Japaventura Avis 

120
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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 80 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement les guides passionnés et attentifs qui partagent leurs connaissances approfondies de la culture japonaise tout au long de ce magnifique séjour. Les voyageurs décrivent un parcours très bien équilibré et varié, permettant d'alterner harmonieusement entre découvertes urbaines enrichissantes et immersion authentique en pleine nature. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes d'organisation logistique concernant les déplacements en transports et la gestion serrée du temps lors des visites. De plus, d'autres personnes se sont montrées mécontentes face au manque de préparation de certains accompagnateurs ainsi qu'aux difficultés rencontrées dans la gestion des vols.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement l'organisation... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, de nombreux consommateurs saluant... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent vacances extraordinaire, qualifiant leur voyage de mémorable grâce à un programme... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, saluant un cadre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Circuit Japon 21 jours Voyage inoubliable à la découverte du Japon, marqué par la richesse de sa culture et de sa gastronomie. Notre guide Arezki a largement contribué à la réussite du séjour grâce à... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons eu une excellent première expérience du Japon dans un petit groupe (8 avec notre guide) et pendant 21 jours. Le programme était varié entre ville et campagne permettant d'entrevoir diffé... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à l'absence inopinée d'une personne clé de Japaventura, j'ai eu de grosses inquiétudes quant à l'organisation de notre voyage. Les choses ont bien été reprises en main et je suis rassuré. Un b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne organisation Programme léger .on aurait pu visiter plus de choses . Le guide était un accompagnateur , organisateur très bon mais pas un guide de voyage . On aurait avoir plus de rensei... Voir plus

L'entreprise a répondu



À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Notre passion, c'est le Japon ! Basée à Berlin et au Japon, l'équipe Japaventura est constituée de spécialistes du voyage organisé sur l'archipel nippon. Nous souhaitons partager avec vous notre engouement pour ce pays qui ne cesse de nous surprendre et de nous émerveiller un peu plus chaque jour. Notre mission ? Concevoir des voyages au Japon en petit groupe qui vous garantissent une immersion culturelle intime et personnalisée. Rejoignez dès aujourd'hui un voyage de groupe au Japon, avec des itinéraires soigneusement planifiés pour optimiser votre découverte !


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

120 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,0

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Noté 5 sur 5 étoiles

Circuit en dehors des sentiers battus à Hokkaido et à travers le Tohoku

Circuit en dehors des sentiers battus, ce qui nous a permis de découvrir un Japon plus rural et artisanal. Mais aussi quelques villes côtières. Visites culturelles variées et 3 jours de randonnées très différentes.
Notre guide, Alex, très efficace et impliqué et une bonne ambiance de groupe ont fait de ce voyage , une expérience inoubliable.

3 juin 2026
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Réponse de Japaventura

Merci pour ce beau témoignage ! Nous sommes ravis que ce circuit avec Alex vous ait offert une expérience inoubliable.

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage d’exception au Japon en petit…

Voyage d’exception au Japon en petit groupe au plus près des Japonais notamment avec utilisation des transports en communs et repas libres ou dans des restaurants connus et conseillés par notre guide. Guide parfaitement bilingue, résident au Japon et passionné par le Japon et sa culture donc guide passionnant et très à l’écoute. Merveilleux voyage et très bonne organisation par JAPAVENTURA.

23 septembre 2025
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Réponse de Japaventura

Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que cette immersion en petit groupe et l’accompagnement passionné de votre guide aient rendu votre découverte du Japon si merveilleuse.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour j' ai beaucoup aimé le fait de…

Bonjour j' ai beaucoup aimé le fait de prendre les transports en commun pour aller voir les lieux a visiter.tu vois le quotidien des gens.j ai aimé dormir chez habitant et dans un temple religieux et les contacts avec les gens.j ai adoré les visites comme la balade pour aller voir le mot fuji et ile en face Hiroshima et le jeune guide qui nous communiquer sa passion du pays .j ai détesté l hôtel dans les Alpes japonaises ou le repas est un bol de soupe instantané uniquement.car il ne fait plus de cuisine du tout.il n' y avait seulement un Konbini et 0 restaurants.l exposition universelle à Osaka est décevante et mal organisée.on est arrivé sans aucune réservation.donc on a pu visiter que des petits stand car les autres étaient avec réservation.je suis partie fin septembre 2025.je suis revenu en octobre 2025 très satisfait malgré quelques petits problèmes

22 septembre 2025
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Réponse de Japaventura

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’immersion dans la vie japonaise, les hébergements authentiques, les rencontres et les visites, notamment autour du mont Fuji et de Miyajima. Nous regrettons les difficultés rencontrées dans les Alpes japonaises et lors de l’Exposition universelle d’Osaka. Heureux que vous gardiez malgré tout un très bon souvenir de ce voyage !

Noté 4 sur 5 étoiles

Découverte du nord du Japon riche en…

Découverte du nord du Japon riche en culture, rencontres, nature, alimentation japonaise !
Une magnifique expérience rythmée et dynamique, peu de temps de pose mais tellement passionnante.
J'y retournerai !! 😊

23 janvier 2026
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Réponse de Japaventura

Merci pour cet avis !

Noté 2 sur 5 étoiles

Décevant

Circuit très beau sur le descriptif,beaucoup moins sur le terrain.Avant le départ,gros problèmes de communications,personne au téléphone,pas de réponses aux différents mails,ou parfois par des personnes qui ne connaissaient pas le circuit.Sur place,beaucoup de temps perdu en transport,pour un circuit court,de 9 jours et demi sur place,transports pas du tout optimisés(3 fois le trajet Ossaka/Kyoto,et 8 trains +bus + metros sur 2 jours,pour aller de chez l'habitant à Kasanawa 7h30 de trajet au lieu de 3h prévues car pas de train rapide),nuit chez l'habitant dans les plantations de thé remplacée par une nuit en ville,sans aucunes visites...A l'arrivée,seule le premier soir à Ossaka,et visite d'Osaka le lendemain très écourtée,car notre guide a dû gérer des AR à l'aéroport,sans aucune aide du correspondant local,totalement incompétent.Par contre,nous avions un guide Emma,très réactive,professionnelle,compétente,bienveillante,sachant partager ses connaissances multiples.Elle a optimisé au mieux nos journées,écourtées par les transports inadaptés.Bons hébergements,et bons choix des repas.
En résumé,manque de professionnalisme de Japaventura pour ce circuit de 12 jours,aucune vérification sur place,des informations notées sur la fiche technique.
Je constate cependant une nette amélioration du circuit pour les prochains départs.

18 mars 2026
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Réponse de Japaventura

Nous sommes désolés que ce circuit n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la communication avant le départ, les nombreux transports et les modifications du programme. Nous comprenons votre déception. Merci toutefois d’avoir souligné le professionnalisme et la bienveillance d’Emma, ainsi que la qualité des hébergements et des repas. Vos remarques ont été prises en compte et nous sommes heureux que vous ayez constaté les améliorations apportées aux prochains départs.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau parcours découverte du Japon

Très beau parcours découverte du Japon. Guide formidable, attentionné, à l'écoute, débrouillard, parfaitement à l'aise en japonais.

23 janvier 2026
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Réponse de Japaventura

Ravis que ce voyage vous ait plu !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un voyage inoubliable

Le programme est très varié. Il alterne les incontournables et des sites moins connus, des balades en forêt ou à la campagne et des visites de grandes villes.
Alex notre guide a grandement participé à la réussite de ce voyage qui a été très fluide grâce à son professionnalisme. Sa bonne connaissance de la culture japonaise et ses recommandations pour profiter de nos temps libres ont été précieuses. Sa bienveillance et son adaptabilité aux besoins et envies de chacun a été très appréciée.

2 juin 2026
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Réponse de Japaventura

Merci pour ce très beau retour. Nous ne manquerons pas de transmettre à Alex vos compliments.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau voyage

Très beau voyage, programme intéressant, hôtels super et, surtout, guide hors pair, Alex Mesmer, très professionnel, charmant et efficace et passionné par le Japon. Encore mer i à Alex !

11 mai 2026
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Réponse de Japaventura

Merci pour cet avis.

Noté 1 sur 5 étoiles

L’incompétence et la mauvaise foi

3 semaines au Japon avec un monsieur se prétendant guide mais même pas accompagnateur
Ne connaissait rien il nous répondait la nuit sur Whatapp en faisant des copie collé sur Wikipedia
Même pas accompagnateur se perdant dans les gares et le métro !!!
De plus se permettait de nous insulter
Il n’a réussi qu’à une chose c’est de faire un groupe très solidaire
Au retour on me propose un dédommagement de 250€ qui s’est rapidement transformé en avoir sur un prochain voyage . Avoir qui s’estompait au bout d’un mois se transformant à 100€ puis plus rien
Notre groupe s’est constitué pour faire un nouveau périple en Corée mais SANS japaventura

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Japaventura

Nous sommes sincèrement désolés que l’accompagnement durant ce voyage n’ait pas répondu à vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.

Concernant le geste commercial, le dédommagement proposé n’a pas été remplacé par un avoir : celui-ci venait en complément. Nous sommes heureux d’avoir pu depuis clarifier et régler ce point directement avec vous.
Nous vous souhaitons, ainsi qu’à votre groupe, un très beau prochain voyage en Corée.

Noté 2 sur 5 étoiles

pas du tout en adequation avec le prix paye

pas du tout en adequation pour le prix paye
je ne recommande pas JAPVENTURA

1 février 2026
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Réponse de Japaventura

Nous regrettons que votre voyage n’ait pas répondu à vos attentes au regard du prix payé. Votre réclamation a été étudiée avec attention et un dédommagement vous a été accordé. Nous espérons que nos échanges auront permis de répondre au mieux à votre déception.

Noté 4 sur 5 étoiles

Une découverte du Japon riche et bien organisée

Voyage au Japon bien organisé, dynamique, permettant de découvrir le pays sous différentes facettes en 2 semaines. Guide attentif, intéressant connaissant bien le pays, sympathique.

Un peu de stress avec les vols aller/retour sur lequel nous aurions aimé être plus accompagnés. Une communication avant le voyage pas toujours réactive et assez impersonnelle.

11 mai 2026
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Réponse de Japaventura

Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes heureux que le voyage et votre guide vous aient plu.

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe voyage au Japon

Superbe voyage au Japon. Bien équilibré,entre visites de temples , villes ,ballades et autres decouvertes avec un super guide très attentionné.

11 mai 2026
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Réponse de Japaventura

Merci pour ce beau témoignage !

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu de Ventura

Points positifs
Programme riche et varié
Utilisation des transports locaux
Hôtels confortables et très bien situés
Petit groupe de 12 personnes
Points à améliorer :
Organisationnel
Former les guides au tour avant de leur confier un groupe de touristes. Il n'est pas normal qu'il découvre les 2/3 des sites où des trajets en même temps que le groupe.
Prévoir les titres de transport en amont. 1 carte de transport pour l'utilisation des transports type metro ou bus hors trains reservables à l'avance, chargée également et suffisamment pour la durée du tour. Prévoir 1 carte par voyageur.
Anticiper les achats des billets pour les visites sur les sites prévus dans le programme.
Payer les hôtels avant l'arrivée du groupe.
Restauration
Mis à part les soirées au monastère, dans les familles et au Ryokan, ou encore lorsque les après-midis sont libres,il serait préférable de laisser les dîners libres au lieu des déjeuners au cours de journées de visite.
Si cette proposition était suivie, anticiper les réservations dans les restaurants pour éviter les pertes de temps et les difficultés à trouver des restaurants en capacité d'accueillir 13 personnes.
Les budgets pour les repas ne sont pas suffisants -1 600 yens pour le midi et 2 800 yens pour le soir par personne -pour répondre aux attentes de la clientèle française.
Le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur des attentes pour un voyage de ce prix après avoir expérimenté et vu les tarifs des restaurants, transports et hôtels au Japon.

6 mai 2026
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Réponse de Japaventura

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le programme, les transports locaux, les hébergements et le petit groupe. Nous regrettons toutefois que certains aspects de l’accompagnement, de l’organisation et des repas n’aient pas répondu à vos attentes. Comme évoqué lors de nos échanges, vos remarques ont été étudiées avec attention et transmises à nos équipes afin d’améliorer ce circuit. Nous vous remercions également d’avoir accepté le geste commercial proposé.

Noté 4 sur 5 étoiles

Pays de traditions et modernité

Circuit intéressant et assez équilibré entre villes et autres lieux plus reculés. Heureusement car les villes sont de vraies ruches.
Le fait d'avoir circulé en train et transports en commun nous a permis de mieux nous imprégner du mode de vie du pays, mais beaucoup de temps passé pour l'achat des billets ou cartes à recharger.
L'expérience dans la famille était très émouvante.
Taille du groupe parfaite, qui permet de rester groupé dans les villes et la foule.
Bon accompagnement du guide, même si c'était sa 1ere expérience sur ce circuit de 3 semaines. Il découvrait donc certains sites en même temps que nous.

6 mai 2026
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Réponse de Japaventura

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’équilibre du circuit, la taille du groupe et les belles rencontres vécues durant ce voyage.

Noté 2 sur 5 étoiles

Malgré un programme intéressant

Malgré un programme intéressant, le guide a gâché mon séjour par son manque de préparation, d’organisation et de connaissances de certains lieux….

2 février 2026
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Réponse de Japaventura

Merci pour votre avis. Nous avons bien pris en compte votre ressenti et regrettons que l’accompagnement n’ait pas été à la hauteur du programme proposé.

Noté 5 sur 5 étoiles

Globalement bonne expérience

Globalement bonne expérience, le programme a été respecté. Le budget pour les repas pris en charge par Japaventura est trop juste. Le guide a dû gérer les ICE cartes trop souvent et cela demandait de longues attentes dans les gares. Le guide découvrait en même que nous le circuit, ce qui occasionné du stress et de la perte de temps. Il est regrettable que toutes les options n’aient pas été proposées à tous les participants : Sumos à Osaka qui n’était pas une option au départ et qui a été organisée pour 4 personnes, ce qui a contraint le guide à lâcher tout le reste du groupe (on a du rentrer seuls d’Osaka à Kyoto). On a du écourter la visite du château d’Osaka pour permettre aux 4 personnes d’être à l’heure pour leur option. Les réponses données par Japaventura sur l’organisation des vols ont variées en fonction des interlocuteurs : demande de surclassement par exemple. Le groupe a été séparé pendant les vols Hong Kong - Fukuoka et Tokyo - Hong Kong alors qu’il restait des places pour l’ensemble du groupe dans les mêmes avions.

23 janvier 2026
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Réponse de Japaventura

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que le programme ait été globalement à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant les repas, l’organisation de certaines activités, la logistique sur place et les vols, qui nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos voyageurs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Petits groupes, voyages diversifiés et complets, bons guides.

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Japaventura

Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance des petits groupes ainsi que la variété de nos voyages et de nos guides.

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