Var på Jagger igen igen i Frb centret. Nogle gange har de ikke tid til at sætte ketchup i bøtter. Det har de så efterfølgende gjort efter jeg har skrevet og klaget. Så kommer jeg i igen i dag for at k... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min kæreste og jeg bestilte mad fra Jagger omkring 2 uger siden, hun fik en forkert burger og skrev en mail(med billede af den forkerte burger) til deres "kundeservice", har stadig intet hørt. Op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi plejer at elske Jagger og har besøgt restauranterne mange gange, men denne gang var skuffende! Hvorfor kan man ikke længere få “almindelige” dåsesodavand? Nu kan man kun få et eller andet ukendt ø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Besøgte Jagger i Lyngby med de sødeste unge til at betjene. Konceptet er dog dårligt. Små burgere, man ikke bliver mæt af til 95 kr. Ok pomfritter, som M'Donalds. Milkshake smagte fint, men er nærm... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
JAGGER IS A MODERN YET INFORMAL BURGER JOINT CHAIN SERVING WELL CRAFTED AND TASTY “MADE FROM SCRATCH” BURGERS, HOT DOGS, FRIED CHICKEN, FRIES, SHAKES, FROZEN DAQUIRIS AND OTHER NICE THINGS. OUR FOCUS IS ON PACESETTING HIGH QUALITY FAST FOOD WITH GREAT TASTE, BETTER INGREDIENTS AND A CRAFTY NO—NON—SENSE ATTITUDE.
Coordonnées de contact
Danemark
- info@jagger.dk
- jagger.dk
2,0
Bas
439 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Efter mit besøg på jeres sted i…
Efter mit besøg på jeres sted i Købmagergade i dag, står jeg dybt skuffet tilbage. Mine børn og jeg har i mange år været faste og glade kunder i jeres butik.
Men oplevelsen i dag, får mig til at tro I har solgt jeres koncept til en eller anden grisk hedgefond, der har besluttet at profitmaksimere driften ved at skære ned på kvalitet og service. Og at kalde sin bernaisedip for hjemmelavet på dagen, er en hån mod os kunders intelligens, når man serverer et produkt med en synlig tør skorpe, på noget der tydeligvis har stået flere dage i et køleskab (håber jeg).
Det var helt sikkert sidste gang vi besøger jeres forretninger.
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Tak for din henvendelse. Vi beklager meget, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vores bearnaisedip bliver lavet frisk hver dag i alle vores restauranter. Det lyder dog til, at der kan have været et problem med opbevaringen, som vi naturligvis vil undersøge. Jeg vil tage kontakt til chefen for restauranten på Købmagergade for at få klarhed over situationen og sikre, at det ikke sker igen. Vi sætter stor pris på, at du har delt dette med os.
Anton // Buzzcph
Jagger byder på høj service og…
Jagger byder på høj service og behagelig musik i Rødovre Centrum.
Der er to unge fyre på arbejde ved mit første besøg hos Jagger i RC. Jeg bestiller ved skærmen og sætter mig ved et bord og venter på min mad.
Mens jeg venter lægger jeg mærke til de to unge fyre der taler med kunderne og virker oprigtig interesseret i at yde en god service.
Der går heller ikke længe før min danskvand bliver serveret ved bordet. Efter kort tid kommer min mad også med en venlig “Jeg har din mad her, Rikke”.
Min mad er nu nydt til en behagelig musik på en volume der ikke forstyrrer.
Til jeres medarbejdere. Tak for et behageligt besøg.
Jeg kommer helt sikker igen.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Mange tak for din positive feedback, Rikke! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse hos Jagger i Rødovre Centrum, og at både servicen og stemningen levede op til dine forventninger. Vi vil sørge for, at dine roser bliver givet videre til de unge medarbejdere, der gjorde dit besøg behageligt.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart, og vi vil gøre vores bedste for, at din næste oplevelse bliver lige så god.
Med venlig hilsen
Anton // Buzzcph
Skidt sted strandlodsvej
Det er virkelig imponerende,at man bestiller og de ansatte ikke formår at pakke det man bestiller.. til levering..hvad foregår der i deres mindre hjerner, det nu sket 3 gange..de glemmer burgere , Frits eller sodavand, det slut med mad derfra ..luk butikken, kan ikke anbefales, service total i bund
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Marianne,
Tak for din feedback.
Jeg er meget ked af at høre, at du har haft denne oplevelse hos os gentagne gange - det er selvfølgelig slet ikke i orden. Vi ønsker altid at give den bedste service til vores kunder, og derfor vil jeg naturligvis også gerne kigge på en løsning på dette.
Du må meget gerne kontakte os på info@jagger.dk, så vil vi kigge nærmere på de 3 episoder og prøve at finde en løsning. Det ville være en stor hjælp for os!
Vi håber på at høre fra dig.
Mvh,
Oliver // Jagger
Beklager
Beklager, men det var ikke nogen god oplevelse. Bestilte i Jagger i Brønshøj Burgere og pomfritter etc.
Til 4 personer.....2 burgere var alt for tørre og pomfritterne havde ikke fået nok.....(Slatne)
Ærgerligt, for priserne fejler bestemt ikke noget.
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Jens,
Tak for din feedback!
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi beklager selvfølgelig rigtig meget. Vi ønsker altid at levere den bedste service til vores kunder.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele denne oplevelse med os, så vi kan finde ud af hvor kommunikationen er gået galt.
Hvis du har mulighed for at kontakte os på info@jagger.dk, vil vi meget gerne finde en løsning og sikre, at du får en bedre oplevelse næste gang. Beklager endnu engang :)
Vi håber på at høre fra dig.
Mvh,
Oliver // Jagger
Lækker take-away mad i høj kvalitet…
Lækker take-away mad i høj kvalitet uanset om du vælger Ottos Pizza, Jagger Burgers eller Rittas indiske køkken. Benyt evt. app for at opspare loyalitetspoint mm. God kundeservice der yder en supergod og personlig service🤩
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Mange tak for den fine anmeldelse! Det sætter vi stor pris på
Mvh
Elvira//Jagger support
Koldt,kedeligt og dyrt.
En stjerne, fordi at man ikke kan give mindre.
Jeg havde d. 23.8-24, bestilt mad, til gæster.
Da maden ankommer er den kold/ lunken og kedelig. Vi har bestilt burger, hvor indholdet er meget småt, et lille salatblad, 3 meget små skiver drueagurker og kødet er kedeligt, samt koldt, bollerne er lunkne. Vi modtager en cæsarsalat uden kylling i, og hvor parmesanen ligner pudder, parmesansmagen er dog fin. Maden var alt i alt en meget stor skuffelse. Jeg har skrevet en klage, og desværre i skrivende stund ikke hørt fra den
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Hvis du endnu ikke har hørt fra os, vil vi meget gerne hjælpe med at finde en løsning. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@jagger.dk, så vi kan tage hånd om sagen og rette op på din oplevelse.
Vi håber, vi får mulighed for at gøre det bedre næste gang.
Anton // Buzz
Hurtig og sød betjening og klar til den…
Hurtig og sød betjening og klar til den lovede tid.
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Morten,
Mange tak for at du har taget dig til denne anmeldelse - det er meget værdsat!
Vi håber på at se dig igen!
Mvh,
Oliver // Jagger
Kold og slatten mad - dårlig kvalitet
Mandag d. 12.08.24 bestilte jeg mad fra Jagger gennem Wolt. Maden var kold og slatten, og kvaliteten var ikke meget bedre end McD. Maden var så kedelig, at vi ikke engang spiste den op - slatne og kolde fritter er for tarveligt, det samme gælder for burgere.
Jeg har klaget gennem Wolt, men Jagger mener ikke, at maden kan nå at blive kold på køreturen... men hvis maden fx er kold fra starten, vil den også nå kold og slatten frem. Jeg kan desværre ikke anbefale Jagger.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Janicke,
Tak for din feedback! Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi beklager dybt, at maden ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard og kvalitet, vi ønsker at levere. Vi tager din anmeldelse meget seriøst og vil undersøge, hvor i kommunikationen det er gået galt, fordi vi på ingen måde vil have vores gæster skal spise "Kold og slatten" mad.
Hvis du har mulighed for at kontakte os på info@jagger.dk, vil vi meget gerne finde en løsning og sikre, at du får en bedre oplevelse næste gang. Endnu en gang beklager vi, og tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Mvh
Vilhelm - Jagger Support
Super go Jaggerburger
Super go Jaggerburger og fin betjening i Nordhavn. Kommer helt sikkert igen :-)
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du nød din Jaggerburger og havde en god oplevelse med vores betjening i Nordhavn. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
Anton // Jagger support
We got Tipster vouchers to eat at…
We got Tipster vouchers to eat at Jagger. Had to download an app and order through the app, even though we were in the restaurant and wanted to eat there. Took 5 minutes to download app and create account. Will not go here again.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Tak for din feedback. Vi beklager, at app-oplevelsen var besværlig, især når du ønskede at spise i restauranten. Vi arbejder på at forbedre vores service og brugeroplevelse, så vi sætter stor pris på din kommentar.
Réponse de Jagger
Hej Christian,
Tusind tak for din anmeldelse og de fem stjerner. Det sætter vi utrolig stor pris på! Vi glæder os til at byde dig velkommen i vores restauranter igen. På gensyn!
Venlig hilsen,
Sasha
Medarbejder tastede alt forkert
Medarbejder tastede alt forkert, fik forkerte burgere, forkerte milkshake og nåede at opdage én af burgerne som var forkert inden jeg kørte fra p pladsen foran.
Da jeg gik ind med burgeren i æsken og sagde der ikke skulle salat og ketchup i så åbnede han æsken tog en klud og tørrede salat og ketchup af burgerbollerne 😲 og puttede derefter ketchup i igen uden jeg så det.
Nordhavns Jagger er no go!!!!
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej,
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse hos Jagger i Nordhavn. Det er helt uacceptabelt, og vi undskylder mange gange for det, du har oplevet.
Det lyder meget mystisk, og det er bestemt ikke noget, vi har oplevet før. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil straks informere restaurantchefen om situationen, så der kan blive fulgt op med den pågældende medarbejder.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en god løsning for dig. Derfor beder vi dig om at skrive en mail til info@jagger.dk med flere detaljer om din oplevelse.
Endnu en gang, vi beklager meget og håber at kunne løse dette på en god måde.
Vi håber at høre fra dig!
Mvh
Sara // Jagger Support
Trods en mindre god oplevelse hos jer i…
Trods en mindre god oplevelse hos jer i Lyngby valgte vi alligevel at prøve igen i Frederiksberg centret. Det var meget bedre! Super flinkt personale, bordene var stadig beskidte men vi fik det hurtigt tørt af da vi spurgte om det var muligt. Frokost tilbuddet var helt perfekt til os. Her kunne vi godt komme igen☺️
6 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Laura,
Tak for din ærlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at din oplevelse hos os i Frederiksberg Centret var meget bedre. Vi beklager, at bordene ikke var helt rene, men vi er glade for, at personalet hurtigt fik det ordnet. Det er dejligt at høre, at frokosttilbuddet passede perfekt til jer. Vi ser frem til at byde jer velkommen igen og vil arbejde på at forbedre vores standarder yderligere.
Mvh
Vilhelm - Jagger support
Ventede en evighed på kold og forkert levering!
Ventede en evighed! Forventede leveringstid blev overskredet med over en time.
Da det endelig kom, var det koldt og kedeligt, og ordren var forkert.
Bestiller aldrig herfra igen.
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Ziggy,
Vi beklager meget for den dårlige oplevelse, du har haft med vores levering. Det er absolut ikke den standard, vi stræber efter. Vi forstår din frustration over den lange ventetid og den forkerte, kolde ordre. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil straks undersøge, hvad der gik galt. Kan jeg ikke få dig til at sende en mail til info@ottopizza.dk med dine ordre oplysninger, så kigger jeg ind i sagen med det samme!
Mvh
Vilhelm - Otto support
Første besøg
Første besøg. Rød bøf og besked om at det er sådan de steger det. Måske de skulle oplyse det ved bestilling?
Nå men intet problem de laver en ny… eller det troede jeg…
Tilbage kom burgeren - gennemstegt dog med undtagelse af de 2 bidder jeg havde taget af bøffen… det var samme bøf de lige smed på grillen trods jeg havde taget 2 bidder. Velbekomme. Resten var en kedelig dyr fornøjelse ikke et sted jeg får lyst til igen.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej J.Hansen,
Jeg er virkeligt ked af at høre om dit besøg hos os i dag. Det er på ingen måder den standard og service vi gerne vil give. Det er ærgerligt at høre, at bøffen ikke blev stegt efter dine præferencer, og at det ikke blev kommunikeret på forhånd, hvordan bøfferne normalt steges. Det er heller ikke ideelt, at restauranten valgte at stege den samme bøf igen, efter du allerede havde taget et par bidder, i stedet for at tilberede en ny bøf.
Jeg vil meget gerne høre nærmere om hvilken restaurant og hvornår på dagen det var, så vi kan tage hånd om situationen. Vil du ikke skrive en mail på info@jagger.dk, så tager vi den derfra.
Mvh
Vilhelm - Jagger Support
Burgerne var sådan set fine nok
Burgerne var sådan set fine nok, omend til den lidt mindre side.
Pommes var under al kritik; tørre, slatne og kolde - så langt var der heller ikke hjem, trods at det var takeaway. Måtte redde dem ved at varme dem i mikro’en, da de ikke kunne være meget mere slatne alligevel. Det er sku en ommer!
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Rasmus,
Jeg beklager mange gange at vores fries ikke er levet op til vores egne standarter. Det er bestemt ikke den service vi ønsker at levere.
Det er dejligt at høre du godt kunne lide vores burgere.
Jeg vil meget gerne se nærmere på din ordre og følge op på situationen. Derfor ville det være en stor hjælp hvis du kunne skrive dine ordredetaljer i en mail til info@jagger.dk. Jeg vil meget gerne finde en passende løsning til din uheldige oplevelse.
Jeg håber at høre fra dig.
Mvh
Sara
Venter nu på 45 minutter fik at vide 20…
Venter nu på 45 minutter fik at vide 20 til 25 minutter , stadigvæk ingen mad
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Frank,
Det er altid frustrerende at vente længere end forventet på maden. Vi undskylder for forsinkelsen og de gener, det har medført. Vi stræber efter at levere vores mad inden for den lovede tid og beklager, at det ikke lykkedes denne gang. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber, at vi får mulighed for at betjene dig bedre i fremtiden. Din feedback hjælper os med at forbedre vores service.
Mvh
Vilhelm
Spist af maden
Levering gennem wolt elendig. Jagger ønsker ikke tage ansvar og heller ikke wolt. Fik leveret en kold burger med kort afstand fra restaurant til hjem. Den ene dip var tydelig spist af, hvor man kunne se at halvdelen var væk og den var trukket op i kanderne på selve plastikbeholderen. Det var derfor tydelig for mig at en person havde spist fra dippen og maden. Posen var heller ikke stiftet fast, en helt klar anbefaling til Jagger sin arbejdsgang hvis de forhindre dette fremover. Jeg forstår godt det er svært bevise hvem som har spist fra den, men når Wolt svarer mig at dette er et kendt problem, så forstår man ikke hvorfor de ikke har ændret sin arbejdsgang. Jeg valgte at spise en kold burger fordi jeg var sulten. Fritter og dip blev stående da jeg ikke anede hvem sind ulækre fingre som havde været nede i dem. Useriøs oplevelse fra både Jagger og Wolt. Det er heller ingen af dem som tager ansvar for det og kompenseret mig til trods for jeg kun vil have delvis beløb tilbage. Selvfølgelig skal jeg betale for den burger jeg fik. Alt andet er totalt useriøst.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej!
Først og fremmest tusinde tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse og feedback. Uden det bliver vi ikke bedre.
Dog er jeg noget overrasket over at høre om din oplevelse. Det er absolut ikke noget jeg har hørt om og LANGT fra den standard vi ønsker at give. Jeg har spurgt mit team, og der er ikke nogen som kender noget til en henvendelse som denne, hvorfor du meget gerne må tage kontakt til os på info@jagger.dk så vi kan finde en løsning.
Det er under al kritik hvis du er blevet afvist i din henvendelse og klart noget jeg personligt vil følge op på, når jeg har alle nødvendige informationer.
Jeg beklager virkelig hvis det er en oplevelse du har haft hos os.
Jeg ser frem til at høre fra dig på info@jagger.dk, så vi kan finde en løsning.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner,
Mathias Birkeslund
Customer Support Manager
Må desværre sige
Må desværre sige, at jeg er skuffet over jaggers kundeservice. Min kammerat skulle betale med et gavekort, som han havde fået fra hovedkontoret.
Ingen kan øjensynligt finde ud af at tage imod dette gavekort, heller ikke butikschefen.
Restauranten ringer til kundeservice, som siger at han bare må betale for det hele og så løse det med kundeservice på et senere tidspunkt.
Nu er jeg selv i butik og jeg tænker der findes bedre og hurtigere løsninger end det.
Eventuelt slå det ind som kontant, tage diffen i kassen og så må restauranten løse det med hovedkontoret. De var ihvertfald meget lidt serviceminded.
Øv øv
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Kære Kristian,
Tak for din feedback.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg vil meget gerne følge op på dette og sikre, at vi finder en passende løsning.
Du må meget gerne sende en mail til info@jagger.dk med flere oplysninger om hvornår dette skete og hvilken Jagger-restaurant var der tale om. Disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen nærmere og tage de nødvendige skridt for at forbedre vores service.
Jeg ser frem til at høre fra dig, så vi kan få løst problemet hurtigst muligt.
Mvh
Sara // Jagger Support
faktisk bedere👍👍👍👍
jeg æsker deres gode burgers de er blivet så meget bedere.😁 pomfritterne var faktisk blevet gode.😊😊😊😊😊👍👍👍👍det var ret godt da jeg var der sidst i dag. forresten der jeg spiste var i søborg😁(❁´◡`❁)
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Jagger
Hej Maxwill Bodil,
Mange tak for din helt vildt gode anmeldelse. Vi sætter enormt stor pris på, at få feedback og ros, så det skal du have stort tak for!
Vi håber at se dig snart igen😁
Solveig//Jagger
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.