Pedí una pulsera personalizada y otros productos de regalo y parecen ser de buena calidad. Con respecto al seguimiento del pedido mi valoración es pésima ya que siempre daba error y tuve que pone... Voir plus
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Muy contento al ver mi pedido cuando lo recibí… supero mis expectativas en relación calidad-precio,volveré a comprar sin ninguna duda. Hice varias consultas y me las resolvieron con rapidez y con un t... Voir plus
Valiente plan,,,como muchos comentarios que acabo de leer,,pises ,se cobran y nunca llega el pedido!!!PURA ESTAFA!!MUCHO CUIDADO!!yo ya perdí mi dinero y encima ni teléfono ,ni a correos contestan,,ju... Voir plus
L'entreprise a répondu
Productos de buena calidad y con un soporte a la altura. No es la primera vez que compro sus productos. En la última ocasión el producto llegó roto por el transporte y lo repusieron sin problema.
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Magasin de décorations de Noël
- Fournisseur de cadeaux d'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Bijoutier
- Bijouterie
Écrit par l'entreprise
El objetivo de Jessemade es difundir recuerdos felices y cálidos brindando obsequios personalizados únicos y cuidadosamente elaborados y ayudando a las personas a registrar cada momento memorable y darle a cada regalo un significado único.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
786 avis
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Simplemente penoso
Simplemente penoso, hice un pedido para el día de la madre una semana antes y lo recibí 3 días después, puse la reclamación mediante PayPal y que casualidad que ese mismo día me contestan diciendo que el pedido ya se ha enviado,suerte que hice el pago mediante PayPal y he podido solicitar el reembolso.
No recomiendo esta página, la próxima vez iré directamente a una joyería.
4 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Hola Miguel NC,
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante sus compras del Día de la Madre. A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar una entrega puntual y mantener la calidad del servicio, reconocemos que hubo áreas en las que podríamos haber mejorado en la entrega de su pedido.
Si tiene algún problema o sugerencia, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro correo electrónico es: support@jessemade.es.
También puede dejar su número de pedido o correo electrónico. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución satisfactoria.
Nos comprometemos a satisfacer a nuestros clientes y siempre estaremos a su disposición.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
El jarroncillo con los nombres de los…
El jarroncillo con los nombres de los hijos y los nietos, es una monada, a mi madre le encantó, lo cumplimentamos con unas flores secas fuera de este sitio y quedo monisimo. Lo malo es que tardan mucho en hacer los envios, lo pedimos con 12 dias de antelacion, y en nuestro caso finalmente llego un día despues del día de la madre. Con lo que si lo pedis con tiempo, lo recomiendo, nos llego en perfecto estado pero hay que tener en cuenta que tardan en llegar los envios.
23 avril 2025
Avis spontané
Todo muy bien
Todo muy bien, tardo un poco en llegar, pero el producto es muy bonito, quizá un poco pequeño, en las fotos parecía más grande.
Pero genial
14 mai 2025
Avis spontané
Aún sigo esperando el regalo para el…
Aún sigo esperando el regalo para el día de la madre. Que todavía aparece como no enviado.
Nefasto
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante sus compras del Día de la Madre. A pesar de nuestros mejores esfuerzos por garantizar una entrega puntual y mantener la calidad del servicio, reconocemos que hubo áreas en las que podríamos haber mejorado en el procesamiento de su pedido.
Le solicitamos humildemente otra oportunidad para subsanar el inconveniente y compensarle por cualquier inconveniente causado. Por favor, contáctenos y revisaremos la información logística para ofrecerle una solución satisfactoria. Nuestra dirección de correo electrónico es support@jessemade.es.
Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de solucionarlo.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
desde el 22 de abril que compré un…
desde el 22 de abril que compré un jarrón y 2 pulseras no he recibido contestación de ellos. me dijeron que en menos de 1 semana y ya nunc más he sabido de ellos. les escribo correo y no contestan.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante sus compras del Día de la Madre y del Día del Padre. A pesar de nuestros mejores esfuerzos por garantizar una entrega puntual y mantener la calidad del servicio, reconocemos que hubo áreas en las que podríamos haber mejorado en el procesamiento de su pedido.
Le solicitamos humildemente otra oportunidad para subsanar el inconveniente y compensarle por cualquier inconveniente causado. Hemos revisado su correo electrónico y le hemos enviado la información logística. Por favor, contáctenos y háganos saber su opinión. Nuestra dirección de correo electrónico es support@jessemade.es.
Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de solucionarlo.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Muy bonito y llegó pronto
Pedí un jarrón personalizado, vino pronto, bien protegido, y me gusta mucho cómo quedó. Un acierto
21 avril 2025
Avis spontané
La empresa de transporte no entregó el…
La empresa de transporte no entregó el paquete y me van a mandar un nuevo reemplazo. Contestan muy rápido y muy eficientemente
7 mai 2025
Avis spontané
Envío rápido y perfecto
Envío rápido y perfecto, tal y como aparecía en la web, recomendable 100%
6 mai 2025
Avis spontané
Pésimo servicio
Pésimo servicio. Pasó el día de la madre y me quedé sin regalo, 11 días despues Pido al equipo de soporte detalles del envío, no salen con nada, lo peor me voy de viaje y ni siquiera se si lograré ver el regalo. Deberían trabajar en una plataforma que sirva de verdad y que
garantice al cliente detalles del pedido para su mayor tranquilidad y confianza. Lo siento, pero no la recomiendo.
Tienen que mejorar mucho para que tengan éxito!
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
HI Elena Vivas,
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante sus compras del Día de la Madre y del Día del Padre. A pesar de nuestros mejores esfuerzos por garantizar una entrega puntual y mantener la calidad del servicio, reconocemos que hubo áreas en las que podríamos haber mejorado en el procesamiento de su pedido.
Le solicitamos humildemente otra oportunidad para subsanar el inconveniente y compensarle por cualquier inconveniente causado. Hemos revisado su pedido. Su pedido muestra que el paquete ha sido entregado y firmado. ¿Está satisfecho con nuestros productos? Contáctenos y háganos saber su opinión. Nuestra dirección de correo electrónico es support@jessemade.es.
Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de solucionarlo.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Lo primero de todo muy mal por no tener…
Lo primero de todo muy mal por no tener detallado una fecha aproximada de recibir. Llegó después de la fecha que necesitaba lo cual el día de la madre no tuve el regalo. Y ya pensando que cuando llegara estaría bien, me encuentro con un error en los nombres. Revisé mi pedido y yo lo puse correctamente. He perdido mi dinero, mi tiempo y encima quedé sin regalo en su día. Me queda decir que si no fuera por eso el material es bueno y es un regalo precioso. Pero no me compensa en este momento🥲
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante sus compras del Día de la Madre y del Padre. A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar una entrega puntual y mantener la calidad del servicio, reconocemos que hubo áreas en las que podríamos haber mejorado en la entrega de su pedido. Le solicitamos humildemente otra oportunidad para subsanar el problema y compensarle por cualquier inconveniente causado.
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en support@jessemade.es. Esto nos ayudará a tomar las medidas necesarias para rectificar la situación y mejorar nuestros servicios para futuros clientes. Debemos ofrecerle una solución satisfactoria. Nos comprometemos a atender a todos los clientes satisfechos.
Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de solucionarlo.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Hay que hacer los pedidos con tiempo
Me ha llegado el jarrón para mi madre y es bonito (quizá más pequeño de lo que me imaginaba), la pena es que no llegó a tiempo para el día de la madre. Si hacéis un pedido hacedlo con al menos 15 o 20 días de antelación. Por otro lado una cosa a mejorar es el tema del seguimiento del pedido. Mandan un número de seguimiento pero por más que lo metía en la web del transportista me salía "no encontrado". Eso te genera mucha inseguridad y no sabes si te va a llegar.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante sus compras del Día de la Madre y del Padre. A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar una entrega puntual y mantener la calidad del servicio, reconocemos que hubo áreas en las que podríamos haber mejorado en la entrega de su pedido. Le solicitamos humildemente otra oportunidad para subsanarlo y compensarle por cualquier inconveniente causado.
¿Podría dejar su número de pedido?
O bien, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y díganos cómo podemos solucionar su problema. Nuestro correo electrónico es: support@jessemade.es.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Empresa muy informal. SIN VERGÜENZAS
Empresa muy informal, unos sin vergüenzas con todas sus letras. No se puede ofertar un producto para una fecha señalada como el día de la madre y no ser capaces de tenerlo a tiempo, y por lo que veo es generalizado. En mi caso lo compre el día 21 de abril, y cobrarlo lo cobraron bien, q ponía 18 € y entre una cosa y otra subió a más de 30€, pero bueno dices venga, es bonito y cuál es la sorpresa que a minutos de ser el día de la madre sigo esperando me llegue. Si rastreas el paquete pone que está perdido, que ahora no se puede mirar y lo mejor, que pague para saber por donde está. Se puede ser más ESTAFADORES!!! Si sabéis que no sois capaces de tener los productos para la fecha que los clientes lo compramos, no lo ofertéis o por lo menos avisar que quizás no lleguen en el plazo como hacen las empresas serias. Así el cliente decide si lo quiere o no. Pero cobrar si sabéis hacerlo bien, que bien tendréis la conciencia engañando a la gente.
Solo espero que me llegue lo pagado y en buenas condiciones, pero desde luego por mi parte no compraré más en está tienda y me encargare de informar de lo buena empresa que sois.
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes y nos gustaría resolver cualquier problema que haya encontrado.
No cobramos cargos adicionales a nuestros clientes. Ofrecemos servicio al cliente gratuito.
¿Podría dejar su número de pedido? O bien, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@jessemade.es.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver su problema.
Valoramos sus comentarios y esperamos poder solucionarlo.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Todo genial llegó justo a tiempo y es…
Todo genial llegó justo a tiempo y es muy bonito todo
30 avril 2025
Avis spontané
Compre una pulsera para el cumpleaños…
Compre una pulsera para el cumpleaños de mi suegra y no llego a tiempo, pero por esta parte no paso nada, le tuve que comprar otra cosa y cuando llego se la di, lo peor fue que venía en una cajita con una rosa que en teoría giraba con una pequeña manivela y en la parte de atrás de la rosa estaba la pulsera, pues ni giraba y encima estaba la pulsera que no se podía sacar, tuvimos que desmontar toda la caja para poderla sacar, por otro lado la pulsera le encanto porque llevaba el nombre de sus nietas.
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Lamentamos mucho su experiencia. Le aseguramos que usaremos esta información para mejorar en el futuro. Si tiene alguna pregunta adicional, envíe un correo electrónico a support@jessemade.es para que podamos ayudarle.
¿O podría dejar su número de pedido?
¡Esperamos poder ayudarle!
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Si lo llego a saber no compro
Si lo llego a saber no compro, compré el 22 y no me a llegar a más no responden a los correo. Pésimo. Muy mal 😞
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Le pedimos disculpas por las molestias que haya experimentado durante su compra. Si bien hemos hecho todo lo posible para garantizar la entrega puntual de los productos y mantener la calidad del servicio, reconocemos que aún hay áreas que podemos mejorar para satisfacer sus necesidades. Le pedimos sinceramente que nos dé otra oportunidad para corregir los errores y compensarle por las molestias ocasionadas. Por favor, deje su número de pedido y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver su problema.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Compra un regalo "para el día de la madre" que no te llegará
Qué lástima no haber leído estas reseñas antes. Pedí con antelación suficiente un regalo expresamente publicitado para el día de la madre y tras varios mails, uno por cierto para subsanar un error suyo en la personalización, pregunto cuándo llegará y me indican que llegará muchos días después del día de la madre, y me adjuntan en varias ocasiones un enlace para localizar el paquete que da error. No volveré a comprar aquí, y así lo he indicado por mail sin obtener respuesta alguna.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante sus compras del Día de la Madre y del Día del Padre. A pesar de nuestros mejores esfuerzos por garantizar una entrega puntual y mantener la calidad del servicio, reconocemos que hubo áreas en las que podríamos haber mejorado en el cumplimiento de su pedido. Le solicitamos humildemente otra oportunidad para subsanar cualquier inconveniente causado. Por favor, deje su número de pedido y nos pondremos en contacto con usted para resolver su inquietud lo antes posible.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Jarrón
Pides un regalo, en mi caso un "jarrón" que parece una taza. Pagas más porque te envíen una caja de regalo algo más mona y no entra el regalo dentro de ella. No volveré a comprar jamás en la web. No puedes localizar el envío.... En fin.
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Lamentamos que la información logística del paquete a veces no se pueda actualizar a tiempo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Le ayudaremos a comprobar el estado de su paquete y le guiaremos con el proceso logístico.
En cuanto a sus comentarios sobre nuestros productos, ¿podría contactar con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionarnos fotos o vídeos relevantes?
¿Podría dejar su número de pedido?
Le ofreceremos una solución satisfactoria.
Esperamos su respuesta.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
Pulsera preciosa
Inicialmente pensé que era una estafa por los comentarios negativos que había el diferentes sitios y porque insistían que había recibido mi pedido en casa cuando no había sido así. Investigué y hablando finalmente con la agencia de transporte, se habían confundido y entregado en otro portal... Finalmente lo he recibido el viernes y notificado a jessemade que había sido error de la mensajería y disculpándome. Todo correcto.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jessemade España
Estimado cliente:
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega.
Hemos verificado la información de entrega. El paquete se entregó el 3 de mayo. También hemos recibido su correo electrónico indicando que lo recibió.
Si tiene algún problema, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
Tsuki
Jessemade.es
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