JouéClub Avis 

J'ai achetée une coiffeuse en bois l'atelier du bois a 90 euros pour Noël. Celle ci est arrivée dans un carton en parfait état mais quelle à été ma surprise en la débalant il manquait des morceaux de bois et pour camoufler tout cela elle avait été repeinte grossièrement au pinceau. Donc je fais une réclamation pour le remboursement et un geste commercial et en réponse je reçois le remboursement mais en ce qui concerne le geste commercial on me signale qu'il on déjà fait un geste de m'avoir repris l'article et qu'il me l'ont remboursé. Sauf que moi j'avais déjà racheter une coiffeuse en magasin pour remplacer celle qui était abîmée pour que ma petite fille ne soit pas laiser le jour de Noël. Je trouve inadmissible d'avoir une réponse comme celle ci et de recevoir un tel article autant abîmé en plus fait siament. J'achète tout les jouets depuis des années chez jouets club mais à partir de maintenant j'irai ailleurs. J'ai envoyée des photos pour leurs prouver leur mauvaise fois mais s'en aucune réponse de leurs part. Je ne recommande pas.

Très bon accueil en magasin, comme toujours ! Le personnel est très agréable, donne de bons conseils, très serviable. Beaucoup de choix dans le magasin, et très facile de se garer.

Ma dernière expérience chez JouéClub( Selestat) fût vendredi 17 janvier à l'occasion de la sortie de la dernière série de cartes pokémon...
Que la chaîne de magasins se fasse une marge ,je le comprends,cependant ,ce n'était plus une marge ,c'est à la limite de l'escroquerie,car faire payer un item 64,90€ au lieu de 44,99 € ,en sachant que les fans n'hésiteront pas malgré tout ,je trouve ça très bof ....
Pensant a une erreur de tarification,on m'a répondu que c'est la centrale d'achats qui fixe les tarifs pour les magasins ....
Eh bien JouéClub ,n'aimant pas me faire arnaquer de la sorte ,je ne reviendrai plus dans vos magasins ,et ne vous recommanderais pas non plus ....
Au final ,les scalpeurs ,c'est vous ....

Pourquoi JOUECLUB s’obstine-t-il à proposer des livraisons Chronopost en point-relais pour 5 €
(soit 33 F) alors que l’équipe sait parfaitement que le colis ne sera pas livré dans le délai annoncé et qu’il est donc proposé au client d’aller le chercher lui-même à la plate-forme de stockage pour le récupérer !!!
Un comble
Les mails de réclamation restent sans réponse pertinente, idem pour les appels téléphoniques …

J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais sur le site.
Le lendemain à l'heure prévue, la commande était prête et emballée comme souhaité.

Achat de Noël 2024
Mini délices Atelier chocs-guimauve chez LANSAY.
Vraiment aucun intérêt pour ce jouet
Trop chère pour son utilisation
Déçue de cet achat

Navigation sans soucis sur le site afin de trouver l'article souhaité, article offert à Noël qui plaît.

Rien à redire. Contente:
- Du produit - Du tarif - De la facilité d'achat sur le site - Et de l'accueil pour la réception du produit (emballé pour Noël)

Bien, site de recherche par âge. large choix avec retrait possible en magasin si disponible.

Site très simple d'utilisation, commentaires clients utiles et précieux, réservation d'articles et stock instantané, c'est parfait

Je les commander une première fois mais suite a problème de livraison indépendant de leur volonté j'ai du le recommander. Et mais en express pour qui arrive attend sous le sapin. Et avec grand gentillesse ils m'ont offert les faire de livraison . Et il y est arrivé attend sous le sapin

Il serait intéressant lorsqu'on est localisé de connaître la disponibilité ou non des produits et ne pas avoir besoin sélectionner produit par produit pour connaître sa disponibilité.

Navigation aisée. Prix compétitif par rapport à d’autres enseignes, même celles qui sont uniquement sur internet.

Très bonne expérience

Superbe site et emballage cadeau au top

Très pratique, Évite la cohue en magasin pour les fêtes de Noël

Commande non reçue. Aucune proactivité du service client. N'applique pas le code de la consommation pour le remboursement, il faut se battre pour qu'il soit appliqué.
Fini pour moi, je deconseille

Site clair je cherchais un jouet en particulier et je l'ai trouvé rapidement à un très très bon prix, vraiment ravie.

Site intuitif. Facilité de paiement