Jereparemonbagage Avis 

Nous avons envoyé une valise à réparer une première fois en septembre 2024, ils ne l'ont jamais récupéré retour à l'envoyeur, nous l'avons envoyé une deuxième fois et une fois de plus ils ne l'ont pas récupéré, le remboursement a été demandé en décembre 2024 et à ce jour, le 2 avril 2025 nous n'avons toujours pas de retour, ils font les morts malgré plusieurs relance et un signalement à la DGCCRF, ils ont bien pris connaissance du signalement mais ils ne font rien. S'il ne répondent pas d'ici la fin du délai donné par la DGCCRF, une plainte sera déposée.

aprés recherche, j'ai trouvé un kit pour remplacer le support arrière cassé sur mon sac de voyage Oakley dont le SAV est aux abonnés absents. Certes une adaptation a été nécessaire sur le perçage du sac mais le support a pu être posé. Par contre la roue est d'une piètre qualité, pas de roulement mais un axe simple et difficile de serrer sauf à la bloquer. Des roues en caoutchouc seraient top. Heureusement on en trouve pour 2x rien . . .
Bilan j'ai pu réparer mon bagage quasi neuf qui sinon était bon pour la poubelle, donc globalement positif.
Mais le délai promis est loin d'être respecté!

Arnaque - Commande toujours pas reçue après plusieurs relances par mail- Aucune service clientèle
A fuir

J'ai commande 2 roues de valise ainsi que 2 roulettes, pour être sur, étant presse.
J'ai paye un supplément livraison rapide et effectivement j'ai reçu le colis en 4 jours,
Par contre les roues, imprimées en 3d sont inutilisables. La mauvaise impression fait que les écrous ne vont pas assez loin, les vis sont trop courtes et pas assez larges. J'ai pu recuperer la roue originelle et y installer une roulette, mais celle-ci est de très mauvaise qualité, en plastique dur.

Lamentable. Pièces toujours pas reçues 2 mois après. Réponse de l'IA qui raccroche rapidement. Remboursement demandé non réalisé.
A fuir !

Envoie d'une valise Juin 2024 pour réparation poignée . Malgré plusieurs relances téléphoniques et par meil , aucune réponse positive ne m'est parvenue . Demande renvoi valise non réparée ou remboursement encore moins de réponse . Contactez service consommateur pour que ça bouge . Grosse arnaque .

Commande à 45 € payés d'avance pour réparer ma valise, transport compris à travers la France. Je me doutais bien qu'à ce prix-là, le service ne serait sans doute pas top. Délai annoncé de 2 mois max. Ils ont reçu ma valise le 02 janvier je l'attends toujours: on est mi-mars. J'attends encore un peu avant de dire que c'est une arnaque ?? Je remarque quand même que les avis positifs se ressemblent beaucoup.
Mise à jour de mon avis le 16 avril 2025 : je viens de recevoir la valise, 3 mois et demi après qu'ils l'ont reçue. La poignée télescopique a été changée mais dès la première manipulation, le bouton est resté coincé... Difficile de partir en voyage avec ce bagage si cette pièce ne fonctionne pas. Ce n'est donc pas une arnaque, mais du bricolage et une gestion catastrophique de la relation client. Dommage... L'idée était bonne.

Commande en novembre, rien reçu.
Obligé de passer par signalconso pour enfin recevoir le remboursement après 4 mois.
A fuir!

Commande arrivée finalement 3 mois après la commande. Les roulettes sont une vilaine impression 3D sans finition, ce qui les empêchent de rouler. Les roulettes sont trop fines pour leur support, la platine n'a pas de trous pour les vis, tout est en pièces détachées, à assembler à la maison, et le tout vient directement de Chine, d'où les 3 mois d'attente et le manque de qualité. Dommage l'idée est belle mais il y a tromperie.

Commande passée en mars 2024. Toujours rien reçu et des réponses standard bidons me disant que j'allais bientôt recevoir ma valise. Une escroquerie. Ne vous laissez pas avoir. Une plainte va être déposée.

Commande passée le 8 février (1 poignée et 1 kit de réparation) et toujours pas livrée le 5 mars.
2 relances téléphoniques où la personne vous dit que la commande sera expédiée dans la journée.....bref, gros manque de sérieux et mauvais service clients

Belle arnaque!
2 mois d'attente pour 2 jeux de roulettes à 49,95€ qui ont rendues l'âme au bout de 10 minutes d'utilisation...
Passez votre chemin.

Ce site est une honte pour l'image du commerce en ligne. Des promesses non tenues et aucune réponse à des demandes d'infos. On fait lambiner le client en espérant peut être qu'il se lasse. Par contre l'encaissement du paiement est immédiat.
a fuir donc

Très déçu car commande passée début décembre et 2 mois plus tard la livraison n’a toujours pas été faite. On appelle pour avoir des infos et on nous dit « vous savez on n’est que 3 personnes pour s’occuper de tout donc oui c’est long » !!! Drôle conception du service client. On a annulé la commande du coup. Il a quand même fallu faire plusieurs mails et appels téléphoniques pour que le remboursement soit effectif. Je ne recommande pas du tout.

Comme tout le monde, arnaque. Ne répondent pas, payé en novembre et toujours rien fin février. Honte à eux!

Roues de très mauvaises qualité même pour un petit bagage! Ils le reconnaissent eux même "nous sommes en train de préparer un nouvel envoi de roues améliorées pour remplacer celles qui se sont cassées. Cela inclut l'utilisation de matériaux renforcés pour répondre à vos attentes de qualité et de durabilité". Mais toujours pas d'envoie de nouvelles roues après plus de 2 mois et encore moins de remboursement.

A fuir.8 roulettes achetées .
Produit réalisé en imprimante 3D avec une finition de très mauvaise qualité. Les interfaces de montage sont systématiquement à reprendre pour pouvoir monter les vis. À l’usage les roulettes se sont dégradées très rapidement rendant les valises inutilisables : pour le prix cela tient de l’arnaque.

Ca sent l'arnaque
commandé il y a deux mois, malgré plein de relances toujours rien, juste un mail après un mois disant que la commande était en préparation, puis plus rien depuis un mois. Ca sent l'arnaque totale

Site à fuir. Ne rembourse pas les retours.
Aucun respect du client. Arnaque totale.

Je confirme les commentaires, site à fuir, commande passée 22 novembre 2024 , ne répond pas au téléphone , message on va vous rappeler, rien reçu à ce jour le 8 février 2025et règlement débité