kaminofen store Avis 

Für 7 kW ein schwaches Ergebnis keine Heizleistung pfeift alles aus dem Kamin weggeschmissenes Geld

Die Preise und Qualität sind super,der liefertermin absolut pünktlich eingehalten.Das einzige was mich davon abhält 5 Sterne zugeben ist die schlechte ereichbarkeit. Aber egal der Shop hält was er verspricht. Danke

Service ist mies, niemand telefonisch erreichbar, Geschäft ist offebar eine Lagerhalle im Industriegebiet bei Markranstädt. Kundenservice ist hier gefühlt ein Fremdwort. Hier steht nur der Verkauf im Vordergrund. Bei Reklamationen wird auf das "Preisleistungsverhältnis" hingewiesen. Ergo, ist der Ofen günstig ergibt sich automatisch eine miese Qualität und der schlechten Service. Das ist auch eine Art um sich selber das Geschäft kaputt zu machen. Respekt....

Absulute Katastrophe "kaminofen-store.de / Juhnberg". Es ruft keiner zurück, es ist telefonisch keiner erreichbar. Der Verkauf ist offenbar wichtig, wenn etwas nicht funktioniert oder reklamiert wird, ist keiner mehr da. Über Paypal einen Fall aufgemacht und wurde mit einem vom Verkäufer deklarierten "hohen" Rabatt abgespeist.
Übrige Kosten für Neuabnahme und Reparatur vom Ofen darf ich jetzt selber tragen. Danke für nix. Werde dort nie wieder etwas kaufen und kann nur anraten, die Finger dort wegzulassen.

Ein Stern ist eigentlich einer zu viel, Vorsicht vor dieser Firma ! Haben zwei Öfen dort bestellt und streiten uns wegen einem per Paypal immer noch rum ! Anrufe - Fehlanzeige (ständige Warteschleife egal wann man. es versucht), Mailadressen gibt es zwei verschiedene erwischt man die falsche kommt gar keine Reaktion. Die Firma an sich ist eine Halle in Markranstädt ohne Briefkasten, keiner erreichbar. Der Firmeninhaber ist offenbar nur an Verkauf interessiert nicht an Kundenservice. Man kann nur raten per Paypal zu bezahlen und ggf. dort dann einen Fall zu eröffnen denn dann reagiert der Verkäufer, auf alles andere reagiert er nicht (wir haben bestimmt 5 Mails geschrieben und 13-14 mal versucht anzurufen). Wir hatten Probleme mit der Abnahme eines Ofens durch den Schornsteinfeger weil die Angaben nicht stimmten, ein weiterer Ofen hat Probleme mit der Feder. Der Verkäufer holt die Dinger als Litauen und versendet sie einfach nur weiter mehr tut er nicht. Kann man also nur kaufen wenn man sich selber helfen kann. Ich rate jedem die Finger weg zu lassen wir würden es. Nicht nochmal machen.

Ich habe am 5. Dezember einen Ofenrohr Set bestellt. Am 08. Dezember kam die Bestätigung über den Zahlungseingang. 8 Tage nach meiner Bestellung habe ich versucht das Unternehmen per Mail zu erreichen...
Heute per Telefon und per Mail...
Alles ohne Erfolg.
Ich habe keine Ahnung was wo wie mit meiner Bestellung ist!
Personal Mangel hin oder her..
DAS geht überhaupt nicht!

Ich hatte einen schönen Ofen bestellt und der wurde perfekt geliefert. Leider hatte ich die technische Beschreibung nicht gelesen. Ich konnte den Abstand zu brennbaren Materialien nicht einhalten und der Kaminkehrer hat den Anschluss untersagt. Ich musste den Ofen zurückschicken und habe sofort den Betrag erstattet bekommen. Also bitte immer vorher Beschreibung lesen.

Kaminofen_store.de Kamin mit Backofen Johann 12kW
Nachtrag zu meiner ersten Bewertung über den schlechten Service......Nun noch einmal komplett ............Habe mir dieses Jahr etwas gegönnt :) einen neuen Kamin, in toller Optik ...habe auch reichlich Geld investiert, da er ja in der Wohnstube steht & mir auch optisch gefallen sollte. Die Bestellung lief problemlos, bei der Lieferung fing es an er wurde durch einen Kollegen per Bordsteinkante angeliefert. Der Nachbar musste gerufen werden da der eine Kollege ihn ja nicht allein von seiner Ladefläche bekam und Jemand halten musste. Der Fahrer fuhr wieder und mein schöner neuer Mitbewohner, stand einsam in der Einfahrt :( .... Wie bekommt man jetzt 165 kg in die Wohnung transportiert, die Anfahrt war nun nicht gerade ein Schnäppchen ( 60 € ) ??? Also 4 Nette Nachbarn zusammengetrommelt & zack hineintransportiert. Nachdem die Verpackung entfernt wurde zeigten sich unschöne Stellen.... auch die roten Ofen-Rohre die ich extra dazu bestellt hatte, waren fehlerhaft :( Dies konnte ich dann nach einigem Emailverkehr klären und etwas Rabatt bekommen... Nachdem ich den Ofen hab anschließen lassen, was auch nicht so einfach war... ging es weiter es mit dem Heizen... die sogenannte riesige Brennraum ist zwar lang aber schmal und die Aufstapelung des Holzes ist schwierig , ganz davon abgesehen das die Tür, ist wohl eine Sicherheitstür, & geht automatisch zu man benötigt quasi mehrere Hände.... Beim aufstapeln geht es ja noch, aber beim auflegen schon sehr speziell...nun kommt hinzu das wenn der Kamin richtig in Funktion ist, der Griff schön heiß wird, habe es schon die ersten Male ohne Handschuhe getestet, nicht zu empfehlen und denke auch nicht korrekt so...??? Leider bin ich doch sehr enttäuscht von dem "Johann" so heißt er nämlich ... man hat für viel Geld doch wenig Qualität
Mit dem Service des Verkäufers konnte keine Lösung gefunden werden...keine Empfehlung für diesen Kaminofen Shop ! bin sehr enttäuscht man bezahlt so viel Geld ...

Diese Firma kann ich absolut nicht empfehlen. Service, ein Fremdwort! Ich benötige ein Ersatzteil und versuche dort Jemand zu erreichen. Aber endlos Warteschleife mit furchtbarer Musik und verhöhnenden dummen Sprüchen. Wer dort kauft wird später kein Ersatzteil bekommen.
Ich werde meinen dort gekauften Kaminofen wegwerfen und mir einen neuen kaufen. Nie wieder Kaminofen store!!!

Zwecks Umzug in eine kleinere Wohnung, habe wir unseren "Wamsler-Kücheherd" Bj. 1990 in Rente geschickt sowie nun einen Specksteinofen Julius 10kW angeschafft und in Betrieb genommen. Der Bestellvorgang bzw. die Zahlungsabwicklung gestaltete sich völlig unkompliziert. Geliefert wurde sehr gut verpackt, bis vor die Haustür. Der Ofen beeindruckt durch seine hochwertiger Materialien sowie durch eine gut Verarbeitung. Er hinterlässt einen solider und wertigern Eindruck. Nach Inbetriebnahme sind wir voll und ganz zufrieden. Der Serviskontakt gestaltete sich schnell und hoch professionell.

Ich liebe diesen Ofen. Er war mein ganz persönlicher Wunsch, weil ich schon immer die Wärme, die beim Heizen entsteht, auch zum Kochen verwenden wollte. Das klappt wunderbar! Das einzige Manko ist, dass der Ofen im Wohnzimmer steht... ich hätte den Zwiebelgeruch manchmal lieber in der Küche :)

Supergutes Preis-Leistungs-Verhältnis, solide Produkte und - finde ich wichtig - der Speditionsversand funktioniert (zumindest hier bei uns in der Gegend in 91077) einwandfrei. Anlieferung auf Palette bis Bordsteinkante durch einen Fahrer, der sein Ding durchzieht, aber nicht gehetzt ist. Ich hatte den Ofen schon nach drei Tagen.

Schnelle unkomplizierte Lieferung und tolles Produkt. Rückfragen wurden per Email schnell beantwortet.

Der Ofen "Konstantin" ist super. In der Bedienanleitung fehlt m.E. der Hinweis, das der Rauchabzug/ Abgasrohranschluss mit einer 4mm Schraube zu befestigen ist.
Die Einstellung des Zugreglers ist für mich nicht logisch. In der Stellung II (offen) steht der Schlitz quer zum Rauchgasanschluss. Ggf sollte der Schlitz um 90° gedreht werden.

Kauf, Lieferung hat tadellos geklappt.
Der "Friedrich" ist nun im Einsatz und erfüllt alle Erwartungen. Macht Spaß beim Heizen und beim Wohlfühlen.
Kleines Detail: An den Türgriff sollte der Konstrukteur nochmal ran.

Schön, wie bei unserer Bestellung, wenn alles so klappt wie abgesprochen. Auch die Lieferung war voll umfänglich zufrieden stellend, sehr freundlicher Fahrer.

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung der Bestellung und einer infolge des Transports aufgetretenen Schadens eines Schamottsteines nach einer spontanen Rückmeldung des Kundenservices.
Sofortiger Ersatz inklusive, können wir nur 5 Sterne vergeben. Vielen Dank!

Sehr schnelle Reaktion auf Mängelanzeige.
Sehr freundliche und kurzfrisige Bearbeitung der Mängelanzeige.
Sehr guter Informationsaustausch über E-Mail.

1 schraube hatte gefehlt andere schrauben waren zu klein mussten von uns passende finden eine seiten paneele war nach innen wir mussten alle 3 abmontieren mit dem schorsteinfeger um die paneele wieder fest zu machen,ich bereue den kauf

Also ich bin sehr zufrieden mit dem Ofen ! Super Verarbeitung (Gusseisen) wird schnell heiß und nun werde ich noch eine wohnung mit an die Wasserführung anschließen. 👍