Judith Williams Cosmetics Avis 277

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Es ist mir ein Anliegen, das Ausmaß an Kundenfreundlichkeit von JWC hervorzuheben. Vor ein paar Monaten bekam ich im Zuge eines live-chats mit dem Kundenservice eine komplette Rückerstattung eines Pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Es gab eine Fehllieferung, die schnell und problemlos behoben bzw korrigiert wurde. Der Kontakt zum Support war sehr zuvorkommend, freundlich und kundenorientiert. Ich bin begeistert. Danke

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Der telefonische Beratungsservice ist super! Meine Beraterin hatte sehr umfangreiche Kenntnisse der Produktlinien, die mich interessierten (Hyaluron, Kollagen, Retinol und Peptide+) und erklärte mir d... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Ich habe 4 Produkte von Judith Williams aufgebraucht und muss sagen, ich sehe keinerlei Änderungen. Ich bin 48 Jahre alt und habe folgende Produkte benutzt: Magic Wonder, Intensiv Serum, Retinol Nacht... Voir plus

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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

277 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tolles Team

Tolles Team...man bekommt auf alles eine Antwort, ob Produkte oder Anwendung der Produkte. Immer freundlich bin begeistert. DANKE

9 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für deine wundervolle Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass du dich so gut aufgehoben fühlst und unser Team dir bei allen Fragen rund um Produkte und deren Anwendung weiterhelfen konnte.

Deine Begeisterung bedeutet uns wirklich viel – danke für dein Vertrauen!

Gerne sind wir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat für dich da und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Produkte sehr hilfsbereit bei…

Tolle Produkte sehr hilfsbereit bei Fragen
Kann ich empfehlen

7 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Nurcan,

vielen lieben Dank für dein schönes Feedback.

Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten so zufrieden bist und dich bei Fragen gut betreut fühlst – genau so soll es sein!

Danke auch für deine Empfehlung – das bedeutet uns wirklich viel!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin total begeistert vom Magic…

Ich bin total begeistert vom Magic Wonder Balm, hatte ihn am Anfang falsch benutzt und deswegen eine Nachricht an das Judith-Williams-Team geschickt und am nächsten Tag sofort eine sehr hilfreiche Antwort erhalten.

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Petra,

vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass du so begeistert vom Magic Wonder Balm bist und dass wir dir so schnell und gezielt weiterhelfen konnten.

Weiterhin ganz viel Freude mit deinem Balm und deiner Pflegeroutine!

Gerne sind wir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat für dich da und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Produkte

Super Produkte zu einem super Preis, bin total zufrieden und bei Fragen ist das Service perfekt, danke

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Karin,

Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist – und natürlich auch, dass du unseren Service als perfekt erlebt hast.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben – wir sind jederzeit gerne für dich da!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kann ich nur empfehlen

Ich habe bereits verschiedene Produkte. Von Körperpflege, über Gesichtspflege, Rouge, Make Up usw. Klar gibt es mal ein Produkt mit dem man vielleicht nicht so ganz zu frieden ist, oder nicht verspricht was es soll. Doch das liegt dann wahrscheinlich nicht unbedingt am Produkt, sondern an meinem Hauttyp. Die Mitarbeiter sind dann aber sehr bemüht mit mir gemeinsam das passende Produkt zu finden. Denn bei einer so breiten Palette findet jeder sein passendes Produkt. Da bin ich mir sicher. Kann es nur empfehlen!

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Barbara,

vielen lieben Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung!

Es ist schön zu lesen, dass du schon so viele unserer Produkte ausprobiert hast und insgesamt so zufrieden bist. Manchmal passt ein Produkt einfach nicht optimal zum individuellen Hauttyp – umso mehr freut es uns, dass du unsere Beratung schätzt und wir gemeinsam immer eine passende Lösung finden konnten. ❤️

Danke für dein Vertrauen und deine Treue!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Immer findet das Team eine Lösung für…

Immer findet das Team eine Lösung für anstehende Probleme. Ohne wenn und aber! Hier merke ich das der Kunde noch König ist und mein Anliegen ernst genommen wird- Ich kaufe genau aus diesem Grund super gerne bei Euch ein-natürlich sind auch die Produkte TOP :). Aber ohne ein super Team im Rücken nutzt auch das beste Produkt wenig. Ich bin begeistert von so viel freundlichkeit und höflichkeit. Bleibt BITTE so wir Ihr seit.

3 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Ute,

vielen lieben Dank für deine großartige Rückmeldung!

Es bedeutet uns unglaublich viel zu lesen, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und unsere Lösungen so wertschätzt. Genau das ist unser Ziel: für dich da zu sein – unkompliziert, herzlich und zuverlässig.

Deine Worte sind für unser ganzes Team ein echtes Kompliment – danke für dein Vertrauen und deine Treue!

Gerne sind wir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat für dich da und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich muss mal sagen

Ich muss mal sagen, ein super Service persönlich und sehr informativ

2 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Stefanie,

vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 💕

Es freut uns riesig, dass du unseren Service als so persönlich und informativ empfunden hast.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und sind jederzeit gerne für dich da!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service

Ich bin total begeistert von den Produkten von Judith Williams und habe schon diverse Serien benutzt. Hier stimmen Preis und Leistung 100-prozentig. Vor allem möchte ich aber einmal den tollen Service loben. Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und im Paket war ein Serum ausgelaufen und ein Produkt falsch geliefert worden, was ja vorkommen kann. Daraufhin habe ich dies im Chat reklamiert und bekam noch am selben Tag die Nachricht, dass ich das falsch gelieferte Produkt (Make-Up) behalten dürfe. Weiterhin wurde prompt eine Ersatzlieferung angekündigt, die 2 Tage später zu Hause eintraf. Es ist toll, dass es auch noch Firmen gibt, wo der Kunde König ist. Ich bin sehr zufrieden. Weiter so liebes Judith-Williams-Team.

23 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Claudia,

vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass du schon so viele unserer Linien ausprobiert hast und mit Preis und Leistung so zufrieden bist – das ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team!

Ein ganz besonderes Dankeschön auch für dein Lob zum Kundenservice. Natürlich kann mal etwas schiefgehen, aber umso schöner, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde. Genau so soll es sein – Kundenzufriedenheit liegt uns besonders am Herzen.

Wir freuen uns schon darauf, dich auch weiterhin mit tollen Produkten und bestem Service zu begleiten.

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualität Super

War gestern zur Hautanalyse bei der Kosmetikerin - alles bestens! Z.Zt. mache ich Retinolanwendungen - danach Edelweiß-/Phytomineral-/ LLB-im Wechsel und immer! Sundrops 50 SPF - bin 67, die Falten sind nicht weg aber gemildert und gepflegt👍💕

30 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Kundin,

vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Hautanalyse und deiner aktuellen Pflegeroutine so zufrieden bist.

Gerne sind wir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat für dich da und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gestern hatte ich meine zweite…

Gestern hatte ich meine zweite Kosmetikberatung gehabt und war wieder total begeistert. Positiv überrascht hat mich das die Mitarbeiterin die Daten von der ersten Beratung hatte und darauf aufbauen konnte. Da ich seit Dezember Kundin bin war meine Frage für die richtige Pflege im Frühjahr und Sommer. Die Frage wurde mir sehr gut und umfassend beantwortet. Meine sensible Haut hat sich sehr positiv gebessert und hatte noch nie so gut ausgesehen. Ein dickes Lob an alle.

29 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Sandra,

vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.

Es freut uns wirklich sehr, dass wir dich mit unserem Service und unseren Produkten begeistern konnten.

Sehr gerne stehen wir dir auch weiterhin jederzeit per E-Mail oder im Chat zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin seit Jahren eine mehr als…

Ich bin seit Jahren eine mehr als zufriedene Kundin von Judith Williams Cosmetics.
Wer einmal Judith Williams Produkte probiert hat und sieht das sie tatsächlich wirken, wird ihr treu bleiben !
Der Beauty VIB Club ist eine ganz besondere Belohnung für treue Kundinnen 🫶
Bestellungen werden schnell geliefert, liebevoll verpackt.

19 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Heidi,

vielen herzlichen Dank für deine langjährige Treue und dein wunderschönes Feedback.

Es bedeutet uns sehr viel, dass du schon seit Jahren so zufrieden mit unseren Produkten bist.

Dass du den Beauty VIB Club als besondere Wertschätzung empfindest, freut uns ganz besonders – schön, dass du Teil dieser Community bist!

Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Beauty-Momente!

❤️-liche Grüße
Dein Judith Williams Cosmetics Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Der pure Reinfall

Habe Tages und Nachtcreme sowie Augencreme und Serum gekauft viel Geld für mich! Nach 3 Monaten kein Erfolg, Geld ist weg,DM erstattet nichts. Normalerweise bin ich in der Abteilung Judith Wiliams Stammkunde seit Jahren aber die Vit C Serie total enttäuschend.

13 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit den Produkten nicht zufrieden sind und Ihre Erwartungen somit nicht erfüllt wurden.

Wir können Ihnen versichern, dass für das Judith Williams Entwicklerteam die Qualität, Wirksamkeit und Luxuriösität der Judith-Williams-Produkte die oberste Maxime sind.

Wir wissen, dass jedes Hautbedürfnis und jede Haut individuell ist und oftmals ist eine Kombination aus den richtigen Pflegeprodukten notwendig um die gewünschte Wirkung zu erzielen. Außerdem ist es wichtig, die Produkte passend zum eigenen Hauttypen und den eigenen Hautbedürfnissen zu verwenden. Sehr gerne unterstützen wir Sie mit unserer kostenlosen und unverbindlichen Kosmetikberatung dabei, die für Sie passenden Produkte zu finden. Wir bieten eine exklusive 1:1 Beratung in unserem Chat oder per Telefon an, um gemeinsam die Produkte zu finden, die auf Ihre Hautanforderungen und Präferenzen zugeschnitten sind.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von der Qualität unserer Produkte und von unserem Service überzeugen zu können.

Bei weiteren Fragen können Sie sich selbstverständlich gerne jederzeit an uns per Mail oder im Chat auf unserer Website wenden.

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Produkte brennen auf der Haut

Ich habe zum ersten Mal bei J.W.C bestellt und bin sehr enttäuscht. Ich hatte die Augencreme `SkinPerfect Eye Lid Lift´ bestellt und sie brennt dermaßen auf den Augen, sowas habe ich noch nie erlebt. Ich hatte bei anderen Augencremes noch nie allergische Reaktionen. Ich dachte zuerst, vielleicht gewöhnt sich die Haut daran, so dass ich sie noch 2 Tage auftrug. Allerdings war die Rötung dann nicht mehr zu übersehen und das Brennen nicht auszuhalten. Die Maske `SkinPerfect Golden-Tech Lifting Mask´ brennt ebenfalls leicht auf der Haut. Ich habe dies auch per Mail mitgeteilt, jedoch bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich hatte gar keine Rückerstattung erwartet, jedoch irgendeine Reaktion wäre wünschenswert gewesen - sehr enttäuschend. Da ich nur als Gast bestellt und nicht gleich ein Kundenkonto eröffnet habe, erscheine ich wahrscheinlich nicht lukrativ genug. Jedenfalls habe ich hier einmalig und letztmalig bestellt.

9 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Frau Boost,

vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Antwort mit einer kundenfreundlichen Lösung vom 06.12. scheinbar nicht erhalten haben. Sehr gerne senden wir Ihnen unsere Antwort erneut zu.

Wir sind uns sicher, das wir eine kundenfreundliche Lösung finden werden.

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kundenservice ist TOP

Ich bin vielen Jahren Kundin und habe zum ersten Mal ein vertauschtes Produkt erhalten. Der Kundenservice hat sehr nett reagiert, sodass ich mehr als glücklich mit der Lösung bin. Herzlichen Dank an das Team🫶🏻
Als schweizer Kundin ist es mein einziger Wunsch, dass die Produkte auch zu uns 🇨🇭geliefert werden würden...

20 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Frau Kaminski,

wir möchten uns ganz herzlich für das tolle Feedback bedanken!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lösung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, schnell und freundlich zu helfen, wenn es zu Unannehmlichkeiten kommt, und es ist schön zu hören, dass wir Sie glücklich machen konnten.

Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer Lieferung in die Schweiz und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig an der Erweiterung unserer Versandoptionen arbeiten. Ihr Feedback ist ein wertvoller Anstoß für uns, und wir hoffen, in Zukunft auch in Ihr Land liefern zu können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Treue und Ihr Vertrauen! Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail oder im Chat zur Verfügung.

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Kundenservice und Online-Kosmetikberatung

Ich habe trockene und empfindliche Haut und brauchte eine neue und typgerechte Pflege.

Gerade im Winter neigt meine Haut zu Rötungen, Unreinheiten etc.

Meine Fragen zu den Produkten wurden beantwortet und die Anwendung erklärt.

Habe mich dann am nächsten Tag ganz in Ruhe entschieden und bestellt.

Die Produkte sind allesamt hochwertig und die Verpackung ist umweltfreundlich.

Mit meinen 50 Jahren habe ich schon einiges getestet und ausprobiert...
So gut wie mit Judith's Produkten hat sich meine Haut noch nie angefühlt 🍀

Mein Hautbild verfeinert sich und morgens sieht die Haut richtig erholt aus...

Herzliches Dankeschön für diese wundervollen Produkte und liebe Grüße aus dem Allgäu,

Silke

28 novembre 2024
Avis spontané
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Liebe Silke,

vielen herzlichen Dank für dein ausführliches und wunderschönes Feedback!

Es freut uns unglaublich zu hören, dass sich deine Haut mit unseren Produkten so positiv entwickelt hat. Es ist uns eine große Freude, dass wir dir mit unserer Beratung weiterhelfen konnten und du die passende Pflege für deine empfindliche Haut gefunden hast.

Herzlichen Dank für dein Vertrauen in uns und unsere Produkte! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit den Produkten und stehen dir bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Anfrage um Ersatzteil

Anfrage um Ersatzteil in der Früh gestellt, am Nachmittag Versandbestätigung über ein komplett neues Produkt erhalten! Super Kulanz, mega freundliches Team, DAS ist Kundenservice vom Feinsten!!!

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe/r Kundin/Kunde,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Kulanz so zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten – umso schöner zu hören, dass wir Sie begeistern konnten!

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne per E-Mail oder im Chat für Sie da.

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Herzlicher & schneller Service!

Meine Mama und ich sind schon sehr lange Stammkundinnen bei Judith Williams und wir sind immer wieder begeistert von den Produkten, ausnahmslos – haben so viele Serien daheim. ABER was fast noch wichtiger ist und die Produkte noch wertvoller macht, ist der unschlagbare Kundenservice. Wir hatten schon mehrere kleine Anliegen (sei es durch einen Fauxpas – Code-Eingabe vergessen > Bestellung wurde "aufgehalten" und wir konnten neu bestellen oder gerade hat mit dem Glücksrad etwas nicht funktioniert und im Chat wurde mir sofort auf so sympathische Weise und ohne Chatbot weitergeholfen). Einfach persönlich, es wirkt fast wie ein Familienunternehmen … die Herzlichkeit der Chefin ist überall zu spüren, in jeder Mail, in jedem Chat, in jedem Produkt. Könnten nur schwärmen und möchten an dieser Stelle einfach mal DANKE FÜR DEN BESTEN UND LIEBSTEN KUNDENSERVICE DER WELT sagen!!!

6 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Rebecca, liebe Marion!

wir möchten uns von Herzen für Ihre lieben Worte und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service bedanken.

Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass Sie und Ihre Mama schon so lange treue Kundinnen sind und sich immer wieder aufs Neue von unseren Produkten begeistern lassen. Dass Sie unsere Herzlichkeit und den persönlichen Service so wertschätzen, freut uns außerordentlich – genau das ist unser Ziel: Ihnen nicht nur hochwertige Kosmetik, sondern auch ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung, denn jede Kundin und jeder Kunde liegt uns am Herzen – umso schöner zu wissen, dass dies auch genauso bei Ihnen ankommt.

Ihr Vergleich mit einem Familienunternehmen ehrt uns ganz besonders – und genau so sehen wir unsere Community auch: als eine große Beauty-Familie, die von der Leidenschaft für hochwertige Kosmetik und ehrlichen, herzlichen Austausch lebt.

Wir sagen nochmals von ganzem Herzen DANKE für Ihr Vertrauen, Ihre Treue und dieses wunderbare Lob!

Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre mit Ihnen und Ihrer Mama. 💖

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bin sehr zufrieden - ich benutze seit Jaren die Kosmetik und…

ich benutze seit Jahren die Kosmetik und bin sehr zufrieden. Bei Versandproblemen habe schnell eine Lösung bekommen. Bin mit dem Servise sehr zufrieden.

18 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe/r Kundin/Kunde,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahren unsere Kosmetik verwenden und so zufrieden sind – das bedeutet uns viel! Schön zu hören, dass Sie auch mit unserem Service und der schnellen Lösung bei Versandproblemen zufrieden waren.

Wir sind jederzeit gerne per E-Mail oder im Chat für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super nette Beratung.

Super nette Beratung.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Bin schon gespannt auf die Produkte.🤗

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Liebe Frau Biegel,

vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Pflegen. Sehr gerne können Sie jederzeit einen neuen Beratungstermin buchen, wenn Sie nochmals Unterstützung bei der Wahl der Produkte oder der Anwendung benötigen.

Bei Fragen oder weiteren Wünschen stehen wir Ihnen außerdem jederzeit gerne per E-Mail oder im Chat zur Verfügung.

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechter Service

Ich bestellte diesen Kalender am 27.11.2024. lt. eigenen Angaben betrug die Lieferzeit 1-3 Tage. Ich schrieb den Kundenservice am Samstag an, weil ich keinerlei Information erhielt. Ich erhielt keine Rückmeldung. Das ganze wiederholte ich heute am Montag den 02.12.24. Ich erhielt weder eine Bestätigung der Lieferung, noch einen Liefertermin. Angeblich sei die BlackWeek verantwortlich für die bislang ausfallende Lieferung. Bestellung 187033

27 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Judith Williams Cosmetics

Lieber Herr Marker,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage unzufrieden waren. Unser Kundenservice ist stets bemüht, werktags innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Selbstverständlich haben wir Ihre Nachrichten schnellstmöglich bearbeitet und Ihnen geantwortet.

Ihre Bestellung vom 27.11. wurde von uns am 02.12. versendet – also innerhalb von drei Werktagen. Unsere Standardlieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, wobei wir stets versuchen, Bestellungen noch schneller zu versenden. Auch in Ihrem Fall konnte der Versand innerhalb dieses Zeitrahmens erfolgen.

Es tut uns leid, dass Sie sich über den Status Ihrer Bestellung unsicher gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind stets bemüht, unseren Service weiter zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

❤️-liche Grüße
Ihr Judith Williams Cosmetics Team

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