Je n'ai jamais vu un site officiel aussi voleur et escrocs de toute ma vie. Abonnement forcé, dissimulé, hors de prix! Malgré le fait d'arriver à se désabonner il faut en plus payer des FRAIS de résil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site qui sais pas comment faire pour engrangé de la thune - multiplication de pub - supprimé le compte seulement si l'abonnement est déactivé (codé quelque chose de propre n'est pas rechercher... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site nullissime. Rempli de faux profil et de compte proposant des services payant. Tu veux résilier ton abonnement? Il faut contacter le service client qui n'est pas d'une grande aide car rien n'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai voulu prendre l’abonnement d’1 semaine avec ma carte Revolut, pour pouvoir bloquer tout paiement frauduleux à tout moment comme écris sur les nombreux avis Trust. Et tiens comme par hasard ma car... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JM Date, le site de rencontres qui respecte les codes du libertinage, que ce soit pour les personnes débutantes ou de niveau confirmé.
Coordonnées de contact
France
- jm-date.com
1,6
Mauvais
788 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
bonjour à tous les arnaqués
bonjour à tous les arnaqués, j'aurais du lire les avis avant, effectivement j'ai été dupé aussi, que des fauts profils, il n'y a personne sur leur site, alléchant pour un essai à 1,14 euros avec possibilité de vous rétracter, mais non, c'est un vrai piège, voici à suivre leurs discourt et prélèvements
leurs messages
Confirmation de désabonnement
Bonjour DeDe44,
Vous avez choisi de vous désabonner de notre site...
A la fin de votre période d’accès abonné vous ne pourrez plus utiliser nos services dans leur intégralité.
Vous pouvez cependant à tout moment vous abonner de nouveau et bénéficier de tous nos services en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Nous vous remercions de votre confiance.
Réactiver mon abonnement *
merci d'avoir contacté le service client. Nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleurs délais.
Votre demande de désabonnement pour votre abonnement deux semaines a bien été prise en compte en date du __.
Nous vous rappelons que conformément à l'article 17.3 des CGUV que vous avez accepté lors de votre inscription : "Toute résiliation de l'abonnement « deux semaines » est assortie d’un préavis de deux (2) semaines."
Votre dernier prélèvement de 28.85€ correspond au préavis de 2 semaines, et ne peut faire l'objet d'aucun remboursement.
De plus "Dans l'hypothèse où le Membre résilierait son abonnement avant la fin d’une durée de deux (2) mois, des frais administratifs de gestion d'un montant de 19,74€ seront dus".
Après ce dernier prélèvement, votre abonnement ne sera pas renouvelé, vous ne serez donc plus prélevé.
Nous vous informons que vous avez un abonnement coaching à 28.50€
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Loïc Customer Happiness
leurs prélèvements
15/11/2024
PAIEMENT CB
Date de valeur : 15/11/2024
-28,85 EUR
15/11/2024
PAIEMENT CB
Date de valeur : 15/11/2024
-1,14 EUR
26/11/2024
PAIEMENT CB
Date de valeur : 26/11/2024
-28,50 EUR
une vrai arnaque, je ne comprend qu'ils puissent encore continuer à arnaquer les gens comme cela
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre remarque sur les profils présents sur le site, notre équipe met en place des contrôles stricts pour garantir un environnement sûr et authentique pour tous les membres. Nous vous encourageons à signaler tout profil suspect via l'option "abus", disponible sur chaque page de profil.
En ce qui concerne les essais promotionnels, nous nous efforçons de rendre nos offres claires et transparentes. Avant de souscrire à un abonnement, les détails liés aux coûts et à la reconduction automatique sont spécifiés, conformément à nos conditions générales d’utilisation (CGUV) que vous avez acceptées lors de votre inscription. Nous vous rappelons également que le droit de rétractation de 14 jours est applicable pour les abonnements, comme indiqué dans nos CGUV, il s'agit d'une action différente d'une résiliation.
Aucun prélèvement n'est effectué sans le consentement de nos utilisateurs, toutes les informations relatives à votre abonnement (CGUV) sont indiquées lors du paiement. Ainsi il est informé des frais liés au désabonnement à savoir le préavis et les frais de gestion de désabonnement.
Je vous informe que notre service client à étudié votre situation et qu'une solution vous a été apportée par mail en date du 03/12.
Nos conseillers sont là pour répondre à vos questions et vous assister dans vos démarches.
N'hésitez pas à les contacter à l'adresse mail customer@paynethelp.com
Nous vous souhaitons une agréable journée.
À fuir
Comme beaucoup j’ai fait l’essaie et envoyer le formulaire de rétractation et aucune réponse de leurs pars je vais bloquer tout de suite le paiement
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Dan,
Nous sommes désolés de d'apprendre vos difficultés sur notre site.
Conformément aux Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV), un utilisateur dispose en effet d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription d'un abonnement. Cette demande de rétractation doit être envoyée via le formulaire prévu à cet effet, et transmise par e-mail à l'adresse indiquée ou par voie postale. Nous recommandons de toujours bien vérifier l'adresse d'envoi et d'utiliser un moyen de contact traçable pour assurer la bonne réception de votre demande.
Si vous avez envoyé votre demande dans les délais, celle-ci est généralement traité sous 3 à 4 jours à compter de la réception de la demande par notre service client.
Dans le cas où vous ne recevriez toujours pas de retour, nous vous encourageons à contacter le support client directement pour clarifier l’état de votre demande de rétractation.
Vous pouvez leur écrire à l’adresse customer@paynethelp.com, en incluant toutes les informations nécessaires (nom, référence d'abonnement, etc.) pour un traitement rapide.
Bonne journée.
Même avis négatif que les autres
Même avis que les autres.
J'ai envoyé le formulaire de rétractation et ils me répondent impossible d'annuler l'offre d'essai hors elle sera transformée automatiquement en abonnement premier 28,95 euros
Les réponses des responsables du sites sont des mensonges, tout est fait pour ne pas se désabonner
J'ai fais opposition à ma cb
Arnaque totale
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Daniel,
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés sur notre site.
L’offre d’essai permet aux membres de tester notre plateforme, selon nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV), cette offre est automatiquement renouvelée en un abonnement premium à son terme, sauf si une demande de résiliation est effectuée dans les délais impartis.
Conformément à la loi, le droit de rétractation est applicable sur tout abonnement dans un délai de 14 jours à compter de la souscription.
Nous nous engageons à traiter chaque demande avec transparence, pour toute annulation d’abonnement ou question relative à la facturation, merci de contacter le service client à l’adresse customer@paynethelp.com.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et n’hésitez pas à revenir vers notre service client pour toute clarification ou assistance supplémentaire.
Bonne journée.
ARNAQUE
ARNAQUE !
Ne payez rien. Même pas une offre d’essai. Le principe est simple : ils jouent du des CGV très floues, mais qui indiquent bien tous les frais. Rien n’apparaît sur le site en revanche !
Donc, vous pensez payer 1,80 euros pour une offre d’essai de 2 semaines, finalement vous êtes prélevés 2 jours après de 28,85 et vous devrez payer 19 euros et quelques pour vous désabonner (si vous le faites à temps pour ne pas repayer encore 28,85 euros !).
Si jamais vous avez déjà pris l’offre d’essai : bloquez votre carte au plus tôt. Vous pouvez juste désactiver vos paiements sur internet dans votre application de banque pour éviter les frais. Ils menacent de vous poursuivre, de tout révéler etc… Ne prenez pas peur : si jamais c’était le cas, ça se serait et si ils le font, c’est procédure judiciaire immédiate contre eux pour pratiques commerciales trompeuses.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Laurent,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre offre d’essai ne corresponde pas à vos attentes.
Lorsque vous souscrivez à une offre d’essai, le montant est effectivement précisé avant la validation de l’abonnement, et toute souscription requiert l'acceptation de nos Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV). Ces CGUV détaillent les conditions de renouvellement et les frais associés, notamment ceux liés à la résiliation. Le renouvellement automatique est mentionné afin de permettre aux utilisateurs de conserver l'accès aux services sans interruption, sauf demande de désabonnement de leur part. Vous pouvez consulter ces informations dans votre espace personnel ou via les e-mails de confirmation envoyés lors de la souscription.
Nous rappelons que tout utilisateur a la possibilité de souscrire à l'offre supérieure avant l'issue de son essai, cela restant à la discrétion de chaque membre.
Concernant la résiliation, celle-ci peut être effectuée directement depuis votre compte dans la section « Abonnement », comme le prévoient nos CGUV. Nous comprenons que cela puisse être perçu comme complexe, mais notre équipe est disponible pour vous accompagner dans cette démarche et s'assurer que la procédure de résiliation est bien respectée pour éviter des frais supplémentaires.
Nous vous encourageons à nous contacter par email à l’adresse suivante : customer@paynethelp.com. Notre service client est là pour répondre à toute question supplémentaire et pour résoudre les éventuels problèmes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Une étoile parce qu’on ne pas mettre 0
Une étoile parce qu’on ne pas mettre 0.
Tout les commentaires sont absolument exact. J’ai fais pleins de site sans aucun problème. celui ci est une arnaque. On nous oblige à reprendre minimum 15 jours derrière une offre d essai à un prix hallucinant et en plus on nous reprend des frais de résiliation. Arrêtez de vous cacher derrière des CGV que vous savez très bien que personne ne lis. Soyez honnête et dites tout simplement que vous êtes de gros arnaqueurs et que vous profitez pour vous engraisser.
Site à fuir absolument.
Je vais mettre un maximum d avis négatif sur tout les sites où je vais pouvoir vous concernant.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site ne vous a pas apporté satisfaction.
L’offre d’essai est conçue pour permettre aux nouveaux utilisateurs de découvrir les services. Comme indiqué dans les conditions générales d'utilisation et de vente, cette offre se renouvelle automatiquement à la fin de la période d'essai, sauf annulation par l'utilisateur. L’abonnement peut être résilié facilement via votre compte, sous l’onglet « Compte » > « Abonnement ».
Conformément aux CGUV, des frais peuvent être appliqués en cas de résiliation anticipée, notamment pour couvrir les frais administratifs liés à la gestion de l’abonnement. Ces informations sont communiquées avant la souscription afin de garantir la transparence de nos services.
Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque utilisateur soit informé des conditions d’abonnement et des modalités de renouvellement dès l’inscription. Les CGUV sont disponibles sur le site, envoyées par mail et doivent être acceptées avant toute souscription pour s'assurer que chaque utilisateur en ait bien pris connaissance.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre Service Client par mail à l’adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Idem que les autres avis 1 étoiles
Idem que les autres avis 1 étoiles
J'ai envoyé le formulaire de rétractation et ils me répondent impossible d'annuler l'offre d'essai hors elle sera transformée automatiquement en abonnement premier 28,95 euros
Les réponses des responsables du sites sont des mensonges, tout est fait pour ne pas se désabonner
Je vais aussi faire opposition
Arnaque totale
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Conformément à la loi, vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la souscription.
Lorsque vous nous transmettez un formulaire de rétractation dûment rempli et dans le délai légal, notre service client procède à l’annulation ou au remboursement de l’abonnement concerné conformément à nos conditions générales.
Toute réponse fournie par le service client est basée sur nos Conditions Générales d'Utilisation et de Vente. Chaque demande est étudiée avec soin pour qu'une solution appropriée soit apportée dans les meilleurs délais.
Nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse customer@paynethelp.com pour que votre situation puisse être pleinement revue.
Bonne journée.
je veux me désabonner…
je souhaite me désabonner mais on as pas accès au compte quand on clique sur "compte".
quelle solution?
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Jean Marc,
Nous rappelons que le bouton "Compte" vous renvoie vers différentes options de gestion de votre compte. Pour résilier un abonnement il faut ensuite vous rendre sur "Abonnement" et cliquer sur "Annuler ma reconduction".
Vous pouvez également résilier votre abonnement par téléphone, chat et mail.
Si le problème persiste nous vous invitons à contacter notre service client qui est à votre disposition pour vous assister dans la gestion de votre compte et de vos abonnements. Vous pouvez les joindre via l'adresse suivante : customer@paynethelp.com.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou assistance complémentaire.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Ce sont des escrocs
Ce sont des escrocs, contacter par un faux profile via les réseaux sociaux
abonnement à 1,14€ pour 2 semaines, aure sur la facture il apparaît 7 jours, de plus souscriptions à d autre site aussi frauduleux
Je saisie ma banque pour révoqué les prélèvement et de plus opposition à ma carte bancaire pour le vol de mes données.
Une plainte au près des autorités et un signalement à la répression des fraude sera fait, sur les conseils de mon avocat
On verra cela devant la justice
16 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous comprenons que vous soyez contrarié que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est précisé dans les CGUV que l'abonnement d'essai est initialement facturé pour une période définie, mais qu’il est susceptible de se prolonger en formule supérieure si aucune annulation n’est effectuée avant la fin de la période d'essai.
Lors de l'inscription, nous proposons à chaque membre de s'inscrire sur d'autres sites correspondant à sa recherche, le choix de s'y inscrire reste à la liberté de l'utilisateur.
Vous avez la possibilité de gérer votre abonnement via votre Compte sur le site dans la rubrique Abonnement. Nous proposons aussi une résiliation par téléphone, chat et courriel.
Nous prenons très au sérieux la sécurité et l'authenticité de nos membres. Notre équipe de modération met en place des mesures pour détecter et supprimer les profils suspects conformément à notre engagement envers nos utilisateurs. En cas de doute, il est possible de signaler un profil via la rubrique "Abus".
Si vous avez besoin d'une assistance complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse email customer@paynethelp.com.
Bonne journée.
Arretez de dire que vous etes desolés…
Arretez de dire que vous etes desolés jm vous n'etes que des menteurs, tous ce qu'on vous reproche est vrai
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Georges,
Pour répondre à votre premier avis, nous comprenons votre frustration face aux difficultés que vous avez rencontrées.
La gestion des abonnements et des moyens de paiement est effectivement un aspect crucial de nos services, et nous nous efforçons d’offrir des solutions claires et simples pour éviter ce type de désagréments.
Conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV), il est possible de résilier un abonnement en ligne depuis votre espace personnel, en cliquant simplement sur l'option " Annuler la reconduction " dans " Compte ". Cette procédure est conçue pour garantir la transparence et l’autonomie de nos membres dans la gestion de leur abonnement.
Dans des situations comme celle-ci, nous vous encourageons à contacter notre service client afin d'obtenir une assistance immédiate pour gérer vos abonnements.
Notre équipe reste disponible à l’adresse customer@paynethelp.com pour répondre à toute demande et pour vous fournir toute information supplémentaire.
Bonne journée.
Il faut faire des signalements à la…
Il faut faire des signalements à la DGCCRF tout simplement
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Christophe,
Soyez assuré que notre site s’engage à respecter les normes légales, et les conditions générales d’utilisation de notre service sont conçues pour garantir une transparence maximale et un accès sécurisé à nos services.
Notre service client est à votre disposition pour tout signalement ou requête.
Pour toute réclamation spécifique ou signalement d’un abus, vous pouvez nous contacter directement via notre support ou à l’adresse électronique dédiée : customer@paynethelp.com.
Nous nous engageons à étudier chaque cas avec attention pour apporter une solution adaptée et conforme à nos CGUV.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Site frauduleux
Site frauduleux, arnaque complète! Même situation que les autres, mensonges sur abonnements, faux profils, pas de rencontres, IMPOSSIBLE DE RÉSILIER/SUPPRIMER SON COMPTE SUR LE CHAMPS... bref se sont des voleurs à faire condamner en justice et ils vont payer! A FUIR ABSOLUMENT!!!
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre site permet aux membres de communiquer et de se découvrir dans un cadre sécurisé, nous ne garantissons pas de rencontres spécifiques.
Concernant la présence de profils suspects, nous appliquons des mesures de contrôle strictes et encourageons les utilisateurs à signaler tout abus afin que notre équipe de modération puisse intervenir rapidement.
La résiliation de votre abonnement et la suppression de votre compte, sont accessibles directement dans la section « Compte », en suivant les instructions dans « Abonnement ». Nous vous proposons aussi de vous désabonner par téléphone, mail ou chat.
Pour toute question ou difficulté, vous pouvez également solliciter notre service client, qui est disponible pour vous guider dans ces démarches.
Nous vous invitons à contacter notre équipe par e-mail à l’adresse customer@paynethelp.com pour un accompagnement personnalisé.
Bonne journée
Extorsion, vol de données bancaires
Comme plusieurs personnes ici je me suis bien fait avoir , mais heureusement j'ai vite compris l'arnaque quand j'ai vu qu'il n'y avait aucun moyen de résilier l'abonnement et surtout un essaie à 1.14 euros qui passe immédiatement comme par magie sans même y toucher à 30 euros, c'est vraiment très fort ou plutôt j'appelle ça de l'extorsion sans compter le vol de données bancaire qui va profiter à d'autres sites tout autant malveillants
J'ai très vite fait opposition au près de ma banque et je souhaite à toutes ces personnes qui travaillent pour ce site de se faire escroquer à leur tour
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés d'apprendre vos difficultés sur notre site.
Avant la souscription d’un abonnement, chaque utilisateur des détails et du coût de l’abonnement sélectionné. En effet, les tarifs et conditions sont visibles sur la page de confirmation et doivent être acceptés avant la validation de l’abonnement. La souscription à une offre supérieure est au libre choix de l'utilisateur.
Vous avez été informé par mail lors de la validation de votre paiement, dans ce mail sont réunies toutes les informations relatives à votre abonnement à savoir : le libellé indiqué sur son relevé bancaire, le rappel du pseudo, le montant prélevé, le numéro et adresse mail du service client, les CGUV et votre facture.
Pour toute résiliation, il est possible de simplement cliquer sur la phrase "Annuler ma reconduction" depuis la section « Mon Compte > Abonnement » de votre profil. Cela vous permet de gérer votre abonnement à tout moment, y compris de mettre fin aux renouvellements automatiques. En cas de difficulté, notre service client reste également disponible pour vous accompagner dans cette démarche.
En ce qui concerne la sécurité de vos informations bancaires, soyez assuré que nous appliquons des mesures strictes de protection des données en conformité avec les lois en vigueur.
Si vous souhaitez que votre situation soit étudiée ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse customer@paynethelp.com
Un site qui vous propose un abo de deux…
Un site qui vous propose un abo de deux semaine à 1,20 vous empêche le désabonnement et réactive votre abonnement à 28,95 , surprise on vous offre une abonnement à des coach séduction pareille désabonnement impossible deuxième facture 28,95 enfin réussi à désabonné et encore facturé 19,95 pour le désabonnement
Ceci es du vol et ce site devrez être fermer aucun contact en 1 moi et des lors que l'abonnement es désactiver vous recevez 4 messages .
Site trompeur ne permettant aucune rencontre
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Mickaël,
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré certaines difficultés sur notre site.
Lors de la souscription à un abonnement, les membres sont informés des prix et des conditions de renouvellement automatique, qui s’appliquent si il n'y a pas eu de résiliation anticipée.
La résiliation d’un abonnement peut être effectuée facilement depuis votre compte dans la section "Abonnement". Vous pouvez également vous désabonner par téléphone ou contacter le service client qui pourra vous aiguiller par mail, chat ou téléphone.
Nous proposons à tout utilisateur de souscrire à des offres supplémentaires lors de son inscription. La souscription à ces services est à la discrétion seule de l'utilisateur.
Aucun prélèvement n'est effectué sans le consentement de nos utilisateurs, toutes les informations relatives à votre abonnement (CGUV) sont indiquées lors du paiement et l'utilisateur est invité à les accepter pour valider son paiement. Ainsi il est informé des frais liés au désabonnement à savoir le préavis et les frais de gestion de désabonnement.
Nous ne pouvons pas garantir que chaque personne contactée réponde aux messages. Statistiquement, sur l'ensemble des sites de rencontres, un membre reçoit une réponse pour dix messages.
Pour toute question, notre Service Client est disponible à l'adresse customer@paynethelp.com
Bonne journée.
ANARQUE MAIS, J'AI TROUVÉ LA SOLUTION !!
ANARQUE BIEN ORGANISÉE
mais, J'AI TROUVÉ LA SITUATION !!
Tout d'abord, après m'être inscrit sur ce site, j'ai voulu souscrire à l'abonnement premium pour moins de 2€ pendant 2 semaines.
Comme la plupart des personnes ici, immédiatement dans la foulée j'ai été prélevé de à peu près 30€ sur mon compte.
J'ai décidé de me désabonner en attendant le délai qui m'avait été imposé par le site. Frais de désabonnement 19€.
Jusqu'ici je pensais être sorti de ce cercle infernal mais non.
Bref j'ai trouvé la solution :
Ça peut être un peu frustrant mais vous n'aurez pas d'autre choix que de, rapidement et absolument faire opposition à votre carte bancaire, et de signaler ces prélèvements (EXE4PAY *ils sont bien connus) auprès de votre banque comme étant des prélèvements frauduleux.
Ne vous inquiétez surtout pas de leurs "fausses menaces de poursuites" sur leur site car, en France quelque soit l'offre à laquelle vous avez souscrit sur internet, vous disposez d'un délai de 14 jours (et avec ce genre de prélèvements, vous disposez même d'un délai beaucoup plus long pour vous rétracter auprès de votre établissement bancaire), et ça que le site internet ou l'application en question le veuille ou non.
Personnellement, j'ai fait opposition à ma carte pour que ces escrocs ne me prélèvent plus rien.
Sachez également que les banques reconnaissent que ce sont des prélèvements frauduleux car, ils ont été fait sans que vous ne validiez quoi que ce soit de façon physique ou numérique (via votre téléphone), et aussi parce qu'ils ne vous prélèvent jamais le même montant.
Dernière petite chose, NE FAITES PAS CONFIANCE AUX RÉPONSES QU'ILS FONT dans nos commentaires.
C'est pour mieux vous empêcher d'agir à temps, directement auprès de votre banque.
3 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour James,
Nous sommes désolés de lire vos difficultés sur notre site.
Le site propose une offre initiale permettant aux nouveaux membres de tester ses fonctionnalités. À la fin de cette période d’essai, et sauf résiliation conforme aux modalités précisées dans les conditions générales, un abonnement premium peut être activé automatiquement, l'utilisateur peut également l'activer lui-même avant la fin de sa période d'essai, conformément aux CGUV acceptées lors de l'inscription.
Nous rappelons que la souscription à tout type d'abonnement est à la discrétion du membre uniquement.
La résiliation de votre abonnement peut être effectuée facilement depuis votre compte en ligne, dans la rubrique "abonnement". Vous pouvez également vous désabonner par téléphone, chat ou courriel.
Aucun prélèvement n'est effectué sans le consentement de nos utilisateurs, toutes les informations relatives à votre abonnement (CGUV) sont indiquées lors du paiement. Ainsi il est informé des frais liés au désabonnement à savoir le préavis et les frais de gestion de désabonnement.
Si vous estimez avoir été facturé par erreur, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Ce site est a fuir
Ce site est a fuir. Grosse arnaque, protégé par leur cguv(conditions de vente). Aucun intérêt sans abonnement alors vous essayer avec 1€ et quelques et basculez aussi vite sur l'offre 2semaines à 29€. Pour se désabonner faut attendre 2mois, ou résilier et être prolongé automatiquement pour 2 semaines. Ensuite, 20€ de frais de désabonnement, bien-sûr vous ne le savez pas tout ça car qui lit les CGV?site de m....e. Impossible de supprimer ma photo sans la remplacer. Ensuite sur le site en lui même qd vous faites des recherches par filtres, aucun effet il vous propose tout, sauf ce que vous recherchez. Suspicion de faux profils. Photos explicites a bloc. Désabonné, je suis convaincu que mon profil reste visible, je vérifierai. Fuyez, sauvez vous
3 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site n'ait pas répondu à vos attentes.
Les informations sur les différents abonnements, leurs tarifs, ainsi que les frais éventuels liés à la résiliation anticipée sont indiqués lors de la souscription et dans les CGUV que chaque utilisateur est invité à accepter lors de son inscription.
En cas de doute, notre service client est disponible pour expliquer en détail les options d'abonnement et de résiliation.
L’accès gratuit offre un aperçu limité du service. L’abonnement payant permet de bénéficier pleinement de toutes les fonctionnalités, ce qui est précisé lors de l’inscription.
Pour des raisons de sécurité et de conformité aux CGUV, la modification ou suppression des photos exige l’ajout d’une image de remplacement afin de vous offrir plus de chance de réponses.
Soyez assuré que conformément au règlement européen sur la protection des données, une suppression complète d'un compte entraine la suppression définitive de l'intégralité des données personnelles.
Notre équipe de modération travaille chaque pour garantir l'authenticité et la sécurité de tous nos membres sur le site. Vous pouvez leur signaler tout profil suspect depuis la rubrique "abus" sur le site.
Notre service client est disponible pour répondre à vos questions à l’adresse customer@paynethelp.com
Nous vous souhaitons une belle journée.
Escroc à cuire
Escroc! A fuite !!!!!!
A l inscription 1,14 pour la semaine , je me retrouve à être débiter de 28,94e
Sans mon consentement .
Résiliation faire de mon compte,
Impossible de contacter le service client .
Plainte a venir .
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site.
Concernant votre abonnement, sans résiliation l'offre d'essai est reconduite sur une version premium proposant toutes nos fonctionnalités, conformément aux informations partagées lors de la souscription. Toutes les modalités de reconduction sont précisées dans nos conditions générales de vente que tout utilisateur est invité à accepter lors de son inscription.
Pour la résiliation, celle-ci peut être effectuée directement depuis votre espace "Mon Compte > Abonnement".
Vous pouvez également vous désabonner par téléphone, chat ou courriel.
Nous tenons à rappeler que notre Service Client reste disponible par mail, chat et téléphone. Vous pouvez directement les contacter depuis le site via un formulaire ou via le numéro de téléphone renseigné dans la section "Aide".
Nous vous encourageons à contacter notre service client à l'adresse customer@paynethelp.com pour une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Arnaque
Effectivement se ne sont que des escrocs et je vous invite à déposer plainte contre ces minables. Et à signaler leur agissements par l'intermédiaire de la plateforme Thesée.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Marc,
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant notre site.
Nous nous engageons à respecter strictement les conditions générales d’utilisation.
Notre priorité est de garantir une expérience sécurisée et agréable pour tous nos membres.
Si vous avez rencontré des problèmes spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com pour que votre situation soit étudiée avec attention dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Je met l’avis de 1 car on ne peut ma…
Je met l’avis de 1 car on ne peut ma mettre 0 c’est tout simplement de l’arnaque pure ! On nous propose un abonnement à 1,14 € pour soit disant la première semaine la minute après je me fait débiter de 28,85 € j’arrête alors mon abonnement et rebelote 28,85 € et en plus la modique somme de 19,74€ pour les frais de desinscriptions ( qui a déjà vu ça ailleurs d’ailleurs) dans la foulée . J’appelle le numéro pour des explications et un remboursement on me répète en boucle que j’ai accepté un abonnement Premium ??? C’est une blague j’espère sachez que si les choses n’avancent pas très rapidement une poursuite judiciaire sera très vite mise en place .
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site.
Il est important de noter que toutes les informations, notamment celles relatives aux frais et au renouvellement, sont précisées dans nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) que chaque utilisateur est invité à accepter. Concernant l’abonnement Premium, une première semaine d’essai peut en effet être proposée à tarif réduit, suivie d’un renouvellement automatique si celui-ci n'est pas annulé dans les délais mentionnés. Ce renouvellement est au tarif standard affiché lors de la souscription.
Pour information, la résiliation de votre abonnement peut être effectuée facilement depuis votre compte en ligne, dans la rubrique "abonnement". Vous pouvez également vous désabonner par téléphone, chat ou courriel.
Si vous avez des questions sur votre abonnement ou si vous estimez avoir été facturé par erreur, notre service client est là pour vous répondre. N’hésitez pas à nous contacter rapidement à l'adresse mail customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Arnaque au prélèvement
Arnaque complète sur le système de facturation.
Après avoir souscrit pour les 15 jours d'essais à 2€14, il prélèvent automatiquement les 15j suivants à presque 30€ et activent la reconduction de 30€ tous les 15j. Et il est impossible de résilier sauf dans les 3 jours avant la fin de l'abonnement.
Plus je me suis fait facturer des frais de résiliation... Résultat j'en ai pour plus de 100€ de frais sans aucun résultat évidemment.
Ce site devrait être fermé pour fraude, un vrai scandale
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Théo,
Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des difficultés sur notre site.
En ce qui concerne la facturation après la période d’essai, nous tenons à rappeler que, comme indiqué dans nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV), cette offre se renouvelle automatiquement pour garantir un accès continu aux services, sauf si une résiliation est effectuée dans les délais prévus.
Concernant les frais de résiliation, ceux-ci sont également mentionnés dans nos CGUV. Il est stipulé qu’en cas de résiliation anticipée d’un abonnement, des frais administratifs peuvent être appliqués.
Chaque utilisateur est invité à accepter les CGUV lors de son inscription, il est alors informé des modalités de reconduction et de désabonnement.
Si vous estimez qu'il s'agit d'une erreur, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com. Notre équipe pourra étudier votre situation dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
On nous prend pour des débile
Nul , même.avec la plus belle attention, personne ne répond, arnaque totale
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience sur notre site ne réponde pas à vos attentes.
Nous ne pouvons garantir que chaque profil contacté vous réponde, chaque membre est libre de choisir de contacter ou non un profil. Sachez que sur l'ensemble des sites de rencontres tout utilisateur reçoit en moyenne une réponse pour dix messages.
N'hésitez pas à renseigner un maximum d'informations sur votre profil, modifier régulièrement vos photos ou bien tester nos différentes options de recherche pour augmenter vos chances de réponses !
Pour toute demande n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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