Kaspersky Lab Italia Avis 

Dopo aver usato ben 3 carte di credito, non sono riuscito ad attivare il piano di prova gratuito per 30 giorni di Premium Kaspersky, la risposta era sempre: "Il tuo pagamento è stato rifiutato e l'ordine è stato annullato". Premesso che non mi hanno trattenuto nemmeno un cent, lungi da me però l'intenzione di acquistare definitivamente l'abbonamento reale, senza prova gratuita, perché non saprei cosa potrebbe succedere. Il buongiorno si vede sempre dal mattino, e poi facciamo attenzione (non ci avevo pensato) è un software COMPLETAMENTE russo, e di questi tempi..AHI, AHI, AHI!!

Il peggior anti virus mai utilizzato prima d'ora, mi ha distrutto il PC, avviato una scansione ed è successo il casino più totale... il PC si impalla per poi spegnersi durante la scansione, una volta terminata, lo riaccendo e cosa vedono i miei occhi? Schermata di login completamente bloccata, impossibile loggarsi in quanto tastiera e mouse non rispondevano più, allora decido di lasciare il PC spento un 1 oretta, passa l'oretta e il problema presiste, sono stato obbligato a resettarlo.
Esperienza pessima, non utilizzate questa schifezza di anti virus, probabilmente il peggiore al mondo.

Ærgerligt at jeg ikke læste anmeldelserne før, et antivirus helt værd at glemme, jeg skulle deaktivere abonnementet på forhånd og blokere for den fremtidige transaktion, ingen beskyttelse, den lader mig ikke surfe på internettet og en pc med 128 GB RAM med Kaspersky har svært ved at åbne websider

forse l'azienda era meglio molti anni prima forse perché doveva farsi un nome adesso non più My di Kaspersky una incomprensibile pazzesca una volta bastava solo inserire un codice e finiva li adesso è difficile non tutti capiscono il vostro programma per niente intuitivo ,rinnovo automatico obbligato vpn integrato una delusione.

Mi sono trovata 2 settimane prima della scadenza DELL'ABBONAMENTO, senza un preavviso e senza una conferma da parte mia, che mi hanno già addebitato dalla carta di credito un importo maggiorato per 3 volte rispetto a quello che stava per scadere, scelto da loro. Ho chiamato per chiedere il rimborso e visto che mi hanno tenuto il denaro per 12 giorni, le ho chiesto di darmi il servizio per tale periodo, loro invece mi hanno disattivato l'antivirus prima ancora che io abbia ricevuto il rimborso.... TRUFFATORI...

Dopo anni di Kaspersky mi trovo nelle condizioni di credere che questa azienda sia gestita da delinquenti patentati. Arriviamo al dunque, io compro una licenza multidispositivo di Kaspersky Total Security al momento del rinnovo la immetto e mi dice che i dispositivi a disposizione della licenza sono tutti collegati, ok dico io mi faccio rimborsare dal venditore e decido di disistallare Kaspersky a quel punto la sorpresa Kaspersky non vuole più essere disistallato alchè (disistallato con Revo Pro) torno su My Kaspersky e scopro che ho una licenza attiva fino al 7 gennaio 2025 di Kaspersky total Security che avevo messo e che mi dava gia avviata.
Ho dovuto ripristinare il PC azzerando tutto per togliermelo dalle scatole, questa sera ho avuto la malsana idea di voler istallare Kaspersky free (sono un privato) risultato mi impedisce di istallarlo perché ho quella licenza (fasulla) attiva?! ora mi toccherà ripristinare da zero visto che i signori di Kaspersky hanno pensato bene di azzerare i punti di ripristino antecedenti la nuova istallazione!
Quindi che dire...... NON COMPRATE Kaspersky ALTRIMENTI IL VOSTRO PC DIVENTA DI LORO PROPRIETA'!!!!!

Ho fatto installare in un centro autorizzato questo antivirus, ebbene, tornato a casa accendo il PC e mi risulta abbonamento scaduto!!!! PC bloccato !!!! Il centro dove l'ho fatto installare mi dice che non dipende da loro!!!!! Intanto è da una settimana che non posso usare il PC
.Pessima esperienza, non acquistate questo prodotto.

Da qualche anno uso questo antivirus che si è dimostrato abbastanza efficace nel bloccare maleware e altro nella navigazione ma sto riscontrando ormai da mesi una appesantimento di tutto il sistema operativo e, cosa ancor più grave, un problema nei pagamenti online; Procedendo, infatti, con la finestra protetta da K. al momento del pagamento la procedura si blocca e non si riesce a capire se il pagamento è andato a buon fine. Disattivando l'antivirus la procedura fila liscia. Questo problema mi ha fatti ripetere, per due volte, un doppio pagamento per il quale ho dovuto penare per far effettuare i relativi storni ai negozi online
Quest'anno non rinnovo e passo ad altro prodotto

Il prodotto in sé è ottimo ma è presente una gestione dell'abbonamento differenziata in base al venditore a cui ti sei affidato. per disattivare l'abbonamento automatico ho dovuto cercare info nella mail di attivazione (di un anno prima, che per fortuna non avevo cancellato!), dalla quale sono stato indirizzato ad un sito che non avevo mai visto e consentiva la gestione di tutti gli abbonamenti. MAI VISTA UNA GESTIONE COSI' contorta e complicata di questo aspetto FONDAMENTALE del servizio

Ottimo antivirus lo utilizzo da diversi anni è leggero non occupa tanta ram fà il suo dovere senza creare problemi. Mi ha salvato più volte da malware o pagine internet fraudolente. Ultimamente ho dovuto resettare il pc e sono riuscito a recuperare la mia chiave di licensa grazie al sevizio clienti. Lo reputo il migliore antivirus di tutti quelli che ho usato .

Il 9 luglio 2023 ho acquistato una licenza su un noto sito che garantiva 2 anni di copertura antivirus per 1 device (in Kaspersky dicono 5).
Ho cambiato macchina, ho inserito la licenza e mi usciva il messaggio che avevo superato il limite dei dispositivi consentiti. Contatto il servizio assistenza, mi chiedono una mail dove si vede il codice di attivazione. E io a distanza di 5 mesi dovrei avere quella mail? Gli invio uno screen della pagina dell'ordine e del codice di attivazione; la loro risposta:

"Gentile Cliente,
In risposta alla sua ultima mail, vogliamo informarla che il codice di attivazione della presente pratica è stato attivato più volte di quanto consentito e per questo motivo non può essere di nuovo utilizzato per attivare il servizio.
Le suggeriamo gentilmente di contattare il rivenditore che potrebbe essere in grado di assisterla con soluzioni alternative.
Per quanto riguarda i futuri acquisti la informiamo che può comperare il nostro prodotto Kaspersky direttamente dal nostro sito Web con uno sconto del 60% facendo clic sul collegamento sottostante, come gesto di apprezzamento per aver scelto Kaspersky per la sua sicurezza:

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza necessaria."

In pratica si rifiutano di resettare la licenza sull'altra macchina o di trasferirmi la licenza sulla nuova.
Stranamente via chat mi è stato detto di rispondere alla mail per procedere con il reset della licenza.

Do 4 stelle esclusivamente perchè (almeno nel passaggio dalla versione che utilizzavo io) "tendono" un po' troppo ad indirizzarti nello spendere di più... Per il resto amo e mi fido di questa azienda e uso i loro prodotti da anni.
Posso garantire che è uno dei migliori sistemi di protezione attuali, lo uso sia per lavoro che personalmente. Posso solo consigliarlo... Per fare un esempio ha capito dal codice (scritto da me) che stavo utilizzando un keylogger, molti altri sistemi falliscono miserabilmente.

Uso da 2 anni Kaspersky Standard (ex Kaspersky Internet Security). L'acquisto della licenza è facile e veloce, così come lo è stata l'attivazione dell'applicazione. L'unica pecca forse è la gestione dell'abbonamento, per la quale non è per esempio possibile effettuare un upgrade ad altra versione. Consiglio vivamente di unificare le piattaforme, permettendo all'utente di gestire il rinnovo ed effettuare upgrade della propria licenza direttamente da MyKaspersky. Per il resto, è un ottimo prodotto e lo consiglio.

Credo che sia tra i migliori antivirus in circolazione. C'è tutto il necessario per poter avere un'esperienza serena durante l'uso dei propri device. Complimenti davvero.

Ho acquistato Kaspersky Premium. Dopo circa 3 mesi mi trovavo all'estero e mi sono accorta che l'app non si avviava. Prima ho contattato l'assistenza via Chat. Il problema, essendo complicato, mi ha suggerito di contattare via telefono (i numeri da contattare compaiono soltanto DOPO aver mandato la richiesta). Digitando un numero in Italia (Milano) mi ha risposto dalla Grecia. La persona che ha risposto non mi dava nessun consiglio ma ha detto semplicemente che mi mandava una mail con un programma da scaricare per fare un analisi. Ho ricevuto la mail e ho mandato un 'log file'. Dopo un giorno ho ricevuto una risposta personalizzata da loro con una semplice operazione da fare. Insomma, nell'arco di due giorni ho risolto tutto. Do 4 stelle nonostante la comunicazione non era al massimo. Attenzione: se hai acquistato la licenza in Italia, devi contattare Kaspersky Italia. L'assistenza di un altro paese non ti aiuta (ci ho provato ma la loro risposta era così).

Acquistato Kaspersky Plus per 5 dispositivi, non appena installato si è bloccato tutto, mi ha messo fuori uso le caselle di posta, i siti a cui accedevo per lavoro risultavano non sicuri etc, praticamente mi ha bloccato l'operatività dell'ufficio. Contattata l'assistenza mi hanno suggerito una serie di operazioni che non hanno dato alcun effetto, nemmeno disinstallando completamente tutto è tornata l'operatività, ho quindi dovuto contattare la mia assistenza dei pc che ci ha impiegato ben 4 ore a 60€/ora + IVA per risolvere i problemi e fare nuovamente funzionare tutto, che naturalmente i signorini non vogliono riconoscere perchè dicono che non li avevo avvertiti. Ma cosa potevo fare, era da 5 giorni che avevo l'ufficio completamente bloccato e dovevo ancora aspettare i comodi loro che, se va bene, rispondono sempre dopo almeno 24 ore, senza la certezza di risolvere il problema.Prima di questo avevo Kaspersy Internet Security e, per 16 anni non ho mai avuto un problema, quindi evitate di acquistare Kaspersky Plus. Tra l'altro, i problemi sono iniziati dall'acquisto, in quanto, nonostante la società francese Nexway che gestisce la distribuzione e gli incassi avesse scritto che in 3 giorni dal pagamento avrebbe messo a disposizione le licenze, dopo quasi una settimana, ho dovuto attivare il servizio Clienti Kaspersky perchè le licenze precedenti nel frattempo erano scadute ed avevo tutti i PC senza protezione, quindi iniziato male e finito peggio, anche qui, prima mai avuto un problema con i rinnovi. Mai piu!!!!!

Non rispondono mai al telefono, forse tutto il personale sta in vacanza.

dopo varie installazioni e arrivato il messaggio hai ragiunto il limite massimo di attivazioni ok poi un'altro che mi diceva licenza scaduta quando ancora mancava quasi un anno alla scadenza

Stay away, they do not their own software!! Delusional customer service!!!!!!

Mio padre da anni lo usava, fino a quando non ha cambiato computer. Disattivandolo dal vecchio pc per poi riattivarlo sul nuovo, risultava impossibile farlo.
Chiamiamo l'assistenza e ci dicono che la chiave di attivazione ha superato il numero massimo di attivazioni. Cioè è stato usato da più mail per attivarlo.
L'abbonamento era per UN solo dispositivo. Nel momento del pagamento ed installazione del antivirus, non dovrebbe più essere possibile utilizzare la stessa chiave.
Invece qualcuno è riuscito in qualche modo a falsificare la chiave dell'antivirus.
Ripeto, qualcuno è riuscito a riutilizzare la chiave di attivazione di un antivirus. Un programma che dovrebbe proteggerti da queste cose, ha subito una falsificazione della sua stessa chiave.
E non possono fare null'altro. Non mi dicono quante mail sono associate a quella chiave, non ho chiesto le mail, ho chiesto quante mail e non me l'ha detto e non può invalidarla lui. Deve interpellare la sede principale, sprando che facciano qualcosa.
Auguri.