Ik heb 6 artikels besteld en naar andere half week alleen 1 gekregen. De rest is niet verzonden Heb aantal keer email gestuurd en krijg geen antwoord. Dus geen schoenen en geen geld terug!!! Ik weet n... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pure oplichterij. Je betaald eenmalig een artikel bij ze, hoppa, zit je vast aan een of andere VIP abonnement waar je helemaal NIKS aan hebt. Op hun site vermelden ze doodleuk dat er 39,99 PER J... Voir plus
L'entreprise a répondu
Betaling gedaan, maar geen emailbevestiging ontvangen. Gelukkig was er geen bedrag afgeschreven. Ik had een account (een VIP account) aangemaakt en daar stond mijn bestelling wel in. Dit vond ik toch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het systeem van Just Fab is heel erg slecht en is er op gemaakt om mensen op te lichten. De klantenservice is nog slechter. Onvriendelijk en totaal geen idee over hun beleid of ook maar enige rec... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de JustFab Nederland
Informations provenant de diverses sources externes
Bij JustFab combineren we de luxe en het gemak van een personal shopper met de expertise van onze Fashion Stylists om een unieke winkelervaring te creëeren. Elke maand maken onze Style Experts een selectie van nieuwe online schoenen en handtassen en stellen daarbij een aangepaste collectie voor elk lid samen, gebaseerd op de persoonlijke mode-voorkeuren van elk lid.
JustFab.nl heeft altijd de nieuwste stijlen van het seizoen; van neutrale tinten tot felle en heldere kleuren, ons assortiment omvat alle mogelijke kleuren en materialen. Je vindt er ook van laarsjes tot sandalen met hak metalen details als nagels en studs. Maar als je liever je zachte kant laat zien hebben we ook sleehakken in pastelkleuren en met leuke details.
JustFab.nl heeft altijd de nieuwste stijlen van het seizoen; van neutrale tinten tot felle en heldere kleuren, ons assortiment omvat alle mogelijke kleuren en materialen. Je vindt er ook van laarsjes tot sandalen met hak metalen details als nagels en studs. Maar als je liever je zachte kant laat zien hebben we ook sleehakken in pastelkleuren en met leuke details.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- 085 888 44 91
- justfab.nl
1,3
Mauvais
209 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Foute adres
Adres fout op de bestelling gedaan terwijl het op de bestelling juist was gedaan dus het is een fout gemaakt door jullie. Vervolgens meerdere malen contact op genomen met jullie en werd verteld dat het opgelost zou worden maar telkens niet gebeurd. Uiteindlijk zelf het pakket op het depot op moeten halen omdat jullie geen contact opnamen want dit was nou eenmaal het risico van online bestellen
20 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste C.,
bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Onze medewerker zal in ieder geval contact met u opnemen zodat wij u een oplossing kunnen aanbieden. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en wij excuseren ons zeer voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mila, jouw JustFab Team
Goede ervaring
Ik was van te voren een beetje huiverig met bestellen omdat het voor mij een onbekende site was. Ik heb laarsjes besteld, goede prijs kwaliteit verhouding en snel en netjes bezorgd. Ik zou hier nog wel een keer durven te bestellen.
20 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Sharon,
Bedankt voor je mooie woorden en beoordeling. Wat ontzettend leuk om te lezen dat de bestellingen zo naar wens zijn!
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila, jouw JustFab Team
Pure oplichterij
Pure oplichterij.
Je betaald eenmalig een artikel bij ze, hoppa, zit je vast aan een of andere VIP abonnement waar je helemaal NIKS aan hebt.
Op hun site vermelden ze doodleuk dat er 39,99 PER JAAR wordt afgehouden. Nou nee, in dit geval wordt er 49,99 euro PER MAAND afgehouden.
Wat een stelletje varkens door hun klanten zo te misleiden.
Ik hoop dat ze worden opgerold voor pure oplichterij.
15 août 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Suchada,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven!
Onze medewerker zal het contact met u opnemen zodat wij u een oplossing kunnen aanbieden. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en wij excuseren ons zeer voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Mila, jouw JustFab Team
Scam
Pure scam. Schoenen nooit geleverd en daar kreeg ik een mailtje over (“ze waren niet meer op voorraad”) en ben al weken bezig met m’n geld terugkrijgen. Meerderende keren de klantenservice over gesproken maar er gebeurt helemaal niets. Baal zo want gaat om best veel geld :(
12 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat uw bestelling zo lang onderweg is. Het hele team van JustFab doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw JustFab-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden. Onze medewerker zal contact met u opnemen om een oplossing aan te bieden voor het geval dat de zending nog niet bij u aangekomen is.
Met vriendelijke groet,
Anne Mieke, uw JustFab Team
Prima, met kanttekening
Prima levering. Mooie schoenen met goede prijs-kwaliteitverhouding.
Echter om producten terug te sturen moet je eerst bellen, ook nog in het Engels. Voor mij geen probleem, maar wel erg omslachtig. Bovendien kan ik mijn pakket niet in eigen stad terug sturen.
Terugsturen is overigens wel weer gratis, dat is top!
28 juin 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Mirthe,
Bedankt dat je de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven!
Mocht je ons terugbellen, kun je dan altijd kiezen of je in het Nederlands of in het Engels wilt praten tegen locaal tarif. Je hoeft alleen aangeven dat je geen Engels spreekt zodat wij je met een Nederlandstalige collega kunnen doorverbinden.
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab Team
altijd correcte levering en service
13 juin 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Gabriella,
Hartelijk dank voor het schrijven van deze uiterst positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u met de verleende service zeer tevreden bent.
Graag tot de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila, Het JustFab Team
Mooie webshop met leuke producten
Mooie webshop met leuke producten . De schoenen en kleding zijn van goede kwaliteit en de prijzen zijn ook niet verkeed.
12 juin 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Carla,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij zijn heel blij om te lezen dat u zeer tevreden bent over uw ervaring met Fabletics - van de producten, over de kwaliteit tot de prijzen ervan.
Met vriendelijke groet,
Mila, Het JustFab Team
Réponse de JustFab Nederland
Beste Tid,
Bedankt voor jullie beoordeling en dankbare woorden! Bedankt voor jullie vertrouwen en support!
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila, Het JustFab Team
Mooie schoenen en goed prijs kwaliteit…
Mooie schoenen en goed prijs kwaliteit verhouding.
12 juin 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Patty,
Vriendelijk bedankt voor de terugkoppeling, wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het bestelde artikel!
Met vriendelijke groet,
Mila, Het JustFab Team
Fijne webshop
Meestal erg snelle levering. Maar kloot altijd en heerlijk veel keuze
24 mai 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Tanja,
Bedankt voor uw reactie!
Wat fijn dat u tevreden bent met onze levering.
Met vriendelijke groet,
Mila, Het JustFab Team
Absoluut een aanrader.
Absoluut een aanrader.
Snelle levering, hele klantvriendelijke service, de klantenservice is wel Engelstalig maar ze doen echt hun best om je probleem goed op te lossen. Ik bestel hier erg vaak m'n schoenen en ik heb eigenlijk nooit klachten
22 mai 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Carolien,
Heel veel dank voor jullie mooie beoordeling! Mocht je ons terugbellen, kun je dan altijd kiezen of je in het Nederlands of in het Engels wilt praten tegen locaal tarif. Je hoeft alleen aangeven dat je geen Engels spreekt zodat wij je met een Nederlandstalige collega kunnen doorverbinden. Nogmaals dank voor jullie vertrouwen en het leuke contact, we hopen jullie in de toekomst weer eens van dienst te mogen zijn!
Graag tot de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila, Het JustFab Team
Ruime keuze👍
17 avril 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Kathleen,
bedankt voor uw bericht, wij vinden dat heel erg fijn om te horen!
Met vriendelijke groet,
Mila
JustFab Team
Ben er al een paar jaar lid van
Ben er al een paar jaar lid van, mooie schoenen en tassen die allebei lang mee gaan. Orgineel en uniek.
Als ik een maand niks wil, sla ik gewoon over.
14 avril 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Nathalie,
wat een geweldige complimenten om te ontvangen van een klant! Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd genomen heeft uw ervaringen online te delen met ons en andere klanten!
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila
Het JustFab Team
Just a bummer
Na 1 x iets kopen zit je gelijk aan een abonnement vast van 39,95 per maand. Je kan de maand 'overslaan' maar meestal komt de mail in de junkmail terecht en ben je te laat. Je krijgt geen geld terug, alleen kredieten. Daarnaast moet je voor het omruilen van producten bellen, daarbij krijg je vaak iemand aan de telefoon die slecht Nederlands spreekt. Ook klopt de voorraad op de site niet altijd en bestel je iets wat niet leverbaar blijkt!
10 avril 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Paula,
bedankt dat u tijd geeft genomen een terugkoppeling te schrijven!
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u zo'n negatieve ervaring met onze klanten service hebt gehad! Wat vervelend dat u niet op de hoogte was van het aangaan van het VIP lidmaatschap, maar bij onze advertenties staat duidelijk aangegeven hoe werkt het.
Wij hopen u in de toekomst als volledig tevreden klant terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Mila, Het JustFab Team
Mijn favorite schoenen winkle
9 avril 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Koenraad,
vriendelijke bedankt voor de terugkoppeling, jullie vertrouwen en passie!
Graag tot de volgende bestelling!
Groetjes,
Mila, Het JustFab Team
mooie spullen en hele leuke aanbiedingen
8 avril 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Gerda,
bedankt voor je bericht, wat ontzettend fijn en goed om te horen!
We hopen je snel weer bij ons terug te zien!
Groetjes,
Mila, Het JustFab Team
Goede service en kwaliteit
Goede service en kwaliteit. Daarbij zijn de klantenacties erg waardevol en leuk.
5 avril 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Lidy,
bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat je onze service waardeert en de kwaliteit helemaal naar wens zijn geworden.
Wij kijken nu al uit naar je volgende bestelling!
Groetjes,
Mila, Het JustFab Team
ik vind het ingewikkeld om het artikel…
ik vind het ingewikkeld om het artikel te ruilen of retourneren omdat ik eerst moet bellen.
1 avril 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Saengthip,
bedankt voor de terugkoppeling! Als je iets wil ruilen of retourneren dan hoeven je inderdaad onze klanten service contacteren.
Groetjes,
Mila, Het JustFab Team
service is correct ook als je weinig Engels spreek
werd goed geholpen door klantenservice.
29 mars 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Anette,
bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van bovenstaande beoordeling!
Onze teams doen dagelijks hun best, om een uitstekende service te verlenen.
Mochten wij in de toekomst toch nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dit uiteraard heel graag.
Groetjes,
Mila, Het JustFab Team
Je krijg echt mooie schoenen bij…
Je krijg echt mooie schoenen bij justfab. Uitstekend service 👍👍
22 mars 2018
Avis spontané
Réponse de JustFab Nederland
Beste Martina,
Heel veel dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te lezen dat u onze service waardeert en de bestellingen helemaal naar wens zijn geworden.
We hopen u snel weer bij ons terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Mila
JustFab Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.