Var på Jagger igen igen i Frb centret. Nogle gange har de ikke tid til at sætte ketchup i bøtter. Det har de så efterfølgende gjort efter jeg har skrevet og klaget. Så kommer jeg i igen i dag for at k... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min kæreste og jeg bestilte mad fra Jagger omkring 2 uger siden, hun fik en forkert burger og skrev en mail(med billede af den forkerte burger) til deres "kundeservice", har stadig intet hørt. Op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi plejer at elske Jagger og har besøgt restauranterne mange gange, men denne gang var skuffende! Hvorfor kan man ikke længere få “almindelige” dåsesodavand? Nu kan man kun få et eller andet ukendt ø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Besøgte Jagger i Lyngby med de sødeste unge til at betjene. Konceptet er dog dårligt. Små burgere, man ikke bliver mæt af til 95 kr. Ok pomfritter, som M'Donalds. Milkshake smagte fint, men er nærm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
JAGGER IS A MODERN YET INFORMAL BURGER JOINT CHAIN SERVING WELL CRAFTED AND TASTY “MADE FROM SCRATCH” BURGERS, HOT DOGS, FRIED CHICKEN, FRIES, SHAKES, FROZEN DAQUIRIS AND OTHER NICE THINGS. OUR FOCUS IS ON PACESETTING HIGH QUALITY FAST FOOD WITH GREAT TASTE, BETTER INGREDIENTS AND A CRAFTY NO—NON—SENSE ATTITUDE.
Coordonnées de contact
Danemark
- info@jagger.dk
- jagger.dk
2,0
Bas
439 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
For små burgere til prisen
Besøgte Jagger i Lyngby med de sødeste unge til at betjene.
Konceptet er dog dårligt. Små burgere, man ikke bliver mæt af til 95 kr. Ok pomfritter, som M'Donalds. Milkshake smagte fint, men er nærmere en soft ice i tykkelse.
Min bolle til kylling burger var kold, kyllingen godt varm.
Ikke en oplevelse til gentagelse. Beklageligvis for Jaggers holdninger er jo gode.
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Susanne,
Jeg bekalger, at du har haft denne oplevelse hos vores restaurant i Lyngby.
Vi går meget op i kvalitet, og bruger derfor kun de bedste råvarer, hvilket også er derfor prisen er som den er.
En anden gang kan du kontakte vores support, hvis du har spørgsmål eller ikke er tilfreds med din ordre.
Send os gerne en mail med dato. Så vil jeg gerne undersøge sagen nærmere.
Oliver \\ Jagger
En trist oplevelse på Jagger Søborg
Første besøg på Jagger Søborg var desværre en meget trist oplevelse. Råvarer af dårlig kvalitet og skamferet til tør og kedelig smag. McDonald’s har altid ligget i kvalitetsbunden, men Jagger Søborg topper alligevel denne statistik - troede ikke det var muligt.
Tænk at servere en kyllingeburger så tør og sortbrændt at den var svær at bide i, en bolle ristet så hårdt at dressingen havde svært ved at fæstne sig, de sidste rester af et kedeligt iceberg, der nok skulle have været brugt i mandags og ‘en sur agurk, der lå så trist og var i tvivl om den overhovedet skulle have været med i denne servering.
3 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Rikke,
Jeg er meget ked af at høre, du har haft denne oplevelse hos vores restaurant i Søborg.
VI går meget op i kvaliteten af vores råvarer, hvorfor jeg også finder det beklageligt, at du har oplevet dette.
Send os gerne en mail med dato. Så vil jeg gerne undersøge sagen nærmere.
Oliver \\ Jagger
Bad meal and experience
Have been to different Jaggers in the city and had a good experience but it was not the case visiting the one in Nordhavn yesterday.
Bad meat, full of chunks of tendons and cartilage so couldn't finish my burger and my friends was half way cold.
Over all a bad meal and experience
28 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hi Christian,
Im so sorry that you have had this experience at our Nordhavn restaurant. Of course, this does not meet our standards.
Another time I encourage you to contact out support, so we can find a fair solution to this.
Oliver \\ Jagger
Dårlig service!
Der skete en fejl med en voucher der ikke blev registeret korrekt via jeres app og dermed missede jeg 25 % rabat på min ordre.
Kontaktede kundeservice sekundet efter at jeg opdagede fejlen, men ingen forståelse var der at hente. I kunne have vundet meget mere ved at efterkomme det efterspurgte. Hvis det er måden at imødekomme ens kunder, så har jeg på ingen måde lyst til at støtte jer.
22 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Mathias,
Vi er kede af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse i forbindelse med vores support!
Der har været opstået en misforståelse, men jeg har refunderet dig de 25% som ønsket 😊
Du har modtaget en mail, hvor det fremgår.
Du må have en rigtig dejlig dag!
/Lærke
Bondefangeri af Jagger og Wolt
Wolts manglende evne til at levere gør maden fra Jagger til noget af det værste jeg har oplevet!!!
Bestilte nuggets og is fra Jagger på Østerbro og leverancen tog 25-30 min. Fandt ud af at Wolt “har lov til at køre med andre leverancer sammen med min” hvilket er årsagen til at det tager så afsindigt lang tid.
Derudover har jeg opdaget at priserne på varerne hos Jagger stiger når du bestiller med leverance (9 nuggets stiger fra 102 kr til 128 kr) OG du skal også betale 29 kr for leverancen. Det er mega bondefangeri og måske skal man undersøge om det er ulovlig prissætningspraksis 🤔
Jeg fik hele min ordre krediteret men det er grundlæggende en elendig kundeoplevelse at få kolde nuggets og varm is og til en langt højere pris end hvis jeg købte dem i butikken 🤬
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Morten,
Jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse, og at din mad nåede at blive kold. Som du selv nævner så prøver vi at kompensere vores kunder på den bedst mulige og mest fair måde, hvilket i dit tilfælde har været at få en refunderingen for hele ordrens beløb.
Du har helt ret i at der er sket en prisstigning. Her er en forklaring på det:
Der er forskel på priserne, alt efter om man vælger afhentning eller levering. Der er der fordi vores leveringsgebyr ikke tilnærmelsesvis dækker den omkostning, der rent faktisk er ved levering. Derfor har vi fordelt udgifterne ud på vores leveringsmenu, som man også kan se når man vælger levering. Vi har faktisk sat vores leveringsgebyret ned, så den er tilsvarende prisen på Wolt. Dog tager vi ikke et servicegebyr, som Wolt gør. Derudover har vi introducere et reward program, hvor du opspar 10% af hver ordre du afgiver. Denne besparelse, kombineret med det reducerede leveringsgebyr, resulterer i betydelige besparelser over tid, som overgår den minimale prisstigning på vores leveringsmenu. Det er vores måde at sikre, at du altid får den bedste værdi og kvalitet, når du bestiller hos os.
Vi er meget transparente omkring at der kan forekomme forandringer i vores prissætning. Derfor vil jeg mene at kalde det bondefangeri, er en smule overdrevet, nu hvor det fremgår klart og tydligt på vores hjemmeside samt app.
Jeg beklager at du stadig ser det som en elendig kundeoplevelse. Det er altid muligt at afhente eller bestille fysisk i restauranten.
Du er meget velkommen til at skrive en mail til info@jagger.dk hvis du har andre spørgsmål eller lignede.
Du ønskes en dejlig aften.
JAGGER //
Der er forkert sted at spare at give èn…
Der er forkert sted at spare at give èn mayo til 2 menuer. Vi skifter burger pusher.
23 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Bjørn
Jeg er ikke sikker på, hvad du referer til.
Dips købes for sig og man bestemmer derfor helt selv hvor mange dips man ønsker😊
Men hvis du sender os en mail med oplysninger om din ordre som bestillingstidspunkt og hvilken restaurant du har bestilt fra, vil vi gerne undersøge sagen nærmere.
Mvh.
Lærke / Jagger
Værste burger i lang tid.......
Husker Jagger Burger fra de åbnede år tilbage leverende en god kvalitetsburger - men.......
Har netop forsøgt at komme igennem en cheese/bacon burger, som kvalitetsmæssigt var langt under det niveau som selv McDonals leverer.
Kold og smagsløs burger, og daggammel tør bolle.
Ud over at jeg vil stoppe ved den lokale Jagger (Hellerup) i morgen og lade dem dette vide, var i aften mit sidste besøg hos Jagger.
17 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Søren,
Vi gør og har altid gået meget op i kvalitet, og bruger derfor kun de bedste råvarer. Vi laver blandt andet vores kødbrugere med økologisk frilandskød, cheddar, salat og vores egne saucer i vores økologiske boller.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og synes at kvalitet ikke er som den har været.
Send os gerne en mail med dato og hvilken restaurant du har bestilt fra. Så vil jeg gerne undersøge sagen nærmere 😊
Mvh.
Lærke / Jagger
Dårlig kundeservice
Jeg var forbi Jagger Strandlodsvej i går med en ven med forventning om at få en god burger som altid.
Dog blev vi af manageren (kender ikke navnet, men havde langt hår) behandlet meget respektløst.
Vi forsøgte at gøre brug af Lunch combo som udløb i går kl 16:00, men da vi ankom 16:30 fik vi at vide at det var udløbet hvilket i sig selv var fint nok.
Vi forsøgte at prikke lidt til ham for at høre om vi kunne få det alligevel og svaret var “Jeg kan sagtens, men jeg gider ik”
Vi troede han jokede og spurgte om der var andet tilbud hvorefter han pegede på den normale menu og da jeg spurgte hvad tilbuddet han tilbød var, så sagde han “du kan betale den fulde pris”
Så alt i alt ekstrem dårlig oplevelse og sætter nok aldrig fod i den restaurant igen
4 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Ilias
Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse. Det lever bestemt ikke op til den service vi ønsker at yde.
Jeg har talt med personalet og det var ikke deres oplevelse at de havde udtrykt sig på den måde og det var bestemt ikke meningen. Det undskylder vi for.
Det er rigtigt at vores Lunch Offer gælder fra 11-16 og man kan derfor ikke bestille det efter kl.16. Vores personale kan ikke bare give rabat som de har lyst, det håber jeg du kan forstå :)
Dog har vi meget andet lækkert på menuen man kan bestille.
Vi håber trods oplevelsen at I vil komme igen og få en som du selv skriver "god burger"
Mvh.
Nikolaj // Jagger
Rå pommesfrittes uden salt. Kold mad som ikke egner sig til levering med Wolt og- /eller levering med lang transporttid - mange stop på vejen.
Vi kan godt lide Jagger Burger, min datter synes jeres burger er ekstraordinær gode, men ved levering er maden kold - jeres mad egner sig ikke til levering!
Vi har fået leveret mad med Wolt, de stopper flere gange undervejs og maden når at blive kold, jeres mad egner sig ikke til levering, når maden npr at blive kold.
En anden ting og årsagen til de to stjerner er, at jeres pommesfrittes ikke er færdige, de tilberedes ikke nok, og jeg har selv måtte færdig stege dem ifm. levering - det er ikke første gang vi har oplevet det. Vi har prøvet at få varme og tilberedte pommesfrittes så vi ved i kan - bare ikke hver gang.
NB - Wolt har fået deres egen anmeldelse, de to stjerner er jeres anmeldelse.
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Maria,
Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med den mad, du har fået leveret, og vi kan sagtens forstå at det er en ærgerlig situation at stå i.
Det er meget beklageligt, at det ikke er første gang, du oplever at have fået leveret kold mad. Det lever ikke op til vores egne standarder.
Du må meget gerne sende en mail til info@jagger.dk, så kan vi se nærmere på sagen. Vi kompenserer altid vores gæster, som oplever at få leveret kold mad, og vi vil også meget gerne kompensere dig.
I forhold til at du skulle have fået leveret under tilberedte fries, lyder det også meget beklageligt, eftersom der er en timer på vores friture, som sikrer at pomfritterne når den rigtige temperatur. Jeg tænker at du oplever at de er under tilberedte fordi de er nået at blive kolde. Det vil vi som sagt også meget gerne kompensere dig for.
Jeg håber at høre fra dig!
/JAGGER
Der er nu gået 45 minutter og jeg…
Der er nu gået 45 minutter og jeg sidder stadig og venter på maden. 1 stjerne her fra men maden smager sikkert fint
24 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej August,
Jeg beklager mange gange at du har oplevet ventetid. Jeg skal ikke kunne sige hvad der er sket, men jeg vil meget gerne undersøge det. Hvis du har mulighed for at skrive en mail til info@jagger.dk, så kan jeg se nærmere på sagen. Jeg vil også meget gerne kompensere dig for ventetiden, og finde ud af hvor fejlen er opstået så vi kan forbedre det i fremtiden.
Jeg håber at høre fra dig.
Hilsen
Sara // JAGGER
Elendig kundeservice!
Maden fejler jo som udgangspunkt ikke noget, men når de så laver fejl fralægger de sig ethvert ansvar. I dette tilfælde hentede jeg mad og konstaterede at de havde glemt noget af min ordre da jeg kom hjem. Man kan ikke ringe til dem, så jeg måtte hele vejen retur så der var mad til alle, men til gengæld var første leverance kold, og så blev jeg ærlig talt irriteret når de ikke vil give to varme burgere som kompensation, men tilbyder 75 kr. - det giver jo ingen mening når det er deres ansatte som laver fejl - det er 0 stjerner for kundeservice.
30 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Mikael
Jeg beklager mange at vores personale lavede en fejl, det skal naturligvis ikke ske.
Vi sidder dog altid klar til at hjælpe i tilfælde som dette via vores chat eller mail. Du kan tilgå vores chat via vores app eller hjemmeside, og vores mail er info@jagger.dk.
Kompensationen du er blevet tilbudt stemmer ikke overens med hvad vi plejer at tilbyde i sådanne tilfælde. Jeg håber du vil skrive en mail, så vil vi meget gerne kompensere dig ordentligt for din oplevelse.
Jeg håber at høre høre fra dig.
Hilsen
Sara // Jagger support.
Rådden bolle.
Rådden bolle.
Vi er kommet hos jagger fast igennem flere år. Vi er trofaste kunder. I dag bestiller vi fra jagger Nørrebro. Jeg når at spise en bid, med en rådden bolle.
Personalet mente ikke det var deres skyld og at vi skulle klage til Wolt eller andet steds. Det kan simpelthen ikke passe at de ikke tager ansvar for at sælge råddent mad. Det er decideret sundhedsskadeligt.
Der mistede i en ellers trofaste kunder.
Vi har selvfølgelig billeder som bevis.
6 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Solveig,
Vi er meget ked af at høre om jeres oplevelse, det lever bestemt ikke op til vores standard og det er sket en fejl som ikke må ske og det beklager vi rigtig meget. Vi er også ked af at høre er det sådan I har oplevet hændelsen.
Vi har været i kontakt med personalet og de fortæller at køkken personalet kom ud og personligt undskyldte.
Front personalet havde bedt jer om at kontakte vores support og ikke Wolt, da de i restauranten ikke har mulighed for at refundere online ordre (som blev refunderet).
Vi undskylder fejlen og følger straks op på det med både køkken og frontpersonale.
Mvh.
Nikolaj / Jagger
En kedelig og skuffende oplevelse
Købte 3 burger comboer i går hos Jaggers i Hellerup.
Chicken Katsu burgerne sejlet i sovs, så det var løbet ud i posen. Kyllingen var decent, men føltes billigt tilberedt. Gav mig associationer til en Chicken nugget i stedet for mere friskt paneret kylling.
Alle tre burgers boller var seje og gummi agtige, det gav intet til smagsoplevlsen. Føltes som om, at brødet var dage gammelt.
Fritterne var som man nok kunne forvente. Ikke noget særlig, men de gik an.
Anannas/passionsfrugt shakene var dog gode, det samme med dippen.
Alt i alt, ikke pengene værd for sådan en oplevelse. Min lokale alt mulig gril laver bedre og billigere burger menuer.
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Laura
Jeg beklager din oplevelse. Det er ikke meningen at vores chicken katsu burger skal indeholde så meget sovs, at det flyder ud af burgeren. Det er en fejl, og det beklager jeg.
Angående at kyllingen skulle være billigt tilberedt, lyder det hele meget mystisk. Vi skærer og pannenerer vores kylling frisk 2 gange om dagen, så vores kunder får den så frisk som muligt. Du må meget gerne sende en mail til info@jagger.dk, så kan der blive fulgt op med, hvor og hvornår du bestilte fra os. Vi vil selvfølgelig meget gerne kompensere dig for den dårlige oplevelse.
Vi får også leveret nye boller hver dag fra vores bageri i Sønderborg, så jeg kan forsikre dig om at du ikke har spist dage gammelt brød. Jeg beklager medvidere at vores fries ikke er faldet i din smag.
Det er dog dejligt at høre at du godt kunne lide vores dips og shakes.
Hvis du en anden gang ikke oplever at vores mad ikke er som den burde være, må du meget gerne kontakte os.
Jeg håber at høre fra dig.
Hilsen
Sara // Jagger Support
Super lækker burger/ pommes
Super lækker burger, pommes i top. Alt i alt en god oplevelse.
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Super lækker burger, pommes i top. Alt i alt en god oplevelse.
Kære Rita
Det er dejligt at høre at du har haft en god oplevelse hos os. Det sætter vi pris på.
Du ønskes en dejlig dag.
Hilsen
Sara // Jagger Support
Råt men godt.
Råt men godt, beskriver vist bedst Jagger på Østerbro. Servicen var i top og vente tiden på maden ca 5 min fritid vi bestilte til "alarmen" gik, det smart med sådan en dimsedut som lyser og viberer når maden er klar. Maden var virkelig lækkert og til en fair pris. Kommer helt klart igen.
Alt i alt en super oplevelse med en skøn kvinde bag kassen som tog sig tid til at hjælpe en 1. Gangs JAGGER 👌
22 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Bastian
Mange tak for de rosende ord. Vi er meget glade for at du finder vores med og service i top. Jeg sørger for at give rosen videre til personalet på Østerbro.
Vi glæder os til at se dig igen snart.
Hilsen
Sara // Jagger Support
Vildledende priser og markedsføring
Pas på med at bruge Jagger/Otto's app til bestilling og levering af mad! I går bestilte jeg en Jagger Burger (kr. 95) og 6 stk. Nuggets (kr. 65) til levering (kr. 19), men opdager efterfølgende, at jeg har betalt kr. 194 for min ordre (i stedet for kr. 179) - altså ekstra kr. 15.
Jagger/Otto oplyser til dette, at virksomheden har sat priserne op for deres produkter ved levering. Det vil sige, at leveringsudgifter bliver lagt oven i varens pris, når du bestiller til levering.
Det er vildledende markedsføring, idet udgiften til levering er angivet såvel i appen som i den kvittering man får ved købet. Det er således denne leveringspris, der skal reguleres og ikke prisen på varerne. Så pas på med at bruge Jagger/Otto's app, når du bestiller til levering.
PS. Maden var OK - denne anmeldelse drejer sig udelukkende om Jagger/Ottos vildledende prisoplysninger i deres app og kvitteringer.
28 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Henning,
Vi er ked af din anmeldelse. Specielt når vi i mailkorrespondance med dig har forklaret hvorfor og tilbudt dig kompensation. Men vi vil meget gerne også forklare det her, da det ikke er nogen hemmelighed.
Vores leveringspris dækker ikke tilnærmelsesvis den omkostning, der rent faktisk er ved levering. Derfor har vi fordelt udgifterne ud på vores produkter.
Vi har faktisk sat vores leveringsgebyret ned, så den er tilsvarende prisen på Wolt.
Derudover har vi introducere et reward program, hvor du opspar 10% af hver ordre du afgiver. Denne besparelse, kombineret med det reducerede leveringsgebyr, resulterer i betydelige besparelser over tid.
Det er vores måde at sikre, at du altid får den bedste værdi og kvalitet, når du bestiller hos os.
Mvh.
Nikolaj // Jagger
God service, god mad
Jeg havde tid til overs, købte frokost tilbud ved Jagger i Brønshøj - venlig betjening, fik maden bragt udenfor. Den sidste manglende stjerne går på at burgeren godt kunne have været varmere indeni. Den smagte dog godt og pommes frites var velsmagende og sprøde.
26 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej!
Vi er glade for at høre om din oplevelse med både vores mad og personale.
Jeg vil sørge for at give rosen videre til vores personale i Brønshøj.
Mange tak for din feedback, jeg sørger for at der vil blive fulgt op på sagen.
Vi håber at se dig igen snart!
Hilsen
Sara // Jagger Support
Værste kundeservice
Vi havde bestilt noget mad hos Jagger Vanløse til afhentning - og da vi kommer sidder 4 af jeres front medarbejde heriblandt en manager
på bækken ude foran butikken. Vi går ind i butikken og undre os over ingen kommer ind og ekspedere os, da de jo tydligt kunne se vi er gået ind. Både min kæreste og jeg, for øjenkontakt med drengene flere gange, men ingen rejser sig for at hjælpe os. Inde i butikken bimler noget som lyder som en telefon, og kokkene om bagi stikker os hovedet ud af lugen, for at se hvad der forgår. Der går i hvert fald er par minutter før en af drengene kommer ind og hjælper os, men han skal skubbes op fra bænken af manageren. Det er nok den værste kundeservice jeg har oplevet og i har ellers nogle super lækre burger - men med den service, hvor vi stod og følte os til grin for vores mad stod klar, og de var udmærket godt klare over vi stod der, har vi ikke lyst til at komme igen
10 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Julie
Jeg beklager utrolig mange gange, det lever på ingen måde op til vores egne standarder. At vores kunder føler sig velkommen og trygge er noget vi går meget op i, og det er helt uacceptabelt den måde vores personale har opført sig på.
Du må meget gerne skrive en mail til info@jagger.dk, så vi kan følge op på hvilken dag i var i restauranten.
Jeg lover at der vil blive fulgt op med det pågældende personale. Vi vil meget gerne kompensere dig for din dårlige oplevelse.
Jeg håber at høre fra dig.
Hilsen
Sara // Jagger Support
Kold mad uden smag
Lang ventetid, burgerne var kold og bøden rå. Pomfritterne var kolde og slatne. Ingen smag i hverken burger eller pommes. Sidste besøg her fra.
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Ophelia
Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Du må meget gerne skrive en mail til info@jagger.dk, så kan jeg se nærmere på om du bestilte til levering eller til afhentning. Jeg vil meget gerne følge op med det pågældende personale, og se nærmere på hvor fejlen er opstået. Vi vil naturligvis kompensere dig.
Det er ikke meningen at vores mad skal spises kold, hvilket jeg tror den smagsløse oplevelse er skyld i.
Vi steger vores bøffer medium rare, så hvis du finder den for rå til din smag, kan du altid bestille din bøf well-done.
Jeg håber at høre fra dig.
Hilsen
Sara // Jagger Support
Kvaliteten er dalet men prisen steget
Vi købte i dag tre cheeseburgere på Amagerbrogade, som bestemt ikke var pengene værd, især efter prisen er blevet sat gevaldigt op. Det er sket flere gange på det seneste. De var bare rigtigt sjusket tilberedt, svømmede i sovs og løgringene var så store og grove, at vi bare pillede dem ud. Vi har handlet der jævnligt, men det tror jeg vi stopper med.
25 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Marie
Jeg beklager mange gange at du har haft en dårlig oplevelse med vores mad. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Angående prisen har vi det seneste år sat prisen på vores burgere op med 5 kr. grundet inflation samt en stigning på råvare.
Du må meget gerne skrive en mail til info@jagger.dk, så kan vi følge op på hvilken dag du var forbi restauranten. Vi vil selvfølgelig følge op med personalet, der har været på arbejde den pågældende dag. Vi vil meget gerne kompensere dig for din dårlige oplevelse.
Vi håber at høre fra dig.
Hilsen
Sara // Jagger Support
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.