Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag letade efter en givare till min värmepump den 5/1 och fick kontakt med Cristoffer! Mycket trevlig och kunnig personal! Dom hade givaren hemma vilket löste mitt problem. Jag har nu kunnat fixa pro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag hade först besök av en tekniker som felsökte min värmepump, han hittade felet på 10 minuter. Igår hade jag sedan besök av en annan tekniker som skulle åtgärda skadan och byta expansionskärlet, det... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vill tacka för en snabb och proffsig hantering av min beställning. Hade innan kontakten med er försökt få reservdelar till en värmepanna levererade utomlands från både tillverkaren av pannan och föret... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

God teknisk hjelp og rask kundeservice. Fikk nye deler til min bergvarmepumpe, men underleverandør sendte defekt produkt til JSE. Dette ryddet JSE raskt opp i og jeg som kunde fikk god hjelp og raskt... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements de chauffage
  2. aussi dans
  3. Chauffagiste
  4. Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
  5. Service de réparation de radiateurs

Écrit par l'entreprise

Installerar, reparerar och säljer reservdelar till värmepumpar. JS Energi har över 30 års erfarenhet av värmepumpar och arbetar med alla kända märken på marknaden. Vi arbetar med både privatpersoner och företag. JS Energi is the leading spare parts supplier in the european heat pump market. With over 120 000pcs available we have the most spare parts and accessories you may need to your heat pump. We work with both B2B and B2C. We are a Swedish company that has worked with heat pumps over 30 years and today we have operations all over Europe.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

157 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(157)

34 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Galet nöjd!

JS Energi är så trevliga och smidiga att ha att göra med att vi nästan är glada att kompressorn havererade.
Hela vägen från tidsbokning, felsökning, kontakt med säljare och reparation har varit en ren fröjd.

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb hantering av från start till mål

Snabb hantering av från start till mål, tog ansvar när åkerifirman råkade leverera ny värmepump för tidigt och skickade personal att stuva undan i väntan på installatörerna. Mycket trevlig bemötande från alla inblandade.

20 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ointresse och kunskaps brist.

Vilka säljare detta företag har. Tur de inte är egenföretagare. Har ingen kunskap och totalt ointresserade och sälja.
Beställde 3 stycken luft vatten i fjor och behöver 3 stycken till i år. Men de är så ointresserade så fortsätter beställa där jag gjort tidigare. Kan säga att all service ligger på samma ställe som de senaste 2 åren levererat/levererar 6 kompletta anläggningar.
Hoppas att någon säljer på företaget.

25 mars 2025
Avis spontané
Logo de JS Energi AB

Réponse de JS Energi AB

Hej.

Vi har kontrollerat och kan inte se att du någonsin har köpt en värmepump av oss. Däremot har frågat om priser på värmepumpar 5 gånger tidigare innan detta tillfället, men sen inte återkopplat när vi velat komma hem till dig på kundbesök för att dimensionera och hitta rätt lösning för din fastighet.

I detta ärendet har vi endast fått ett epost där du endast skriver: "Ring inte. 1 i Skivarp, 1 i Tyringe." och vi säljer inte värmepumpar utan ett hembesök och samtal med kund. När sen säljaren kontaktar dig är du inte intresserad av något hembesök utan endast priser på produkterna.

För att vi ska kunna ta ansvar för lösningarna som vi installerar måste vi göra hembesök och se över förutsättningarna i huset och familjens behov.

I detta fallet har du velat som vi förstått det köpa pumpen rakt av och sen låta någon annan installera den och det är inte det vår verksamhet är. Vi rekommenderar dig att då det är en Mitsubishi pump du verkar vara på jakt efter att prata direkt med Mitsubishi istället.

Mvh. JS Energi

Noté 5 sur 5 étoiles

Super nöjd kund!

Mycket fin kommunikation med säljare Jonas och Victor som svarade på mina frågor väldigt snabbt även utanför ordinarie arbetstider. Vi beställde en Nibes frånluftsvärmepump och en Mitsubishi luft/luft. Allt var installerat och klart 4 dagar efter beställning. Stor beröm till tekniker Jimmy som gjorde en jätte fin installation och tog sig tid att installera alla appar och visa hur allt fungerar. Kan varmt rekommendera detta företag!

27 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke NORSK Fremstår som norsk nettbutikk

Fremstår som norsk nettbutikk med norsk flagg

Fikk tiileggsregning fra UPS PÅ OVER 50% av faktura beløpet.

3 février 2025
Avis spontané
Logo de JS Energi AB

Réponse de JS Energi AB

Hej.

Vi ber om ursäkt för att du har upplevt det som vi är en norsk butik. Både i våra villkor och i vår checkout försöker vi vara tydliga med att vi inte är ett norskt företag samt att alla varor säljs exkl norsk moms.

I checkout är även en informationsskylt att för försändelser utanför EU kommer det tillkomma moms vid införsel till landet samt eventuell moms beroende på varutyp samt fraktbolagets administrationsavgift för sådan hantering.
Denna är framtagen tillsammans med våra norska kunder för att göra det tydligt att dessa tillkommer och samtidigt ge de som inte vill ha detta en möjlighet att avbryta sitt köp.

Att tilläggsfakturan var på en sådan summa är antagligen baserat på att ditt köp var på en relativt billig produkt och fraktbolagets administrationsavgift då tillkom.

Beklagar om vi inte varit tillräckligt tydliga i informationen till dig och vi kommer självklart se över hur vi ska kunna bli ännu tydligare i vår ehandel mot Norge.

Mvh. Teamet på JS Energi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket bra hantering av akuta ärenden…

Mycket bra hantering av akuta ärenden och kunniga och mycket trevliga tekniker. Bra diskussion om åtgärder kontra kostnad. Använt både akut och vid ordinarie underhållsservice och varit oklanderliga! Stabilt och seriöst företag- grattis och tack tekniker Sergej för mycket bra hantering senast!

20 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fick ett HP/MS larm på min värmepanna…

Fick ett HP/MS larm på min värmepanna (Nibe 1115) lördag morgon under vintern. Detta resulterade i ingen värme och inget varm vatten. Ringde JS Energi måndag morgon, de visade god empati och skickade i princip omgående en tekniker trots att denna tekniker redan hade ett fullt schema. Teknikern var kunnig, professionell och väldigt effektiv. Fick en offert samma dag och redan dagen efter åtgärdades felet då det var en beställningsvara (som dock fanns på lagret). Hela bemötandet från början till slut var både professionellt och vänligt, rekommenderas starkt.

3 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus