Facilité de commander et de faire livrer à domicile. Juste un bémol, il faut trouver des commerçants plus sérieux car j'ai été très déçue sur une livraison de plantes magnifiques sur les photos et à l... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site convivial offre plus qu’intéressante possibilité de contacter le revendeur qui répond au message le gros bémol c’est pas de suivi de livraison. Commande passée le 03/03 date prévue de livraison... Voir plus
J ai commandé une table de jardin, ma commande a été annulée par la suite. 1 mois après, la table était de nouveau disponible mais a un prix plus élevé. Jardiland m a remboursé la différence. Très bon... Voir plus
Passez commande sur internet, obligé de faire 100 kms pour prendre ma commande (salon de jardin) . Pas de proposition de livraison sur magasin plus proche de mon domicile . personnel du magasin profes... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Jardiland
Écrit par l'entreprise
Bonjour et bienvenue sur la page TrustPilot de Jardiland !
Cette page vous permet d’exprimer et de partager votre expérience avec notre enseigne, suite à un achat en magasin ou sur notre site Internet.
Quelque chose vous chagrine ? Sachez avant tout que notre service relation client se tient à votre disposition et s’efforcera de vous accompagner et de vous aider à trouver une solution satisfaisante.
N’hésitez pas à nous adresser un premier message via notre page contact
Fier de ses presque 50 ans d’expérience, Jardiland est le spécialiste du jardin, de l’animalerie et de la décoration. Vous trouverez à coup sûr dans nos magasins et sur jardiland.com de quoi satisfaire toutes vos envies.
Retrouvez nos meilleures offres sur notre site Internet Jardiland.com ainsi que les coordonnées de l’ensemble de nos magasins.
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Coordonnées de contact
83 avenue de la Grande Armée, 75782, Paris cedex 16, France
- jardiland.com
3,8
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Facilité de commander et de faire…
Facilité de commander et de faire livrer à domicile. Juste un bémol, il faut trouver des commerçants plus sérieux car j'ai été très déçue sur une livraison de plantes magnifiques sur les photos et à l'arrivée, deux toutes petites mottes sèches et une plante complètement sèche.
21 avril 2026
Avis spontané
Le SAV ne fonctionne pas bien
Le SAV ne fonctionne pas bien, pas de réponse aux messages après 2 semaines
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant notre service après-vente.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune demande associée aux informations communiquées dans votre avis.
Afin de pouvoir vous aider et faire le point sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter via notre page d’assistance : aide.jardiland.com.
Nos équipes pourront ainsi accéder à votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Le site est très bien fait par contre…
Le site est très bien fait par contre très déçu du produit du marketplace mauvaise qualité et la photo est très jolie qu'on pourrait au rendu dommage
17 avril 2026
Avis spontané
Surprise d'avoir découvert une plante…
Surprise d'avoir découvert une plante déjà de cette taille sur autres sites, plantes tres petites et qui mettent un certain temps avant de ressembler au catalogue.pot avec beaucoup de terre. Racines bien développées l,'emballage protégé bien la plante. La plante a déjà bien poussé. Tres satisfaite
22 avril 2026
Avis spontané
Pour l’instant R.A.S.
20 avril 2026
Avis spontané
Après une commande d'un pulvérisateur…
Après une commande d'un pulvérisateur électrique.
Pro sprayer phoenix + perche télescopique, ces 2 produits non pas été livrés et ne m'a jamais été remboursée.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Il s’agit d’une commande passée auprès de l’un de nos vendeurs partenaires via notre Marketplace.
Notre service client a d’ores et déjà pris contact avec le vendeur afin que la situation soit régularisée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition en message privé si besoin de précisions complémentaires.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Commande correspondant a mon besoin et…
Commande correspondant a mon besoin et bon accueil en magasin pour récupérer le produit.
21 avril 2026
Avis spontané
C'est la première fois que nous…
C'est la première fois que nous achetons dans votre magasin. Nous avons été attiré par un mobilier de jardin. La présentation de cette article nous a attiré. nous avons apprécié la rapidité et la disponibilité de la vendeuse pour des renseignements, l'aide pour s'inscrire sur le site etc....
19 avril 2026
Avis spontané
Service fiable Produits conformes
4 avril 2026
Avis spontané
Choix complet et
Choix complet, site bien fait, livraison rapide, bon rapport qualité prix
16 avril 2026
Avis spontané
Plantes livrées au magasin et tout est…
Plantes livrées au magasin et tout est parfait
24 avril 2026
Avis spontané
Très beaux produits
Très beaux produits
Rapidité d'envoi
Conformité de la photo
Emballage propre et résistant
27 avril 2026
Avis spontané
1ier Achats
Du choix sur le site, rapidité pour commander et livraison dans les temps.
20 avril 2026
Avis spontané
Le service après vente reste absent
Le service après vente reste absent. Après la réception d’un colis avec une détérioration . Le SAV après une semaine ne donne pas de nouvelles après deux relances
18 avril 2026
Avis spontané
Très mauvaise expérience avec leur…
Très mauvaise expérience avec leur partenaire HABITAT ET JARDIN sur leur site internet !!!! Le produit ne correspond pas à la fiche produit !! Jardiland et Habitat et jardin nous prennent pour des menteurs et ne nous apportent aucune solution à part que le retour soit à nos frais.
Étant bonne cliente chez Jardiland, je réfléchis à arrêter d'acheter chez eux à cause de ça !
Jardiland, arrêtez de bosser avec des entreprises qui font passer vos clients pour des menteurs !
(Et merci de ne pas nous répondre de contacter votre service client, c'est déjà fait plusieurs fois!)
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes navrés de cette expérience sur notre marketplace.
N'ayant pas plus de détails, il nous sera difficile de vous apporter une réponse plus précise.
En effet, nous n'avons pu réussir à retrouver les éléments vous concernant, malgré le fait que vous dites avoir contacté notre service client à plusieurs reprises.
C'est pourquoi nous vous invitons à nous écrire via notre page contact (aide.jardiland.com) afin que nous puissions poursuivre ensemble cet échange et vous aider à trouver une solution auprès du vendeur.
Bien à vous,
Le service client Jardiland
Table fermob avec gros défaut de…
Table fermob avec gros défaut de peinture.
Le retour est un enfer quasi impossible malgré de nombreux appels. Je n'ai jamais vu un sav aussi désorganisé pour un motif aussi simple.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre table.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client via notre page dédiée (aide.jardiland.com).
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
Ma plante est arrivée morte
Ma plante est arrivée morte, complètement désséchée. J'ai émis des reserves en présence du personnel de jardiland artigues. Une nouvelle commande à été passée par jardiland artigues pour la remplacer.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jardiland
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état en magasin.
En effet, votre commande a été acheminée directement au point de vente par le transporteur du pépiniériste partenaire Jardiland.
Nous regrettons sincèrement que cette livraison se soit effectuée dans ces conditions.
Nous espérons toutefois que la solution apportée par le magasin d'Artigues a pu pleinement répondre à votre attente.
Bien à vous,
Service Relation Client Jardiland
J'ai pu me faire livrer
J'ai pu me faire livrer, avec des délais raisonnable,. Le prix était juste et les produites variés, avec plusieurs formats.
7 avril 2026
Avis spontané
brouette 4 roues très pratique
Il manquait une pièce de renfort à la livraison. Mais le vendeur a été très réactif et nous l'a renvoyé très rapidement
17 avril 2026
Avis spontané
Très satisfait de l’accueil et des…
Très satisfait de l’accueil et des conseils
Le vendeur a pris le temps de me conseiller
Les prix sont corrects
Je recommande
20 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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