Jysk IT Avis 617

Ordino un divano, consegna prevista il 26.02.26. Oggi è 25.03, del divano nemmeno l’ombra e nessuno mi sa dare una risposta. Nel frattempo ho perso i soldi del furgone noleggiato per il trasporto e smaltito il vecchio divano. Mi hanno creato una situazione di disagio, attualmente sono in attesa per parlare con il servizio clienti, inesistente, da 12 minuti.

Negozio di Parma Via Nicola Morigi, 8, 43122 Parma PR
Sabato 14 marzo scontrino n: Doc.0059-0085 ore 19:23. Molte grazie allo staff di questo punto vendita che in fase di chiusura mi é stato di grande aiuto all'acquisto ed al carico di un tavolo ed altri oggetti. Personale molto disponibile e gentile. .Consigliatissimo! Molte grazie.

I tempi di consegna non sono stati rispettati.
Nella mail era stato precisato che si poteva effettuare un eventuale reso nel negozio più vicino. Procedura complicatissima. Ho quindi dovuto optare per un reso tramite corriere.
Non ripeterò questa esperienza con Jysk. Se non troverò quanto mi serve in negozio, rinuncerò all'acquisto da loro.

Se potesse metterla 0 stelle abbiamo fatto un ordine il 20 gennaio dove arrivare i primi di febbraio sto ancora aspettando ho provato a chiamare continuamente non rispondono mai ho chiamato la sede principale sembrava che facevano qualcosa ma presa in giro anche la non ti chiamano nemmeno per il ritardo non rispondono io dico non hanno perso solo un cliente però dove dovevo portare il letto la persona non e nera ma di più
E mi sta chiedendo i danni

Vergognatevi…il sito non funziona da ore e per questo ho perso tutte le offerte di primavera. Tutto il giorno non funzionante. Da diventare pazzi a forza di provare con ogni device e browser. Siete un’azienda ridicola. Mai più

Pessima esperienza con il set da giardino AGERMOSE pagato la bellezza di 600€ in offerta!!!. Dopo soli tre anni, il materiale ha ceduto nonostante sia stato usato pochissimo (3 mesi l'anno) e protetto con la copertura originale JYSK anti-UV acquistata a parte.
Ho aperto un reclamo con prove fotografiche e bancarie, ma è stato respinto. JYSK sostiene che non si tratti di un difetto del prodotto ma di un utilizzo non idoneo, ignorando che un arredo outdoor non può deteriorarsi così velocemente se mantenuto correttamente. Mi aspettavo serietà e supporto, invece ho trovato un muro. Qualità dei materiali deludente e assistenza che non tutela il cliente. Mai più acquisti da JYSK.

Personale PESSIMO e maleducato.
Entro nella sede di Busnago C/o centro commerciale Globo, scelgo un armadio in offerta (odense tre ante) e una sedia da Ufficio (folby), faccio anche inserire la consegna a casa e il montaggio in quanto sono infortunato al braccio destro e non sarei in grado né di trasportare da solo le cose, né tantomeno di montarle. Il prezzo complessivo passa da 450 a 600 euro, mi sembra un po' troppo ma, come scritto, non posso fare altrimenti. La persona che mi ha fatto questo preventivo, però, si allontana e la pratica viene continuata/iniziata nuovamente da un'altra persona, il prezzo magicamente sale a 613 euro. Chiedo spiegazioni, viene richiamato chi mi ha fatto il primo preventivo, il quale spiega perché secondo lui il prezzo totale dovrebbe essere 600 euro, ma l'altra persona è irremovibile. tutto questo davanti a me. A questo punto ho detto, non c'è bisogno che litighiate tra voi. Me ne vado. Nessuna empatia, nessun rispetto per il cliente... meno male che hanno origini scandinave!

Materiali ordinati in realtà non disponibili al magazzino, pezzi all interno sbagliati x riavere i pezzi mancanti 10 gg....sperando che poi arrivi, ti trovi con mobili a metà.
Pessime esperienze disorganizzazione

Ho appena fatto un acquisto nella sede di Cassola ( VI). Sono stata seguita con molta gentilezza e competenza, come in passato.

Assolutamente da non consigliare! Ho ordinato un divano il 5 dicembre al momento dell' ordine la commessa mi dice che ci sarebbero voluti un venti giorni per l' arrivo, siamo al 12 di marzo e del mio divano neanche l' ombra! Sono andata più volte in negozio e le risposte non solo non sono state esaudienti ma cambiano di volta in volta. Ho sentito anche il servizio clienti, ho scritto mail di reclamo ma niente nessun perché,nessuna assistenza,nessuna risposta vera! Non acquisterò mai più niente da loro per carità!!! Consiglio di fare fare un corso adeguato sulla gestione del cliente alle persone che ci lavorano,sono scorbutiche e non preparate!

Ho acquistato un mobile e al momento del montaggio mancavano dei pezzi per assemblarlo,il servizio clienti ha risolto il tutto facendomi avere i pezzi mancanti in maniera tempestiva

Negativissimi
Negativissimi
Letti da camerette acquistati il 9 febbraio,mi dicono 10 GG x la consegna . Siamo al 10 Marzo

Ad oggi ancora nulla ho ovviamente annullato l' ordine
Male male .......
Vergogna assoluta

⭐ 1 stella

Esperienza che fa capire quanto JYSK sia poco orientata al cliente.

Nel punto vendita ci sono articoli “esposti” su scaffali alti oltre 3 metri che però non è possibile vedere davvero. Alla richiesta di poterli visionare meglio, la risposta è stata che non possono essere tirati giù perché quelle sono “zone di stoccaggio”.

La cosa ancora più curiosa è che anche gli articoli posti sugli scaffali più bassi, a portata di mano, risultano comunque impossibili da prendere o guardare meglio perché sono legati.

Pensavo fosse semplicemente una cattiva gestione del negozio. Invece il servizio clienti JYSK ha confermato che questa è la procedura aziendale.

Quindi prodotti esposti ma di fatto impossibili da vedere nella loro interezza o valutare prima dell’acquisto.
Considerando anche la qualità piuttosto discutibile di molti articoli, l’idea di comprarli praticamente “alla cieca” è piuttosto singolare.

A questo punto è evidente che il problema non è il negozio: il problema è proprio JYSK.

Salve, ho acquistato un divano giorno 20 febbraio, è ancora aspetto la consegna del divano mi hanno chiamato che stavano arrivando e io ancora aspetto a loro un locale che non rispettano gli orari e le commesse molto antipatiche.
Brutta esperienza

Effettuato 2 ordini letto e tavolo ci stanno mettendo gli anni,ritardi su ritardi,il letto e arrivato a metà e dopo quasi un mese di continue chiamate a vuoto e presentarmi per chiedere spiegazioni ma risposte 0 si aspetta,il tavolo sto ancora aspettando una chiamata di consegna,non Effettuate ordini se non volete aspettare mesi inutili e prese in giro e sentirvi dire prossima settimana vi chiamano,andate altrove risparmiate tutto.

Voto 1 perché meno non si può la mia odissea è iniziata il 7 novembre quando ho comprato un divano online la consegna era in 10 giorni peccato che oggi 25 febbraio 2026 non ho notizie del mio divano mi è stata mandata una mail con scritto che purtroppo il divano aveva avuto problemi e che volevo mi avrebbero rimborsata in 3 o 5 giorni io sto ancora aspettando azienda poco seria voglio aggiungere che siamo a 15 aprile 2026 e ancora niente forse bisognerebbe rivolgersi a sito dei consumatori

Questa mattina ,dopo 2 settimane arriva il divano , pagato trasporto, mentre lo montano , mancano i pezzi, lasciamo tutto li , vado in negozio a fare le mie lamentele...
Devo stare 2 settimane con il divano smontato nel salotto ,finché non arrivano i pezzi. Ma davvero??? Le commesse mi dicono che loro non ne possono niente , io invece dico le certe cose si possono fare ,visto che ho lavorato per tanti anni in negozio. E l'ultima cosa che voglio sentire è: ci scusiamo signora faremmo il possibile.....E invece??? Lasciamo perdere .... Trovo che la gentilezza sia andata a spasso. Sicuramente sarà mia cura non metterci più piede,anche se il negozio mi piace. Ce ne sono tanti altri. , con persone più preparate.

A Potenza, dipendenti scortesi e prezzi che non coincidono con gli articoli. Capita continuamente..... Peccato perché è una bella azienda!

Purtroppo confermo che la qualità dei prodotti ( biblioteca) mobile in genere è molto scarsa. Un altro meno per Jysk e l'indisponibilità dei prodotti in negozio. Sulla pagina web prodotto disponibile in negozio, arrivato in negozio il prodotto non ce bisogno di ordinare aspettare 20 giorni e poi ritiro. Non mi sembra un granché come serietà, professionalità questo negozio!

Ho acquistato un tavolo difettoso, per ben 2 volte mi hanno cambiato il pacco e in entrambi i pacchi c erano pezzi difettosi. Sono andata avanti e indietro ben due volte. Per fortuna mi hanno rimborsato il costo del trasporto. Ma una volta arrivati a casa ho dovuto chiamare un falegname per forare i piedi del tavolo per non andare di nuovo al negozio. Attendo ancora una risposta e un rimborso dell ulteriore danno e costo subito