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Mooie tweedehands kantoormeubelen (laten we goede kantoormeubelen gewoon hergebruiken). Netjes geleverd.
Eerlijk gecommuniceerd dat er misschien wat kleurafwijking kon zijn bij de leuningen van de bureaustoelen. Dit was bij daglicht te zien, maar niet bij kunstmatig licht. Kortom: prima communicatie, service en netjes geprijsd.
Ik bestelde bij Kantoormeubelen.nl twee 'plantenbakken 120cm geïmpregneerd grenenhout' van 45 euro elk.
Bij levering bleken deze bakken zeer slecht verpakt te zijn. De verpakking van één van de twee was opengescheurd waardoor de latjes letterlijk over de drempel naar binnen vielen. De helft van de planken was door het vervoer ook ernstig beschadigd, waardoor de bak niet meer ineen te zetten was. Ze waren op geen enkele manier beschermd voor vervoer (bvb door bubbeltjesplastiek).
Bij nadere inspectie bleek ook het hout van slechte kwaliteit. Sommige planken vertoonden tekenen van rotting en andere kleine plekken van schimmel (en dit voor 'behandeld', 'rotbestendig' hout).
Toon ik dit aankaartte, beloofde de vriendelijke klantendienst een oplossing. Ik zou op een lijst met onderdelen moeten aanduiden welke planken stuk waren zodat deze konden opgestuurd worden. Ik deed de moeite hiervoor, maar uiteindelijk werd gewoon een volledig nieuwe bak opgestuurd. Opnieuw kwam dit pak gescheurd en zwaar beschadigd toe. Onvoorstelbaar!
Van de drie bakken die ik ondertussen had, kon ik met de goede onderdelen twee goeie bakken maken. Van het 'restafval' van deze slechte service moest ik dan zelf maar zien af te geraken.
Voor bakken twv 45 euro vind ik dit schandalig.
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