Bezproblemowo, w szybkim terminie otrzymałam zamówiony towar. Jakość towaru bez zarzutu. Po dokonaniu wpłaty, otrzymałam potwierdzenie o przyjęciu zamówienia, istniała możliwość monitorowania przes... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zamówiłam koc 100 procent bawełna, którego jak się okazało po dostawie - nie można prać… w ogóle… Jeśli tak mają wyglądać produkty zakupione tam (być bezużyteczne) to sklep również taki jest. W do... Voir plus
L'entreprise a répondu
Świetne podejście do klienta. Dostawa jak zawsze trochę dłużej i do mnie tylko da się wybrać kuriera do domu. Szlafrok jest taki jak oczekiwałam - mięsisty, ciężki w pięknym kolorze w paski od wewnątr... Voir plus
Szybka przesyłka , lambrekin super w końcu coś pasuje na moje łóżko 😉 jakościowo wygląda w porzadku. zamówiłam drugi i jest jeszcze ładniejszy od pierwszego! Choć najładniejsze kolory się szybko wypr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jotex oferuje wszystkie najnowsze trendy w wyposażeniu domu. Jesteśmy zawsze o kilka kroków do przodu, więc z powodzeniem wybierzesz coś dla siebie. Niezależnie od tego, czy podążasz za trendami, czy tworzysz własne Jotex to miejsce, gdzie znajdziesz swój dom. Stwórz osobiste wnętrza całego domu na jotex.pl
Coordonnées de contact
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kolejny raz zamawiam z tej firmy i…
Kolejny raz zamawiam z tej firmy i jestem mega zadowolona:) doskonala jakosc szybka przesylka:) dobre ceny! Dbaja o stalych klientow:)
5 juin 2026
Piękne dekoracje ścienne
To już drugi produkt, który zakupiłam.
Super wykonanie, pięknie prezentuje się na ścianie.
Warunki wysyłki spełnione w 100%
Gorąco polecam.
29 mai 2026
Produkty są świetnej jakości
Produkty są świetnej jakości. 4 gwiazdki jedynie dlatego, że czas oczekiwania na dostarczenie produktów jest nie co za długi 😉
28 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Niezadowlonie
Bardzo dlugo czeka sie na zamowienie. Ponadto nie otrzymalam go, a w sytsmie jest oznaczone jako dostarczone co nie mialo miejsca. Kontakt jest przez zgloszenie a nie mailowo czy inna droga wiec nie mam pojecia o statusie mojego zgloszenia. Nie jestem zadowolona.
1 juin 2026
Réponse de Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się opinią i przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Widzimy, że paczka została zwrócona do nas z powodu nieprawidłowo podanego adresu, co potwierdza również śledzenie przesyłki.
Kontakt z naszym działem obsługi klienta odbywa się drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy. Z naszej strony odpowiedź została już wysłana – prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej.
Jeśli potrzebuje Pani dodatkowej pomocy, prosimy o kontakt na adres: customerservice@jotex.pl.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Naczynia doszły potluczone
28 mai 2026
Réponse de Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię. Oczywiście pomożemy Ci w tej sprawie.
Widzę, że byłaś już w kontakcie z naszym działem obsługi klienta i poproszono Cię o przesłanie zdjęć uszkodzonego towaru. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej i odpowiedź na wiadomość, abyśmy mogli jak najszybciej zakończyć proces reklamacji.
Przepraszamy za powstałe niedogodności.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Rozczarowanie produktem i obsługą
Zamówiłam dywan, który po rozpakowaniu miał bardzo nieprzyjemny, wilgotny zapach. Dodatkowo miał zagniecenia i wybrzuszenia, przez co wyglądał na zdeformowany. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałam informację, że są to naturalne cechy produktu i powinny ustąpić z czasem, dlatego nie uznano podstaw do reklamacji. Nie udało się również uzyskać częściowego zwrotu kosztów, który pozwoliłby pokryć profesjonalne pranie dywanu.
Do tej pory bardzo dobrze oceniałam produkty Jotex i wielokrotnie robiłam tam zakupy, dlatego tym bardziej szkoda, że tym razem zarówno jakość produktu, jak i sposób obsługi klienta okazały się poniżej moich oczekiwań.
14 mai 2026
Réponse de Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że produkt nie spełnił Pani oczekiwań.
Widzę, że nasz dział obsługi klienta zaproponował bezpłatny zwrot dywanu w ramach reklamacji. Jest to standardowa procedura w tego typu zgłoszeniach, ponieważ zapachu nie można zweryfikować na podstawie zdjęć – konieczne jest otrzymanie produktu fizycznie do oceny.
Jeśli chodzi o zagniecenia i wybrzuszenia, dywan był zwinięty na czas transportu i takie zjawiska mogą występować po rozpakowaniu. Zazwyczaj ustępują one po pewnym czasie użytkowania. W razie utrzymywania się problemu prosiliśmy o ponowny kontakt.
Jeśli ma Pani dodatkowe pytania, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta – chętnie pomogą.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja
Team Jotex
Piękne dywaniki.
18 mai 2026
Dobrze wykonane zasłony prysznicowe
Dobrze wykonane zasłony prysznicowe, normalnie wiszą - poprzednie które miałam były liche i 'wciągały' mi się do prysznica. Czuć w dotyku że są z dobrego materiału. Dobrze obszyte. Mogę szczerze je polecić.
14 mai 2026
Podobał mi się produkt i okazał się on…
Podobał mi się produkt i okazał się on w rzeczywistości taki, jak zaprezentowano. Dobra jakość. Dostarczono sprawnie i bez problemów. Dziękuję
12 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.