Kamera Express Avis 

Expérience très positive au Kamera Express de Dilbeek.
Les 2 personnes présentes ce samedi 7 décembre ont pris tout leur temps pour réponde à mes nombreuses questions.
Ces questions étaient très techniques dans un domaine complexe : macrophotographie dans la nature par tous les temps (collemboles et autres êtres vivants et remuants).
Tout le matériel n’était pas disponible immédiatement en magasin mais après 5 jours la totalité de mes articles est déjà disponible.
J’aimerais remercier les 2 professionnels (en particulier Bjorn) présents ce samedi au Kamera Express de Dilbeek pour leur compétence, leur patience et leur gentillesse.

C'est la deuxième fois que je commande chez eux et je suis très satisfaite. Colis chaque fois reçu dès le lendemain (un samedi!). La première fois j'ai dû retourner l'article car il ne me convenait pas, et tout s'est passé impeccablement. Chaque fois que j'ai téléphoné j'ai eu un contact avec une personne compétente et agréable.
Je le conseille !

Bonne réaction et rapide à mes questions sur ma demande

Kamera Express offre un super service avec une équipe passionnée, des produits de qualité et des prix compétitifs. L’expérience, en boutique ou en ligne, est fluide et agréable. Je recommande vivement !

Service très professionnel

Bons conseils pour le bon rapport quaité-prix.

Troisième commande que je fais en moins d'un mois et toujours aussi surpris des super prix avantageux et des délais de livraison très court (1jour si en stock). Je recommande toujours aussi vivement.

Contact client efficace et rapide après une petite difficulté pour changer le mode de paiement. Dommage qu'il n'y ait pas plus de flexibilité pour modifier une commande avant sa validation mais le service client compense. Livraison en un seul jour. Des prix et offres très compétitifs !

Vendeur efficace et marchandise rapidement disponible.

Un service après-vente déplorable !

J’ai récemment commandé un flash Godox, et l’expérience a été un véritable cauchemar. Mon article n’est toujours pas livré, et je reçois des informations contradictoires, lorsqu’on daigne me répondre. Tantôt on m’informe que mon colis est arrivé en magasin et que je dois le récupérer rapidement, tantôt on me dit que l’article est en rupture de stock et qu’il faudra attendre trois à quatre semaines, voire plus, avant de le recevoir.

J’ai essayé de joindre le service client par téléphone, mais personne ne répond. J’ai même dû appeler un magasin directement, qui n’est pas le numéro indiqué pour les clients, afin d’obtenir une réponse. J’ai également contacté le service client par e-mail, mais je n’ai jamais reçu de réponse. J’ai tenté de passer par la page Facebook pour obtenir des informations : bien que mon message ait été lu, je n’ai toujours pas eu de retour.

Par ailleurs, je devais recevoir un e-mail de suivi de commande, qui n’est jamais arrivé malgré mes relances. Enfin, il est totalement inacceptable de vendre un produit qui n’est pas en stock, obligeant les clients à attendre plus d’un mois pour une commande qui aurait dû être simple. Une expérience frustrante et décevante à tous points de vue.

Le site est très bien fait, bonnes explications des produits, facilité pour le choix de la date de livraison et du type de paiement. Impatient de recevoir ma commande.

J'ai eu le plaisir de visiter ce magasin à deux reprises, et je ne peux que recommander vivement. Dès ma première visite, les employés ont su me donner des conseils pertinents et étaient très souriants. La deuxième fois, j'ai finalisé mon achat et j'ai pu bénéficier d'une offre exceptionnelle grâce au Black Friday.

De plus, l'assistance pour la gestion du cashback de la marque a été très généreuse et professionnelle, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Un 5 sur 5 sans hésitation, je reviendrai !

Très bonne expérience en magasin, le vendeur m'a très bien conseillé et à accepté gentiment de m'aider avec le cash back. Je recommande cette adresse !

L'un des meilleurs magasins que j'ai contacté et dans lequel j'ai acheté tous mes produits. Ils sont vraiment merveilleux.
Merci
Alshawish Mahmoud photographie et cameraman

J'ai été très bien conseillé par un vendeur qui a pris le temps de m'aider à prendre la bonne décision d'achat. Amabilité, efficacité et bonne notion du service. Je reviendrai !

Très bon contact. Personnel serviable et compétent. Merci à Thierry.

Très bonne expérience au magasin de Nivelles. Vendeurs très sympathiques, l'un d'entre eux m'a conseillé pendant presque une heure sur l'appareil photo qui correspondrait le mieux à mon profil et a répondu à toutes mes questions de manière professionnelle et compréhensible pour une amatrice de photo.

Très bon accueil, personnel compétant et a l'écoute dans les deux magasins a Bruxelles. Malheureusement, la logistique est lente. Pour une livraison sur Bruxelles l'objectif est ennoyé depuis la Belgique aux Pays-Bas - pour être re-envoyé vers la Belgique...