Der Makler hatte einen Preis für die Kfz-Versicherung genannt, aufgrund dessen ich dort abschloss. Dann kam die Überraschung! 150€ teurer! Janitos begründete es mit offensichtlich alten Preisen beim... Voir plus
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Hatte vor 6 Wochen Totaldiebstahl meines Wohnmobils. Bin über ESV Schwenger an Janitos gekommen. Vorgang aus meiner Sicht unkompliziert und reibungslos innerhalb weniger Wochen abgeschlossen. Werterm... Voir plus
Leider habe ich bisher nur negative Erfahrungen gemacht. Seit drei Jahren habe ich mein E-Bike dort versichert, doch im Schadensfall wird entweder gar nicht oder erst nach wiederholtem Nachfragen reag... Voir plus
Wir haben unser Wohnmobil über ESV Schwenger bei Janitos versichert und sind absolut begeistert von dem Service! Kürzlich hatten wir einen Glasschaden, der problemlos und super schnell reguliert wurde... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
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- Compagnie d'assurance de responsabilité
- Compagnie d'assurance de vélos
- Compagnie d'assurance pour caravanes et mobilhomes
Écrit par l'entreprise
Wir, die Janitos Versicherung AG, sind Ihr zuverlässiger Versicherer mit Sitz in Heidelberg und 100%ige Tochter der Gothaer. Unsere leistungsstarken Produkte vertreiben wir als Maklerversicherer über Makler, Maklerpools und –verbünde sowie Finanzvertriebe.
Coordonnées de contact
Im Breitspiel 2-4, 69126, Heidelberg, Allemagne
- 062217091000
- versicherung@janitos.de
- janitos.de
2,2
Bas
273 avis
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A répondu à 19 % de ses avis négatifs
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Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Sandra, ein paar Worte würden uns helfen zu verstehen, was wir für dich tun können. Daher melde dich gerne an feedback@janitos.de mit deinem Fall und wir schauen uns das gemeinsam an.
Super Service im Vorwege, bleierne Prozesse bei der Regulierung
Telefonische Erreichbarkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Service bei der Beratung und Freundlichkeit der Mitarbeitenden sind lobenswert. Bei der Schadenregulierung herrscht der branchenübliche Stoizismus.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Katrin, danke für die differenzierte Bewertung. ;) Wennn wir aktuell etwas für dich tun können, um dir unsere epikureische Lust an der Schadenregulierung zu demonstrieren, bitte gib uns deine Versicherungsscheinnummer via feedback@janitos.de
Habe die vielen negativen Bewertungen…
Habe die vielen negativen Bewertungen gelesen.
Unser Wohnmobil dort zu versichern werden wir nicht machen. Danke für die vielen Infos.
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Schade. Denn die Bewertungen sind leider nicht repräsentativ für die vielen tausend positiven Kundenerfahrungen, die wir jeden Monat verzeichnen. Wenn du dich vom Gegenteil überzeugen lassen willst, lass es uns gerne wissen.
Bin geschädigter nach einem KFZ Unfall
Bin geschädigter nach einem KFZ Unfall. Unfall war im Juni 26. Anhörung erhalten und ausgefüllt. Seit dem keine Reaktion mehr. Auf Briefe und Email wird nicht geantwortet. Habe jetzt eine Frist per email gesetzt. Sollte diese verstreichen geht das alles zum Anwalt. Wenn ich das alles hier lese komme ich zu Schluss das es ohne Anwalt wohl nicht geht. Traurig ist das....
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Ricardo, bitte sende uns eine kurze Mail mit Angabe deiner Versicherungsscheinnummer an feedback@janitos.de. Dann schauen wir uns gerne an, wo es hängt. Danke!
Kundenservice ist sehr zuvorkommend und…
Kundenservice ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Jasmin, das freut uns sehr, dass wir dir helfen konnten. Danke für die tolle Bewertung!
Ein sehr guter Versicherer
Ein sehr guter Versicherer. Bin schon seit Jahren dort versichert.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Danke, Sabine, auf viele weitere gute Jahre! 🥳
Partnerservice
Ich habe mittlerweile meine 4te Versicherung zur Janitos gezogen.
Freundliches Auftreten per Wort und Schrift. Rückmeldungen kommen schnell und zuverlässig. Auch meinen ersten gemeldeten Schaden im KFZ Bereich wurde schnell abgewickelt
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Angelo, so soll es sein. Schön, dass du bei uns bist! Übrigens: Wir haben mehr als vier Versicherungsprodukte ;)
Ich habe bei Janitos seit drei Jahren…
Ich habe bei Janitos seit drei Jahren eine KFZ Versicherung und ein RIM.
Bei jedem Kontakt mit den Mitarbeitern, habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Poltinarr, vielen Dank für die 5 Sterne, das geben wir gerne ans Serviceteam weiter und versüßen ihnen damit den Tag!
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen! Sehr schlechte Kommunikation mit den Mitarbeitern. Ich habe nach einem Schaden einen Rechtsanwalt nehmen müssen um meine Ansprüche durchzusetzen.
Traurig
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Mario, schade, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wenn du uns noch mitteilen möchtest, wo genau wir noch besser werden können, melde dich gerne via feedback@janitos.de
Leider muss ich ein Stern geben
Leider muss ich ein Stern geben, eigentlich ist der noch zuviel.
Ich habe vor 3 Wochen einen Schaden gemeldet und bis jetzt nur automatisch generierte Antworten auf meine
E-Mails erhalten. Wenn man anruft wird man vertröstet und selbst von der Beschwerten E-Mailadresse, die extra für Beschwerden ist, erhält man keine Antwort.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Andreas, bitte melde dich via feedback@janitos.de, wenn wir dich unterstützen können, dein Anliegen zu beschleunigen.
Finger weg, wer seine Nerven schonen will…
Der Makler hatte einen Preis für die Kfz-Versicherung genannt, aufgrund dessen ich dort abschloss. Dann kam die Überraschung! 150€ teurer! Janitos begründete es mit offensichtlich alten Preisen beim Makler.
Die Versicherung wurde umgehend widerrufen und seitens Janitos bereits im Juli 25 als gekündigt bestätigt, nur leider interessiert es sie nicht. Die schicken immer wieder eine Zahlungsforderung für etwas, das längst erledigt ist. Am Telefon wurde mir sogar bestätigt, dass das nichts mehr offen sei. Heute kam wieder eine Rechnung. Eigentlich ist selbst 1 Stern zuviel.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo, wenn wir aktuell noch etwas tun können, melde dich gerne via feedback@janitos.de. Dann schauen wir uns an, was noch offen ist.
Schadenabwicklung
Wir haben als Familie einen Haftpflichtschaden eingereicht. Die telefonische Beratung und Abwicklung lief einwandfrei. Immer wieder gern.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Freut uns, dass wir der Familie helfen konnten. Dafür ist die Familienversicherung da. Vielen Dank für deine Zeit und die tolle Bewertung!
Ich bin seit Gründung der Gesellschaft…unkomplizierte Schadenabwicklung und ein freundliches eingehen auf die Kundenwünsche
Ich bin seit Gründung der Gesellschaft in allen Sparten Kunde der Janitos.
Ich habe immer eine unkomplizierte Schadenabwicklung und ein freundliches eingehen auf die Kundenwünsche erlebt.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Harald, wir danken dir für deine Treue und auch diese Bewertung. Damit machst du uns ehrlich eine Freude. Wann immer du etwas brauchst, melde dich gerne.
Upload Dokumente
Bei der Zahnzusatzversicherung ist es möglich die Dokumente per Upload hochzuladen, erfolgt - nachdem der Betrag für die Zahnzusatzversicherung nicht erstattet wurde erfolgte Nachfrage: AW Janitos: Seit geraumer zeit ist das nicht mehr möglich, warum funktioniert dann das Upload ? Dokumente nochmals per E-Mail eingereicht, abgelehnt mit der Begründung Leistung wurde bereits im Versichertenjahr erbracht ( 2 Wochen vor Beginn des neune Versicherungsjahres leider zu früh beim Zahnarzt gewesen - Tipp Kalenderjahr ist nicht gleich Versicherungsjahr, darauf achten bei der Buchung eines Zahnarzttermins.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Tom, falls du dich auf die App beziehst, diese haben wir letztes Jahr eingestellt. Du kannst aber ganz bequem deine Zahnarztrechnung per Mail einreichen. Wir verstehen, dass der Bezug zwischen Arzttermin und Versicherungsjahr im ersten Moment ärgerlich ist. Danke, dass du andere Kundinnen und Kunden an deiner Erfahrung teilhaben lässt. Wir nehmen das als Hinweis für unsere Homepage mit.
Rund um toller Service
Ich habe eine Versicherung abgeschlossen..sensationell schnell .. von einer 1a Beratung bis zur Police in wenigen Tagen. Gerne wieder
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Das freut uns außerordentlich, liebe Manuela. Gerne wieder!
Kann es nur weiter empfehlen rund um…
Kann es nur weiter empfehlen rund um Service Paket, Vor allem die telefonische Beratung da wird einem sofort geholfen 😊😊😊😊
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Das geben wir gerne weiter, lieber Markus! Vielen Dank!
Réponse de Janitos Versicherung AG
🤗
Erreichbarkeit
Erreichbarkeit, Angebotsvergleich, direkte unkomplizierte Abwicklung,
kompetente und persönliche Beratung, keine KI.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Ob "keine KI" nun ein Vorteil oder Nachteil ist, bleibt hier wohl offen aber insgesamt scheinst du zufrieden zu sein. Vielen Dank!
KFZ Fahrzeugwechsel
Von der Angebotseinholung, eVB-Erstellung bishin zur Policierung bei meinem Fahrzeugwechsel: freundlich, kompetent, reibungslos. Danke.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
So wie es sein soll. Freut uns, lieber Maik und danke für die 5 Sterne!
Absolut schlechte Versicherung!
Absolut schlechte Versicherung!
Bitte auf keinen Fall abschließen!
- Die schlechteste Serviceleistung die ich jemals erlebt habe
- Viel zu teuer im Vergleich zu anderen Versicherungen
- Wenn man sie braucht, muss man um die Geldleistung betteln und bekommt sie in den meisten Fällen trotzdem nicht
Ich bereue es diese Versicherung abgeschlossen zu haben und freue mich wenn ich sie in 2 Monaten endlich los bin!
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Janitos Versicherung AG
Hallo Markus, auch wenn wir von hier aus deinen Ärger nicht ganz nachvollziehen können, bedauern wir, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wenn du uns verraten möchtest, was wir das nächste Mal besser machen können: gerne per Mail an feedback@janitos.de
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