Bezproblemowo, w szybkim terminie otrzymałam zamówiony towar. Jakość towaru bez zarzutu. Po dokonaniu wpłaty, otrzymałam potwierdzenie o przyjęciu zamówienia, istniała możliwość monitorowania przes... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zamówiłam koc 100 procent bawełna, którego jak się okazało po dostawie - nie można prać… w ogóle… Jeśli tak mają wyglądać produkty zakupione tam (być bezużyteczne) to sklep również taki jest. W do... Voir plus
L'entreprise a répondu
Świetne podejście do klienta. Dostawa jak zawsze trochę dłużej i do mnie tylko da się wybrać kuriera do domu. Szlafrok jest taki jak oczekiwałam - mięsisty, ciężki w pięknym kolorze w paski od wewnątr... Voir plus
Szybka przesyłka , lambrekin super w końcu coś pasuje na moje łóżko 😉 jakościowo wygląda w porzadku. zamówiłam drugi i jest jeszcze ładniejszy od pierwszego! Choć najładniejsze kolory się szybko wypr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jotex oferuje wszystkie najnowsze trendy w wyposażeniu domu. Jesteśmy zawsze o kilka kroków do przodu, więc z powodzeniem wybierzesz coś dla siebie. Niezależnie od tego, czy podążasz za trendami, czy tworzysz własne Jotex to miejsce, gdzie znajdziesz swój dom. Stwórz osobiste wnętrza całego domu na jotex.pl
Coordonnées de contact
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lubię ten sklep
Bardzo fajne promocje, przesyłka szybciej niż zapowiadano na stronie przy produkcie, super wybór designerskich rzeczy.
30 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Właściwie nie wystawiłabym żadnej…
Właściwie nie wystawiłabym żadnej gwiazdki, gdyby była taka możliwość.
Moje zastrzeżenia to:
-drugi raz otrzymałam nie to co zamawiałam - zamawiałam wycieraczkę, a dostałam kawałek żelastwa;
-nie ma z jakimkolwiek przedstawicielem firmy jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego, firma przewidziała jedynie kontakt mailowy- dla mnie taka firma jest niewiarygodna.
1 avril 2026
Réponse de Jotex
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię. Jest nam bardzo przykro, że otrzymałaś nieprawidłowy produkt. Doskonale rozumiemy, jak rozczarowująca może być taka sytuacja.
Z naszej historii widzimy, że w przypadku Twojego najnowszego zamówienia otrzymałaś już pomoc od naszego działu obsługi klienta i sprawa została rozwiązana.
Jednocześnie widzimy, że podobna sytuacja miała miejsce około 5 lat temu. Chcielibyśmy podkreślić, że są to bardzo rzadkie przypadki, a w takich sytuacjach zawsze dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej pomóc i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Dziękujemy również za Twoją uwagę dotyczącą braku kontaktu telefonicznego – przekażemy Twój feedback dalej, aby stale ulepszać nasze usługi.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem: customerservice@jotex.pl
Życzymy miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Połowa produktów dotarła
Połowa produktów dotarła, a połowę przewoźnik DHL zwrócił do was bez mojej wiedzy. Tak po prostu, bo coś namieszaliście w listach przewozowych. Teraz nie mam pieniędzy i towaru.
Nie można się z wami skontaktować, ani mailowo, ani telefonicznie, ani na fb. Wszystko jest jednostronne, ja piszę a wy nie odpowiadacie. Zgadnijcie, jaki mam dziś humor?
1 avril 2026
Réponse de Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji oraz niedogodności związanych z dostawą przez firmę DHL.
W okresie świątecznym nasza firma była zamknięta, dlatego czas odpowiedzi mógł być dłuższy niż zwykle.
Odpowiedzieliśmy jednak najszybciej, jak było to możliwe po naszym powrocie i od razu podjęliśmy działania w Twojej sprawie w miarę naszych możliwości. Mamy nadzieję, że zaproponowane rozwiązanie okazało się pomocne.
Jeśli masz dalsze pytania prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: customerservice@jotex.pl – chętnie pomożemy.
Życzymy spokojnego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Wystawiam ocenę obsludze klienta
Wystawiam ocenę obsludze klienta. Nie mam zastrzeżeń co do produktów. Był problem z dostawą i niestety nie udalo mi się uzyskac absolutnie żadnego wsparcia. Nie ma też numeru telefonu na ktory można zadzwonic.
24 mars 2026
Réponse de Jotex
Dzień dobry Marto,
dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że sytuacja z dostawą była dla Ciebie niezadowalająca.
Po dokładnym przeanalizowaniu Twojej korespondencji z działem obsługi klienta widzimy, że nasi konsultanci zrobili wszystko, w miarę naszych możliwości.
Niestety nie mamy możliwości kontaktowania się z firmą DHL w celu ingerowania w proces dostawy po nieudanej próbie doręczenia.
Cały kontakt z naszą obsługą klienta odbywa się drogą mailową, ponieważ nie posiadamy stałych godzin telefonicznych.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania, serdecznie zapraszamy do kontaktu pod adresem: customerservice@jotex.pl
Przekazujemy również Twoją opinię dalej, aby móc ulepszać nasze procesy i rozszerzać możliwości wsparcia klientów.
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja Team Jotex
Miski dla psa
produkt zgodny z opisem
dobrze i bezpiecznie zapakowany
obsługa kurierska OK
cały proces zamawiania bardzo sprawny
12 mars 2026
Sklep godny polecenia
Bardzo polecam sklep Jotex, Współpraca z obsługą klienta jest bez zarzutu - odpowiedzi na wiadomości są szybkie i konkretne. Na duży plus zasługuje także sprawne anulowanie zamówienia - nawet w przypadku produktów już opłaconych wszystko zostało natychmiast załatwione po zgłoszeniu.
Zamówiony towar był w pełni zgodny z opisem i dobrze zapakowany. Cały proces zakupu przebiegał sprawnie. Zdecydowanie sklep godny polecenia
13 mars 2026
Jestem bardzo zadowolona z jakości…
Jestem bardzo zadowolona z jakości bawełny, jakości szycia oraz kolorystyki produktów.
4 mars 2026
Przesyłka nie dotarła do mnie po dwóch…
Przesyłka nie dotarła do mnie po dwóch tyg oczekiwania. Ogromna frustracja. Nic więcej nie kupię w tym sklepie. Szkoda nerwów.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Jotex
Dzień dobry Tereso,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro z powodu problemów z dostawą.
Niestety w Twojej opinii nie został podany numer zamówienia, dlatego nasza obsługa klienta nie ma możliwości skontaktowania się z Tobą bezpośrednio i sprawdzenia sprawy.
Jeśli potrzebujesz pomocy, prosimy o wysłanie wiadomości na adres customerservice@jotex.pl. Z przyjemnością pomożemy wyjaśnić sytuację.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja
Team Jotex
Świetna donica!
2 mars 2026
Błędne dane adresowe na przesyłce
Przesyłka została źle zaadresowana i w konsekwencji zwrócona do nadawcy
9 mars 2026
Réponse de Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię.
Adres dostawy znajdujący się na etykiecie jest taki sam jak ten widoczny na profilu klienta w momencie składania zamówienia.
Nasza obsługa klienta skontaktowała się z Tobą mailowo, aby rozwiązać sytuację. Prosimy sprawdzić skrzynkę odbiorczą.
Miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Produkty bardzo dobrej jakości lecz…
Produkty bardzo dobrej jakości lecz warto za to wydać więcej pieniędzy.
5 mars 2026
Produkt w porządku, czas realizacji ok tyg.
Przesyłka przyszła w ok tyg. Sprawnie, nie uszkodzona. Zasłona prysznicowa i zawis do niej. Wszystko w porządku. Produkt zgodny z opisem i zdjęciami na stronie Jotex. Jesteśmy zadowoleni!
4 mars 2026
The quality is great
The quality is great, the colors are beautiful, and the delivery was fast. Unfortunately, after paying for the full bedding set, I was informed that the pillowcase in this color was out of stock. I contacted support right away because I wanted the entire set in the same color and asked to cancel the order, but they said it couldn’t be done. I would much rather have one complete, stylish bedding set than just some parts of it.
19 février 2026
Réponse de Jotex
Hello Lizaveta,
Thank you for your review. We're very glad to hear that you are happy with the quality, colors, and delivery speed.
We’re sorry that one of the items was cancelled due to being out of stock. Unfortunately, once an order has progressed too far in the processing stage, our customer service team is unfortunately unable to cancel it.
We understand that you would prefer to have a complete set in the same color. As mentioned by our customer service team before, you’re welcome to return the remaining item free of charge so that you can receive a full refund.
If you need any further assistance, please feel free to contact our customer service team at customerservice@jotex.pl
Have a nice day!
Alicja, Team Jotex
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.