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Jaiio, c’est le service qui simplifie (vraiment) la revente de vos vêtements et accessoires. • Vous avez des pièces de qualité que vous ne portez plus ? On s’occupe de tout : collecte à domicile ou en point relais, tri, stockage, photos pros, mise en ligne sur plus de 10 plateformes dans 80 pays, envoi aux acheteurs… et reversement sécurisé de vos gains. • Aucune photo à prendre, aucun prix à fixer : vous gagnez du temps, de la place, et de l’argent. • Côté achat, Jaiio sélectionne pour vous les plus belles pièces de seconde main : marques mode, luxe et créateurs, dans un état impeccable, à prix doux. • Chaque article est contrôlé, photographié avec soin et expédié rapidement, dans un joli packaging réutilisable. • Notre promesse : rendre la mode plus responsable, sans compromis sur le style ni sur la qualité de service. • Que vous soyez acheteuse compulsive ou amoureuse des belles pièces, que vous vouliez revendre ou craquer, vous êtes au bon endroit. • Plus de 50 000 pièces ont déjà trouvé une nouvelle vie grâce à Jaiio. Pourquoi pas les vôtres ? • Et derrière Jaiio, il y a une équipe passionnée, bienveillante, et à l’écoute. • Aimez la mode. On s’occupe du reste.
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3,1
4 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Commande passée sur Vinted. Excellente transaction. Produit de qualité à un prix très intéressant ;) j’adore 😻 merci encore
Réponse de jaiio - SAS
Merci beaucoup pour votre message 😻💛
Ravies que votre expérience via Vinted ait été une réussite — qualité, prix et satisfaction au rendez-vous ✨
Merci pour votre enthousiasme, et à très bientôt pour une nouvelle pépite
Après des expériences satisfaites voire excellentes, les deux derniers achats furent lamentables : sac à main Alexander Wang à 320€ accompagné de la mauvaise bandoulière chaîne et d’un dustbag d’une autre marque, pull See By Chloé à 50,40€ sale et troué (la honte) et un ultime achat polo homme Lacoste manifestement non original et un sac à main Dior annoncé en « très bon état » à 350€ que je n’aurais pas osé vendre mais aurais donné 🥺 ÉCŒURÉE PAR L’ABSENCE D’EXCUSES SINCÈRES et de retours offerts, je ne ferai plus confiance à ce site.
Réponse de jaiio - SAS
Bonjour Madame
Vous nous avez adressé un avis le 21 janvier dernier concernant le même problème. Nous nous sommes platement excusés et avons procédé au remboursement ainsi qu'au retour.
Nous avons fait le maximum pour cette erreur dont nous nous excusons à nouveau.
Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous vous acharnez à nous mettre des avis négatifs. Croyez bien que notre priorité est la satisfaction client dont nous prenons soin tous les jours.
Si vous avez la moindre demande, notre service client vous répond dans la journée.
Merci à vous
Vraiment a fuir vous envoyez les vêtements en faisant bien attention aux marques
Tout mes vêtements étaient avec étiquettes
On vous envoie un bordereau au prix minimum donc que vous ne pouvez déposer à la poste puis on vous facture les frais de port et le fait de trie et sans vous dire pourquoi
Réponse de jaiio - SAS
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-nous cependant d’apporter quelques précisions importantes, e n toute transparence.
Avant tout envoi, chaque déposante remplit un formulaire obligatoire où figure la liste complète des marques acceptées par Jaiio. Cette étape a pour but justement de prévenir toute mauvaise surprise, et d’assurer un traitement fluide et conforme à nos engagements.
Dans votre cas, l’intégralité des pièces envoyées ne correspondait malheureusement pas aux marques que nous mettons en vente. Cela ne signifie bien sûr pas que ces marques sont inintéressantes ou sans valeur, mais simplement que nous ne les vendons pas. C'est exactement pourquoi nous préférons les refuser plutôt que
Exemples parmi les pièces reçues : Benetti, Morgan, Gerard Pasquier, Teddy Smith, etc. Ces marques sont clairement indiquées comme non acceptées, et certaines comme Adidas ne sont éligibles que pour les chaussures.
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que nos équipes passent un temps précieux à trier, contrôler, sélectionner et référencer manuellement chaque pièce envoyée. C’est pour cela que, lorsqu’aucun article ne peut être mis en vente, des frais de traitement et/ou de retour sont appliqués, comme indiqué dans nos conditions générales et dans le formulaire validé avant envoi.
Nous restons bien sûr disponibles pour toute question ou précision complémentaire,
📩 hello@jaiio.fr
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Merci de votre compréhension,
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