Julieta Barcelona 

Compré unos zapatos que quise devolver. Se publicitan como una tienda de Barcelona. Cual fue mi sorpresa que, después de intentar convencerme para que no devolviera, intentando decirme que me hacían descuentos y de pedirme fotos del producto, cuando por fin me dieron una dirección postal para devolver, esta estaba en China. Procedí a hacer devolución por correo certificado. Me pidieron el número del correo para "agilizar la devolución". Nunca más supe de ellos. Escribí a Correos porque el producto no llegaba a destino y me dijeron que la empresa no lo reclamaba. Volví a escribirle pero nunca más supe de ellos. Voy a poner reclamación OMIC pero no sé si tengo que ir también a la policía o lo gestiona la OMIC

Es una ESTAFA. Compré unos zapatos en junio 2025 que nunca llegaron. No contestan los mails de reclamación. No hay teléfono de contacto. Es imposible que alguien te atienda para solucionarlo, pero a estas alturas entiendo que es que no hay nada que solucionar, es un ENGAÑO puro y duro. No compréis nada si aún estáis a tiempo.

Son una estafa. Ropa de mala calidad y no realizan las devoluciones

Devolví la ropa porque cuando llego era todo ropa de calidad pésima. Pagué los portes y no me han devuelto el dinero.No es de Barcelona son chinos y te estafan .Sigo esperando que me devuelvan mi dinero.

Su web constituye toda entera publicidad engañosa:
es falso que sea una web que vaya a cerrar después de 20 años, es una tienda on line china (cosa que no te dice en ningún momento)
tan como era previsible y, para sorpresa de nadie, he recibido el pedido y no se parece en nada a lo que yo compre.
Resulta que en una sorprendente rebaja de una tienda (que iban a cerrar) compré unas zapatos rebajados de 175€ a 44,95 (una ganga; ya le digo la tienda está en liquidación ,ja ja (entiéndase mi ironía).
Bueno pues según abres el paquete te tira para atrás el olor a poliuretano (plástico malo, para que nos entendamos) y un diseño que poco tiene que ver con el de la foto.
Si quieres devolver el pedido, los gastos de envio (que asumes tu )te cuestan en mi caso 26 euros con lo que te quedas con el producto por no perder mas dinero.
NO COMPRÉIS AHI NUNCA

Es una estafa. Me gasté 84 euros en 2 vestidos de pésima calidad, nada que ver con las fotos que aparecían en la publicidad de Facebook. Además de lo mal embalado que viene y encima, al no estar en casa, sin llamarme ni nada, me lo dejaron en el portal. Habré mandado unos veinte e-mails al contacto que facilita la pagina solicitando instrucciones para hacer la devolución y no he recibido respuesta alguna. Me siento totalmente engañada.😡

Es una ESTAFA. Hice dos pedidos el 23 de junio y no me ha llegado ninguno. Estoy tratando de comunicar con la oficina del Consumidor OMIC y tengo cita con la Policía para denunciarlo a ver si puede cesar este timo al consumidor.
La persona de contacto, un tal Sam Weijman, al principio te responde amablemente a las dudas y cuando he empezado a reclamarle la entrega del pedido ya no me ha vuelto a responder.
Tengo pendiente investigar a ver si pudiera reclamar la devolución del importe.

Es una estafa.
Los zapatos no son lo que se ve en la foto.
Escribes a servicio al cliente y nadie responde

Es una estafa, me mandaron un vestido que nada se parecía al que había pedido, me dijeron que que me devolverían el dinero pero después de un mes no he recibido nada , lo he puesto en manos de la guardia civil y de la oficina del consumidor , no pueden engañara a más
gente ,

They are a total scam. They are not a Spanish shop and they so not deliver the parcel. I order shoes after false presentation in fb and after 1 month I have not received anything. They ignore me and so not reply to my emails. No shoes and no money!!! DO NOT BUY !!! They order all to CHina and have nothing to do with Spain or Barcelona. I am going to male an official claim to the EU Authorities in defence of consumers. If any of the scammed would like to join O am happy to join forces!! We need to stop them!!!

Cuando vi que el pedido tardaba en llegar pensé que era una estafa, pero claro, lo que realmente pasaba es que el producto venía desde China!! Yo que soy contraria a este tipo de productos!
Pero te lo visten en internet (me saltó el anuncio en Facebook), como una tienda de BCN que cerraba.

El producto es de malísima calidad y ha llegado apestando a producto químico.

No caigáis en el engaño!!!

Si pudiera dar menos estrellas las daría, son unos estafadores, por favor no compréis, el producto es falso y de mala calidad, si lo quieres devolver te dicen que tienes que pagar un mínimo de 25 euros para que así no te merezca la pena devolverlo, estafa estafa, productos chinos

Publicidad engañosa y calidad pésima. Eso sí, como han innovado en la manera de engañar! Ahora emulan una tienda barcelonesa que está cerrando y de ahí sus ofertas, acompañadas de imágenes falsas y retocadas de productos que parecen de buena calidad y que resultan lamentables y que la oferta termina siendo un gran engaño y fraude, porque lo que recibes no lo venden ni un mercadillo de feria.
Les contactas para que te devuelvan el producto y no tienes claro si habrá respuesta.

Fatal. Una estafa. Producto chino. Mala calidad.

Muy mala calidad. Como de cualquier tienda de Bazar Chino. No recomiendo.
Política de devoluciones lamentablemente. Te hacen pagar 25 EUR por el envío de la prenda de vuelta a China. O reembolso de 10%.
Hay que ser atentos con este tipo de estafas. Las fotos no corresponden para nada. Encima, he recibido una talla mucho menor de la que uso.
Espero, estos comentarios sirvan para alertar.

Una estafa, productos de muy mala calidad, fabricados y traídos de China. Ninguna relación entre las fotos de la web y los productos reales.
Estoy intentando devolverlos pero no contesta nadie al correo. No tienen teléfono de contacto.

Los zapatos, vienen en bolsa de plástico, no vienen en caja, con lo cual, han llegado doblados y estropeados. Se ve que además son de muy mala calidad ! Si lo llego a saber no compro nada. No repetiré desde luego !

Hola a todos,

He sido víctima de la estafa de la tienda online julieta-barcelona.es (también conocida como julietamoda.com), y para ayudar a otras personas afectadas he redactado una carta de reclamación completa, clara y firme, para solicitar al banco la devolución del dinero.

Este texto lo comparto en Trustpilot y otras plataformas para que cualquiera pueda usarlo como modelo base. Solo tenéis que adaptarlo a vuestra situación personal: fecha de compra, tipo de producto, forma de pago, etc. Así ganamos tiempo y unimos fuerzas contra este fraude organizado.

👉 La tienda utiliza falsas promesas (“últimos días de liquidación”, “20 años de trayectoria”, “entrega premium”) para inspirar confianza, pero envían productos desde China, de calidad pésima, en una bolsa sin remitente, y luego ofrecen una devolución simbólica del 10% o te hacen pagar 25 € de envío a China sin garantía de reembolso.

📢 Nadie debería aceptar eso. Es un modelo de fraude disfrazado de comercio.

Yo ya he presentado mi reclamación al banco y estoy preparando denuncias ante Consumo, ODR, la Policía y Facebook. Os animo a hacer lo mismo. Aquí tenéis el texto que usé como base:

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(incluir el texto completo que has escrito)
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¡No dejemos que esta gente siga estafando a más personas!
Un abrazo a todas y mucha fuerza.

Buenas tardes,

Por medio de la presente, solicito formalmente el reembolso del importe abonado mediante mi tarjeta por una compra realizada en la tienda online julieta-barcelona.es o julietamoda.com, que ha resultado ser, a mi juicio, una estafa estructurada y reiterada con la que se está perjudicando a cientos de personas en España y en toda Europa.

La tienda en cuestión se presenta como una zapatería española de alta gama, que supuestamente cierra tras 20 años de actividad. Utilizan mensajes emocionales como "últimos días de liquidación" o "nos despedimos de vosotros con descuentos especiales", lo cual genera confianza en el consumidor. Sin embargo, tras varias semanas de espera, recibí los zapatos en una simple bolsa de plástico, sin embalaje ni información del remitente, y el producto resultó ser de calidad bajísima, de plástico, deformable y sin relación alguna con las imágenes publicadas.

Durante la espera, me comuniqué con un supuesto representante llamado Sam, a quien manifesté mi preocupación tras leer numerosas reseñas negativas. Aunque respondió a otras preguntas, evitó por completo referirse a los comentarios de clientes frustrados, lo cual confirma que no existe voluntad de mejorar ni de asumir responsabilidad. Cualquier empresa legítima habría respondido mostrando interés y ofreciendo soluciones. Esta evasión deliberada refuerza la sospecha de que se trata de una operación engañosa.

Más tarde, la tienda me ofreció dos opciones:

Enviar los zapatos a China, corriendo yo con un gasto de 25 € de envío a un almacén sin ninguna garantía real de reembolso, o

Aceptar una devolución simbólica del 10% del importe pagado, como “compensación ecológica”.

Este planteamiento forma parte de un sistema calculado para desalentar al cliente a reclamar. Saben que nadie enviará productos de ínfima calidad a China sin garantía. Y si aceptas el 10 %, ellos se quedan con el 90 %, ganando aproximadamente 40-45 € por cada estafa completada. Es una forma de fraude revestida de legalidad, que se repite con cada nuevo pedido.

He comprobado que no se trata de un caso aislado. Existen otras webs similares, como julietamoda.com, todas con más de 300 reseñas negativas verificadas en Trustpilot, donde los consumidores denuncian exactamente lo mismo: productos que no llegan, pésima calidad, devoluciones imposibles, atención ausente, y direcciones fantasma. El patrón se repite en todos los casos, lo que demuestra que estamos ante una estructura internacional de fraude online, probablemente organizada, que opera desde Asia utilizando nombres y dominios europeos como fachada.

Por todo lo expuesto:

Me niego a asumir más gastos ni aceptar compensaciones parciales.

Exijo el reembolso total del importe pagado, conforme a mis derechos como consumidora.

Procederé además a presentar reclamaciones ante:

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)

La Dirección General de Consumo

La plataforma europea ODR (resolución de litigios en línea)

Meta/Facebook, para denunciar esta campaña publicitaria engañosa

Y, en su caso, ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, por posible delito de estafa digital.

Considero esta actuación como un deber cívico y social, no solo para recuperar mi dinero, sino para frenar este tipo de fraudes que cada día perjudican a más ciudadanos.

Agradezco que tomen en cuenta la gravedad del caso y espero una respuesta favorable y urgente.

Atentamente,

Es una estafa, no comprar nada, zapatos de china malisimos que apestan a plástico, a precio de zapato de calidad. He solicitado devolución y no tengo respuesta ninguna.

Estafa no comprar ni van a cerrar ni nada pedí un vestido y nunca llegó según ellos está entregado estafa estafa estafa.