Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque ! J'ai reçu ma commande avec plusieurs bols cassés. J'ai immédiatement essayé d'entrer en contact avec eux mais évidemment ils ne me répondent plus. Je me suis déplacé à leur ad... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est trompeur , commande reçue avec des articles cassés , l'ensemble des articles ne correspondent pas à la commande. Aucune réponse du SAV , il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contac... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment commandé plusieurs articles chez Japan at Home pour les fêtes, notamment des bols et des assiettes. Les produits sont magnifiques, exactement comme sur les photos, et d'une qualité... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuire - J'aurais dû faire un tour sur trustpilot avant de commander. Totalement d'accord avec l'avis de @dawn_melody après réception de mon colis. J'aurais économisé de l'argent si j'avais commandé... Voir plus

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

33 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ARNAQUE !

Attention arnaque !
J'ai reçu ma commande avec plusieurs bols cassés. J'ai immédiatement essayé d'entrer en contact avec eux mais évidemment ils ne me répondent plus.
Je me suis déplacé à leur adresse du siège social : 34 avenue des Champs-Élysées - 75008 Paris et elle n'existe pas.
J'ai signalé le problème aux services des fraudes.
NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons commandé une théiere

Nous avons commandé une théiere, nous voulons faire un retour car il y a un problème, aucune réponse aux mails, je me suis rendue au 34 champs elysées, il n'existe pas c'est une boîte aux lettres. Totalement inconnu sur le site

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est trompeur

Ce site est trompeur , commande reçue avec des articles cassés , l'ensemble des articles ne correspondent pas à la commande. Aucune réponse du SAV , il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contacter. Il est indiqué une adresse sur les champs elysées pour renvoyer les articles , cela ressemble à un fake finalement. J'aurai dû me méfier , être plus vigilant. Donc finalement , une arnaque?

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le site est une coquille vide . Ne laisser pas les belles images et le look professionnel vous berner

Le site est magnifique les images sont belles, même le courriel après avoir passé sa commende semble parfait. Ce site est une coquille vide... juste de belles images et rien derrière. Aucun retour du service à la clientèle (qui n'existe pas). Pour contacter le transporteur (qui semble avoir le colis depuis des semaines sur une petite carte en plein milieu de la Chine) il faut appeler ...en Chine!!! Allo les frais ... Il n'y a rien à attendre de ce site, tenez vous loin !!!

26 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE!!!!

ARNAQUE!!!!! A FUIR. commande passée le 16 septembre 2025, débitée immédiatement. Articles jamais reçu.

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dropshipping

Dropshipping ; bols à ramen d'une qualité lamentable et bien inférieure aux photos, délais de livraison très long, service client inexistant.

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis jamais livré

Colis jamais livré. Après plusieurs relances par mail, aucunes réponses.
Impossible à joindre téléphoniquement, adresse bidon 34 Avenue des Champs Elysée 75008 Paris
Arnaque.

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Transporteur sans aucune intelligence

Transporteur sans aucune intelligence. Incapable de se sortir les doigts du c... lorsqu'il y a une erreur d'adresse engendré par leur système informatique. un mois que j'attends ma commande. prise de tête avec le service de livraison.

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Japanathome = ARNAQUE

Japanathome = ARNAQUE

Ne perdez pas votre argent, ce sont devrait être dénoncé, commandé passée il y a plus d’un mois et toujours rien reçu, aucun moyen de contact et aucunes réponses à mes email

FUYEZ !

7 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez surtout pas sur ce site

Ne commandez surtout pas sur ce site. Produit arrivé fêlé. Sav contacté.Aucune réponse. D'ailleurs une des adresses mail indiquées sur le site est non attribuee.
Les colis viennent de chine et vous trouverez sûrement les mêmes articles ailleurs pour moins chers ( temu sans doute...)

10 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service et produits de qualité !

J'ai récemment commandé plusieurs articles chez Japan at Home pour les fêtes, notamment des bols et des assiettes. Les produits sont magnifiques, exactement comme sur les photos, et d'une qualité exceptionnelle.

Le service client est très réactif, répond rapidement aux questions et s'assure que tout se passe bien. La livraison a été rapide et soignée, juste à temps pour les fêtes!

Je recommande vivement Japan at Home à tous ceux qui recherchent de la vaisselle élégante et originale avec une touche japonaise

7 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment acheté une collection de…

J'ai récemment acheté une collection de bols et assiettes chez Japan at Home. Chaque pièce est une petite œuvre d'art, avec des motifs délicats et une finition impeccable. Le site web est très convivial et m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais. La livraison a été rapide et sans incident. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et je recommande ce site à tous les amateurs de vaisselle de qualité.

6 juillet 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus