Es ist mir ein Anliegen, das Ausmaß an Kundenfreundlichkeit von JWC hervorzuheben. Vor ein paar Monaten bekam ich im Zuge eines live-chats mit dem Kundenservice eine komplette Rückerstattung eines Pr... Voir plus
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Es gab eine Fehllieferung, die schnell und problemlos behoben bzw korrigiert wurde. Der Kontakt zum Support war sehr zuvorkommend, freundlich und kundenorientiert. Ich bin begeistert. Danke
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Der telefonische Beratungsservice ist super! Meine Beraterin hatte sehr umfangreiche Kenntnisse der Produktlinien, die mich interessierten (Hyaluron, Kollagen, Retinol und Peptide+) und erklärte mir d... Voir plus
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Ich habe 4 Produkte von Judith Williams aufgebraucht und muss sagen, ich sehe keinerlei Änderungen. Ich bin 48 Jahre alt und habe folgende Produkte benutzt: Magic Wonder, Intensiv Serum, Retinol Nacht... Voir plus
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A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Tolles Team...man bekommt auf alles eine Antwort, ob Produkte oder Anwendung der Produkte. Immer freundlich bin begeistert. DANKE

Réponse de Judith Williams Cosmetics
Tolle Produkte sehr hilfsbereit bei Fragen
Kann ich empfehlen

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Ich bin total begeistert vom Magic Wonder Balm, hatte ihn am Anfang falsch benutzt und deswegen eine Nachricht an das Judith-Williams-Team geschickt und am nächsten Tag sofort eine sehr hilfreiche Antwort erhalten.

Réponse de Judith Williams Cosmetics
Super Produkte zu einem super Preis, bin total zufrieden und bei Fragen ist das Service perfekt, danke

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Ich habe bereits verschiedene Produkte. Von Körperpflege, über Gesichtspflege, Rouge, Make Up usw. Klar gibt es mal ein Produkt mit dem man vielleicht nicht so ganz zu frieden ist, oder nicht verspricht was es soll. Doch das liegt dann wahrscheinlich nicht unbedingt am Produkt, sondern an meinem Hauttyp. Die Mitarbeiter sind dann aber sehr bemüht mit mir gemeinsam das passende Produkt zu finden. Denn bei einer so breiten Palette findet jeder sein passendes Produkt. Da bin ich mir sicher. Kann es nur empfehlen!

Réponse de Judith Williams Cosmetics
Immer findet das Team eine Lösung für anstehende Probleme. Ohne wenn und aber! Hier merke ich das der Kunde noch König ist und mein Anliegen ernst genommen wird- Ich kaufe genau aus diesem Grund super gerne bei Euch ein-natürlich sind auch die Produkte TOP :). Aber ohne ein super Team im Rücken nutzt auch das beste Produkt wenig. Ich bin begeistert von so viel freundlichkeit und höflichkeit. Bleibt BITTE so wir Ihr seit.

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Ich muss mal sagen, ein super Service persönlich und sehr informativ

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Ich bin total begeistert von den Produkten von Judith Williams und habe schon diverse Serien benutzt. Hier stimmen Preis und Leistung 100-prozentig. Vor allem möchte ich aber einmal den tollen Service loben. Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und im Paket war ein Serum ausgelaufen und ein Produkt falsch geliefert worden, was ja vorkommen kann. Daraufhin habe ich dies im Chat reklamiert und bekam noch am selben Tag die Nachricht, dass ich das falsch gelieferte Produkt (Make-Up) behalten dürfe. Weiterhin wurde prompt eine Ersatzlieferung angekündigt, die 2 Tage später zu Hause eintraf. Es ist toll, dass es auch noch Firmen gibt, wo der Kunde König ist. Ich bin sehr zufrieden. Weiter so liebes Judith-Williams-Team.

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War gestern zur Hautanalyse bei der Kosmetikerin - alles bestens! Z.Zt. mache ich Retinolanwendungen - danach Edelweiß-/Phytomineral-/ LLB-im Wechsel und immer! Sundrops 50 SPF - bin 67, die Falten sind nicht weg aber gemildert und gepflegt👍💕

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Gestern hatte ich meine zweite Kosmetikberatung gehabt und war wieder total begeistert. Positiv überrascht hat mich das die Mitarbeiterin die Daten von der ersten Beratung hatte und darauf aufbauen konnte. Da ich seit Dezember Kundin bin war meine Frage für die richtige Pflege im Frühjahr und Sommer. Die Frage wurde mir sehr gut und umfassend beantwortet. Meine sensible Haut hat sich sehr positiv gebessert und hatte noch nie so gut ausgesehen. Ein dickes Lob an alle.

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Ich bin seit Jahren eine mehr als zufriedene Kundin von Judith Williams Cosmetics.
Wer einmal Judith Williams Produkte probiert hat und sieht das sie tatsächlich wirken, wird ihr treu bleiben !
Der Beauty VIB Club ist eine ganz besondere Belohnung für treue Kundinnen 🫶
Bestellungen werden schnell geliefert, liebevoll verpackt.

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Habe Tages und Nachtcreme sowie Augencreme und Serum gekauft viel Geld für mich! Nach 3 Monaten kein Erfolg, Geld ist weg,DM erstattet nichts. Normalerweise bin ich in der Abteilung Judith Wiliams Stammkunde seit Jahren aber die Vit C Serie total enttäuschend.

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Ich habe zum ersten Mal bei J.W.C bestellt und bin sehr enttäuscht. Ich hatte die Augencreme `SkinPerfect Eye Lid Lift´ bestellt und sie brennt dermaßen auf den Augen, sowas habe ich noch nie erlebt. Ich hatte bei anderen Augencremes noch nie allergische Reaktionen. Ich dachte zuerst, vielleicht gewöhnt sich die Haut daran, so dass ich sie noch 2 Tage auftrug. Allerdings war die Rötung dann nicht mehr zu übersehen und das Brennen nicht auszuhalten. Die Maske `SkinPerfect Golden-Tech Lifting Mask´ brennt ebenfalls leicht auf der Haut. Ich habe dies auch per Mail mitgeteilt, jedoch bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich hatte gar keine Rückerstattung erwartet, jedoch irgendeine Reaktion wäre wünschenswert gewesen - sehr enttäuschend. Da ich nur als Gast bestellt und nicht gleich ein Kundenkonto eröffnet habe, erscheine ich wahrscheinlich nicht lukrativ genug. Jedenfalls habe ich hier einmalig und letztmalig bestellt.

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Ich bin vielen Jahren Kundin und habe zum ersten Mal ein vertauschtes Produkt erhalten. Der Kundenservice hat sehr nett reagiert, sodass ich mehr als glücklich mit der Lösung bin. Herzlichen Dank an das Team🫶🏻
Als schweizer Kundin ist es mein einziger Wunsch, dass die Produkte auch zu uns 🇨🇭geliefert werden würden...

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Ich habe trockene und empfindliche Haut und brauchte eine neue und typgerechte Pflege.
Gerade im Winter neigt meine Haut zu Rötungen, Unreinheiten etc.
Meine Fragen zu den Produkten wurden beantwortet und die Anwendung erklärt.
Habe mich dann am nächsten Tag ganz in Ruhe entschieden und bestellt.
Die Produkte sind allesamt hochwertig und die Verpackung ist umweltfreundlich.
Mit meinen 50 Jahren habe ich schon einiges getestet und ausprobiert...
So gut wie mit Judith's Produkten hat sich meine Haut noch nie angefühlt 🍀
Mein Hautbild verfeinert sich und morgens sieht die Haut richtig erholt aus...
Herzliches Dankeschön für diese wundervollen Produkte und liebe Grüße aus dem Allgäu,
Silke

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Anfrage um Ersatzteil in der Früh gestellt, am Nachmittag Versandbestätigung über ein komplett neues Produkt erhalten! Super Kulanz, mega freundliches Team, DAS ist Kundenservice vom Feinsten!!!

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Meine Mama und ich sind schon sehr lange Stammkundinnen bei Judith Williams und wir sind immer wieder begeistert von den Produkten, ausnahmslos – haben so viele Serien daheim. ABER was fast noch wichtiger ist und die Produkte noch wertvoller macht, ist der unschlagbare Kundenservice. Wir hatten schon mehrere kleine Anliegen (sei es durch einen Fauxpas – Code-Eingabe vergessen > Bestellung wurde "aufgehalten" und wir konnten neu bestellen oder gerade hat mit dem Glücksrad etwas nicht funktioniert und im Chat wurde mir sofort auf so sympathische Weise und ohne Chatbot weitergeholfen). Einfach persönlich, es wirkt fast wie ein Familienunternehmen … die Herzlichkeit der Chefin ist überall zu spüren, in jeder Mail, in jedem Chat, in jedem Produkt. Könnten nur schwärmen und möchten an dieser Stelle einfach mal DANKE FÜR DEN BESTEN UND LIEBSTEN KUNDENSERVICE DER WELT sagen!!!

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ich benutze seit Jahren die Kosmetik und bin sehr zufrieden. Bei Versandproblemen habe schnell eine Lösung bekommen. Bin mit dem Servise sehr zufrieden.

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Super nette Beratung.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Bin schon gespannt auf die Produkte.🤗

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Ich bestellte diesen Kalender am 27.11.2024. lt. eigenen Angaben betrug die Lieferzeit 1-3 Tage. Ich schrieb den Kundenservice am Samstag an, weil ich keinerlei Information erhielt. Ich erhielt keine Rückmeldung. Das ganze wiederholte ich heute am Montag den 02.12.24. Ich erhielt weder eine Bestätigung der Lieferung, noch einen Liefertermin. Angeblich sei die BlackWeek verantwortlich für die bislang ausfallende Lieferung. Bestellung 187033

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