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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 141 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent la grande qualité des vêtements de seconde main proposés, qui correspondent parfaitement aux descriptions détaillées fournies sur le site. Par ailleurs, les commandes sont expédiées très rapidement dans des emballages particulièrement soignés, témoignant d’un grand professionnalisme de la part du personnel. Cependant, certaines personnes ont mentionné des déconvenues concernant l'état de certains articles reçus présentant des défauts non signalés. D'autres consommateurs ont également rencontré des difficultés notables avec le service après-vente ou la gestion des retours de colis. Malgré ces aspects négatifs relevés par une minorité, l'avis général demeure largement positif et chaleureux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, les consommateurs soulignant la grande... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité des articles de seconde main, soulignant... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant une organisation sans... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel particulièrement accueillant et bienveillant, soulignant un accueil... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et le soin... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je tiens à remercier particulièrement Savannah, qui m’a reçu avec beaucoup de délicatesse et tact, lors de mon rendez-vous pour confier mes plus belles pièces aux bons soins de JAIIO. Dans ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à toutes et tous, première commande passée chez Jaiio et livraison reçue vendredi 28 novembre 2025. Du passage de la commande à la livraison, tout a été vraiment top! Le service client rép... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon expérience avec Jaiio. Article de seconde main en parfait état et à un prix plus avantageux que sur d’autres plateformes de seconde main. Des articles de marques tendances ou luxe méticu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Société très sérieuse et vraiment réactive Chronopost avait réacheminé mon colis dans une autre ville et le vendeur a réagit très rapidement pour que je puisse recevoir mon colis dans le relais ch... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles d'occasion
  2. Magasin de produits de beauté
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Magasin de vêtements pour hommes
  5. Magasin de vêtements vintage
  6. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Jaiio, c’est le service qui simplifie (vraiment) la revente de vos vêtements et accessoires. • Vous avez des pièces de qualité que vous ne portez plus ? On s’occupe de tout : collecte à domicile ou en point relais, tri, stockage, photos pros, mise en ligne sur plus de 10 plateformes dans 80 pays, envoi aux acheteurs… et reversement sécurisé de vos gains. • Aucune photo à prendre, aucun prix à fixer : vous gagnez du temps, de la place, et de l’argent. • Côté achat, Jaiio sélectionne pour vous les plus belles pièces de seconde main : marques mode, luxe et créateurs, dans un état impeccable, à prix doux. • Chaque article est contrôlé, photographié avec soin et expédié rapidement, dans un joli packaging réutilisable. • Notre promesse : rendre la mode plus responsable, sans compromis sur le style ni sur la qualité de service. • Que vous soyez acheteuse compulsive ou amoureuse des belles pièces, que vous vouliez revendre ou craquer, vous êtes au bon endroit. • Plus de 50 000 pièces ont déjà trouvé une nouvelle vie grâce à Jaiio. Pourquoi pas les vôtres ? • Et derrière Jaiio, il y a une équipe passionnée, bienveillante, et à l’écoute. • Aimez la mode. On s’occupe du reste.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

549 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,7

Tous les avis

(549)

156 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis fidèle autant dans la vente que…

Je suis fidèle autant dans la vente que dans l’achat de vêtements d’occasion chez jaiio. Ce site coche toutes les cases selon moi. Toujours réactifs en cas de problème et surtout joignables .
Il faut parfois un peu vous relancer pour être payé dans les suites d’une vente mais pas grave du tout .
Que puis dire de plus ? Vous méritez une 6 eme étoile .

19 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Article impeccable

Première expérience sur Jaiio et je suis agréablement surprise. Le pull est encore plus beau en vrai, propre, bien plié, avec un envoi soigné qui respecte vraiment l’article.

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience plusieurs ventes…

Première expérience plusieurs ventes ravie de l’expérience je continuerai à vendre avec Jaiio très bons échanges avec l’équipe demande de virement facile et rapide je recommande les yeux fermés

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait
De façon général, il ne reste plus qu’à améliorer un peu les descriptifs des articles en vente, en signalant bien les défauts quand il y en a (par exemple des articles en « bon état ») et en donnant bien les mesures
A bientôt

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

accueil et dépôt rapide

accueil et dépôt rapide

23 juillet 2026
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Bonjour Elisabeth,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la rapidité de l’accueil et du dépôt. Nous espérons vous retrouver très bientôt chez Jaiio.

Bien à vous,
L’équipe Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Super facile et rapide!

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Bonjour Anne,

Merci beaucoup ! C’est exactement notre ambition : vous offrir une expérience simple, rapide et sans charge mentale. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes.

À très bientôt,
L’équipe Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Besoin de vendre des bijoux Swarovski…

Besoin de vendre des bijoux Swarovski et je ne sais pas trop où les vendre. J ai trouvé le site Jaiio et j ai décidé de passer par eux, ils se sont occupés de tout.
JPS juste, parfait et simple
Merci

16 juin 2026
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Bonjour,

Merci d’avoir choisi Jaiio pour donner une nouvelle vie à vos bijoux Swarovski. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé notre service simple et que notre équipe ait pu tout prendre en charge pour vous.

À très bientôt,
L’équipe Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai envoyé quelques pièces dont un…

J'ai envoyé quelques pièces dont un coursier est venu gratuitement me les chercher , la mise en ligne est très pro , le suivi également , dans l'attente de la vente de mes articles , pour le moment je suis ravie des démarches .

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Bonjour Christine,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la simplicité de la collecte, la qualité de la mise en ligne et le suivi de vos articles. Nous croisons les doigts avec vous pour de belles ventes à venir !

Bien à vous,
L’équipe Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon expérience avec Jaiio

Ravie de mon expérience avec Jaiio. Article de seconde main en parfait état et à un prix plus avantageux que sur d’autres plateformes de seconde main. Des articles de marques tendances ou luxe méticuleusement vérifiés. Service client réactif et soucieux de vous satisfaire. J’ai choisi de récupérer ma commande dans leurs locaux à Paris. J’ai reçu un accueil chaleureux et agréable.
L’article était emballé avec beaucoup de soin. Je n’hésiterai pas à commander de nouveau.

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de jaiio

Bonjour Anne-Claire,

Quel bonheur de lire votre message ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la qualité de votre article, son prix, notre accueil et tout le soin apporté à votre commande. Merci infiniment pour votre confiance. Nous serons très heureuses de vous retrouver pour une prochaine pépite ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Service impeccable ! Tout est simple, fluide, et l'équipe s'occupe de tout. J'ai enfin pu vider mon dressing… pour mieux le remplir ! 😉 Je recommande sans hésiter.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de jaiio

Bonjour Élodie,

Merci pour ce message qui nous fait tellement plaisir ! Vous permettre de vider votre dressing simplement, sans charge mentale… et de faire de la place pour de nouvelles pépites, c’est exactement notre mission 😉 À très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de mes achats

Très contente de mes achats. Comme d’habitude

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de jaiio

Bonjour Sevil,

Un immense merci pour votre fidélité ! Quel plaisir de savoir que vous êtes toujours aussi contente de vos achats. Nous avons déjà hâte de vous accompagner dans votre prochaine découverte 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai envoyé un colis avec des articles…

J'ai envoyé un colis avec des articles de marques (une quinzaine)pour les vendre car j'étais dans le besoin urgent de sous.j'y tiens à ces objets ,c'est affectif!Jaio n'a pas sélectionné mes articles pour les vendre. Le pire est que malgré les.nombreuses relances pour me transmettre mes articles ils ne m'ont jamais renvoyé mon colis. Ils ont prétexté les avoir transmis en don aux associations alors que je n'ai jamais donné mon accord!! Ils ont même pas dédommagé ou une solution de médiation ! J'en ai marre de ces voleurs !!!!Des chaussures ,des trousses de toilettes....ce sont mes affaires et je veux récupérer mes articles ! C'est quoi cette France de voleurs ! C'est quoi ces rageux qui se permettent de voler un vélo , voler des destins j'en ai marre marre ! Cachez vos yeux de jalouses et jaloux

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de jaiio

Bonjour Madame,

Nous sommes très surprises par votre message.

Après vérification de votre dossier, nos équipes ont tenté de vous contacter à de multiples reprises concernant les articles refusés, sans jamais obtenir de réponse de votre part.

Par ailleurs, les articles concernés n’étaient malheureusement pas éligibles à la vente. Certains présentaient un état incompatible avec nos critères de qualité, tandis que d’autres étaient des articles promotionnels clairement non revendables, comme par exemple un vanity Clarins offert dans le cadre d’une opération promotionnelle. Ces produits ne peuvent légalement et contractuellement pas être commercialisés.

Nous prenons très au sérieux les dépôts qui nous sont confiés et ne procédons jamais au don d’articles sans avoir préalablement appliqué les procédures prévues et tenté de joindre leur propriétaire à plusieurs reprises.

Nous sommes d’ailleurs déjà en contact avec vous au sujet de ce dossier et restons à votre disposition pour reprendre avec vous l’ensemble des éléments si nécessaire.

Bien cordialement,
L’équipe Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à toute l'équipe

Bonjour à toute l'équipe , une très bonne expérience , le sérieux , l'amabilité , le savoir faire et la disponibilité sont des qualités qui sont rares et pas donné à tout le monde , encore un grand Merci et à bientôt pour les prochaines ventes 👏🙏👍

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup 💛

Vos mots sur le sérieux, la disponibilité et la qualité des échanges sont une très belle récompense pour toute l’équipe. Nous mettons beaucoup de cœur dans ce que nous faisons, alors savoir que cela se ressent nous fait particulièrement plaisir ✨

Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines ventes. À très bientôt chez Jaiio

Noté 5 sur 5 étoiles

Très heureux d’avoir acheté un polo…

Très heureux d’avoir acheté un polo Lacoste manches longues en parfait état et à un prix très raisonnable !
Livraison rapide

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de jaiio

Réponse de jaiio

Merci beaucoup pour votre message 💛

Nous sommes ravies que ce polo Lacoste vous ait plu et qu’il ait trouvé sa place dans votre dressing ✨

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat et espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle belle trouvaille

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