Na jaren waren we toe aan een nieuwe inrichting. Maar waar begin je dan? Welke kleuren kies je en wat past goed bij elkaar? Bij Kapenga kwamen we in contact met Geertruida. Wat een enthousiaste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij werden geholpen door Jordi ....(achternaam ben ik even kwijt). Hij nam alle tijd voor ons om te komen tot de koop van een tweezitsbank en twee fauteuils! Fauteuils werden opgehaald om bij de bank... Voir plus
L'entreprise a répondu
Op afgesproken tijd mijn stoelen bezorgd. Heb opdracht gegeven de stoelen kant en klaar af te leveren en aan dit verzoek is voldaan. Bovendien zitten de stoelen prima. Eindelijk stoelen die een ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prettig geholpen door Peter J..Nam tijd , luisterde en gaf opties ten aanzien van voor/-nadelen. Deze manier van contact maken/ hebben met (potentiële) klanten zal altijd zijn vruchten afwerpen. Is h... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
97 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Kapenga Wonen
Goedemiddag,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling! En goed om te horen dat u prettig geholpen bent.
Uitstekend geholpen met uitleg relax…
Uitstekend geholpen met uitleg relax stoel
Vriendelijke verkoper
8 septembre 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Wiggerman,
Vriendelijk bedankt voor het plaatsen van uw mooie beoordeling. Veel plezier van uw aankoop!
Een ster is al teveel we zijn zo…
Een ster is al teveel we zijn zo onbeschrijfelijk slecht behandeld door Kapenga/homecenter.
8 septembre 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Veenstra,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze dienstverlening als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
positief maar ook kritisch
Goed advies, fijne bank.
Erg lange levertijd, geen tussentijdse updates. Toen we na lange tijd zelf maar eens belden, bleek de bank er al te zijn, maar was de bezorging nog niet ingepland omdat we ver weg wonen. Dat kwam niet zo attent over, had beter met ons overlegd kunnen worden.
8 septembre 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te vernemen dat u onze dienstverlening over het geheel goed is bevallen. Uw genoemde punten van aandacht zullen we zoveel mogelijk meenemen bij het verbeteren van onze dienstverlening. Veel plezier van uw aankoop.
Vriendelijke ontvangst en zeer goed…
Vriendelijke ontvangst en zeer goed geholpen.
Eerlijk over levertijd en kwaliteit..
Ook de levering was zeer prettig.
8 septembre 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste de Vries,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling!
Veel plezier met uw aankoop.
Goede service en advies
Goede service en advies. Verkoper neemt de tijd voor je. Ook het bezorgen ging prima. Alles werd keurig op z'n plek gezet.
8 septembre 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Verbeek,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent!
Veel plezier van uw aankoop.
Verkeerde kleur geleverd, service belabberd
Verkeerde kleur bank geleverd, geen tegemoetkoming, en slechts een schamper excuus. Alles moet zelf worden opgelost, inclusief afspraken per telefoon, waar je vervolgens eerst zelf weer achteraan moet. Waarom moet je zelf bellen om een afspraak in te plannen als je bijna 2000 euro betaalt voor een bank? Afrekening klopte niet, ook weer zelf initiatief om het op te lossen. Vermoeiend proces. Bank en kleed zijn uiteindelijk prima, maar de service uiterst belabberd.
6 septembre 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer dat u onze service als niet goed heeft ervaren. Wij zullen dit intern bespreken om dit verder in de toekomst te voorkomen. Wij wensen uw veel plezier met uw aankoop!
Prima geholpen
Prima geholpen. Na aankoop kregen we de papieren mee en daar stond een link in om je bestelling te volgen. Vervolgens kon je zelf je bezorgdatum inplannen. Super
4 août 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Janny,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Goed om te horen dat alles prettig verlopen is. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Prima
Prima, fijne bank gekregen. Keurig geleverd en geplaatst. Alleen een wachttijd van 15 weken is erg láng.
28 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Roddenhof,
Bedankt voor het achterlaten van uw positieve beoordeling. Veel plezier van uw aankoop.
Wij hebben Kapenga als woonboulevard…
Wij hebben Kapenga als woonboulevard bezocht omdat wij op zoek waren naar een vervanger van ons meer dan twintig jaar oude bankstel. Voortreffelijk geholpen in onze zoektocht naar een bankstel door een uiterst vriendelijke, geduldige en deskundige medewerker zijn wij erin geslaagd een uitstekend alternatief te vinden. De levertijd viel mee. Uiteindelijk vier weken eerder dan gepland. Super. Een prachtig zithoekbankstel waarvan wij inmiddels genieten.
28 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Martin,
Vriendelijk dank voor het geven van uw uitgebreide beoordeling, fijn om te lezen dat u tevreden bent! Veel plezier van uw aankoop.
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Douma,
Vriendelijk dank voor het achterlaten van uw positieve beoordeling. Veel plezier van uw aankoop.
prima levering!
28 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Soepboer,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling! Veel plezier van uw aankoop!
Verkeerde levering
Ongeveer 6 maanden geleden meubels besteld, waarvan 2 groene draaifauteuils. Stond allemaal goed op de bon, alles keurig nagelopen met de verkoper.
Vorige week zijn de draaifauteuils bezorgd. Een groene en een bruine..
Levertijd: 4 maanden... waardeloos.
28 juillet 2021
Bezorgen kan vriendelijker
28 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Freddy,
Bedankt voor het geven van uw beoordeling en feedback.
veel plezier met uw aankoop!
Wij zijn erg tevreden keurig afgeleverd…
Wij zijn erg tevreden keurig afgeleverd mooie meubels vriendelijke mensen
28 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste De Dreu,
Vriendelijk bedankt voor het geven van uw beoordeling! Veel plezier met uw aankoop.
nieuw bed geplaatst
nieuw bed geplaatst , de heren hebben super goed en netjes gewerkt.
22 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Brandsma,
Vriendelijk dank voor het geven van uw beoordeling, fijn om te lezen dat u tevreden bent!
De bank is naar volle tevredenheid…
De bank is naar volle tevredenheid geleverd, uitgepakt, in elkaar gezet en op de juiste plek neergezet
20 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Hoekstra,
Bedankt voor het beoordelen van onze dienstverlening, fijn dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Zeer tevreden
Levering ging prima en onze bank werd keurig in elkaar gezet. De bezorgers plakten zelfs vilt onder de poten. De communicatie rondom de bestelling kon iets beter omdat we met verschillende medewerkers te maken hadden.
14 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste,
Graag bedanken wij u voor het achterlaten van uw beoordeling.
Geheel conform afspraak alles geleverd!
14 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Jonkers,
Bedankt voor het achterlaten van uw positieve beoordeling.
Goede service
Goede service, 1 kast heeft schade, ik heb fotos gemaakt en deze opgestuurd de kast word zsm vervangen.
14 juillet 2021
Réponse de Kapenga Wonen
Beste Berri,
Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van een review.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.