.

I dag havde jeg bestilt Jacobsens rengøring, til at hjælpe mig med at få sat skik på min mors hus .
Og der kom den sødeste Aicha og så skete der noget.
Nu har min mor igen et dejligt rent ,velduftende hus og nu vil jeg bruge dem fast hver 14dag
Det kan varmt anbefales

Vi er godt tilfredse med Ebithal. Hun kommer altid til aftalt tid og udfører sit arbejde meget omhyggeligt. Vi giver hende gerne vores bedste anbefaling.
Birte i Dragør.

Jeg fik gjort rent i mit nye hus af Oksana, Ingrida og JJ fra Jacobsens rengøring. De arbejdede hårdt med at fjerne både gammel snavs og nikotin fra stuerne og de fik det tilkalkede badeværelse og den sortsnaskede ovn til at skinne. De er meget grundige og også meget søde. Flot arbejde.

Rigtig god oplevelse. Har fast rengøring af Hannah og Mouna, som altid er stabile, profesionelle, utroligt søde og grundige. Vil varmt anbefale til andre.

Vi får gjort rent af George og Madalina og er rigtig glade for resultatet. De er utrolig søde og omhyggelige med rengøringen. Vi er meget tilfredse - stor anbefaling herfra.

Vi har haft dygtige Ebithal til at gøre rent i nu 5 år og kan på det varmeste anbefale hende. Ebithal har også et venligt og imødekommende væsen, og er fleksibel hvis der er en tid, som skal ændres.

Ebtihal er et sød, høflig og hjælpsom menneske.
Som rengøringsassistent er hun dygtig, grundig, stabil, samarbejdsvillig og fleksibel. Kan anbefales på det varmeste.