Je n'ai jamais vu un site officiel aussi voleur et escrocs de toute ma vie. Abonnement forcé, dissimulé, hors de prix! Malgré le fait d'arriver à se désabonner il faut en plus payer des FRAIS de résil... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site qui sais pas comment faire pour engrangé de la thune - multiplication de pub - supprimé le compte seulement si l'abonnement est déactivé (codé quelque chose de propre n'est pas rechercher... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site nullissime. Rempli de faux profil et de compte proposant des services payant. Tu veux résilier ton abonnement? Il faut contacter le service client qui n'est pas d'une grande aide car rien n'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai voulu prendre l’abonnement d’1 semaine avec ma carte Revolut, pour pouvoir bloquer tout paiement frauduleux à tout moment comme écris sur les nombreux avis Trust. Et tiens comme par hasard ma car... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JM Date, le site de rencontres qui respecte les codes du libertinage, que ce soit pour les personnes débutantes ou de niveau confirmé.
Coordonnées de contact
France
- jm-date.com
1,6
Mauvais
788 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Convaincu par la qualité des échanges…
Convaincu par la qualité des échanges bon travail des équipes de modération ils sont su expliquer mes questions
Je croise les doigts pour une rencontrez sur le site
25 février 2025
Avis spontané
ATTENTION
ATTENTION : ne tombez pas dans le piège
Pareil que tout les autres ! Grosse arnaque !
De 1: payement d’essai de 1,14€ qui se transforme direct en 29€
De 2 : prélèvement comme ils veulent ça c’est drôle
De 3: que des fakes, rien n’est vrai sur le site
De 4: impossible de vous désinscrire alors faire attention, aucun vrai moyen n’existe ils invente juste de quoi gagner du temps, j’ai du bloquer ma carte et en recommander une autre pour que ça cesse !
23 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Theo,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été satisfaisante.
Concernant l’offre d’essai, son fonctionnement ainsi que le passage à un abonnement payant sont clairement indiqués lors de l’inscription.
Les prélèvements effectués respectent les conditions acceptées par nos utilisateurs, et il est toujours possible de gérer ou d’annuler son abonnement directement via les paramètres du compte ou en contactant notre service client.
Par ailleurs, nous prenons très au sérieux l’authenticité des profils et disposons d’une équipe de modération pour assurer un environnement sécurisé.
Nous comprenons vos préoccupations et nous tenons à souligner que vous avez échangé avec notre support ce 27/02, qui a procédé à l’arrêt de vos abonnements sans frais.
Si vous avez la moindre question supplémentaire, notre équipe reste disponible à l’adresse customer@paynethelp.com.
Pire arnaque
Pire arnaque ! J accepte un paiement Apple Pay de 1,14 euros pour 2 semaine d essai et je ne sais pas par quelle magie on arrive à me voler 28,85 ( car prendre de l argent de manière détournée c est de vol ou de l escroquerie) impossible de se désabonner un vrai casse tête et , au bout d une heure 30 a chercher partout j arrive vie un serveur vocal qui me dit qu on va me débiter encore 19,74 euros de frais ! Mdr ! Vous inquiétez pas j ai tout les screen la machine judiciaire est en route on peut pas laisser des escroc pareil dans la nature
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons clarifier certains points concernant votre abonnement et les paiements effectués.
Lorsque vous avez souscrit à l’offre d’essai, toutes les conditions, y compris la reconduction automatique et les tarifs appliqués après la période d’essai, étaient clairement mentionnées avant validation du paiement.
Concernant la résiliation, nous tenons à souligner que vous avez bien réussi à la faire vous-même. De plus, après votre échange avec notre service client le 27/02, nous vous avons confirmé que votre abonnement avait été stoppé sans frais supplémentaires.
Si vous avez encore des questions ou besoin d’une assistance complémentaire, nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Arnaque.
Attention. Arnaque.
Site totalement inefficace je pense que les profils sont tous des fakes basé sur des photo volées.
Ensuite le système de facturation est totalement frauduleux. J’ai souscris une semaine d’essai à moins de 10€ et au finale vous êtes contraint de souscrire 2 semaines à 28€. Et comme le préavis de résiliation est de 2 semaines ( génial!) vous souscrivez forcément pour 4 semaines. Total 56euro!!!! Sans que vous n’ayez rien demandé.
Fuyez fuyez fuyez.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Gael,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous prenons très au sérieux l’authenticité des profils présents sur notre plateforme. Nous disposons de systèmes de modération et d’outils de vérification. Cependant, si vous avez des doutes sur un profil en particulier, nous vous encourageons à le signaler à notre équipe de modération.
Concernant la facturation, toutes les informations relatives aux abonnements, y compris leur reconduction automatique et les conditions d’annulation, sont indiquées lors de l’inscription et dans nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. L’offre d’essai, sans résiliation préalable, se reconduit en abonnement standard.
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur votre facturation ou demander une assistance, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com.
Nous serons ravis de vous aider.
Des gros voleurs
Des gros voleurs, entreprise d'escroc base en suisse, impossible de se désabonner
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre abonnement. Notre site fonctionne avec un système d'abonnement reconductible, comme indiqué dans nos Conditions Générales d'Utilisation acceptées lors de l'inscription.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement, cela est tout à fait possible en suivant la procédure indiquée dans la section dédiée de votre compte. Si vous avez rencontré un problème technique ou si vous avez besoin d'assistance, notre service client est à votre disposition pour vous aider.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse customer@paynethelp.com, et nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution rapide.
Jm date =arnaque
Grosse arnaque, ce genre de site mérite tout simplement d'être interdit en France et partout, tromperie sur le vrai prix da la période d'essai , prélèvement sans votre autorisation.
Le site est nul en soit zéro effort sur l'interface,même pour vous désinscrire c'est un vrai casse-tête (j'ai tout simplement bloqué ma carte pour stopper l'hémorragie
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à assurer que la transparence est au cœur de nos engagements : lors de votre inscription, toutes les informations relatives aux tarifs, y compris ceux applicables après la période d’essai, sont clairement présentées et nécessitent votre consentement explicite.
Nous regrettons que la procédure de désinscription vous ait paru complexe et nous travaillons activement à simplifier cette démarche afin d’offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs.
Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com afin que nous puissions examiner votre situation de manière plus détaillée et trouver ensemble une solution adaptée.
Je me suis retrouvé dans la même…
Je me suis retrouvé dans la même situation que vous tous les 1,45 essayé sur deux semaines et boum 10 minutes après je suis prélevé 28,85 e j'ai contacté ma banque je bloque ma carte demain et puisqu'il réponde à chaque fois ici je leur dir que je ne veux pas de leurs abonnement je souhaite me rétracter me désabonner envoyer moi un lien direct pour me désabonner car sur votre site ont ne peux rien faire et c esr voulue le mieux est de bloquer la carte et de leur couper l herbe sous le pied et si cela ne suffit pas porter plainte il y a ici pas mal de monde prêt à le faire JE SOUHAITE ME DÉSABONNER DONNER MOI UN LIEN POUR LE FAIRE
Objet : Demande de rétractation et résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ce mail afin d’exercer mon droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur et de demander la résiliation immédiate de mon abonnement
Conformément aux conditions générales de vente et au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (article L221-18 et suivants), je vous prie de bien vouloir procéder à l’annulation de mon abonnement et au remboursement des sommes éventuellement prélevées.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande et reste disponible pour toute information complémentaire.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous souhaitons vous aider à gérer votre abonnement simplement et efficacement.
Vous avez plusieurs options pour résilier votre abonnement :
Depuis votre compte en ligne, connectez-vous à votre profil.
Cliquez sur "Compte" puis "Abonnement".
Suivez les instructions pour désactiver le renouvellement automatique.
Si vous ne parvenez pas à vous désabonner via votre compte, notre service client est là pour vous assister.
Vous pouvez nous contacter à customer@paynethelp.com, en précisant l’adresse e-mail liée à votre compte.
Nous vous encourageons à nous écrire afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Si j'avais pu mettre 0...
Si j'avais pu mettre 0/5 je l'aurais fait.
Comme beaucoup d'avis avant le mien je me suis fait prendre au piège de la belle rencontre à moindre coût.
Tout ce que j'ai gagné ou plutôt perdu c'est 3 prélèvements à 28.85€ pour aboutir à deux discussions qui se sont avérés être des profils d'arnaqueur.
Et le service client du site fait croire que les choses vont pouvoir s'arranger et que final les prélèvements continues alors que les démarches nécessaires ont été effectués.
C'est grave de laisser un site avec une telle escroquerie encore ouvert.
Si vous voulez faire des vraies rencontres il existe tellement d'autres applications et sites qui eux ne vous soutire pas votre argent.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous constatons que vous avez échangé avec notre service client le 19/02. Lors de cet échange, il vous a été confirmé que vous avez bien résilié vous-même votre abonnement. Les prélèvements effectués par la suite correspondent aux frais de désabonnement, comme mentionné dans nos Conditions Générales d’Utilisation.
Nous tenons à préciser que votre compte n'est plus actif et qu’aucun prélèvement n’a eu lieu depuis le 20/02. Nous comprenons votre frustration et regrettons que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la présence de profils suspects, nous avons une équipe de modération dédiée qui travaille activement pour détecter et supprimer les profils frauduleux. N’hésitez pas à signaler tout comportement suspect afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Si vous souhaitez obtenir plus de précisions sur votre dossier, notre service client reste à votre disposition à l’adresse customer@paynethelp.com.
En bref
En bref, toutes les personnes qui sont tomber dans le pièges et qui cherchent une manière de se sauver des prélèvements fait sans leurs autorisations bloqué votre carte bancaire !!!!
Vraiment pire arnaque du siècle et félicitations au créateurs du site, ils ont bien réfléchit a chaque détails pour vous arnaqué sans que vous puissiez annuler l'abonnement ou faire toute autres chose que bloqué votre carte 😂😂😂
Bandes d'enfo_iré va mdr
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous entendons votre frustration et sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative sur notre site.
Tous les abonnements souscrits sur notre plateforme sont clairement indiqués lors de l’inscription, y compris les conditions de renouvellement automatique. Nous mettons un point d’honneur à garantir la transparence sur ces aspects, et toutes les informations sont accessibles dans nos CGUV acceptées lors de l’inscription.
Si vous avez rencontré des difficultés pour annuler votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com.
Nos conseillers pourront vous aider à régulariser la situation et vous fournir toutes les informations nécessaires.
Je suis friand de ce site
Je suis friand de ce site
Pas de chichi, c'est honnête
Tu lire tu matche et paf
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que notre site vous plait.
JMDATE = escroqerie
En effet, on vous demande de payer seulement 1,14€ pour 1 semaine d’essai le 13 février 2025 à 22h51, 6 minutes plus tard à 22h 57, je me suis vu prélevé la somme de 28.85 euros sans que je demande quoi que ce soit, sans que je puisse valider ou refuser, donc vous payez presque 30€ sans le vouloir en pensant payer 1,14 € seulement. J’ai aussitôt demandé le désabonnement. et faire une réclamation. Pour le moment le remboursement des 28.85 euros m’a été refusé.
c'est une veritable escroquerie ! je demande purement et simplement le remboursement et l'annulation pure et simple de mon abonnement demandée depuis le 14 février et renouvelé le 15 février avec en plus aucun échange avec des femmes !
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous entendons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous constatons que vous avez déjà échangé avec notre service client, qui vous a apporté toutes les explications concernant votre abonnement et les prélèvements effectués.
Par ailleurs, un geste commercial a été accordé avec la résiliation de votre abonnement sans frais.
Lors de votre inscription, toutes les informations concernant la période d’essai et le renouvellement automatique sont précisées sur notre site avant validation du paiement. Nous nous engageons à être transparents sur ces conditions afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Nous regrettons que notre réponse ne vous apporte pas entière satisfaction, mais nous avons appliqué nos Conditions Générales d’Utilisation.
Si vous avez d’autres questions ou souhaitez échanger davantage sur votre situation, notre service client reste disponible à l’adresse suivante : customer@paynethelp.com.
Site frauduleux
Grosse arnaque : le site réabonne après résiliation et continue à prélever. J'ai du faire opposition sur ma carte bancaire pour tout arrêter. A fuir absolument.
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.
Le renouvellement automatique de l'abonnement est clairement mentionné lors de l'inscription et dans nos conditions générales d'utilisation. Une résiliation doit être effectuée avant la date d'échéance pour éviter tout renouvellement, et une confirmation de résiliation est envoyée par email.
Si vous avez rencontré un problème malgré cela, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution.
Pire expérience de ma vie
Pire expérience de ma vie, grosse arnaque ! J’ai pris l’abonnement à 1€ et j’ai cliqué par erreur sur 'passer à l’abonnement premium'. Je me suis dit qu’il y aurait une confirmation, comme sur tous les sites en 2025… mais non ! L’abonnement passe directement en premium, sans possibilité d’annulation immédiate. Et bonne chance pour trouver comment résilier avant l’échéance, c’est un vrai calvaire ! FUYEZ !
8 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons votre frustration concernant le passage à l’abonnement Premium et souhaitons clarifier la situation.
Lorsque vous sélectionnez une option d’abonnement, les détails, y compris les coûts et les conditions, sont affichés avant la validation. Nous mettons tout en œuvre pour rendre ces informations accessibles et transparentes. Concernant la gestion de votre abonnement, il est possible de résilier avant l’échéance via les paramètres de votre compte. Nous proposons également un abonne
Nous regrettons que cette démarche vous ait semblé compliquée et prenons en compte votre retour pour améliorer la clarté de notre interface.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com afin que nous puissions vous accompagner dans la gestion de votre abonnement.
Votre avis est précieux, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Arnaque site escro il vont vous plumer…
Arnaque site escro il vont vous plumer avec de faux compte et il vous vole de l’argent constamment en prélèvement automatique il ni y’a pas pire site d’escro que JM DATE fuyez bande de fou 🤪
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre plateforme met tout en œuvre pour garantir un environnement sécurisé et authentique à ses utilisateurs.
Concernant les prélèvements automatiques, ils sont toujours effectués avec le consentement de l’utilisateur lors de l’abonnement. Toutes les informations sur la facturation et la gestion de l’abonnement sont clairement indiquées dans nos Conditions Générales d’Utilisation et accessibles à tout moment dans votre compte. Si vous souhaitez annuler un abonnement ou demander une vérification de votre facturation, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com.
Nous prenons également très au sérieux la modération des profils et travaillons activement à détecter et supprimer tout compte frauduleux. Si vous avez identifié des profils suspects, n’hésitez pas à les signaler via la plateforme.
Bonne journée.
Mesdames je recommande
Mesdames je recommande
Un vrai plaisir d'être courtisée
Attention on est pas assaillie de messages non plus ! Il faut attendre le match !
Je peux retrouver les hommes que j'ai like dans une page dédiée, pratique pour se rafraichir la mémoire !
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Coline,
Merci pour vos 5 étoiles.
Nous sommes heureux que nos options vous conviennent et vous souhaitons de joyeuses rencontres !
Topitop
Plus à l'aise sur un oridnateur que sur un cellulaire j'aime que ce site soit pratique
Sur l'écran on a tout affiché les boutons sont claires et la messagerie toujours a un clic !
On peut même avoir les alertes par mail topitop
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Jean Phi,
Nous sommes ravis de lire que vous vous plaisez sur notre site.
Nous vous souhaitons de belle rencontres !
J’ai effectué ma résiliation chez eux…
J’ai effectué ma résiliation chez eux et je continue toujours Toujours à être prélevé, c’est des escrocs fuyez
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour Frederic,
Nous rappelons que la résiliation d'un abonnement est soumise à des frais. Cette information est disponibles dans les CGUV que vous avez acceptées, sur la page de paiement et sur vos factures.
Nous constatons que vous avez bien résilié et supprimé votre compte, seuls les frais de désabonnement ont été appliqués.
Vous avez reçu une réponse de notre service client le 11/02 vous indiquant que le prélèvement correspond à un abonnement sur un autre site. Vous avez d'ailleurs été remboursé de la somme de ce dernier.
Si vous avez besoin de plus d'explication, n'hésitez pas à recontacter notre service à l'adresse mail customer@paynethelp.com.
Belle journée !
Grosse Arnaque !
Grosse Arnaque !!!
Vous vous abonnez pour un montant 1.14€ et vous vous faite prélevé en plus de ce montant 28,85€ Vous devez attendre un délai pour résilier et bien sûre en résiliant il vous prélève encore un montant cette fois ci de 19,74€ Pour frais de résiliation !!! Fuyez ce site
J’anticipe en faisant opposition à ma banque afin de ne pas avoir encore un prélèvement ..
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été satisfaisante. Nous entendons votre frustration concernant la facturation.
Lorsque vous souscrivez à une offre découverte à prix réduit, les conditions de renouvellement automatique et les éventuels frais associés sont clairement indiqués lors de l’inscription et dans nos conditions générales d’utilisation.
De plus, le délai de résiliation ainsi que les frais éventuels sont précisés avant toute validation.
Si vous avez rencontré un souci avec votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Escroquerie
Escroquerie. Le site est hébergé à l'étranger et vous ne pourriez pas récupérer votre argent volé.
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre plateforme fonctionne en toute légalité et en conformité avec nos Conditions Générales d'Utilisation.
Tous les paiements effectués sont sécurisés, et les abonnements sont clairement indiqués lors de l'inscription.
Si vous avez rencontré un problème de facturation, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com. Nous serons ravis d'examiner votre situation et de vous apporter une solution adaptée.
Grosse arnaque
Attention énorme arnaque !! J’ai souscris un abonnement d’essais de deux semaines à 1,14 … quand j’ai vu que c’était que des faux profils et que c’était une arnaque j’ai voulu résilier … de la il était impossible de résilier et on m’a dis que je devais payer 28, 85 pour 15 jours supplémentaires et que si je voulais résilier il fallait que je paye 19 euro …. C’est que j’ai accepté pour en finir avec cette histoire même si c’est malhonnête et que j’étais dégoûté de m’être fais arnaqué …. De là il fallait que j’attende une date avant résilier qui était le 23 janvier . LE 23 janvier j’ai donc annulé mon abonnement… sur le site site il était bien écrit que mon abonnement avait été arrêté… 15 jours plus tard je me suis fais encore prélevé pour 15 jours d’abonnement soit 28,85 … sur le site je peux pas annuler mon abonnement vu qu’il est déjà annulé…. Je suis donc dans une impasse , je vais voir avec mon avocat pour entamer une procédure. Impossible d’avoir directement le service client .. c’est un véritable gouffre …. À fuir et a signaler .
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de JM Date
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre situation.
Vous aviez souscrit à une offre d’essai, qui se renouvelle automatiquement selon les conditions acceptées lors de l’inscription.
La résiliation de l’abonnement est bien possible directement depuis votre compte, mais elle doit être effectuée avant la date de renouvellement pour éviter toute facturation supplémentaire.
Nous rappelons également que la résiliation de certains abonnements est soumise à des frais, ceci est indiqué lors du paiement, dans les CGUV et sur vos factures.
Concernant votre demande, nous avons bien noté que vous avez pu échanger avec notre service client le 06/02. Après vérification, il apparaît que vous aviez bien résilié votre abonnement vous-même, et un geste commercial vous a été accordé avec la suppression des frais liés.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse customer@paynethelp.com.
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