J'en ai pourtant effectué des commandes... Mais celle-ci me laisse sans voix : Commande effectuée peu après 16h, livraison le lendemain matin avant 9h par Chronopost, le tout sans frais de ports ! Cha... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour. Achat cadre photo numérique à un prix intéressant un peu grand mais c'est moi qui est fautif. Qualité de l'image est bonne. Surtout la rapidité et la réactivité commande passée dima... Voir plus
Première commande sur le site Joybuy où j'ai trouvé le produit que je recherchai au meilleur tarif et en plus avec une petite remise supplémentaire en passant ma commande sur l'Appli. C'est toujours... Voir plus
Premier achat; très impeccable. Livraison gratuite en bienvenue avec prix raisonnable et lendemain livré sous 24h. Bon... Même si ça reste pour l'attirance de nouveaux clients, cette première commande... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Grand magasin
- Magasin d'électroménager
- Magasin d'électronique
- Épicerie
- Boutique de santé et beauté
- Magasin d'ameublement et de décoration
Écrit par l'entreprise
Chez Joybuy, nous proposons une expérience d’achat agréable, axée sur des produits de qualité, une livraison rapide et fiable, des prix attractifs et un service client réactif et à l'écoute. Nous collaborons avec des marques de confiance, expédions les commandes directement depuis nos entrepôts localisés au Royaume-Uni et au sein de l’Union européenne, et utilisons notre savoir-faire technologique en matière d'automatisation pour livrer rapidement nos clients. Joybuy est actuellement disponible en version test au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, en Belgique et au Luxembourg, en préparation de son lancement complet au Royaume-Uni et en Europe. -- Don't just buy, Joybuy.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
11 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellente boutique et produits
Excellente boutique et produits ! je recommande vivement ! envois rapides et soignés ! un bon concurrent en terme d'offres de prix et de qualité ! futur remplaçant d'Amazon ! je recommande vivement...
8 mai 2026
Envoyé très rapidement, produits conformes
Envoyé très rapidement. Les produits correspondent à la description. Je suis agréablement surprise et pense recommander en confiance si besoin.
28 juillet 2026
Grand choix de produits asiatiques
Grand choix de produits asiatiques , livraison parfaite et organisé , déjà la 4 eme commande
28 juillet 2026
Parfait
Livraison rapide produits de qualité de nombreux produits alimentaires asiatiques introuvables ailleurs
28 juillet 2026
UPS TERRIBLE!
Les livraisons UPS sont toujours en retard dans ma région. Cela dit, le livreur était formidable lorsqu'il est passé. À part cela, je ferai certainement de nouveau appel à Joybuy s'ils maintiennent leurs prix actuels.
26 juillet 2026
Livraison super rapide
Livraison super rapide, produits bien emballés, rien à dire tout est parfait, merci 👍🏻
27 juillet 2026
Jai apprécié mon expérience avec Joybuy…
Jai apprécié mon expérience avec Joybuy et je le recommande.
27 juin 2026
Première commande et très satisfait
Première commande et très satisfait. Prix très compétitifs et livraison express. Parfait !
28 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
N'achetez pas chez eux...
N'achetez pas chez eux...
Première commande... envoyée dans un sac plastique !?
Forcément, produit arrivé endommagé.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes — nous comprenons combien cela peut être décevant.
Votre demande de retour a été approuvée, et nous traiterons votre remboursement dès que le colis arrivera dans notre entrepôt.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons activement à revoir et améliorer nos normes d'emballage afin d'assurer une livraison plus fiable et soigneuse à l'avenir.
Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à support@joybuy.com.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Claire
Équipe d'assistance Joybuy 🌟
Site sérieux, prestation impeccable
Rapport qualité prix excellent,envoi très rapide... plusieurs commandes passées déjà et aucune déception
28 juillet 2026
Colis reçu incomplet
Colis reçu incomplet. Malgré avoir signalé et prévenu le service client avec pour preuves la vidéo lors du déballage de la commande, on me dit qu'aucun article ne manque donc aucune solution apportée. Je suis très déçue.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé ce qui s'est passé avec votre commande. Nous comprenons parfaitement combien il est frustrant de recevoir une livraison incomplète et ensuite devoir attendre plus longtemps que prévu.
Nous pouvons confirmer que nous vous avons envoyé un ensemble de remplacement complet, et vous pouvez vérifier les détails de la commande de remplacement dans votre liste de commandes.
Nous avons partagé vos commentaires avec les équipes concernées pour nous aider à améliorer l'exactitude des commandes et la communication à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter à support@joybuy.com. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Claire
Équipe de support Joybuy 🌟
Livraison et rapide et soignée
28 juillet 2026
Je n'ai jamais reçu mon colis.
Je n'ai jamais reçu mon colis!
Merci Chronopost ! !
Finalement Joybuy m'a remboursé après avoir signalé ce retard ou plutôt ce vol de marchandise.
Je les ai en remercie et recommanderai chez eux...des qu'ils auront changé de transporteur 😉
28 juillet 2026
Réponse de Joybuy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons à quel point les retards de livraison peuvent être frustrants, et nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous pouvons confirmer qu’un remboursement a été traité et que le montant sera restitué sur votre compte de paiement d’origine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Par ailleurs, nous avons ajouté un bon d’expédition à votre compte en signe de reconnaissance pour votre compréhension et votre patience durant ce processus.
Nous travaillons activement avec nos partenaires de livraison pour améliorer la ponctualité et la fiabilité de notre service, et votre retour nous est précieux pour progresser.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@joybuy.com.
Merci encore pour votre patience.
Cordialement,
Claire
Équipe d’assistance Joybuy 🌟
Une site excellente avec vrai bon…
Une site excellente avec vrai bon produits. La livraison est tres vite aussi!je recommande Joybuy.
28 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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