JD Sports BE Avis 

Bonjour,
En date du 23/12/2025 au magasin JD sports à Westland shopping,un vendeur était agressif,impoli et irrespectueux envers nous car la maman voulait juste accompagner son enfant dans la cabine d’essayage mais il a commencé à crier et qu’il faut une personne par cabine et que ce sont les règles et je ne sais pas quoi…après ses collègues sont venus pr s’excuser soit disant il est nouveau et il ne fallait pas qu’il parlait de cette façon avec nous. Je voulais juste laisser mon avis pour qu’il se reconnaît un de ces jours.

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite au comportement d’une vendeuse travaillant à la caisse dans l’un de vos magasins à Bruxelles (vendeuse aux cheveux courts/blond , châtains ).

Malgré le fait que j’aie effectué un achat, cette personne s’est adressée à moi de manière désagréable et peu respectueuse, ce qui ne correspond pas aux standards de service client attendus dans votre enseigne.

Je vous remercie de bien vouloir prendre cette situation en considération et d’effectuer les rappels nécessaires afin que ce type de comportement ne se reproduise plus.

Cordialement,

JD sport Bruxelles
23/12/2025 15:20

Bonjour je reviens de jd sport saint Lambert à liège, c'est le Black Friday on ce dis OK c'est parti. J'achète une veste under armour à mon fils 70 euros bon je me dis pas de promo dessus pas grave. Arrivée à la maison je vois plusieurs étiquettes collée une sur l'autres et grosse surprise sous 70 euros donc sur l'étiquette d'origine il fait écris 65 euros. JD SPORT GROS VOLEUR ils viennent de perdre des clients régulier. Je ne supporte pas les voleurs en plus c'est le Black Friday et elle n'est pas soldée et ils osent arnaquer les clients de 5 euros je boycotte ils vont perdre pas mal de clients.

Commande click & collect annulée sans raison. Je me retrouve sans cadeau d'anniversaire. Entreprise vraiment pas professionnelle, c'est la première et dernière fois que je commande ici.

Commande passée deux fois via le site. Deux fois les mauvaises tailles de chaussures.
A chaque visite plus d'une heure en magasin.
Ns avions bénéficié d'une réduction via l'app. Après les deux commandes, le code n'était dépassé.
Aucun geste du magasin.
Résultats, pas de cadeaux de saint Nicolas.

A fuire !
Ne plus jamais commander chez eux.
J'ai commandé des vêtements. Je les ai renvoyer ça fait plus de deux mois et je n'ai rien reçu. Ni remboursement, ni vêtements. Rien !
C'est littéralement du vol.
Impossible de contacter le service client par téléphone ! Impossible. J'ai contacté plusieurs fois par mail je n'ai eu aucune réponses. Des voleurs

Le vendeur David est exceptionnel merci de l'avoir engagé et Damien aussi ils sont super, je dépense près de 500,600 euros par an merci pour la super équipe on vous sera toujours fidèle

Une belle bande de voleurs.
J ai commandé une paire de jordan 4 à 210€,je reçois le colis aujourd'hui et je trouve quoi ?
Des puma de m... à 20 balles destinés à une autre personne.
Je les contacte mais en gros ils en ont rien à battre

Anxieuse mais finalement okay
J'ai acheté des chaussures Nike mardi 5 août au soir. Après avoir lu les commentaires sur TrustPilot, je me suis fait du souci. Les chaussures sont arrivés le mardi 12 août. L'emballage n'était qu'une pochette plastique noire, ce qui fait que la boîte Nike était un peu endommagée dans le transport. Aussi, la boîte avait un ruban adhésif d'école pour tenir le couvercle. Pas super top comme empaquetage, mais les chaussures à l'intérieur sont neuves et de la bonne taille. Donc j'ai ce pour quoi j'ai payé.

Bonjour, problème de commande reçu une commande sur 2 et l autre en chemin depuis 15 jours ils me disent en magasin et rien en magasin faite attention arnaque

No respect los clientes y touristas

Je commande une paire, après 5 jours ma commande est annulée. Aucun mail qui me prévient. Après 10 jours et 3 mails: AUCUNE nouvelle/retour!! Une telle enseigne ?! Pluuus jamais
Beaucoups d'avis disent jamais recevoir leur colis allez voir , c honteux!!!

Retour ignoré et argent volé

J'ai commandé une paire de new balance qui ne m'allait pas et j'ai retourné l'article avec l'étiquette de retour fournie dans la boîte (étiquette avec écrit : étiquette de retour) il y a plus d'un mois.

JD Sport m'annonce que ce n'était pas la bonne adresse sur l'étiquette et que je dois contacter ups pour qu'ils me renvoient l'article pour que je l'envoie à nouveau à JD Sport.

J'ai les preuves que le colis a bien été livré à l'entrepôt. New Balance dit de m'arranger avec JD Sport, UPS me dit de m'arranger avec JD Sport mais JD Sport reste dans l'ignorance et l'incompétence en me disant que s'ils n'ont pas le colis, que je ne serais pas remboursé.

J'ai toutes les preuves en mains et lance donc un appel aux services de médiation pour récupérer mon argent.

JD Sport EST FORTEMENT DÉCONSEILLÉ, service après-vente inexistant, ils ne respectent pas les droits des consommateurs et refusent de rembourser le retour.

Arrivés sur place ( jd sport anvers) nous identifions une chaussure Adidas. Ne connaissant pas le principe du magasin je ne me dirige pas vers le Mr avec 12 personnes autour de lui me disant que ça va être trop long. Finalement je comprends que si...les gens attendent leur paire de chaussure en transit depuis le stock. Le Mr scanne alors la chaussure que je lui présente. 20 looooooongues minutes s'ensuivent dans une cohue sans nom. Finalement ladite bootr arrive. Le Mr nous tends l'unique chaussure qu il y a dedans. On lui dit '' ' mais on a. Déjà essayé la gauche on voudrait la droite parce que mon mari a 2 pieds différents' eh bien non ici la règle ( que personne ne vous dit au préalable) c'est que ne peu ent être essayées que les chaussures gauches.
À prendre ou à laisser.
Expérience dingue. Tous les ingrédients anti vendeurs dans un seul magasin. Birk Birk Birk

Nul et leur livraison un fiasco ca fait 1 ans que j attend mon colis qui doit etre liver par widem logistics je pensse que IL devrai changer de fournisseur

C’est scandaleux, j’ai passé une commande, il y a plus d’un mois pour une paire de baskets pour ma fille, qui en avait besoin pour les vacances… La commande n’est jamais arrivée, quand on essaye de Les joindre par téléphone, ça sonne dans le vent, quand on envoie un mail, on obtient que des réponses automatiques qui, en plus sont en néerlandais… Alors que nous sommes francophones, on doit donc à chaque fois s’amuser à tout traduire, ils indiquent que la commande va bientôt arriver alors que rien ne se passe, quand on va sur le site pour suivre le statut de notre commande, le site est en néerlandais et ne laisse pas la possibilité de choisir le français… Une chose est certaine, ne commander JAMAIS sur ce site!!! C’est un site frauduleux!!!!

Arnaque bien ficelée à mon sens.
Voici mon expérience.
1) Achat fin novembre de 2 paires de chaussure,
2) Contact régulier avec le support après 3 semaines d'attente pour voir où en est la livraison, réponse évasive qu'il faut de la patience/ect...
3) 1 mois et demi après, on me dit que c'est livré sur le tracking tool. Je remonte mon mécontentement au support car je n'ai rien reçu, réponse après enquête que mon colis a en fait été perdu.
4) On me propose alors soit un remboursement, soit un nouvel envoi. Je choisis le remboursement: 1,5 mois plus tard toujours rien malgré leurs promesses/excuses de faire cela en urgence.

Aucune confiance en ce site. J'ai l'impression qu'il n'y a qu'un suivi mailing mais rien derrière.

Le site JD Sports Belgique est uniquement disponible en néerlandais, alors que votre enseigne dispose également de boutiques en Wallonie. Cette absence de version française est discriminatoire envers une partie importante de vos clients.

De plus, l’application JD Sports pour la Belgique est également exclusivement en néerlandais. Cela constitue une non-conformité aux droits des consommateurs francophones.

Quand prévoyez-vous de lancer une version française de votre site belge et de votre application ?

Commande faite dans le magasin le 07/11/2024, l'article n'est jamais arrivé en magasin, pas moyen de recevoir des nouvelles.
Quand on contacte par e-mail, aucune réponse, quand on téléphone au magasin, ils n'ont aucune idée.
Nous sommes le 02/01/2025, c'était un cadeau de Saint Nicolas.
Plus jamais.
Ca ne sert a rien de répondre a mon avis « het spijt ons bla bla », vous n en avez rien a faire des clients!