Joom Avis 15 764

Oui, bon j'ai déjà commandé chez eux. Colis bien emballé et article conforme. Mais qu'est ce que c'est long le délai de livraison.
Il faut plus de temps depuis le dépôt installé dans le pays de destination du client juqu'à son domicile, que le voyage depuis l'expéditeur en Chine jusqu'en EU. En plus, tracking OK tant que le colis est en Chine. Une fois en Europe, silence radio pendant plusieurs jours.
Parfois le colis arrive, alors qu'il n'est pas encore renseigné sous statut "en cours de livraison"
Grosse lacune service livraison et tracking. Commande le 02 mars, toujours rien le 23.Ce n'est pas pour dire, mais TEMU fait beaucoup mieux que ça.

J'ai bien reçu une bague, mais PAS DU TOUT de la bonne taille (beaucoup trop petite, et je suis sûre de la taille commandée j'ai l'habitude). Impossible de demander un retour ou un remboursement, soi-disant j'ai un bon dans mon panier mais je ne peux même pas me connecter, à chaque fois mon mot de passe doit être réinitialisé, je ne reçois pas les emails... A fuir.

Fuyez !!! c’est honteux ! site non fiable !!! lorsque j’ai passé ma carte, la date de livraison indiquée était entre le 17 et le mars. nous seulement je n’ai pas reçu ma commande mais le 21 mars, sur le site, ils ont modifié la date de livraison ! les retours sont payants bref ne COMMANDEZ PAS sur ce site !

C'est la 1 er fois que je commande mais j'en ai beaucoup entendu parler que vous êtes un site sérieux

Article reçu dans les délais indiqués, mais, les chaussures taillent petit et ne conviennent donc pas.
Malheureusement, impossible de retourner l'article : aucun mail, aucun contact possible !
J'ai suivi leur procédure en passant par ma commande, et on me dit que ce sera traité entre 1 et 2 jours, et ça fait déjà presque 10 jours ! Sachant que je n'ai que 14 jours pour retourner normalement, et n'ayant aucune adresse de retour, ça ne risque pas de fonctionner.
Bref, très déçu

J'ai commandé 7 films adhésifs pour fenêtre grand format. Site web facile à utiliser. Mais 1 mois pour être livré ! Certains sont très beaux, quasiment des photos, d'autres mal dessinés, soit 10% déjà à la poubelle. Tous sont livrés enroulés au lieu d'être mise à plat sur un carton pour éviter des les abîmer... Résultat, 20% sont abîmés (plié ou ayant reçu un choc avec trace impossible à retirer) et donc poubelle aussi. Résultat 30% au moins de la commande est à jeter :-(
Après livraison, Joom propose une enquête de satisfaction...
Pour éviter qu'ils soient abîmés durant le transport choisissez uniquement les grands modèles (genre 60x 100 ou plus longs) en PVC et translucides car ils seront bien mieux emballés.
J'ai recommandé ensuite 5 adhésifs. Après 2 semaines, Joom m'averti que l'un des articles est annulé et m'est remboursé car ils ont des problèmes avec le fournisseur. De nouveau j'ai attendu 1 mois pour être livré :-(
A refaire : non, plus jamais car la plupart des articles se décollent ou ne pas de bonne qualité, l'emballage ne protège pas les adhésifs et on perd finalement son argent, sans parler du délai excessif d'une société qui n'est pas installée en Europe.

C'est ma première commande et le delai de livraison est dépassé. Pas de service client téléphonique, pas d'informations sur le colis. Service client bot qui ne répond pas concrètement à la demande. C’est aberrant une commande en 20jours sans reponse. Je ne recommande jamais des sites comme ca.
**En 1 mois d'attente, Mise à jour pour couronner le tout? ils ont perdu le colis et vont me rembourser dans 2 mois.

Je commande régulièrement. Les produits toujours disponible en stock. Expédition rapide bien emballés.p

Excellente qualité de service.
Livraison dans les délais.
Le produit correspond parfaitement à mes attentes.
Je recommande ce site .

Il mérite même pas cette étoile, pas sérieux. Demande pour un remboursement refuse alors qu’elle produit c’est pas bon ce site-là à éviter à l’express. Amazon c’est beaucoup mieux.

Acheté une paire de baskets le 12 janvier via PayPal et livré rapidement sauf que le 42 était comme un 40.. à mon avis c'est une contrefaçon
J'ai écrit par une procédure qui mène à rien car c'est impossible donc illico litige PayPal et là réaction obligée,. je reçois une adresse à Riga et j'envoie et bien PayPal m'a remboursé hier au bout de 2 mois
J'ai téléphoné à PayPal plusieurs fois pour demander ce qu'il en était car mes baskets sont arrivées rapidement et livrée avec signature
Au passage 83 € de baskets et 20€ pour Les renvoyer soit 24% du prix
et bien l'agent PayPal m'a dit qu'ils étaient pas nets car pas de réponses et qu'ils seraient obligés de payer et ça c'est leur deal entre eux
Conclusion sans paypal pas moyen de retourner le produit car cette boite n'a pas de téléphone j'ai cherché que trop
donc ça s'appelle comment de l'abus
Fuyez ce prestataire car s'ils vous livrent et ça au vu de ce que j'ai lu c'est pas gagné
C'est ok et après le sav est fantôme
Dernier conseil passez par PayPal le seul capable de gérer une telle escroquerie
Aussi pas oublié que les frais sont à votre charge personnellement pour la Lettonie très cher
Paire de basket qui pèse 800 g ça coûte minimum 20 €

J'ai commandé une paire de chaussures le 23 février deja on m oblige à télécharger l'appli pour avoir des informations ..on me dit en premier lieu que que je serai livrée entre le 8 et le 12 mars le 8 on me dit que mon colis est en Chine ! donc impossible pour mon colis d'arriver le 12 ! On me ment donc! pour une première commande ça commence mal!!! Puis en m'informe que le colis n'arrivera pas avant le 20 soit un mois plus tard( les autres sites chinois sont beaucoup plus rapides) et que pour me dédommager on m'offre une réduction de 5 % à valoir sur mon prochain achat !!
On se moque des clients !!dommage que je n'ai pas lu les avis avant de commander auquel cas je n'aurais jamais commandé sur ce site bref j'attends le 20 mars mais je suis sûr que je vais demander à être remboursée .
je n'ai aucune confiance du coup
Site à fuir

Jamais reçu la marchandise avec un suivit marquer livrais,
attention c'est une arnaque

catastrophique delai de livraison d'une paire de basket .
commandée le 9/02 prévue le 09/05 avec retard possible ...
un ridicule bon de reduction de 10% si ca arrivait apres cette date .
je deconseille fortement cette arnaque , aucu besoin de notre reduction .....
plus jamais JOOM

Erreur de commande ,pas la bonne paire de basket.
Pas possible de faire une réclamation.

Commande XM8M2XLL jamais reçu et impossible de voir le suivi et site non joignable
Site totalement frauduleux

Très déçu de mon expérience. J’ai commandé des charms avec un bracelet prévu pour aller avec. Quelques jours plus tard, le vendeur a annulé les bracelets de son côté… Résultat : je vais me retrouver avec des charms sans bracelet et, de mon côté, impossible d’annuler ma commande. Ce n’est vraiment pas sérieux de laisser le client avec des articles inutilisables.
Et pour couronner le tout, le service commercial ne comprend rien… ou ne veut tout simplement pas comprendre. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Tout provient de Chine, du coup c'est moins cher si vous passez vous-même directement sur Temu ou Wish et c'est plus rapide. Les produits viennent de là-bas de toute manière