Var på Jagger igen igen i Frb centret. Nogle gange har de ikke tid til at sætte ketchup i bøtter. Det har de så efterfølgende gjort efter jeg har skrevet og klaget. Så kommer jeg i igen i dag for at k... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min kæreste og jeg bestilte mad fra Jagger omkring 2 uger siden, hun fik en forkert burger og skrev en mail(med billede af den forkerte burger) til deres "kundeservice", har stadig intet hørt. Op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi plejer at elske Jagger og har besøgt restauranterne mange gange, men denne gang var skuffende! Hvorfor kan man ikke længere få “almindelige” dåsesodavand? Nu kan man kun få et eller andet ukendt ø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Besøgte Jagger i Lyngby med de sødeste unge til at betjene. Konceptet er dog dårligt. Små burgere, man ikke bliver mæt af til 95 kr. Ok pomfritter, som M'Donalds. Milkshake smagte fint, men er nærm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
JAGGER IS A MODERN YET INFORMAL BURGER JOINT CHAIN SERVING WELL CRAFTED AND TASTY “MADE FROM SCRATCH” BURGERS, HOT DOGS, FRIED CHICKEN, FRIES, SHAKES, FROZEN DAQUIRIS AND OTHER NICE THINGS. OUR FOCUS IS ON PACESETTING HIGH QUALITY FAST FOOD WITH GREAT TASTE, BETTER INGREDIENTS AND A CRAFTY NO—NON—SENSE ATTITUDE.
Coordonnées de contact
Danemark
- info@jagger.dk
- jagger.dk
2,0
Bas
439 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kolde burger til overpris
Bestilte burger og fritter, men det var fuldstændig koldt da det kom frem. Brødet var sejt og tørt og fritterne lige sådan, og man fik nærmere fornemmelsen af at det havde stået på disken i flere timer. Meget dyrt i forhold til hvad man får...
Smagen var heller ikke en kæmpe oplevelse, der overdøves af lidt for meget salt og en lidt for sød bolle. Det eneste gode var jagger dippen, den smager faktisk meget godt!
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Nina,
Tak fordi du deler din oplevelse – det er vi selvfølgelig kede af at høre. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback meget seriøst.
Du er meget velkommen til at skrive til os på info@buzzcph.com med dit ordrenummer, så vil vi naturligvis tage et kig på den specifikke situation og finde en løsning sammen.
De bedste hilsner
Astrid // BUZZCPH
De sælger ikke sukkerfrie sodavand hos Jagger
Jeg vil have en burger i dag og kommer så på Jeres restaurant ved Nørrebrosrunddel og bestiller en sukkerfri sodavand, men det er i holdt op med at sælge. Som diabetiker hvor jeg man ikke kan få en sukkerfri sodavand, kommer jeg til at fravælge jeres restaurant fra fremtiden. 😡
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Klaus,
Tusind tak for din feedback – vi sætter virkelig stor pris på, at du deler dine tanker med os.
Det er en vigtig pointe, at det kan ekskludere gæster med særlige behov, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende ikke at kunne få en sukkerfri sodavand. Vi prioriterer at tilbyde danske, økologiske sodavand, men din kommentar minder os om, hvor vigtigt det er at tage alle gæsters behov med i overvejelserne.
Vi sætter stor pris på feedback som din, da det hjælper os med at blive bedre og overveje, hvordan vi kan inkludere flere i fremtiden.
De bedste hilsner
Astrid // BUZZCPH
Ingen sodavand
Kære jager, jeg elsker jeres sted, men jeres drikkevarer er virkelig ikke gode. Jeg forstår simpelthen ikke, hvorfor I ikke sælger Fanta, Pepsi eller almindelige sodavand og spiritus, men i stedet vælger økologisk cola. Hvad sker der? Skal aldrig købe menu igen
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej,
Tusind tak for din feedback – vi sætter virkelig pris på, at du deler dine tanker med os.
Vi prioriterer at tilbyde danske, økologiske sodavand, og derfor har vi valgt at fokusere på dem frem for de klassiske mærker som Fanta og Pepsi. Vi ved godt, det ikke er alles førstevalg, men det er vigtigt for os at støtte bæredygtige og lokale produkter.
Det betyder meget for os at høre, hvad vores gæster ønsker, og vi tager altid feedback med videre, når vi overvejer vores sortiment.
De bedste hilsner
Astrid // BUZZCPH
Hold dig væk
Virkelig intetsigende bruger - bare virkelig kedelig og alt alt for dyrt!!!!!!! Føler mig totalt til grin!!!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Louise,
Det er virkelig ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse – det er bestemt ikke den følelse, vi ønsker, at vores gæster skal sidde tilbage med.
Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse, da det hjælper os med at blive bedre. Vi håber, du vil give os en chance igen en anden gang, så vi kan vise vores mad og service fra deres bedste side.
De bedste hilsner
Astrid // Jagger Support
Jagger Lyngby
Jagger Lyngby.
Købte burgere for 300kr. Leveret med Wolt. Iskolde burgere, hvor fedtet allerede var størknet og burgerbollerne var kolde og seje. Slatne kolde pommes og lunken lemonade. Jeg klagede via Wolt - kunne ikke klage direkte til Jagger.
Vi ville gerne have i hvert fald de 200kr retur eller de kunne levere et sæt nye burgere med pommes. De behøvede ikke levere drikkevarer, da de jo ikke fejlede noget. Jagger vendte tilbage med krav om fotos af maden. Men man kan jo ikke se, at maden er kold på et foto + det her er 45 min efter modtagelse. De vil nok tjekke, at vi ikke bare havde spist maden og kræver en ny portion.
Øv - da Jagger startede var kundeservice og mad i top.
Nå! Hunden var glad. Futte fik to kolde burgerbøffer.
I forgårs bestilte vi hos GRAM burgere, der ligger tæt på Jagger i Lyngby - her var burgeren helt varm og pommes stadig sprøde.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Mette,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse! Det er vi naturligvis oprigtigt kede af at læse.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have, og vi forstår fuldt ud din frustration over både temperaturen på maden og forløbet bagefter. Når en ordre er lagt via Wolt, er det desværre dem, der håndterer både levering og reklamation, og derfor skal dialogen også gå gennem deres support.
Når det er sagt, vil vi gerne understrege, at vi altid er til at få fat på. Vi har en supportlinje både i vores app og på hjemmesiden, hvor vi står klar til at hjælpe og guide - også hvis der er tvivl om, hvor man skal henvende sig.
Du er derfor rigtig velkommen til at skrive til info@buzzcph.com så vi kan tage et kig på din oplevelse og finde en løsning!
Vi er kede af, at din oplevelse ikke levede op til det niveau, du tidligere har kendt os for, og vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Jagger flår dig!!!!
Jagger flår dig!!!!
For ganske kort tid siden, kostede en burger hos dem, I omegnen af 95 kr. på Wolt.dk.
Nu koster de 118 kr.! Det er noget FORBANDET svineri!!! Jeg sidder selv i en større koncern hvor man også kan følge udviklingen på priser og så meget som priserne stiger hos Jagger, som på ingen måde opkvalificere deres produkt når de hæver priserne!
Håber virkelig at folk boykotter Jagger, når deres priser stiger fuldstændig uden sammenligning. Så meget er priserne til storkunder altså ikke steget, men Jagger hopper med på de narrativer omkring priserne, således at de dermed kan retfærdiggøre deres høje priser og få en større profit!
Svineri!!!
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Kasper,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – vi forstår godt, at prisstigninger kan virke frustrerende.
Når man bestiller via Wolt, er priserne højere end i vores egne restauranter. Det skyldes, at vi betaler kommission på alle Wolt-ordrer, og derfor er vi nødt til at have en prisdifferentiering på denne platforme og det har vi haft de sidste 18 måneder. Hvis du besøger en af vores restauranter eller bestiller online til afhentning på vores egen platform, koster vores burger i dag 100 kr.
Vi forsøger altid at være så transparente som muligt omkring vores priser, og prisforskellen handler ikke om at “flå” nogen, men om at kunne dække de ekstra omkostninger, der er forbundet med tredjepartslevering.
Jeg håber, det giver lidt mere indsigt i baggrunden – og eller er du velkommen til at skrive til os på info@buzzcph.com.
Bedste hilsner
Dea // BUZZ CPH
Pas godt på…
På App’en kan man optjene et voucher beløb after at have brugt 1000kr. Det er et helt fint koncept, men desværre tæt på snyd. For hvis man vælger at få leveret noget i app’en og ønsker at tilføje sin voucher så bliver der tilføjet “ekstra leveringsgebyrer”. For det første så bliver det endelig beløb altid omkring 200-219kr når du tilføjer det. Så ja hvis du har tænkt dig at købe noget for 50kr så bliver 150kr tilføjet ud af det blå selvom du har tilføjet din “rabat”. Dette kunne ligeså godt kvalificeres som plattenslageri, man bliver lovet rabat som meget hemmeligt ikke bliver tilføjet ved checkud. Og dette er nyt, jeg har ikke oplevet det for 2 år siden hvor jeg var i samme situation og rabatten blev tilføjet upåklageligt. Så nu sidder jeg med mange spørgsmål til sidst: Hvad er “ekstra leveringsgebyrer”? Hvorfor i alverden bliver min rabat i praksis ikke overholdt? Hvorfor lige et beløb på 200-219kr? Er det virkelig “ekstra” gebyr hvis beløbet justeres efter min ordres værdi i modsætning til et fast gebyr som normal levering? Det er skuffende og uprofessionel måde at drive forretning.
29 décembre 2025
Avis spontané
Må tilstå det er imponerende I kunne…
Må tilstå det er imponerende I kunne tage bagdeln på mig to gange. Normalvis ville jeg aldrig gå tilbage til en fuser, det gjorde jeg med jer takket være den kære Anton der gav god service efter første fuser.
Nu sidder jeg lørdag aften og troede aftensmaden var reddet til mig og mine to børn. Efter en levering på 40 minutter bad jeg buddet vente da jeg frygtede maden "igen" ville være uspiselig. Desværre fik jeg ret. Stenhårde pommesfritter der var kolde og døde, burgeren var vist nok samlet med fødderne eller de 40 minutter i en bil gjorde det så sådan ud.
Buddet erkendte at han havde flere stop inden os, det er jeg med på kan forkomme men ikke i den direkte modsatte rentning af byen.
Så nu sidder jeg og skal finde et alternativ til mine børn.
De to stjerner kommer udelukkende af Vilhelm og Anton altid er klar med god service på chatten.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Muhammad
Tusind tak fordi du deler din oplevelse, og for at fremhæve Anton og Vilhelms indsats. Vi er glade for, at de har kunnet give god service, selvom oplevelsen med maden desværre ikke levede op til forventningerne.
Vi er virkelig kede af, at aftensmaden endte med kolde pommesfritter og en burger, der ikke var som den skulle. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at give vores kunder, og vi kan godt forstå, hvor frustrerende det må have været – især når det skulle være en hyggelig aften med dine børn.
Vi tager din feedback meget seriøst og vil kigge nærmere på leveringsrutinerne og kvaliteten, så vi kan undgå, at noget lignende sker fremover.
Endnu en gang tak for din ærlige feedback.
De bedste hilsner,
Astrid // BUZZCPH
Rigtig god oplevelse
Mig og min familie var i Jagger Vanløse og det var en rigtig god oplevelse. Der var god service og maden smagte godt.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Camilla,
Tusind tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at du og din familie havde en rigtig god oplevelse hos Jagger Vanløse.
Vi er glade for, at både service og mad levede op til jeres forventninger. Det betyder meget for os, at hele familien føler sig godt taget imod.
Vi håber at se jer igen snart!
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Skøn burger som altid og dejlige sprøde…
Skøn burger som altid og dejlige sprøde pommes frites, fra ndr.frihavnsgade
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Mia,
Tusind tak for den dejlige anmeldelse!
Det er skønt at høre, at burgeren og de sprøde pommes frites levede op til forventningerne - også fra Nordre. Frihavnsgade. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen snart!
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Godt nok en kedelig omgang
Godt nok en kedelig omgang.
Smagsløs burger og kedelige dips.
Pommes var udmærkede sprøde men det var også det eneste gode. Der skal fornyelse til.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Benjamin,
Tak for din anmeldelse. Det lyder desværre som om, at burgeren og dipsene ikke rigtig var noget for dig denne gang, og det beklager vi. Vi tager din feedback med videre, så vi kan forbedre os.
Vi er glade for, at pommes fritterne faldt i din smag, og håber, du vil give os en ny chance en anden gang.
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Der er fortsat mange problemer med bestillingen…
Der er mange problemer med bestillingen som fast kunde. Problemer som jeg har klaget over mange gange:
Nægtet Visa betaling, vanskelig brug af rewards,
kaotisk sidevandring ved bestilingen.
Hvad mine sidste bestilinger måtte jeg kontakte supporten for at rette fejlene.
For nogle dage siden besøgte jeg Nordhaven's Jagger og blev overrasket over hvor beskidt lokalet var.
Har spist der måske 30 gange før, og der var altid klinisk rent.
Det undrer mig at firmaets priser stiger næsten hver uge mens samtidig kvaliteten af deres service falder gevaldig.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Leon,
Tak fordi du deler din oplevelse med os - og især tak fordi du har været fast kunde gennem lang tid. Det betyder meget, og derfor er det også ekstra vigtigt for os at høre, når tingene ikke fungerer, som de skal.
Vi beklager dybt de gentagne problemer med betaling, rewards og den generelle bestillingsoplevelse. Det skal naturligvis være enkelt og problemfrit, og det er helt forståeligt, at det er frustrerende, når du flere gange har været nødt til at kontakte supporten for at få rettet fejl.
Oplevelsen i Nordhavn er heller ikke acceptabel. Der skal altid være rent og pænt i restauranten, og vi følger øjeblikkeligt op internt, så vi kan sikre, at vores rengøringsstandarder overholdes - hver dag og hele dagen.
Vi tager også din feedback om prisudvikling og servicefald meget alvorligt. Det er vigtigt for os, at kvaliteten følger med, og vi vil bruge dine input aktivt i vores arbejde med at forbedre driften.
Vi vil meget gerne i direkte kontakt med dig, så vi kan forstå dine oplevelser endnu bedre og finde en konkret løsning. Du er altid velkommen til at skrive til os på info@buzzcph.com
Tak igen for din ærlige feedback, den hjælper os med at blive bedre.
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Chauffør....
Bestilte take away til aften fra Jagger Søborg Hovedgade.
Jeg ser så gennem vinduet, chaufføren tager mit sugerør ud af sin jakkelomme(?)!
Et sugerør der ikke var pakket ind, som de jo er og skal være.
Så det har han både haft ind og ud af lommen plus haft i hænderne, ad!
Hvad havde I tænkt Jer jeg skulle med det?
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Anja,
Mange tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på situationen. Det, du beskriver, er naturligvis helt uacceptabelt og langt fra den standard for hygiejne og håndtering af produkter, vi står for!
Vi beklager dybt, at du har oplevet dette. Et uindpakket sugerør må aldrig håndteres på den måde, og vi tager episoden meget alvorligt. Vi følger straks op internt for at sikre, at det ikke kan ske igen.
Vi vil meget gerne i direkte kontakt med dig, så vi kan få flere detaljer og finde en god løsning. Du er velkommen til at skrive til os på info@buzzcph.com
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det giver os mulighed for at rette op og blive bedre.
Dbh,
Cille//BuzzCPH
Falsk reklame!
Falsk reklame!
Har fået en mail fra dem om fri levering i november gennem deres app. har nu downloadet og er klar til at bestille, og så bliver prisen pludselig 40kr dyrere når man vælger levering istedet for afhentning.... Så er det jo nemt at love fri levering, når man bare sætter prisen op på det hele. Det kan vidst ikke være lovligt!
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Andreas,
Du har helt ret i, at ordvalget i mailen kan virke misvisende, og jeg er enig i, at “real free delivery” ikke forklarer hele billedet. Jeg har derfor taget det videre til den afdeling, der har udsendt mailen, så vi kan få det rettet til fremover.
For at komme med en forklaring på de forskellige priser på afhentning versus levering:
Når du bestiller til afhentning, betaler du den laveste pris, fordi der ikke er ekstra mellemled. Vi er forpligtet til at flugte vores priser med Wolt – men på Wolt betaler vi kommission af hver ordre. For at få økonomien til at hænge sammen, er vi derfor nødt til at have højere priser der. Vi ville egentlig helst have samme priser på afhentning og levering i vores app, men som det ser ud lige nu er det desværre ikke muligt.Mange tak for din feedback - jeg tager det hele med videre og du er mere en velkommen til at skrive til vores mail på info@buzzcph.com hvis du har yderligere spørgsmål.
Bedste hilsner,
Philip // BUZZCPH
Det er tredje gang og sidste gang jeg…
Det er tredje gang og sidste gang jeg har prøvet en af deres burgers. Kødet var stegt helt hårdt or tørt. Salaten måtte jeg pille ud. Den var ikke frisk og helt slatten. Aldrig igen. Når man betaler 100 kroner forventer man en helt anden kvalitet.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Riise,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse hos os, og jeg forstår naturligvis godt din frustration. Vil du sende os en mail på info@buzzcph.dk, så vi kan få lidt flere oplysninger om, hvor du har haft denne oplevelse? På den måde kan vi tage fat i den pågældende restaurant og sikre, at du får en langt bedre oplevelse næste gang.
Bedste hilsner,
Philip // BUZZCPH
Réponse de Jagger
Hej Villum
Tak for din anmeldelse. Vi forstår skuffelsen, men vi udleverer eller sælger desværre ikke slik til Halloween. Vi håber alligevel, at vi får lov at give jer en bedre oplevelse næste gang.
Venlig hilsen
Philip // BUZZCPH
Håbløs kundeservice.
Jagger chauffør dukker op uden halvdelen af vores bestilling. Men man kan ikke ringe til dem. Kun skrive frem og tilbage. Her en halv time senere aner vi ikke om de har tænkt sig at komme med resten af vores mad. HÅBLØS KUNDESERVICE. Og de burgere vi havde fået var halv kolde.
Colaerne var dog dejlig kolde… nå ja nok fordi de kom fra vores eget køleskab.
Det bliver ikke Jagger eller andre af denne håbløse kædes restauranter der kommer til at levere mad til os.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Jens
Først og fremmest vil jeg gerne sige undskyld for den oplevelse, I havde med jeres ordre, det er naturligvis meget langt fra den service, vi ønsker at levere. Jeg kan sagtens forstå frustrationen over både den manglende del af ordren og den lange ventetid.
Jeg vil dog gerne nævne, at vi faktisk sendte en ny levering af sted til jer, så I kunne få den manglende mad. Desværre blev den også forsinket, og det beklager jeg virkelig mange gange, jeg ved, hvor ærgerligt det er at skulle vente, især når maden ovenikøbet når at blive kold.
Som kompensation sendte vi jer også et gavekort, fordi vi gerne ville vise, at vi tager oplevelsen alvorligt og gjorde alt, hvad vi kunne for at rette op på situationen.
Netop derfor er det ekstra ærgerligt for mig at høre, at du oplevede vores kundeservice som håbløs, for det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores gæster skal have det. Jeg vil derfor meget gerne høre fra dig, så vi kan forstå, hvad vi kunne have gjort anderledes for at give dig en bedre oplevelse. Du er meget velkommen til at skrive direkte til mig på info@jagger.dk.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, og endnu engang undskyld for den frustrerende oplevelse.
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Kold og smagløs
Kold, smagløs halvrå burger- ærgerligt, husker ellers min første Jagger burger som perfekt.
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Anne
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at burgeren denne gang ikke levede op til dine forventninger, især når du tidligere har haft en rigtig god oplevelse hos os. Det skal selvfølgelig ikke ske, og vi vil meget gerne følge op på det.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@jagger.dk, så vi kan se nærmere på din oplevelse og finde en løsning.
Jeg ser frem til at høre fra dig!
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Brugte næsten 500 kroner på 2 burger…
Brugte næsten 500 kroner på 2 burger menuer med Jagger leveringstjenste hvor de så glemmer halvdelen af drikkevarerne uden at få tilbyde nogen form for kompensation. Lidt trist med menu uden drikkevarerne ikke helt samme oplevelse. Tænker man godt kan bruge næsten 500 kroner lidt bedre.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Caroline
Tak for din feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at der manglede drikkevarer i din ordre, det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores gæster skal have. Det forstår vi godt må have været skuffende, især når man bestiller en hel menu.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig. Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte på info@jagger.dk med oplysninger om din ordre, så sørger vi for at tage hånd om det.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner
Solveig // BUZZ CPH
Yeah right...
I had left negative feedback for my last order from Jagger, since me and my mother each recieved a completely overcooked and tasteless dry burger, and a Caesars salad with no sauce.. Jagger replied and said they would take care of it and that I could contact them for compensation, so I did, and they completely refused to do anything at all... They just wrote that they would compensate me as a reply to my review to make it seem like they actually care, but they don´t and I didn´t get anything at all as far as compensation... Will never buy from them ever again...!
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hi Christian
I’m truly sorry to read about your experience – that’s absolutely not the standard we want to deliver. I completely understand your frustration, and I want to assure you that we are not indifferent to this.
A few days ago, I reached out to you asking for a bit more information, as I would really like the opportunity to follow up on your order in detail. The reason for that is so we can do our best to make it up to you, and also to learn from these situations and make sure it doesn’t happen again.
Your feedback matters a lot to us, and I genuinely hope you’ll get back to us, so we can work together on finding a solution that feels fair and shows you that we truly value you and you're mother as guests.
Best regards
Solveig // BUZZ CPH
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.