Commande reçue avec 52 jours de retard. Lors des relances, on me propose une compensation, je fais mon choix. À la réception, la compensation n'est pas la bonne... Je préviens, on me répond qu'il n'y... Voir plus
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J'ai connu ces produits par une amie et je la remercie vivement. Sans trop y croire j'ai essayé le spécial articulations ayant de nombreux problèmes ds ce domaine. Et bien j'ai été agréablement surpri... Voir plus
Commande facile et rapide. Poudre difficile à mélanger, il faut attendre longtemps avant que tout soit homogène, sinon on a une espèce de pellicule collante en surface. Gout abominable "peau de poisso... Voir plus
June Laboratoire m’a livré au bout de 1 mois et demi et maintenant me facture indûment 1 boîte par mois depuis 3 mois sans raison. Aucune réponse de leur part ! À fuir ! 😡
2,2
Bas
464 avis
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Bonjour
Bonjour, cela ne fait qu’une dizaine de jours donc je ne peux me faire un avis concret. Cordialement
25 juillet 2024
Réponse de June Laboratoire
Ok Philippe, pas de soucis ! On attend votre avis à la fin de la cure.
Bonne expérience j’ai l’impression que…
Bonne expérience j’ai l’impression que cela fonctionne je reviendrai vers vous plus tard pas assez de recul pour le moment (5 jours) merci
26 juillet 2024
Réponse de June Laboratoire
Ça marche Simon ! Belle journée à vous
Bonne réception du colis et dans un…
Bonne réception du colis et dans un temps assez court.
J'ai commencer la cure et vous donnerez des nouvelles d'ici qqs semaines.
26 juillet 2024
Réponse de June Laboratoire
Pas de problème Marie-Paule ! Bonne journée à vous
Réponse de June Laboratoire
On est là pour ça Arnaud :) Bonne journée
Réponse de June Laboratoire
Hello Fab, merci pour avis positif ! Bonne journée à vous ;)
Je suis une cliente depuis 1 an…
Je suis une cliente depuis 1 an maintenant, je n’ai jamais rencontré de problème mais là j’avoue que je suis face au silence du service clientèle.
Pas de nouvelle de ma commande et pas de réponse à mes mails pour connaître l’avancement de celle-ci et il m’arrive un truc incroyable on m’attribue une commande sans avoir passée commande, comment est ce possible ???? Rebelote j’écris au service clientèle et j’attends……..une réponse!!!!!
Tant que tout va bien ça roule tout seule mais dès qu’il y a une difficulté le service clientèle est inexistant, je vais m’y prendre à deux fois avant de passer commande chez JUNE et aller voir la concurrence. Je suis très déçue.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Bonjour Sam, je suis vraiment attristé par la situation. Je vais en faire part à Camille qui est la personne qui s'occupe de vos commandes. Puis-je avoir votre mail ? Je vais m'occuper personnellement du problème.
Cordialement, Benjamin.
Les produits sont franchement top
Les produits sont franchement top. Je recommande.
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Milles mercis pour votre avis Dalila :) Bonne journée !
TRÈS CONTENTE
J’ai utilisé la poudre collagène pour les articulations et c’est très efficace pour mon arthrose des deux genoux !
À chaque fois ça m’étonne mais ça fonctionne réellement.
25 juin 2024
Réponse de June Laboratoire
Merci beaucoup pour votre avis Capucine :)
sérieux malgré une commande reçue qui…
sérieux malgré une commande reçue qui n'était pas la mienne, mais ils m'ont renvoyé ma commande initial donc très sérieux
25 juin 2024
Réponse de June Laboratoire
Merci pour avis positif Mr. Forestier, je transmet à Camille qui s'est occupée de vous !
Un remède de jouvance
Commande rapidement expédiée et bien réceptionnée.
Collagène utilisé depuis plusieurs mois maintenant en association avec acide hyaluronique et les bienfaits se sont fait ressentir rapidement aussi bien au niveau de la peau que sur les articulations.
25 juin 2024
Réponse de June Laboratoire
Encore un avis qui nous remplit de joie :) Merci beaucoup Isabelle, belle journée à vous.
La rapidité d un problème de commande…
La rapidité d un problème de commande résolue.. Et la qualité de vos produits
25 juin 2024
Réponse de June Laboratoire
Merci beaucoup pour cet avis positif Muriel :)
Produit de haute qualité et de parfaite…
Produit de haute qualité et de parfaite efficacité.
24 juin 2024
Réponse de June Laboratoire
Merci énormément pour avis positif Dominique !
Remboursement obtenu
Après maintes et maintes relances qui n’avaient pas abouti, ( produits commandés, payés et non livrés ) je me suis adressée à la DGCCRF.
J’ai obtenu gain de cause. Une réponse cohérente d’un des membres de la société et un remboursement.
Mon conseil à tous ceux qui ont des soucis avec des commandes et des sociétés, n’hésitez pas à faire cette démarche sur Internet , très simple et qui fonctionne dans la majorité des cas.
Je les remercie une fois de plus de leur aide fructueuse.
Chantal Guilloux
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Bonjour Chantal, effectivement votre problème était particulier je tiens à le rappeler aux clients qui pourraient lire cet avis. Votre carte était expirée donc nous ne pouvions pas vous rembourser sur votre moyen de paiement. Nous avons donc fait un virement sur votre compte bancaire. Ce n'est pas habituel c'est la raison pour laquelle cela à prit plus de temps que prévu. Merci pour votre compréhension en tout cas Chantal. Belle journée à vous.
Parfait ,
Parfait ,
Commande n° 15166 Produits très bons ,peau hydratée .je recommande très vivement .
Merci à toute l équipe
Maryse S
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Merci Maryse :)
Le collagène en poudre a un goût désagréable
Le collagène en poudre a un goût difficile à supporter, j'en ai acheté trois paquets mais chaque matin j'ai du mal à le boire. J'aurais dû gouter avant de m'engager sur les trois paquets, mais l'offre était plus intéressante par lot de 3.
J'attends de voir les résultats au fil des mois.
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Merci pour votre achat Florence, on attend votre retour sur l'efficacité des produits.
Niveau de confiance nul pour ce site
Le lien "retour et remboursement" et suivez le lien indiqué dans les consignes après "A réception du colis, ..." ne fonctionnait pas.
J'ai commandé par 3 pour bénéficier d'un tarif. Je découvre que j'ai souscrit un abonnement de 3 sachets par mois alors que selon la posologie recommandée, un seul sachet par mois est nécessaire.
Impossible d'annuler, le mot de passe sur le site ne fonctionne plus et est impossible à réinitialiser.
Seul le contact mail de support a répondu et m'a remboursé.
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Bonjour Éric, je remarque que vous avez été remboursé de l'intégralité du montant de votre commande et que votre abonnement à bien été résilié. Merci pour votre compréhension.
Commande encaissée mais non livrée je…
Commande encaissée mais non livrée je déconseille la formule abonnement qui ne semble pas fiable.Toujours pas d’interlocuteur en cas de litiges. Peu de réactions via les échanges de mails.
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Bonjour Jamal, ici Benjamin, cofondateur qui vous parle. Nous avons une équipe dédiée au SAV donc je vais regarder de près ce qu'il s'est passé et pourquoi vous n'avez pas été satisfait par le service après vente. Pour ce qui est de votre achat effectivement je vois qu'il y a une de vos nombreuses commandes qui n'a pas aboutit à cause d'une rupture de stock. Je vais donc faire un retrait dans une de nos pharmacies partenaires et vous l'envoyer aujourd'hui même. Je vais aussi vous rajouter un de nos nouveaux compléments en guise de dédommagement/compensation. Merci pour votre confiance Jamal j'espère que cette mauvaise expérience ne se reproduira plus jamais.
Arnaque
Arnaque. Un retrait alors que j'ai rien commandé.
Impossible de les joindre....
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Bonjour Gat, je suis désolé mais je n'arrive pas à voir votre adresse email. Pouvez vous m'indiquer vos informations personnelles afin que je puisse étudier le problème et le résoudre rapidement ? Je suis sûr que nous allons trouver une solution. Benjamin
Site à Fuir Arnaque sur la carte bancaire
J’ai commandé du collagène sur le site de laboratoire June 2 fois et je vois sur compte bancaire les prélèvements tout les mois sens j’ai fait un abonnement. Se sont des voleurs ils te prélevé des collagène que tu n’ai jamais commandé et plus du prélevé sur carte bancaire les collagène reste chez eux s’est une arnaque le site laboratoire June il faut vérifier vos comptes à chaque fois .
14 mai 2024
Avis spontané
Réponse de June Laboratoire
Bonjour Solange, lorsque vous cliquez sur le bouton "s'abonner et économiser" cela vous affiche un écriteau qui vous présente la formule abonnement. Par ailleurs, lors du passage à la caisse, si vous sélectionnez l'abonnement, nous sommes tenus de vous afficher 2 fois que vous êtes sur le point de faire un achat dit "récurrent". La formule abonnement coûte moins cher, c'est peut être pour cela que vous l'avez choisie inconsciemment ? Quoiqu'il en soit n'ayez aucune crainte, nous avons remboursé les commandes que vous ne souhaitiez pas recevoir et qui sont retournées chez nous. Passez une belle journée !
Délais de livraison non respectés et commande incomplète
Délais de livraison non respectés, ce qui n’est pas très grave en soi mais ce qui m’a dérangé, c’est l’absence de réponse aux 4 1er mails. Puis , réponse du service client pour m’informer du retard.
La livraison arrive enfin mais incomplète et sans explication sur ce manque : oubli? Rupture de stock ?
Nouveau message au service client et bonne réactivité de mon interlocuteur.
Je reçois le colis complet, sans explication et sans petit mot d’excuse dans le carton. Un petit geste ? Non, rien. Dommage, car vos produits sont bien
26 avril 2024
Réponse de June Laboratoire
Bonjour Christelle ! Je suis agacé par le fait que notre SAV n'a pas été très réactifs sur vos premiers mails. Je vais regarder ça de plus près et faire en sorte que ça ne se reproduise plus. Côté compensations et dédommagements lorsqu'il se produit des problèmes j'essaye de moi même vous faire de petits cadeaux (je suis Benjamin, cofondateur). De plus je remarque votre fidélité envers notre laboratoire. Je vais vous faire partir un cadeau de compensation demain :) Passez une belle journée Christelle.
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