JouéClub Avis 

J'ai passé ma commande pour une Barbie de collection. Tout est intuitif, les remises se font automatiquement. Le prix final était très intéressant, il y avait une remise fournisseur "Mattel", en plus des mes points fidélité. J'en aurai commandé plusieurs, mais rupture de stock 🥺
Je considère que ce site est un des meilleurs. La commande est arrivée rapidement, bien emballée, dans un point relais, et quand le prix est attractif, je ne peux que recommander !

Site très bien conçu, on trouve tout de suite ce que l'on cherche. J'avais un doute, j'ai contacté le service client, très efficace et compétent.

Au top, rien a redire. La commande s'est très bien passée.

Magasin très agréable, articles achetés sur internet et retrait en magasin sans aucune attente. Parfait.

Au top pour achat et commande d'un tapis voiture avec signalisation lumineuse pour enfants

Bonne expérience

Très satisfaite du choix des produits, du délai de livraison et de la qualité de l'emballage

En étant jeune maman sans beaucoup de temps pour faire des boutiques, je trouve ce service hyper pratique juste a récupérer en magasin et le plus le cadeau c'était déjà emballé 🤗

Magasin plutôt 'petit' dans ma région mais très bon accueil, de bons conseils et il y a ce qu'il faut avec possibilité de commande si l'arricle voulu n'est pas en magasin !

Ce sera mon magasin de jouets de référence dorénavant !

Nickel, Commande en ligne et découverte de la livraison en drive. Disponibilité très rapide, avec papier cadeau déjà fait ! Merci pour tout !

JouéClub Thonon les bains au centre ville est génial toujours à l’écoute commande rapide superbe ambiance le personnel est au top je vous recommande !!!!

Sur le site internet j’ai particulièrement apprécié l’affichage de l’information sur la disponibilité du produit en magasin. Et j’ai bénéficié d’un très bon accueil lors du retrait de ma commande au magasin de Carpentras (84). En plus de cela le prix du produit était compétitif. Conclusion : totalement satisfait.

Bonjour, très mauvaise expérience dans le magasin de Nice. On est venus pour un globe terrestre, le vendeur nous laisse devant sans aucune explication, en même temps une vendeuse particulièremznt désagréable arrache l'article devant moi et le donne à quelqu'un d'autre.
Fin de l'histoire. Vous ne méritez pas notre attention et ni notre argent.
Si ladite vendeuse lit cet email, j'ai le souhait de croire que vous allez essayer d'évoluer.
Bonne journée

Je suis très satisfaite de ma commande chez JouéClub St André Les Vergers (10120-dans l'Aube) ! La vendeuse que j'ai eu au téléphone a été très agréable et a fait un magnifique paquet cadeau pour l'anniversaire de notre fille en prenant soin d'indiquer son prénom dessus. Je recommande à 100% la qualité de cette boutique, la réactivité du site internet avec la boutique et la gentillesse du personnel.

Très simple et facilité pour trouver ce que l'on cherche. Magasin très bien

Très déçue du magasin jouéclub de Bergerac, j'appelle pour avoir confirmation que des chèques cadeaux pourraient être déduit d'un lego qui valait assez cher. Le vendeur me confirme que oui sans problème. Le jour où ma maman va chercher l'article ils ne les prennent pas tenant un discours différent. Je les appelle pour demander des explications au regard des informations contradictoires données, personne pas commerçante du tout et pas a l'écoute pour une enseigne telle que jouéclub je regrette l'image qu'ils donnent, je ne ferai pas de bonne publicité a leur égard vu comme ils agissent avec leurs clients

livraison ok, par contre le produit (peinture Revell maquette en 6 petits pots) = peinture très épaisse à l'intérieur des pots...même en mélangeant bien (je comprends mieux pourquoi c'était si peu cher; 6,79€ au lieu de 16,99€)

site très bien, navigation facile

Attention arnaque pendant les soldes les prix sont plus cher en soldes que le prix de base jeu de carte pokémon qui est a 20 euros soldé 9,99 et quand ont clique sur le lien il est a 21,99 en soldes honteux

J'ai achetée une coiffeuse en bois l'atelier du bois a 90 euros pour Noël. Celle ci est arrivée dans un carton en parfait état mais quelle à été ma surprise en la débalant il manquait des morceaux de bois et pour camoufler tout cela elle avait été repeinte grossièrement au pinceau. Donc je fais une réclamation pour le remboursement et un geste commercial et en réponse je reçois le remboursement mais en ce qui concerne le geste commercial on me signale qu'il on déjà fait un geste de m'avoir repris l'article et qu'il me l'ont remboursé. Sauf que moi j'avais déjà racheter une coiffeuse en magasin pour remplacer celle qui était abîmée pour que ma petite fille ne soit pas laiser le jour de Noël. Je trouve inadmissible d'avoir une réponse comme celle ci et de recevoir un tel article autant abîmé en plus fait siament. J'achète tout les jouets depuis des années chez jouets club mais à partir de maintenant j'irai ailleurs. J'ai envoyée des photos pour leurs prouver leur mauvaise fois mais s'en aucune réponse de leurs part. Je ne recommande pas.