Je n'ai jamais vu un site officiel aussi voleur et escrocs de toute ma vie. Abonnement forcé, dissimulé, hors de prix! Malgré le fait d'arriver à se désabonner il faut en plus payer des FRAIS de résil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Site qui sais pas comment faire pour engrangé de la thune - multiplication de pub - supprimé le compte seulement si l'abonnement est déactivé (codé quelque chose de propre n'est pas rechercher... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site nullissime. Rempli de faux profil et de compte proposant des services payant. Tu veux résilier ton abonnement? Il faut contacter le service client qui n'est pas d'une grande aide car rien n'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai voulu prendre l’abonnement d’1 semaine avec ma carte Revolut, pour pouvoir bloquer tout paiement frauduleux à tout moment comme écris sur les nombreux avis Trust. Et tiens comme par hasard ma car... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JM Date, le site de rencontres qui respecte les codes du libertinage, que ce soit pour les personnes débutantes ou de niveau confirmé.
Coordonnées de contact
France
- jm-date.com
1,6
Mauvais
788 avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les gens ont aussi consulté
Incompréhensible que ce site existe encore....
Incompréhensible que ce site existe toujours !
Une arnaque "légale" terriblement bien organisée.
Vous perdrez pratiquement 80e dans l'histoire quoiqu'il arrive, sans même vous en rendre compte.
En effet, si vous testez la formule à 1euro et quelque, juste pour essayer, vous aurez forcément le malheur de déclencher l'abonnement premium à 28e pour 2 semaines par inadvertance, juste en scrollant sur le site sans même pouvoir revenir en arriere ! Moi cela s'est déclenché juste en cliquant sur un profil !
Cet abonnement sera automatiquement renouvelé pour la même somme au moins 1 fois car impossible de résilier avant.
Et pour résilier s'ajoutent en plus des frais de dossier. La blague !
Mais vu que vous aurez tout "accepté" dans le CGV, que personne ne lit...
En plus, presque uniquement des faux profils.
Le droit de rétractation ? En prenant un abonnement, vous renoncez tacitement à ce droit.
Et n'espèrez pas porter plainte à la répression des fraudes, ils sont basés en Suisse, donc inatteignables.
Le plus drôle ? Sur leur site, ils ont une charte de confiance 🤣
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la facturation : notre site fonctionne sur un modèle d’abonnement, et toutes les conditions, y compris la reconduction automatique, sont clairement indiquées lors de l’inscription ainsi que dans nos CGUV.
Si vous avez été prélevé sans en avoir eu l’intention, nous vous invitons à contacter notre service client à customer@paynethelp.com, qui pourra examiner votre situation et vous apporter une solution.
En ce qui concerne la présence de profils suspects, nous avons mis en place des outils de modération pour lutter contre ce phénomène. Nos équipes effectuent des vérifications régulières afin de détecter et supprimer ces profils.
Nous encourageons également nos membres à signaler tout comportement suspect afin d’améliorer l’expérience de tous.
Tentative d'escroquerie
Alors par quoi commencer !! Vous êtes des voleurs !!!! J'ai annulé mon abonnement et on continue à vous prélever.
De plus, j'ai subi un préjudice moral car une femme avec un faux compte à tenter de m'arnaquer et m'a fait du chantage.
C'est un site à FUIR ABSOLUMENT.
Vous allez tout perdre, votre argent, votre temps et votre dignité.
J'ai porté plainte pour tentative d'escroquerie.
Vous ne méritez aucune étoile. Vous êtes écœurant à tout point de vue. J'ai hâte d'en avoir fini avec vous...
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour kevin,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et comprenons votre frustration.
Concernant les prélèvements, notre service fonctionne sur un abonnement à renouvellement automatique, comme indiqué dans nos Conditions Générales d’Utilisation. Si vous avez annulé votre abonnement mais que des prélèvements persistent, il est possible que la résiliation ait été effectuée après le renouvellement.
Par ailleurs, nous prenons très au sérieux la sécurité de notre plateforme et la lutte contre les profils frauduleux. Nous avons mis en place plusieurs mesures pour détecter et supprimer ces comptes, mais malheureusement, aucun site de rencontre n’est totalement à l’abri de ce type de comportements malveillants.
Nous vous encourageons vivement à nous signaler tout profil suspect afin que notre équipe puisse intervenir rapidement et coopérons avec les forces de l'ordre en cas de plainte contre un profil.
Nous vous invitons à contacter notre support à customer@paynethelp.com afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution.
Nous regrettons que votre expérience ait été décevante et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
De faux profils
De faux profils. Des propositions de profils en dehors de la zone demandée dans les paramètres personnels (200km, 400km)
Site d'arnaque !!! A fuir !!!
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons de proposer des profils authentiques et conformes aux critères de recherche définis par nos utilisateurs.
Concernant la localisation des profils, plusieurs facteurs peuvent influencer les suggestions, notamment la disponibilité des membres correspondant à vos critères dans votre zone. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres et, si vous constatez un dysfonctionnement, de contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation.
Nous prenons très au sérieux la sécurité et l'authenticité des profils. Si vous avez rencontré des comptes suspects, n’hésitez pas à les signaler via la plateforme afin que notre équipe puisse les examiner.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Vous pouvez nous contacter à l’adresse customer@paynethelp.com.
Ne vous abonnez pas
A fuire, ce site n'est pas bein. Je ne le trouve pas utile mais surtout impossible à se desabonner. Vous allez juste perdre des sous. Sans parler des frais de désabonnement qui s'élève a 19.74.
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d'offrir un service de qualité et une expérience utilisateur satisfaisante.
Concernant le désabonnement, notre plateforme permet aux utilisateurs de se désinscrire à tout moment via les paramètres de leur compte ou en contactant notre service client.
Les frais de désabonnement que vous mentionnez sont effectivement appliqués, ce qui confirme que votre demande de résiliation a bien été prise en compte. Ces frais sont précisés dans nos conditions générales d'utilisation, accessibles à tout moment sur notre site.
Si vous avez rencontré des difficultés ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, nous vous invitons à contacter notre support à l'adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Comment tout les autres avis Des voleurs!
Soi-disant période d’essai à un 1€ puis vos prélève tout de même 28 € j’ai réussi à annuler mon abonnement (dans une période de quatre jours. Oui j’ai jamais vu ça.) après confirmation de l’annulation, il continue à me prélever.
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre confusion.
Lors de votre inscription, les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) indiquent que l’offre d’essai est suivie d’un abonnement premium, sauf en cas d’annulation effectuée dans les délais impartis.
Un préavis de résiliation s’applique sur certains abonnements. Cette information est bien mentionnée lors de l’inscription et a également été rappelée par notre service client, avec qui vous êtes en contact par e-mail.
Vos actions de résiliation, date du préavis vous ont été communiquées et un geste commercial a été effectué.
Nous comprenons que cette situation puisse être source de confusion, et nous nous efforçons d’être transparents sur nos conditions d’abonnement. Nous vous invitons à poursuivre votre échange avec notre support client, qui reste à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Si vous avez d’autres questions ou besoin d’une assistance complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à customer@paynethelp.com.
Grosse arnaque comme indiqué par de…
Grosse arnaque comme indiqué par de nombreuses personnes apres l'inscription à 1€ quand tu paie il te propose directement l'abonnement a 28€ sans demande d'autorisation le prélèvement passe directement. Quand en plus on a la prétention de se désinscrire et demander un remboursement ils demandent 20€ de frais de gestion. J'invite toutes les victimes a contacter leur protection juridique et la DGCCRF
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de l'inscription, l'offre à 1€14 correspond à une période d'essai, dont les conditions sont clairement indiquées avant la validation du paiement. Une fois cette période terminée, et sauf annulation avant son échéance, l'abonnement se renouvelle automatiquement à l'offre choisie, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation acceptées lors de l'inscription.
Concernant les frais de gestion, ils s'appliquent uniquement dans certaines situations spécifiques, notamment lorsqu'une demande de remboursement est effectuée après activation de l'abonnement. Ces frais couvrent les coûts administratifs liés au traitement de la demande. Toutes ces informations sont accessibles sur notre site et précisées avant la souscription.
Si vous souhaitez des éclaircissements ou si vous pensez qu'une erreur a été commise, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse customer@paynethelp.com. Nous serons ravis d'examiner votre situation et de vous apporter une solution adaptée.
Trop d'arnaque…
Pourquoi vous avez supprimé l'application ?et de là il existe trop de faux profils actuellement qui nous vole que des transcash que les filles sur le site aussi fasse une abonnement sinon trop de faux profils
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre plateforme reste pleinement accessible via le site web, avec toutes ses fonctionnalités.
En ce qui concerne les faux profils, nous prenons ce sujet très au sérieux. Notre équipe de modération travaille en continu pour détecter et supprimer les comptes suspects. Nous encourageons également nos utilisateurs à signaler tout profil douteux via l’option dédiée sur le site.
Enfin, l’abonnement est actuellement requis pour certaines fonctionnalités avancées, ce qui permet d’améliorer la qualité des interactions et de limiter les comptes frauduleux.
Si vous avez rencontré un problème spécifique, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com.
Nous serons ravis de vous assister.
VOLEUR
Bon comme beaucoup l'on dit c'est des voleurs, déjà il y a une offre d'essais a un peut plus de 1€ sauf que quand tu paie il te propose directement l'abonnement a 28€ tout les deux semaine forcément j'ai cliquer dessus dans faire exprès mais ce n'est pas tout, quand on clôture on paie 19.74€ une honte vraiment, une belle entreprise avec de l'avenir c'est sur. Bref garder votre argent et votre temps car en plus il y a que des faux compte
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience sur notre site ne vous ait pas satisfait.
L’offre d’essai à 1€14 est bien une option pour découvrir notre plateforme, et il est précisé avant validation que l’abonnement se renouvelle automatiquement selon les termes indiqués. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous nous efforçons d’être le plus transparents possible sur ces conditions.
Concernant les frais de clôture, ils sont appliqués uniquement dans certains cas spécifiques, notamment pour couvrir les coûts administratifs liés à la gestion des abonnements.
Pour ce qui est des profils, nous avons mis en place des systèmes de vérification et de signalement. Nous vous recommandons de signaler tout profil suspect afin que notre équipe de modération puisse agir rapidement.
Si vous souhaitez un suivi plus détaillé de votre situation, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse customer@paynethelp.com.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification.
ARNAQUE
Comme vous l'avez certainement lu, c'est une arnaque pure et dure, impossible de résilier l'abonnement ou de se désinscrire du site tout simplement (à la clôture on paie 19.74€ supplémentaire du grand n'importe quoi). A fuir de toute urgence ! N'hésitez pas à faire un signalement à la DGCCRF !
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas répondu à vos attentes.
L’annulation de l’abonnement est bien possible et peut être effectuée directement depuis votre compte, en suivant les instructions disponibles dans notre FAQ et rappelée par notre service client.
Concernant la fermeture du compte, elle est une procédure distincte de la résiliation de l’abonnement. Comme indiqué dans nos Conditions Générales d’Utilisation acceptées lors de l’inscription, des frais de gestion peuvent s’appliquer si un utilisateur choisit de clôturer son compte alors qu’un abonnement est en cours.
Nous comprenons que ces éléments puissent susciter des interrogations, et nous avons noté que vous avez déjà échangé avec notre service client à ce sujet.
Si vous avez encore des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, nous vous encourageons à recontacter notre équipe
Très grosse arnaque
Très grosse arnaque, résiliation impossible et prélèvement tous les 15 jours. Même après opposition sur ma carte et le changement de celle ci je continue d'être prélevé.
Je n'arrive pas depuis plusieurs mois a me désabonner et les contacter est très compliqué.
Vraiment a fuir
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et souhaitons vous apporter des clarifications.
Tout d'abord, nous confirmons que votre premier contact date d'aujourd'hui 14/03 et a bien reçu deux réponses de notre service client. Nous vous encourageons à les consulter afin de résoudre votre situation.
Concernant la résiliation, notre site permet de se désabonner directement depuis les paramètres de votre compte. Si vous rencontrez des difficultés, notre service client est disponible pour vous accompagner dans cette démarche.
Arnaque, faites opposition, ya que ce moyen !
Comme tout le monde ici, j'ai souscrit une offre d'essai à 1,14 € qui ne donnait droit à rien, alors j'ai souscrit à l'offre à 28,85 € pour 15 jours, même si je trouvais ça cher. En 24h, me suis rendu compte que les profils étaient fictifs et ai donc demandé le désabonnement, lequel n'a jamais pu se faire grâce à de nouvelles conditions invoquées à chaque fois. Quatre jours plus tard, je reçois tout de même un mail me disant que ma demande de désabonnement était acceptée et sur mon compte, il apparaissait l'intitulé "Terminé" dans l'onglet désabonnement avec la date du 11 mars. Aujourd'hui 12 mars, je vais vérifier que tout est bien annulé et, ô surprise, je découvre qu'un abonnement de 28,85 € a été reconduit jusqu'au 25 mars. J'envoie un mail et on me répond délai de rétractation de 15 jours plus frais de dossier de 19 €, blablablablabla..... On peut aller loin comme ça, j'ai donc téléphoné à ma banque pour annuler ma CB et fait une déclaration sur le site Perceval (gendarmerie) pour escroquerie. Si tout le monde fait ça, je pense qu'ils vont finir par comprendre. Et comme on dit au Mexique : La chinga tu madre !
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et entendons votre frustration. Nous souhaitons clarifier certains points concernant votre abonnement et les conditions associées.
L'offre d'essai à 1,14 € permet d'accéder aux fonctionnalités du site pour une durée limitée. À l’issue de cette période, si vous souhaitez bénéficier de l'intégralité des services, un abonnement standard est nécessaire, ce que vous avez choisi en souscrivant à l’offre à 28,85 € pour 15 jours.
Vous indiquez avoir demandé l’annulation rapidement après votre souscription et avoir reçu une confirmation de résiliation avec une date de fin d’abonnement au 11 mars. Cependant, un renouvellement a tout de même eu lieu. Cela peut s'expliquer par l'application du préavis mentionné dans nos CGUV. Nous comprenons que cela puisse être une source de frustration et regrettons cette situation.
Vous avez échangé avec notre service client, qui vous a confirmé la résiliation de votre abonnement et vous a expliqué les conditions de préavis. Afin de vous apporter satisfaction, un geste commercial a été fait en supprimant les frais de désabonnement.
Nous vous invitons à contacter notre service client à customer@paynethelp.com pour toute assistance complémentaire. Nous espérons pouvoir vous aider et restons à votre écoute.
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre plateforme fonctionne selon des conditions générales claires, et nous nous engageons à offrir un service sécurisé et transparent à nos utilisateurs.
Si vous avez rencontré un problème spécifique, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution adaptée.
Bonjour , Site à fuir , des arnaqueurs !!!!
Bonjour , ce site est une pure arnaque , plus prompt à vous prélever votre argent que trouver des contacts réels , à fuir !
De plus pour se désabonner il faut attendre 15 jours après le prélèvement , cela devrait être instantané .
Idem pour les joindre rapidement c'est pas possible .J'espère que ce commentaire comme tant d'autres serviront à bannir ce site d'internet !! Merci à Vous .Patrice
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Patrice,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre demande, nous souhaitons préciser que vous avez reçu une réponse à votre e-mail en moins de 24 heures après votre première sollicitation.
Pour ce qui est de l’abonnement, nos conditions générales indiquent que la résiliation peut être demandée à tout moment, mais que l’arrêt effectif des prélèvements intervient à la fin de la période d’engagement. Cela garantit un accès aux services jusqu’à la fin de l’abonnement.
Nous comprenons que vous souhaitiez une procédure plus immédiate et prenons en compte votre retour.
Si vous avez encore des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client à customer@paynethelp.com.
Faites très attention
Faites très attention, j'ai souscrit au paiement de 1,14€ j'ai tenté de résilier malheureusement un pool trop tard, j'ai donc téléphoner afin d'éviter tout autre paiement mais j'ai aperçu un autre paiement de 51,99€ !!!!
Services à revoir.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons clarifier la situation. Après vérification, votre abonnement d’essai a bien été stoppé depuis le 18/01 et aucun renouvellement n’a été effectué de notre côté.
Notre service client vous a déjà contacté pour vous aider à vérifier si la transaction provient bien de nos services ou s'il pourrait s'agir d'une confusion avec un autre prestataire. Nous vous invitons à consulter vos relevés bancaires pour confirmer l’origine de cette opération.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à répondre au message de notre service client ou à nous contacter directement à l’adresse customer@paynethelp.com.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification.
Attention grosse arnaque !!
Attention grosse arnaque !!! Je choisis l'offre à 1,14 euros pour 2 semaine d essai, mais ils proposent obligatoirement la periode de resiliation tardivement afin de vous faire payer pour le renouvellement automatique de 28,85€... de plus des frais administratifs pour résiliation
s'appliquent 19,74€. Donc une offre à 1,14€ se transforme en 50€.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Matthieu,
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés sur notre site.
Lors de votre souscription à l’offre d’essai, les conditions de renouvellement automatique et les frais associés à la résiliation sont mentionnés lors du processus d’inscription et dans nos Conditions Générales d’Utilisation.
L’offre à 1,14 € permet d’accéder aux fonctionnalités du site pendant 14 jours, après quoi un renouvellement automatique est appliqué si l’abonnement n’est pas annulé avant la date limite indiquée.
Concernant les frais administratifs, ils sont liés au traitement de la résiliation et sont également précisés dans nos CGUV.
Nous regrettons que ces informations n’aient pas été suffisamment visibles pour vous, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer la clarté de notre communication.
Nous constatons que vous avez contacté notre Service Vocal Interactif le 04/03 et qu’un de nos agents vous a confirmé la résiliation de votre abonnement. Vous ne serez donc plus prélevé à l’avenir.
Si vous avez d’autres questions ou souhaitez un complément d’information, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Notre équipe reste disponible pour vous assister.
Grosse fraude et profite de l’argent…
Grosse fraude et profite de l’argent des gens.
Ne souscrivez pas à ce site !!
Les démarches de résiliation sont compliquées, et je ne sait même pas si je vais réussir, je compte faire opposition si il ne veulent pas que je résilie mon contrat.
Je vais appeler un avocat, la DGCCRF et faire de mon mieux avec la banque pour résoudre ce problème, si il ne jmdate ne résout pas ma demande
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous comprenons vos préoccupations et regrettons votre ressenti.
Notre site fonctionne avec un abonnement renouvelable automatiquement, conformément aux CGUV acceptées lors de l'inscription. La résiliation est possible depuis votre compte, et nous sommes disponibles pour vous guider dans cette démarche si besoin.
Si vous rencontrez des difficultés avec la résiliation, nous vous invitons à contacter notre support à customer@paynethelp.com.
Nous vous aiderons à finaliser votre demande dans les plus brefs délais.
Nous tenons à préciser que notre plateforme respecte les réglementations en vigueur et que nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience transparente à nos utilisateurs.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Impossible de résilier avant la date…
Impossible de résilier avant la date anniversaire. Une fois résilié, j'ai été abonné sans mon consentement à un autre site, avec prélèvement automatique. A fuir absolument. A reporter à la dgccrf
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction.
Concernant la résiliation, notre site fonctionne sur un modèle d’abonnement renouvelable automatiquement, comme indiqué dans nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) acceptées lors de l’inscription. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. Toutefois, l'accès aux services reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée.
En ce qui concerne l'inscription à un autre site, nous n’effectuons aucune redirection automatique sans consentement. Il est possible que vous ayez souscrit à une offre promotionnelle liée. Nous vous encourageons à vérifier les emails de confirmation et les termes des offres souscrites.
Si vous avez été débité pour un service non désiré, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse customer@paynethelp.com.
Nous serons ravis de vérifier votre dossier et de vous apporter une solution adaptée.
Site d'escrocs avec beaucoup trop de…
Site d'escrocs avec beaucoup trop de faux profils. Les faux profils sont internes au site, histoire de vous attirer et vous prelever des montants pour une coquille vide.
Je rejoins donc la majorité des avis...fuyez!
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour dan,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La sécurité et l’authenticité des profils sont des priorités pour nous. Nous mettons en place des vérifications et des modérations régulières pour détecter et supprimer les
profils suspects, et nous encourageons nos utilisateurs à signaler toute activité suspecte.
Concernant la facturation, toutes les informations sur nos abonnements et les conditions de paiement sont clairement indiquées avant toute souscription.
Si vous avez rencontré un problème spécifique, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com afin que nous puissions vous aider.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Une arnaque pure et dure !!
Une arnaque pure et dure !!! Surtout ne pas s'inscrire.
J'ai pris l'abonnement de 2 semaine à 28,85€ jusqu'au 27/02. Pour se désinscrire il faut le faire entre le 20/02 et le 24/02 (la fourchette est assez serrée) j'ai résilié durant ces 4 jours cependant. Le 27/02 réinscription automatique avec un prélèvement de nouveau de 28,85€...
Je reste polis mais j'ai envie de crier mon mécontentement contre ces voleurs.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Micka,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.
Nous tenons à vous assurer que notre système de renouvellement et de résiliation est clairement indiqué lors de l’inscription et détaillé dans nos conditions générales.
Concernant votre situation, nous confirmons que le prélèvement du 27/02 correspond à la période de préavis, conformément à nos CGUV.
Toutefois, nous comprenons votre frustration et notre service client a procédé à un geste commercial en annulant les frais de gestion.
Nous nous efforçons d’être transparents sur nos conditions d’abonnement et restons à votre disposition pour toute clarification.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse customer@paynethelp.com si vous avez d’autres questions.
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