Junaberlin Avis 

This is the most dishonest company I have yet to deal with. The package arrived after a long wait. The dress was crunched into a tiny bag. It stank of chemicals and the dress was nothing like the photo on the website. It was of poor quality. I wrote to the company and received a letter telling me to send it back to China. The postage would have cost more than the article. This company should be literally banned from selling here in Germany. It is also a branch of Mullers-modehaus in the Netherlands.

Schlechte Qualität, schlechte Passform und ein Alptraum zu retournieren. Es wird alles getan damit die Ware nicht zurückgeschickt wird. 10% Rabatt, 15% Rabatt etc
Werde wohl in den sauren Apfel beißen und die Ware nach China zurück schicken. Geld sehe ich vermutlich nie wieder. Beschwerde bei der Verbraucherzentrale wurde bereits eingereicht

Ich habe bei JUNA Berlin zwei Kaschmirstrickjacken bestellt und der in Rechnung gestellte Betrag wurde sofort von paypal zu einer Firma namens Fashion Limited überwiesen. Mir sind dann Zweifel gekommen und ich habe den Kaufvertrag innerhalb von 30 Minuten storniert - wie in den AGBs von JUNA verlangt. Die Stornierung wurde nicht akzeptiert, im Gegenteil: mir wurden Lieferungen angekündigt und auf meine Bitte um Storno nicht geantwortet. Schließlich kam ein eng geschnürtes, zerfetzt-schadhaftes Päckchen, dessen Annahme ich verweigert habe. Da war JUNA Berlin überhaupt nicht begeistert. Ich solle die Adresse korrigieren, diese wäre falsch, bzw. DHL würde auf die korrekte Adresse warten um die Rücksendung durchzuführen, etc. etc.
Im Endeffekt viel sinnlose, nicht zielführende Kommunikation. Geholfen hat dann das Gespräch mit den beiden Damen von paypal und ich hatte meinen Geldbetrag nach 2 Tagen wieder auf dem paypal- Konto. Ohne großes Theater, einfach und pragmatisch gelöst. Paypal sei Dank!
Und: JUNA hat den einen Stern nicht verdient, leider geht es technisch nicht anders.

Ich habe ein Kleid bestellt. Die Lieferung entsprach weder der Abbildung noch der Beschreibung. Stoff mangelnder Qualität, schlecht genähnt ... einfach eine schlechte Erfahrung. Kommunikation mit Kundendienst nicht zufriedenstellend. Ich kann daher diesen Versand nicht empfehlen.

Haltet euch fern! Die Klamotten haben eine miese Qualität und sehen überhaupt nicht so aus wie auf den Bildern. Den Rückversand nach China muss man selbst bezahlen (knapp 50€ mit DHL Tracking). Meine Rücksendung ist seit dem 31.03. bei denen eingetroffen und ich kämpfe bis heute um meine Rückerstattung.

leider sind auch wir auf diese Firma reingefallen. Bestellt haben wir vermeintlich bei einer Firma in Berlin. Erhalten haben wir ein völlig zusammen geknülltes Päckchen aus China. Die Größenangaben stimmen nicht, bestellt haben wir 2mal XL, erhalten haben wir höchstens ein M. Auf unsere Bitte um Rücksendung erhalten wir innerhalb sehr kurzer Zeit ein Angebot um Kürzung von 10%, trotz mehrmaliger Info, dass die Artikel zu klein sind. Bei der letzten Mail haben wir eine Adresse in China erhalten mit der Info, dass die Rücksendung auf eigene Kosten zu erfolgen hat. Ebenfalls fordert uns diese E-Mail auf, den Zoll zu betrügen, damit es mit der Sendung keine Probleme gibt, sonst können sie keine Rückzahlung gewährleisten. Daher auf jeden Fall keine Bestellung bei dieser Firma. Wir werden Paypal, den Verbrauchers hutz und die Polizei einschalten.

Auch meine Erfahrungen sind negativ. Richtige Abzocke. Mir hat man anstelle einer Rücksendung immer 20% des Kaufpreises als Erstattung angeboten.

Habe bei "Juna Berlin" drei Blusen für 121,36€ zur AUSWAHL bestellt. Diese kamen in einer kurios verpackten Tüte an!!!
Die Blusen waren völlig zerknittert und entsprachen in keinster Weise dem Wortlaut des Unternehmens. Dieser lautet: "....unsere Designs sind aus hochwertigen Materialien und mit viel Liebe zum Detail gefertigt".
Erhalten habe ich drei minderwertige Baumwollblusen.
Ich mailte Juna Berlin umgehend, mir ein Rücksendelabel zuzuschicken. Wie sich dann herausstellte, hätte ich die Blusen nach C H I N A ins Werk zurücksenden müssen (auf meine Kosten).
Stattdessen wurde mir eine "alternative Lösung" angeboten, nämlich eine 10% Rückerstattung anzunehmen und die Blusen könne ich ja "jemand Besonderen" schenken???!!!
Was soll man dazu sagen!!!!

Ärgerlich, dass man auf dieses betrügerische Unternehmen hereingefallen ist!!!!!

Finger weg! Billige Chinaware mit falscher Passform. Rücksendung auf eigene Kosten nach China.

Totale Betrüger. Wir haben die Ware für 50 EUR Versandkosten nach China zurück geschickt. Annahme verweigert. Ohne Worte. Sch…Qualität. Nicht wie abgebildet. Kommen „offiziell“ aus Berlin. Kommunikation unteririsch. Ich bestelle nie wieder über Instagram. Diese Firma ist 100% Abzocke

Grösse L ist wie Größe XXS. FÜR DEN PREIS EINE FRECHHEIT UND ABZOCKE!!!!!!!! Was Rückversand und Erstattung angeht kann ich noch nichts sagen, ahne aber NICHTS Gutes

Der Shop suggeriert ein deutsches Shoppingportal.
Ist eine Betrugsmasche.Die angebotenen Artikel sind von Temu & Co.
Eine Rücksendung ist nicht möglich.
Nur ein fadenscheiniges Angebot der Umbuchung eines Artikels.
Nie wieder.Vorsicht Leute!!!

Dies ist ein Paradebeispiel für Abzocke:
Der Name Juna Berlin suggeriert dem Kunden eine deutsche Firma. Pustekuchen! Im Impressum findet man eine niederländische Adresse. Und man erhält nach Wochen billigsten Mist aus China, den man bei TEMU für max. 10% bekommen kann.
Der "Support", der den Kunden bei Reklamationen mit 15-20% Rückerstattung oder Neubestellungen für 9,95€ = Herstellungs- und Versandkosten!!! ;-) abspeisen will, rückt erst nach 5 Mails eine chinesische Adresse raus und teilt mit, dass aktuell keine Rücksendelabels verschickt werden. Also Versand auf eigene Kosten und bitte nur mit einem Warenwert von 50 RMB, damit der Hersteller des Schrotts keinen Ärger bekommt.
Lächerlich!!! Speziell, da die Webseite anderes verspricht.
So nicht mit mir!!!
Empfehlung: FINGER WEG!!!! 100% Betrug!!!!

Alles betrug , bitte dort nicht bestellen . Ich habe 3 Teile bestellt , nur 2 erhalten die ich garnicht bestellt habe , habe die sachen mit hilfe von Paypal zurück geschickt und in hongkong wurde die Annahme verweigert. Also habe ich für 120.00 Euro nichts . Das sind Betrüger!!!!!!!

Leider bin ich auf diese Masche auch reingefallen. Ist kein deutsches Unternehmen, wie es vor gibt. Ich hatte versucht die Ware direkt nach dem Kauf zu stornieren. Leider wurde mir das verwehrt und jetzt lässt mich das Unternehmen die Ware nicht zurückschicken beziehungsweise wenn dann nur auf eigene Kosten 50 € und mehr. Bitte bestellt nicht bei diesem Shop. Ich warne euch. Ich habe bereits PayPal und den Verbraucherschutz informiert. Werde demnächst auch ein Anwaltsschreiben aufsetzen.

Schlechte Qualität.Hat 3Woche gebraucht bis es da war obwohl es hieß 5-7 Tage.Die Ware kommt direkt aus China und ist der versprochenen Kleidung nicht zuübereinstimmen.Rücksendung eine Katastrophe man musste erst 3mal nachhaken bis sie einem erlaubt haben es zurückzuschicken.Vorher wurden mir noch irgendwelche abzocke Deals angeboten wo ich nur 15% zurückerstattet werden sollte oder ich für zehn Euro pro Kleidungsstück Produktionskosten übernehmen sollte,die ich gar nicht verursacht haben.Für die Rücksendung gab es kein Formular sondern ich musste es selbst an den Standort in China senden und dafür die Kosten tragen.

UPDATE vom 28.5.2025: Ich habe heute eine Rückmeldung von PayPal erhalten. (Glücklicherweise hatten wir mit diesem Dienstleister bezahlt). Man hat unserem Einspruch stattgegeben und wir haben den Gesamtbetrag zurücküberwiesen bekommen.
Nun habe ich noch bei Juna-Berlin (oder solle ich Juna-Niederlande oder Juna-China schreiben) angefragt, ob ich nun für die falsche Jacke dennoch einen Rücksendeschein erhalten werde oder ob ich die Jacke bedürftigen Menschen schenken darf. Die Lehre daraus ist: ALLE betroffenen sollten PayPal einschalten und somit für ein Überdenken bei Juna sorgen!!!!!!

Alles hier Beschriebene stimmt zu 100 Prozent!
Vielleicht sollte man mal eine Klage überlegen....
Sicher nicht mit dem Ziel sein Geld zurück zu bekommen, aber mit dem Ziel, andere zu schützen!

Ich habe um einen RÜcksendeschein gebeten, weil das gekaufte und über Paypal bezahlte Kleid nicht passte. Statt Rücksendeschein kam der Hinweis, die Ware auf eine chinesische Adresse zu schicken, um den vollen Preis erstattet zu bekommen. Alternativ hätte ich die Möglichkeit für knapp 10 Euro das KLeid in der gewünschten Größe zu bestellen. Ich bestand auf die Rücksendung. Daraufhin wurde mir die Möglichkeit angeboten, 10% des Kaufpreises erstattet zu bekommen. Ich habe darauf hingewiesen, dass beim Kauf nirgendwo davon die Rede war, dass die Ware im Falle einer RÜckgabe auf eigene Kosten nach China geschickt werden muss - auch in den AGBs findet sich ein solcher Hinweis nicht. Das wäre aber ein Faktor gewesen, der für mich durchaus kaufentscheidend ist. Ich bewerte dies als Verschleierung. Ich bestand in einer Reihe von weiteren Mails auf den Rücksendeschein bzw. die Erstattung des vollen Kaufpreises und teilte mit, dass ich den Fall nicht nur Trustpilot und der VErbraucherzentrale, sondern auch Paypal melden werde. Junaberlin (genauer: ein Chatbot) hat auf jede Mail prompt reagiert, ohne auf meine Argumente im Zusammenhang der Beschwerde näher einzugehen, und die Höhe der ERstattung von Mail zu Mail auf 30% angehoben. Ich bewerte dies als eine Taktik, die darauf abzielt, dass der Kunde frustriert aufgibt und sich zumindest mit einem Teil des Kaufpreises zufrieden gibt. Nachdem ich auf ähnliche Erfahrungsberichte bei Trustpilot gestoßen bin, habe ich die KOrrespondez abgebrochen und den Fall bei Paypal und bei der Käuferschutzzentrale gemeldet, denn die Vorgehensweise von Junaberlin grenzt an Illegalität. Der Fall wird an den genannten Stellen aktuell überprüft.

Inzwischen hat paypal die Sache geprüft. Ich habe die Funktion Käuferschutz aktiviert und den Fall eskalieren lassen. Ergebnis: NICHTS. Die Mitteilung von paypal in dieser Sache lautet: "Wir haben die Transaktion(en) überprüft und müssen Ihren Antrag bzw. Ihre Anträge ablehnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da der betreffende Artikel oder die Dienstleistung laut unseren Aufzeichnungen an Sie geliefert bzw. erbracht wurde. Es tut uns leid, dass es Probleme mit diesen Transaktionen gab." DIe Machenschaften von Geschäftspartnern interessieren paypal offenbar nicht. Hauptsache: DIe Transaktionen sind in Ordnung.

Die Verbraucherzentrale wurde ebenfalls informiert. DIe Angelegenheit wird von der Fachabteilung zwecks Abmahnung oder Pressemitteilung überprüft. Es wäre ratsam, wenn auch andere Betroffenen die Verbraucherzentrale informieren würden.

Ich kann alle Negativberichte bestätigen!...hätte ich vorher mal lesen sollen!Seit Wochen bekomme ich offensichtlich KI-generierte Antworten+Versprechen auf meine Anfragen nach meiner bereits bezahlten Ware,von der nur ein Teil ankam.

Ist eine Scheinfirma. Unverschämt, unseriös, müsste strafrechtlich verfolgt werden. Dient wahrscheinlich der Geldwäsche.
Keine Retourscheine und Rücklieferung soll noch China, obwohl Sitz in den Niederlanden.