Je n'ai jamais vu un site officiel aussi voleur et escrocs de toute ma vie. Abonnement forcé, dissimulé, hors de prix! Malgré le fait d'arriver à se désabonner il faut en plus payer des FRAIS de résil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Site qui sais pas comment faire pour engrangé de la thune - multiplication de pub - supprimé le compte seulement si l'abonnement est déactivé (codé quelque chose de propre n'est pas rechercher... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site nullissime. Rempli de faux profil et de compte proposant des services payant. Tu veux résilier ton abonnement? Il faut contacter le service client qui n'est pas d'une grande aide car rien n'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai voulu prendre l’abonnement d’1 semaine avec ma carte Revolut, pour pouvoir bloquer tout paiement frauduleux à tout moment comme écris sur les nombreux avis Trust. Et tiens comme par hasard ma car... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JM Date, le site de rencontres qui respecte les codes du libertinage, que ce soit pour les personnes débutantes ou de niveau confirmé.
Coordonnées de contact
France
- jm-date.com
1,6
Mauvais
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Site fait pour vous faire payer un…
Site fait pour vous faire payer un maximum par des escrocs qui n'en sont pas a leur coup d'essais.
Assez écoeurant car ils ont des techniques plutôt malsaines pour vous pousser a sortir la carte de crédit.
Bref des charlatans prêt a vendre leur mère pour arnaquer les gens. Ca sert toujours de leçon au final. J'ai perdu seulement 1 euro je vais me plaindre quand je vois que d'autres se font siphonner la carte ...
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous vous rappelons qu'aucun prélèvement n'est effectué sans le consentement de nos utilisateurs. Toutes les informations relatives au paiement et à l'abonnement sont indiquées clairement, consultables à tout moment dans nos CGUV et envoyées par mail dès la validation du premier paiement.
Catastrophique
Catastrophique, à fuir absolument. Je souscris à une offre d’essai premium de 2 semaines à 1,14€ et après avoir validé une page s’affiche de suite avec un bouton « Valider Premium » … Je valide pensant que c’était l’abonnement souscris à l’instant mais que nenni, je me retrouve abonné premium pour la même période mais à 28,85€ (plus le 1,14 précédent) avec un super boost de 60h (inutil) … Résultat je demande immédiatement la rétractation et que me répond le service client ? « En validant il était indiqué -apparemment- qu’aucune rétractation n’était possible, que je ne pourrais annuler le renouvellement que que dans 1 semaine moyennant 20€ de frais… ».
On se fou littéralement de nous, sur 2 jours j’ai été contacté 2 fois par 2 faux profils (et quand on regarde les nombreux « new profile » on ce fait pas trop d’illusions non-plus) …
Bref, une arnaque pleine d’arnaques, à éviter absolument !!
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire sur notre site.
Comme vous a expliqué notre agent du service client en date du 31.12, vous avez volontairement cliqué sur le bouton "Passer Premium" afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités en illimité et vous avez accepté le fait que vous ne serez plus en mesure d'annuler cet achat.
Toutes les informations de paiement vous sont communiquées sur la page de paiement, sur la page de confirmation ainsi que dans votre mail de confirmation accompagné de nos CGUV et de votre facture.
D'autre part, notre équipe de modération se charge quotidiennement de supprimer les profils qui ne respectent pas nos règles et vous pouvez également signaler des membres via la rubrique "abus".
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Vous n'allez pas vous faire des clients…
Vous n'allez pas vous faire des clients avec de genre de procédés... certains sites on paie pour une période, on renouvelle ou pas, au moins c'est sérieux.
Là on est juste sur une arnaque légale puisqu'écrit en petites lignes.
Sympa aussi les lignes qui dise si vous bloquez le prélèvement on portera plainte. Même microsoft ils l'osent pas celle là.
enfin bref à fuir pour d'autre site plus sérieux.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et prenons compte de vos retours.
Sachez qu'aucun prélèvement n'est initié sans le consentement préalable de nos utilisateurs. Toutes les informations, notamment les modalités de renouvellement et de résiliation, sont communiquées sur la page de paiement, sur la page de confirmation de paiement, ainsi que dans votre mail de confirmation accompagné de nos CGUV et de votre facture.
Si vous souhaitez plus d'informations par rapport à votre compte, n'hésitez pas à contacter notre service client customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Grosse arnaque
Grosse arnaque, j'ai payé pour avoir un accès, mais je n'ai aucun accès supplémentaire, par contre le prélèvement à été fait ça oui. Je ne peux même pas aller sur certains profils, il n'y a aucun moyen de rechercher de manière détaillée par rapport à des goûts, des désirs, des envies. Je ne peux que regarder les trois profils qu'il me propose près de chez moi mais je ne peux pas en chercher d'autres, aucun système de recherche, en tous cas pas sur mon compte. Selon eux 24 ans d'expérience, c'est n'importe quoi, grosse arnaque. Je me suis laissé avoir car beaucoup sur le net en parlaient. La plupart des femmes sont en photos masquées et il faut leur faire une demande pour seulement espérer voir la personne, c'est fatiguant et fastidieux. En plus la plupart des profils proposés n'ont pas de bio, pas de bio, des photos masquées, génial. Je pourrai en rajouter mais vraiment c'est n'importe quoi. Je vais retourner sur d'autres sites, bien mieux, et bien plus réels, avec de vraies personnes, des photos accessibles pour savoir à qui on a à faire et des bios écrites. Vraiment à éviter, vous vous ferez arnaquer comme moi. Je donnerai bien d'autres noms de sites sur lesquels je vais retourner mais j'ai peur que ce message soit ensuite censuré alors que je ne fait que dire ce qui est vrai. Vraiment hyper déçu, il n'y a aucun moyen facile de les joindre pour communiquer avec eux (absolument aucun moyen sur mon compte en tous cas) et qu'ils s'expliquent, ça veut donc dire qu'ils exploitent les gens en pleine conscience de leurs arnaques, site nul, mais vraiment nul de chez nul. Mérite une enquête pour extorsion de fond des temps modernes, avec sanction exemplaire, remboursement, et fermeture définitive, merci.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour sur notre site.
Nous vous confirmons que l'abonnement Premium vous offre un accès illimité aux fonctionnalités du site, si vous ne percevez pas de différence avec l'offre d'essai, peut être que votre paiement a échoué et que l'abonnement ne s'est pas activé ?
La fonction "Recherche" est disponible depuis votre page de Profil, sous votre photo principale, vous trouvez le bouton "Compte" et le bouton "Recherche". A partir de la recherche, vous pouvez renseigner vos critères personnalisés.
Notre service client se tient à votre disposition pour vous éclairer sur d'autres sujets et vous apporter une réponse adaptée à vos questions. Vous pouvez les contacter à cette adresse customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Arnaque à fuir
Arnaque à fuir. Tu prend le teste à 1.15 ils te prélevé 2 fois 29.98.... une honte site pas fluide du tour tu scrolles au bout de X photo tu es bloqué. Que des faux compte vraiment ne pas essayer. On comprend rien au site.... comment perdre 60 euros....
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Jeremy,
Notre équipe est désolée de lire votre commentaire sur notre site.
Après étude de votre compte, il apparait que vous avez souscrit à 2 offres d'essai sur 2 sites différents qui se sont renouvelées chacune en abonnement premium 2 semaines.
Sachez que toutes les informations, notamment les modalités de renouvellement et de résiliation, vous sont communiquées sur la page de paiement, sur la page de confirmation de paiement, ainsi que dans votre mail de confirmation accompagné de nos CGUV et de votre facture.
Ces informations sont également consultables à tout moment depuis votre compte.
Vos abonnements ont bien été stoppé et à titre de geste commercial, nous avons annulé les frais liés à la résiliation sur l'un de vos 2 abonnements.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Site très sympa avec des profils réels
Site très sympa avec des profils réels.
Bonne expérience de navigation.
Je recommande.
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Paul !
Toute l'équipe JM Date vous remercie pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre site.
Vous pouvez contacter notre service client pour toute demande à cette adresse customer@paynethelp.com, ils vous répondront sous 48h.
Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles rencontres sur notre site.
Arnaque
Arnaque, comment perdre de l'argent facilement, tous est expliqué, et c'est tellement bien fait que vous tomberez dedans, par contre oublié les rencontres, c'est pas du tous le but de se site, juste prendre votre argent.
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Benoit,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons vous apporter des clarifications.
Notre site se présente avant tout comme une plateforme de mise en relation et de divertissement, nous ne garantissons pas de rencontres physiques. Cette spécificité est clairement indiquée dans nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV). Notre objectif est de proposer des moyens variés pour permettre aux utilisateurs de communiquer dans un cadre sécurisé et agréable, notamment via des messages ou d’autres interactions.
Par ailleurs, les abonnements proposés donnent accès à des fonctionnalités supplémentaires visant à enrichir l’expérience utilisateur. Ces services sont soumis à des frais qui sont expliqués en toute transparence lors de l’inscription et de la souscription. Si vous estimez ne pas avoir bénéficié d’un service conforme à vos attentes ou souhaitez obtenir un remboursement, sachez que notre Service Client est disponible pour examiner votre demande dans le cadre de nos CGUV.
Concernant votre inquiétude sur les intentions du site, nous tenons à préciser que nous mettons en place des mécanismes de modération et de contrôle rigoureux pour garantir un environnement respectueux. Toutefois, nous rappelons à nos membres de faire preuve de vigilance lors de leurs interactions en ligne.
Nous serions ravis de pouvoir discuter plus en détail de vos préoccupations et de trouver une solution. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Bonne journée.
Escroquerie
Escroquerie ! À fuir !
N'apporte aucun service et extrêmement difficile pour se désabonner, voir même impossible. Le mieux est d'annuler sa carte de crédit si vous êtes pris dans leur griffes.
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour William,
Notre service client répond en moins de 48h à toutes les demandes reçues, vous pouvez les contacter à cette adresse customer@paynethelp.com.
Pour vous désabonner, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de vous rendre dans la rubrique "abonnement". Vous disposez d'une période pour vous désabonner qui vous est communiquée. Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez contacter notre service client qui vous guidera.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Avis plutôt moyen.
Avis plutôt moyen.
J'avais utilisé le site dans ses débuts il y a plusieurs années. Là j'y reviens depuis quelques jours.
Les + : c'est plutôt joli et bien fait. Le site s'est inspiré de pas mal de sites libertins (genre Wyylde) et y a inclus du Tinder et du snapchat également. C'est ludique, c'est marrant.
Les - : J'ignore si c'est le fait d'avoir fait de l'hybridation avec les sites mentionnés au dessus mais je trouve que le global perd vachement en ergonomie et en praticité. Les fonctionnalités de recherche sont trop light, les filtres pour ne garder que les profils géographiquement proche, par exemple, ne tiennent pas.
De même, le retour d'une page à l'autre fait perdre régulièrement le profil qu'on était entrain de consulter sans pouvoir le retrouver par la suite (c'est bête lol).
Un gros moins également est dans la fonction premium : le prix c'est une chose mais surtout ça n'ouvre pas l'illimité malgré l'abonnement. On est quand même limité à un petit nombre de consultations par jour. Et ça, c'est également dommage.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours constructifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons partagé vos commentaires à nos équipes en interne.
Sachez qu'en tant que membre Premium, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du site sans restrictions, seuls les swipes et la visualisation des stories sont limités pour permettre à nos membres de faire connaissance plus sereinement. Vous pouvez contacter notre service client à cette adresse customer@paynethelp.com si vos fonctionnalités sont limitées, ils vous aideront à comprendre pourquoi.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Un site ingras, extorqueur et menteur
Bon, je vais faire simple, c'est très similaire aux autre évidemment.
Durant la prise d'abonnement, on nous met que c'est 1.14 pour la periode essaie MAIS ça nous prends tous de même les 28.85 pour 2 semaine juste après. Il est écrit également que le renouvelement peut être CHOISI d'être fait ou non, mais encore une fois, pas dutout, il nous le mette automatiquement. Il est également stipuler qie l'on peut l'annuler à tous moment, Or il n'en ai rien. Si vous prenez la période essai, vous allez devoir attendre 1 semaine entière pour POUVOIR le faire et avec une période de 3 jours (entre 2 renouvellement donc) pour peut etre l'annuler. En ajoutant a cela que si on est un homme, c'est payant "pour la sécurité et la fiabilité des comptes" mais qu'au final, en sur 10 matchs, pas 1 seule compte FÉMININ soit réel. Soit des bot qui son connecté H24, soit des fake qui veulent juste t'arnaquer encore plus. En Bref, je voudrais me désabonner mais je peux pas pour le moment (alors que ça stipulais "attendre 48h" avant ça), il y a pas de bouton précis pour le désabonnement, même là ou nous l'indique et c'est un site complètement falsifiés, envahi de bot et de fake. Voilaaaa (sans compter les probable demande de payment pour retracter mon abonnement/compte, comme en parle les autres utilisateurs)
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Matt,
Nous sommes désolés de lire votre retour sur le site.
Pour rappel, lorsque vous souscrivez à notre offre d'essai, les informations de paiement et de renouvellement sont indiquées clairement et vous sont envoyées par mail et sur votre facture. Vous avez mis fin à votre période d'essai afin de profiter des avantages premium de notre site, ainsi le prélèvement de 28.85€ a été initié.
Vous pouvez cependant y mettre fin durant votre offre d'essai et votre abonnement Premium directement depuis votre compte, rubrique "abonnement". Si vous n'y parvenez pas, notre service client peut vous guider, voici leur contact customer@paynethelp.com.
D'autre part, notre équipe de modérateur identifie et supprime les profils qui ne respectent pas nos règles quotidiennement, vous pouvez également signaler un profil via la rubrique "abus".
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de JM Date
L'équipe de JM Date vous remercie chaleureusement pour vos 5 étoiles !
C’est se moquer du monde
C’est se moquer du monde. Un abonnement d’une semaine de 1,14€ la blague.Et déçu du remboursement. Cerise sur le gâteau, payer des frais de désabonnement.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Sachez que toutes les informations sont portées à votre connaissance, notamment les modalités de renouvellement et de résiliation. Nous les affichons sur la page de paiement, sur la page de confirmation une fois votre paiement autorisé, ainsi que dans votre mail de confirmation accompagné de nos CGUV et de votre facture.
N'hésitez pas à contacter notre service client à cette adresse customer@paynethelp.com pour obtenir des informations sur votre abonnement.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Voilà un site de plus escroc
Voilà un site de plus escroc, vol en Bande organisée que dire de plus, réfléchissez avec votre cerveau du dessus… Décide comme ça, ça sent l’arnaque Rien d’autre à dire
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour sur le site et nous nous efforçons d'y répondre dans les meilleurs délais.
Sachez que nous ne prélevons pas nos utilisateurs sans leur consentement, chaque paiement est validé et sécurisé, les CGUV doivent être acceptées afin de procéder à la transaction pour activer l'abonnement. Toutes les informations, notamment les modalités de renouvellement et de résiliation, vous sont communiquées sur la page de paiement, ensuite sur la page de confirmation une fois votre paiement autorisé, ainsi que dans votre mail de confirmation accompagné de nos CGUV et de votre facture.
Si vous souhaitez une réponse personnalisée du service client, vous pouvez les contacter à cette adresse customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une agréable journée
Site frauduleux
Site frauduleux, on te donne pas du tout de confirmation , tu recois juste un prélèvement de 28.85€ parce que tu as cliquer sur un bouton , aucune confirmation du montant ni rien , tu recois direct une facture. Demande de remboursement ils refusent alors que dans leurs CGU c'est mentionné remboursement garranti
En plus on te menace des frais administratifs si tu souhaite résilié ton abonnement
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous entendons votre frustration face à la situation et nous vous remercions de nous en faire part.
Lors de la souscription à un abonnement, les informations sur les tarifs et conditions sont clairement affichées, et l’utilisateur doit confirmer son achat avant la validation finale. Cette procédure est en accord avec nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV), qui stipulent que la validation d’un abonnement engage l’utilisateur après acceptation des termes. Nous vous encourageons à vérifier l’e-mail de confirmation envoyé après la souscription.
Des frais administratifs peuvent être appliqués lors de la résiliation anticipée de certains abonnements à durée déterminée. Cependant, ces frais sont clairement indiqués dans nos conditions lors de la souscription.
Nous notons que vous avez déjà reçu une réponse de notre service client, et que votre abonnement a été stoppé sans frais. Nous espérons que cette solution répond à vos attentes.
Pour toute question nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail à l’adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Que du fake!!!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience qui ne correspond pas à vos attentes.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que notre site met en œuvre des mesures strictes pour garantir la fiabilité des profils. Tous les membres sont invités à fournir des informations exactes lors de leur inscription, et notre équipe de modération effectue des vérifications pour veiller au bon respect de nos conditions générales d’utilisation.
Comme indiqué dans nos CGUV, nous sommes une plateforme de mise en relation et ne pouvons garantir la correspondance parfaite entre les attentes des utilisateurs et les rencontres effectuées.
Nous sommes heureux de vous confirmer que votre demande de rétractation a été traitée favorablement par notre service client, conformément à nos engagements en matière de satisfaction client, vous en avez été informé par mail.
Si vous avez rencontré des profils suspects ou des comportements non conformes, nous vous encourageons à utiliser la fonctionnalité de signalement accessible sur chaque profil ou à contacter notre service client à l’adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Cela permettra à nos équipes d’enquêter et de prendre les mesures nécessaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Vol, arnaque et crime organisé
Ce site est une arnaque et prélèvera des sommes imaginaire, pour un abonnement de 1.14€ ils vous prendront 28€
Ce site essayera de vous menacer de poursuite en cas de résiliation qui est d'ailleurs impossible
je souhaite recupérer les 1.14€ ainsi que les 28€ volé par le site ! et bien sur ne pas payer vos frais de dossier imaginaire
A fuir si ne voulez pas perdre votre argent
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Adrien,
Nous regrettons que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Avant la souscription à un abonnement, tous les détails tarifaires, y compris les éventuelles reconductions automatiques, sont clairement présentés au moment de la commande. Chaque membre valide ces conditions en cochant une case avant toute transaction. Si un montant plus élevé a été débité, il peut être dû à la reconduction d’un abonnement ou à l’ajout d’un service complémentaire.
La résiliation d’un abonnement est tout à fait possible via les options dédiées dans votre compte utilisateur ou en contactant notre service client. Les étapes précises pour éviter tout renouvellement automatique sont indiquées dans les CGUV.
En cas de difficultés, nous invitons tout utilisateur à contacter notre service client pour une assistance rapide.
Notre politique de remboursement prévoit la possibilité de demander un remboursement sous certaines conditions, vous pouvez obtenir plus de détails en consultant les CGUV disponibles à tout moment sur le site et dans votre mail de confirmation ou en contactant le service client.
Certains frais peuvent s’appliquer dans le cadre de la résiliation anticipée. Ces montants sont stipulés dans les CGUV et visent à couvrir les coûts de gestion administrative.
Nous vous informons que vous avez reçu une réponse de notre service client par mail vous confirmant que votre abonnement a été stoppé sans frais.
Bonne journée.
Recherches vrais profils désespérément !
Un site testé après qu'il eut été vanté par une pseudo analyse des sites de rencontres.
Beaucoup de faux profils dont certains sont gérés par l'IA. Bref, aucun intérêt particulier. Vous avez autant de chances de faire une rencontre sur ce site que de gagner de l'argent à la loterie !
Au moins, vous êtes prévenus !
Seul point positif, des CGU claires et respectées.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous souhaitons rappeler que la qualité des interactions et l’authenticité des profils sont des priorités pour nous.
Notre équipe de modération met en œuvre des actions pour garantir l'authenticité des profils, notamment par des vérifications strictes lors de l'inscription conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV).
Notre plateforme est avant tout un espace social qui offre des opportunités de rencontre. Toutefois, nous ne pouvons garantir le succès des rencontres.
Si vous avez rencontré des profils qui vous paraissent suspects, nous vous encourageons à utiliser la fonctionnalité "Abus" directement sur le profil concerné. Cela permet à notre équipe de modération de prendre les mesures appropriées rapidement.
Pour toute autre question ou si vous souhaitez nous faire part de vos préoccupations de manière détaillée, notre service client est à votre disposition à l'adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Super !
Aucun reproche à formuler. Tout est simple, intuitif, facile d'utilisation y compris la résiliation. Il suffit de lire les CGU et de suivre la procédure. J'aime bien les coups de cœur, swipper, discuter tout simplement sans arrière pensée. Bravo à l'équipe !
9 décembre 2024
Avis spontané
Site a evider absolument
Je ne peux pas resilier mon abonnement, il n y a tout simplement pas de bouton pour dans les abonnements!!
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Leo,
Nous conseillons à tout utilisateur rencontrant des difficultés sur le site de contacter notre service client. Nos agents sont disponibles pour vous répondre par mail, chat et téléphone dans les meilleurs délais.
La résiliation peut être effectuée de plusieurs manières :
Depuis votre espace personnel : en cliquant sur « Annuler ma reconduction » dans le menu « Compte » sous l’onglet « Abonnement ».
Nous vous recommandons de vérifier si la version de votre navigateur ou application mobile est à jour, car cela peut parfois empêcher l’affichage correct de certaines fonctionnalités.
Nous vous invitons à envoyer un e-mail avec les détails de votre compte afin que notre équipe puisse vous guider ou procéder à la résiliation pour vous.
Vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Franchement tout sa pour vous faire de…
Franchement tout sa pour vous faire de l’argent sur notre dos. En plus ce genre de service devrait être gratuit et publicité mensongère sa vous dit inscription gratuit mes enfaite sais faux je vous le dit ce site mérite d’être signalé le pire impossible de supprimer son compte sais du forsigne normalement on droit être libre de se désabonner quand on veut. Arnaqueur voleur
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Johnny,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions pour répondre à vos préoccupations.
Concernant l'inscription gratuite, notre site propose effectivement une inscription gratuite permettant d'accéder à une version limitée de nos services, comme précisé dans nos conditions générales d'utilisation. Pour profiter des fonctionnalités complètes, des abonnements payants sont disponibles, et leurs tarifs sont clairement indiqués avant toute souscription.
Il est important de noter que nos abonnements peuvent être résiliés à tout moment via les options de gestion disponibles dans votre compte, ou en contactant notre service client. De plus, vous avez la possibilité de supprimer votre compte à tout moment, ce qui est conforme au respect des droits de nos membres.
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Notre service client a pu traiter votre demande, soyez assuré que votre abonnement est bien résilié et votre compte supprimé.
Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter directement notre service client à l'adresse mail customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une belle journée.
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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