Janitos Versicherung AG Avis 

Die Erstattung von Verschleißschäden ist in den Versicherungsbestimmungen klar definiert. Bei der Inanspruchnahme von Leistungen durch mich als Versicherungsnehmer hat die Janitos nur anteilig ab Versicherungsbeginn gezahlt und auf das Kaufdatum zurückgerechnet. Dies geht aus den mir an Hand gegebenen Vertragsunterlagen nicht hervor. Ich wurde getäuscht. Die überaus komplizierte Beantragung eines Schadens tut ihr Übriges. Die ist offenbar beabsichtigt,
sodaß der Geschädigte die Arbeit scheut und auf Erstattung verzichtet. Ich werde mich an die Bundesanstalt für Finanzdienstaufsicht und an den Versicherungsombudsmann wenden, da ich den Eindruck habe, für dumm verkauft zu werden.
Eindeutig nicht zu empfehlen!

Die Versicherung hier, kann man sich wirklich sparen. Sie werben mit Verschleiß etc., was auch der Grund war hier eine Versicherung abzuschließen. Die Ernüchterung kam prompt. Zum einen ist es sehr, sehr umständlich und meiner Meinung nach auch bewusst schwer gestaltet einen Schaden einzureichen. Online ist das nicht möglich. Dann dauert es Monate, bis darauf reagiert wird. Nachdem Fotos, Rechnungen usw. sowohl von den verschlissenen Teilen, als auch von den Neuteilen (auch verbaut) eingereicht wurden, bekommt man nach weiteren Monaten eine Absage, dass kein Schaden vorliegt. Dabei muss ich noch erwähnen, dass ich nur die Bauteile eingereicht habe, da ich alles selbst repariere. Die hohen Werkstattkosten sind erst gar nicht angefallen. Wenn die nicht mal ein paar Bremsklötze erstatten, dann möchte ich nicht Opfer eines Diebstahls werden.

Bei der Versicherung hatte ich eine Fahrradversicherung und weitere Schäden abgeschlossen.
Mein Rad war vor meinem Büro umgefallen und hatte Schäden wie kaputten Scheinwerfer, die ich alle mit Fotos eingereicht habe. Der Rechnungsbetrag war 103 Euro.
Die Versicherung hat im Nachgang eine Anzeige von bei der Polizei haben wollen, das mein Rad umgefallen ist... sowas stellt die Polizei nicht aus. Der Schaden wurde nicht bezahlt, obwohl ich die Zahlungszusage hatte. Kann nur abraten, hier was abzuschließen!

Unfassbar. Am 25.6.24 habe ich meinen Wasserschaden gemeldet. Überschwemmung durch Verstopfung im Fallrohr. Keine Reaktion seitens
Janitos. Auf 2 Nachfragen bekam ich eine Schadensmeldung für Leitungswasserschaden. Meine Antwort war, dass es sich nicht im einen Leitungswasserschaden handelt. Keine Antwort. Wiederhokte Emails landeten scheinbar im Nirwana Heute (!) erhielt ich eine Ablehung, datiert auf 5.9.3024. Unfassbar. Null Kundenoruentiert. Auch nach jahrelanger Vertragsdauer. Ich kündige jetzt, dass ist der einzige Lichtblick in diesem Ganzen. Denn so ein Umgang mit dem Kunden ist inakzeptabel. Und wer möchte in der Unsicherheit leben, nicht zu wissen, was passiert, wenn wirklich was passiert? Nein Danke Janitos. Unprofessionell und nicht empfehlenswert. Darum Finger weg!!!

Wir haben unser Wohnmobil über ESV Schwenger bei Janitos versichert und sind absolut begeistert von dem Service! Kürzlich hatten wir einen Glasschaden, der problemlos und super schnell reguliert wurde. Innerhalb kürzester Zeit hatten wir das Geld auf unserem Konto – so wünscht man sich das! Die Kommunikation lief reibungslos und der gesamte Prozess war absolut unkompliziert. Wir fühlen uns bei Janitos rundum gut aufgehoben und können die Versicherung nur weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Kieferorthopädische Zusatzversicherung abgeschlossen - wurde abgelehnt, weil nicht medizinisch notwendig (obwohl ec´xtra KI 1 - 5 von mir gewählt wurde)

Rechnung eingereicht - nach Wochen immer noch n icht beglichen - wurde übersehen.

Telefonsiche Erreichbarkeit 06221-709-1380 nicht möglich.

Weiteempfehlung definitiv von meiner Seite aus NICHT!

Hervorragende Absicherung für unser Wohnmobil

Wir haben unser Wohnmobil seit September 2023 bei der Janitos über einen Fachmakler versichert und sind absolut begeistert. Die Versicherungsleistungen sind top, vor allem die 48 Monate Neuwertentschädigung ist ein echtes Highlight. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auf ganzer Linie, und wir fühlen uns bestens abgesichert. Klare Empfehlung für alle, die eine verlässliche Versicherung suchen!

Katastrophal. Im Mai habe ich einen Diebstahl gemeldet. Habe alle Dokumente bereitgestellt und warte immernoch auf mein Geld. Von denen antwortet auch keiner mehr

Nach Schaden Monate auf Erstattung gewartet.
Es wurden die schönsten Unterlagen verlangt welche kicht einmal vertraglich festgelegt waren.
Dann wurde nicht wie vereinbart gezahlt und aus den Vertrag lassen Sie dich auch nicht.
Zudem ist die Wartezeit sehr hoch, teilweise reagieren sie gar nicht erst

TOP-Abwicklung
Kfz-Versicherung im Frühjahr abgeschlossen. Aktueller Glasschaden prompt reguliert. Vielen Dank.

Meinen Schaden habe ich im April gemeldet und nach unzähligen Emails und Telefonat in der vergangenen Woche habe ich weiterhin keine Rückmeldung über den Bearbeitungsstand. ich bin sehr unzufrieden und kann die Hausrat Versicherung nicht empfehlen.

Merkwürdig. Ich habe seit knapp 3 Jahren bei Janitos die private Haftpflichtversicherung. Ich habe einem technischen Gerät geschadet und Janitos kontaktiert. Die Auszahlung beträgt nach 2 Monaten ca. 1/3 des Reparaturbetrags. Ich ärgere mich drüber, dass es 1. zu lange gedauert hat und 2. das der Überweisungsbetrag so gering ist, dass die geschädigte Person im Prinzip 2/3 auf den Reparaturkosten sitzt. Der Kundenservice sagt, ich soll nicht emotional denken - ich finde eine Haftpflichtversicherung sollte nicht rational sondern einfach fair sein. Kündigung ist raus. Schade drum, weil ich ein Vergleichswert habe. Meiner Technik wurde auch mal geschadet und ich habe die Reparaturkosten von einem anderen Dienstleister voll ausgezahlt bekommen.

Janitos-Unfallversicherung , Tarif Best Selection
Die Never Ending Story: Unfall am 09.10.21
Geltendmachung von Invalidität am 28.03.23
Begutachtung am 03.10.23-
Ansprüche bis jetzt unbestritten, aber
bis heute (19.08.24) keinen Cent erhalten trotz InVerzug-Setzung und Androhung rechtlicher Schritte.
Ein Stern ist noch zuviel!

Gute Produkte, freundliche Mitarbeiter

Mein Vater ist bei der Janitos Versichert, er hat eine Vollkasko Versicherung und hat leider einen schaden erlitten, wir sind jetzt seid ca 5 Wochen daran eine Kostenzusage mit der höhe des Geldes bestätigt zu bekommen, jeden Tag wird gesagt, morgen erhalten sie ein Angebot, und so vergeht Tag für Tag, finde es echt traurig, das man sein Wort einfach nicht hält, dabei hatte ich persönlich mal dran gedacht selbst zu der Versicherung zu wechseln, empfehle ich aber keinem, wirklich traurig wie die Abwicklung hier läuft.

Bewertung der Janitos EBike Versicherung (über Check24 gefunden). 8 Monate nach Versicherungsbeginn habe habe ich einen Verschleiß eingereicht. Janitos behauptet der Verschleiß sei vor Versicherungsbeginn eingetreten und hat die Zahlung abgelehnt. In den Bedingungen ist jedoch keine Wartezeit angegeben. Das ist eine Frechheit. Ich werde umgehend kündigen. Nie wieder. 0 Sterne

Nach langem Hin- und her Geschreibsel und Telefonaten, - Taste 2 und Rückrufbitte kann man sich gleich sparen -, nochmaligen Beweisen über klare Einbruchspuren, wurde mir mitgeteilt, der Schaden würde reguliert werden. Es wurden jedoch weiterhin noch andere "Aufgaben" gestellt, seitens der komischen "Versicherung", die ich ebenfalls erfüllt hatte. Auch danach wurde wieder umgeschwenkt und "daran festgehalten, nicht zu regulieren".. Sie denken sich immer wieder neue Auflagen aus, die man abarbeiten muss, um am Ende doch nicht zu regulieren, die Versicherung kann man sich wirklich sparen, ich bereue es, auf eine Versicherungsagentin am Telefon eingegangen zu sein, welche mich für diesen Saftladen angeworben hatte, denn wenn man wirklich einmal Hilfe braucht und/oder eingebrochen wird und/oder etwas gestohlen wird, bleibt man auf dem Schaden sitzen.
Die Erreichbarkeit ist grottenschlecht, Rückrufe erfolgen nie, freundliche Kommunikation ohne ständiges Nachfragen ist nicht möglich, es wird maximal etwas notiert und behauptet, dass ein Rückruf erfolgt, was leider nicht einmal eingetroffen war. Ich habe gekündigt und kann nur jedem empfehlen, sich eine andere Versicherung zu suchen, denn das ist (für mich) keine.
Ich habe einen Termin bei einem Rechtsanwalt vereinbart und bereue, dass ich die vielen schlechten Bewertungen zu dieser 'Versicherung" erst lange nach Abschluss bzw. Meldung des Schadens las.

Eine Katastrophe, dringender Rat: Finger weg!
Bei check24 empfohlen und abgeschlossen. Das lief problemlos, bis ich ein undicht gewordenes Wasserrohr reparieren lassen musste und den Schaden gemeldet habe. Danach passierte nix. Auch auf meine zweite Mail, ob die Schadenmeldung überhaupt bei der Versicherung angekommen ist, kam keine Antwort. Dann habe ich online einen Termin für einen Rückruf vereinbart. Eine Stunde umsonst frei gehalten, nix passiert.
Nun habe ich selbst dort angerufen. Beim ersten Mal sollte ich verbunden werden, leider endete der Versuch im Nirgendwo.
Beim zweiten Mal kam ich versehentlich direkt in der richtigen Abteilung raus. Meine erste Frage an den Mitarbeiter: warum wird auf meine E-Mails nicht registriert und nicht zurückgerufen?
Seine Antwort:"wahrscheinlich haben wir wichtigeres zu tun."...
Meine Bitte den Schaden von nur ca140€ schnell zu regulieren wurde sofort beantwortet: "Ein undichte Wasserrohr ist nicht versichert" Auf meine Frage, warum man eine Versicherung abschließt, die Wasserschäden angeblich reguliert und dann ein undicht gewordenes Leitunswasserrohr zur Heizung nicht, beantwortete der Herr so: "Ihre Frage kann ich nicht beantworten "
Letzter Anstoß für eine Kündigung war die Ankündigung, dass sich der Jahresbeitrag von 275€ auf 572€ (!!!) ab 30.09. erhöht.

Anfangs eine gute und günstige Versicherung, aber inzwischen nur noch Fragwürdig.

Zahlungen von gemeldeten Schäden werden mit jeder noch so erdenklichen Begründung verzögert oder nicht gezahlt.

Androhen rechtlicher Schritte bleibt erfolglos, erst nach Klage wird gezahlt.

Tipp: dem Bereich Versicherungsaufsicht innerhalb der BAFin melden.

Jantitos hat meine Gebäudeversicherung mit folgenden Begründung gekündigt.
"Wir bedanken uns für die gut Zusammenarbeit der letzten 5 Jahren aber leider müssen wir auf Grund der wirtschaftlichen Lage und der hohen Inflation die Wohngebäudenversichung kündigen."
Man kann dann aber auch den Versicherunsbeitrag anpassen, aber gleich kündigen...
Ich habe dann alle weiteren Versicherungen gekündigt....

Update zum 20.11.2024
ich bin jetzt zur Allianz gewechselt und dachte das läuft jetzt reibungslos... nein die Janitos teilte der Allianzversicherung mit das der Vertrag von der Gebäudevers. noch 1 Jahr läuft und somit erstattete die Allianz den Beitragszahlung zurück.
" Denn Sie wissen nicht was Sie tun"
Aber diese verfahrensweise der Janitos hat natürlich keinen rechtlichen Bestand.