kaminofen store Avis 

Preis Leistung ist super! Der Kundenservice extrem zuvorkommend, freundlich & hilfsbereit. Wir mussten oben die Platte von unserem Speckstein Friedrich Kamin reklamieren, da diese Risse bekommen hat & es wurde sich am nächsten Werktag sehr schnell um eine Lösung & in dem Fall eine neue Platte gekümmert. Wir können den Kamin Store jedem empfehlen. Macht weiter so!

Sehr gute qualitt kompetente mitarbeitet sehr genau und pünktlich ohne schaden geliefert.
Vieken Dank
Werde immer bei diese firma bestellen

Alles war gut, Beratung,Service und keine Beanstandungen einfach toll

Wir können diese Firma nur empfehlen, wir hatten eine Reklamation, das kann ja mal vorkommen, dies wurde aber alles rasch und problemlos erledigt.

Freundliche Kommunikation, schnelle Antworten und Prozesse, problemlose Lieferung und ... schöne Öfen

Schnelle lieferung und netter Fahrer . Ofen funktioniert super . Wir sind sehr zufrieden .

Sehr freundliche Mitarbeiter 👍🏼 kompetente und rasche Bearbeitung, einfach Top!!

Toller, prompter und schneller Service. Schneller als die Polizei erlaubt 😉

Ein super Service! Alles binnen weniger stunden erledigt und schriftlich mitgeteilt bekommen. Trotz eines gewissen Alter des Ofen wurde sich mein Problem angenommen.
Ganz großes Kino, sollten sich viele eine Scheibe von abschneiden!!!

Schnelle Lieferung,sehr schnelle Antwort per Mail, ohne zu zögern wurde Ersatz geliefert.
Kann man nur empfehlen

Meine Rückfragen vor dem Kauf wurden umgehend und sehr freundlich beantwortet. Nach dem Kauf wurde der Ofen sehr schnell geliefert. Er sieht wunderbar aus und ist nur zu empfehlen. Ich habe den Kaminofen Johann erworben. Er ist nach langer Recherche die einzige Möglichkeit, einen Kaminofen mit Herdplatte und Backofen sowie der Möglichkeit, mit Holzscheiten UND Kohlebriketts zu heizen. Außerdem ist er als Ofen nur 45 cm breit und hat eine wunderbare Rehling, die gut zum Trocknen von Handtüchern usw. genutzt werden kann. Auch im Freundeskreis findet er großen Anklang.
Ich kann ihn nur ausdrücklich empfehlen!

Ich habe meinen Ofen mit Backfunktion am 10.11.2023
bestellt und am 17.11.2023 bekommen bis jetzt alles super aber beim auspacken waren ein paar Schäden zu erkennen (Bellen) .
Beim ersten mal anzünden trat rauch aus (noch nichts schlechtes gedacht)wurde aber auch nicht besser reklamiert am 23.11.2023 dann war alles schuld vom Holz bis zur falschen Einstellung.(als hätte man noch nie einen Holzofen besessen)
Ofen wurde dann doch abgeholt musste ihn auf eine Palette spannen (eigene Spanngurte die ich nie zurück bekam)damit er nachgearbeitet werden konnte also abgedichtet.
1 Jahr später das selbe problem .
Kundenservice 0,00
Die Reparatur wurde von einem Nichtfachmann in meinen Augen durchgeführt was auch Bilder bestätigen.
Keine Reaktion auf Emails !!!!!!
Mein Fazit Hände weg !!!! so kann man auch Kunden verlieren

Sehr guter und kompetenter Service - eventuell defekte Teile werden rasch ersetzt

Sehr freundliche, kompetente und ehrliche Beratung

Schnelle Abwicklug meiner Bestellung, freundlicher Service und Spitzenqualität der Produkte.

Blitzversand Versand! Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt. Der Shop ist zu 100 Prozent zu empfehlen.

Es ist von Anfang an alles schief gelaufen. Bei der Bestellung von 2 Kaminöfen plus 2 Anschlußstücke bezahlte ich im Voraus, Bestellung 10.10.25, beide Öfen kamen am 29.10., die beiden Anschlußstücke/Rohrerweiterungen fehlten.
Langes hin und her mittels Email, angeblich sollten die Teile in den Türen der Öfen sein, nein, waren sie nicht.
Nicht nur, daß die Hälfte fehlte,einer der Öfen war völlig verbeult an der rechten Seite, die Schamottauskleidung kaputt, wieder Email an die Firma "kaminofen store".
Angeblich hätte ich die Rohrerweiterungen nicht bestellt (doch, sogar vorab bezahlt!!), dann sollte ich Bilder des defekten Ofens machen,hinschicken. Nach einigen Tagen bekam ich Nachricht, dass mir solche Ratschengurte zugesandt werden, mit denen ich den Ofen auf dem Palettchen, auf dem er gekommen ist, festzurren sollte, dann wieder Bilder davon machen, an die Firma kaminofen store senden. Das war am 12.11.2025.
Wieder einige Tage später wurde der geschrottete Ofen von DHL abgeholt.
Am 09.12 25 bat ich um Erstattung der Zahlung von 299,00 Euro für den defekten Ofen, mahnte am 21.12.25 an und erhielt 5 Wochen!!! später die Erstattung abzgl der 2%Skonto, sehr kundenfreundlich!!! NICHT!!!
Wer bei Internet Firmen kauft, hat von vornherein verloren und diese dubiose Firma ist das Allerletzte!!

Sehr schnelles Feedback gute Erklärung und freundlich

Angst vor Fake Bewertungen!
Die vielen negativen Bewertungen haben mir schon etwas Angst gemacht.
Was ich bisher sagen kann:
Gestern bestellt heute verschickt!
Der Ofen kostet 50% weniger als bei der Konkurrenz.
Auch per Mail bekomme ich innerhalb weniger Minuten/Stunden eine Antwort!
Wenn Dienstag die Ware kommt, werde ich berichten in welchem Zustand.
Das einzige Negative was ich bestätigen kann, ist die Telefon Hotline, da geht niemand ran.
Fortsetzung folgt….

# Fortsetzung 😄
Der Ofen ist angekommen. Alles I.O.
Rundum zufrieden!

Ich habe einen Küchenherd wasserführend und es war das Rost defekt. (kleinere Risse). Anfrage nach Ersatzteilen wurde sofort beantwortet und nach Zahlung dann sehr schnell geliefert.
Auch eine Hilfestellung mit Explosionszeichnung gab es dazu.
Ein super Service und ich fühle mich sehr gut aufgehoben
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